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tesis de grado
Publicado 2018
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El presente trabajo de investigación tiene como propósito mejorar el proceso de compras a través de la perfección e invención de las herramientas que actualmente se utilizan en el área de logística para concretar las órdenes de compra tanto nacionales como del exterior. Este trabajo demuestra la aplicación de los conocimientos adquiridos durante mis estudios y experiencia laboral, es el resultado de la investigación de los procesos de trabajo y desempeño de los trabajadores del área de compras.
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tesis de grado
Propuesta de mejora en el proceso de despacho y entrega de los productos de la empresa Miromina S.A.
Publicado 2023
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La empresa Miromina S.A. se dedica al rubro metal mecánico que tiene como principal actividad la venta e importación. Es así que las empresas buscan mejorar su rentabilidad y minimizar los errores a fin de optimizar su competitividad. En la empresa en cuestión se identifica una serie de problemas en el proceso de despacho y entrega. Es por ello, que la investigación propuso tres estrategias que puedan minimizar dichos errores, los que fueron la metodología Poka Yoke, Fifo y Lean Six Sigma, orientados principalmente al área de almacén, al área de calidad y al área de ventas. En cuanto la metodología Lean Six Sigma, se identificó el problema relacionado al área de calidad, implementando una serie de propuestas que aminorarán las posibles causas de los productos defectuosos y la falta de verificación, entre la que destacó la capacitación de los colaboradores que irá acompa...
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tesis de grado
Publicado 2023
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Se realizó el presente trabajo de investigación con el objetivo principal de mejorar los procesos del área de operaciones de la agencia de aduanas y así lograr posicionarse en el mercado como una empresa competitiva ofreciendo servicio de calidad. Para ello se realizó un diagrama de Pareto para poder identificar y conocer cuáles eran los principales problemas que presentaba, dentro de ellos resaltó el retraso en la coordinación con la unidad de transporte para el retiro de la carga, este tipo de inconveniente afectó a la empresa en la pérdida de clientes, ya que los importadores optaron por trabajar con las empresas competidoras. Para solucionar dicha problemática se plantearon desarrollar dos alternativas la primera el Lean Services, la cual busca eliminar actividades que no generan valor a la empresa para así ofrecer un óptimo servicio. La segunda alternativa fue el Total ...
4
tesis de grado
Publicado 2022
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La presente investigación se desarrolla en una compañía aplicada a la fabricación y distribución de cemento, localizado en el sector de construcción. El análisis se centra en el área de despacho y almacén, encontrando la problemática en la demora de despacho de cemento a granel a mezcladoras. Se realiza un análisis exhaustivo a través de la utilización de diversas herramientas de ingeniería para identificar las principales causas que conllevan al problema, proponiendo una hipótesis de solución y cuantificando las oportunidades de mejora. La propuesta de mejora tiene como finalidad diseñar, desarrollar y validar el uso de las herramientas de Estandarización de Trabajo, Planificación y Control de la Producción (PPC) y Heijunka. El modelo propuesto contribuirá en la disminución del tiempo de demora en el cual se viene desarrollando el mencionado proceso por camión mez...
5
tesis de grado
Publicado 2024
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La presente investigación tiene como objetivo principal evaluar y proponer mejoras en los procesos logísticos de importación para incrementar la competitividad de la empresa SACSOC, motivada por la necesidad de optimizar el desempeño logístico en el contexto de la globalización y el comercio internacional. En un entorno donde la eficiencia logística es crucial para el éxito empresarial, este estudio se enfoca en identificar las deficiencias y oportunidades de mejora en las cadenas logísticas de importación. Para ello, se empleó una metodología cualitativa, realizando entrevistas profundas a profesionales de áreas clave como despacho, finanzas y logística, con el fin de comprender a fondo las experiencias y percepciones relacionadas con la problemática logística. Los resultados destacan la correlación positiva entre la implementación de modelos de gestión estructurados ...
6
artículo
Publicado 2025
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The objective of this research was to implement inventory management to improve productivity in the warehouse area of an agro-industrial company Motupe. The research is of an applied type with a descriptive scope of quasi-experimental design, using instruments for data collection such as interviews with the warehouse manager and collaborators, as well as documentary analysis for the collection of both variables. Diagnostic tools such as Ishikawa and Pareto diagrams were applied to identify problems such as disorder and lack of cleanliness, absence of signage, absence of productivity indicators, poor material control, lack of training, and non-standardized processes. It was proposed to implement the 5S technique, ABC classification, determine productivity indicators, create material output control forms, create a training plan, and design a dispatch process. In the last three months, effi...
7
tesis de grado
Publicado 2022
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In my research work I have obtained a satisfactory approval, that the supply area of this municipality has an optimal management, therefore The supply area as a relevant factor in the district Municipality of San Pablo- 2019, this research is of Qualitative- Descriptive type, its study population was 40 people, companies suppliers of goods, works and services that depend on this supply or logistics rae. As a conclusion I have a 63% that consider efficient, the supply area as a relevant factor, for the quick attention in the dispatch of the files of the purchase orders, works and services, and 12% point out deficient to the logistics area, for the reason of the process of return of files that this area makes, in order to correct their files for their respective payments, and not to be observed by the internal control office and external auditors. This return of documents that do not meet ...
8
tesis de grado
Publicado 2025
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Este proyecto de suficiencia profesional busca implementar la metodología 5S en los departamentos de almacenamiento y despacho de una compañía minera, con el fin de optimizar la organización, maximizar los tiempos de trabajo y minimizar los errores en la distribución y envío de materiales. La metodología 5S, fundamentada en los principios de orden, limpieza y disciplina, tiene como objetivo crear un ambiente laboral más eficaz, seguro y eficiente. En el ámbito minero, la gestión logística y la administración de materiales son esenciales para el triunfo de las actividades. Frecuentemente, los procedimientos de almacenaje y despacho son incoherentes, provocando demoras en la distribución de materiales, pérdidas de inventario y un entorno laboral susceptible a incidentes. Frente a esta circunstancia, se optó por implementar la metodología 5S con el fin de optimizar las condi...
9
tesis de grado
Publicado 2023
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La presente investigación desarrolla el análisis realizado al proceso de distribución de productos de la empresa Proyectos Multimedia S.A.C., a través del cual se identifican retrasos en las entregas y sobre stock de mercadería en la actualidad. El motivo de esta investigación recae sobre la importancia de cumplir con los objetivos empresariales de incremento de rentabilidad y generación de eficiencia en la cadena de valor dentro de una empresa de integración audiovisual. La metodología utilizada tiene un enfoque cualitativo puesto que permite un acercamiento más orgánico con los participantes. Se recopiló información que originó el acercamiento a una solución que cuenta con un sustento de factibilidad y viabilidad en el mediano y largo plazo. Por lo tanto, la solución escogida fue la tercerización de un centro de distribución debido a que esta opción solucionaría la ...
10
tesis de grado
Publicado 2020
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En la actualidad debido a la industria cada vez más competitiva, las empresas deben adaptarse al mercado actual y al cambio que conlleva, fortaleciendo así cada vez la mejora de sus procesos, de esta forma la gestión de almacenes y su uso óptimo se han convertido en uno de los aspectos de suma importancia en las empresas de producción, se realizó un análisis para identificar la problemática que posee la actual gestión del área de almacén; desde la recepción de productos terminados hasta el despacho de los mismos, para ello se utilizó diferentes herramientas para identificar dichas falencias; encontrando como tal, insatisfacción de clientes, mala distribución de la mercadería en almacenamiento, mala capacitación del personal, 5S inexistente y rotación de productos. En ese sentido, la propuesta de tesis, con la ayuda de las diferentes herramientas de ingeniería Industria...
11
tesis de grado
Publicado 2023
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El presente estudio de caso tuvo como escenario la empresa Extreme Services SAC. la cual tiene más de diez años de experiencia en el sector metalmecánica, específicamente en la reparación y fabricación de partes de maquinaria pesada para la minería y/o construcción. La demanda para el próximo año será creciente por la inversión en prevención del fenómeno del niño y 6 nuevos proyectos mineros. Al realizar el análisis de su problemática se determinó que el área de almacén de materiales e insumos era factible de ser mejorada para brindar un sistema de despacho más eficiente. Se eligió aplicar la metodología 5´s para mejorar la gestión del área de almacén, para lo cual se ejecutará un programa de actividades con seguimiento continuo para mantener un registro actualizado de las categorías, frecuencia de uso, ubicación y cantidades de los insumos y materiales, mej...
12
tesis de maestría
Publicado 2024
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El presente trabajo de investigación identifica los problemas de los procesos de abastecimiento y despacho de la empresa SUGEMI S.R.L y los pondera para proponer un nuevo proceso “TO BE” y buenas prácticas. Esto contribuye al crecimiento sostenible de la empresa en el mercado local de Lima, Perú y a su vez marca un precedente en cuanto a la cantidad y disponibilidad de estudios sobre empresas ferreteras. La metodología de investigación se desarrolló bajo el enfoque cuantitativo en base a entrevistas con la gerencia general de la compañía y análisis de data histórica. De esta manera se identifica las tareas y actividades de los procesos de abastecimiento y despacho en las matrices SIPOC. Asimismo, se hizo uso de la herramienta “5 por qué” para identificar los principales problemas de los procesos en estudio y también se identificaron a los principales proveedores y cli...
13
tesis de grado
Publicado 2023
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La importancia de los servicios logísticos de los agentes de carga tiene una relevancia alta con los importadores y exportadores. No solo facilitará la cadena logística, sino también multiplicará los capitales brindando un correcto y adecuado proceso en cada empresa. La compañía Onboard Logistics se caracteriza por ser un agente de carga transnacional donde provee servicios de despachos de importaciones y exportaciones, sin embargo, la importancia de los despachos de importaciones tiene un 70%. El objetivo central de la problemática tiene como finalidad el incremento de los despachos de importaciones tras una disminución de ello durante el periodo de enero a junio del 2023. El enfoque de la problemática se relaciona al área de Pricing como principal actor y gestor de los despachos de importaciones al ser un área estratégica de recopilación y negociación de costos. El prese...
14
tesis de grado
Publicado 2021
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El objetivo de este estudio fue analizar y diseñar una propuesta de mejora para el área del almacén de la empresa JT Bearing SAC. con el fin mejorar los procesos de almacenamiento, preparación y distribución de los pedidos, así como también optimar los espacios con los que se cuenta para esta área. Para el desarrollo del presente estudio se realizó una investigación aplicada Según su propósito; ya que buscamos encontrar mecanismos o estrategias que permitan lograr un objetivo, descriptiva correlacional Según su profundidad; ya que se buscamos describir el comportamiento de la variable dependiente el almacén con una población definida y la relación que existe entre ambas variables el almacén respecto a la metodología 5S, cuantitativa Según su naturaleza; ya que se analizó la realidad del área del almacén de la empresa a través de distintas herramientas y procedimien...
15
tesis de grado
Publicado 2019
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RESUMEN La presente investigación tiene como objetivo el diseño y propuesta de mejora de procesos en el área de producción de la empresa avícola Avesa E.I.R.L. para incrementar la productividad. Se realizó un diagnóstico situacional actual de la empresa, donde se observa la demora en la disponibilidad de la materia prima (pollos) causado por los proveedores que no llegan a tiempo, paralizando el proceso de producción, falta de higiene por los desechos de plumas y vísceras en el suelo causando algunos accidentes en los trabajadores que mueven cargas, la falta de orden al despachar el pollo y confusión cuando entregan a las pollerías genera un producto de menor peso a lo acordado. Además de la falla en este proceso los colaboradores de dicha empresa corren riesgo de posturas ergonómicas. A base del diagnóstico se planteó aplicar herramientas Lean Manufacturing como las 5’S...
16
tesis de grado
Publicado 2017
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RESUMEN: Actualmente la empresa Duprée Venta Directa SRL, presenta una importante necesidad de investigación que le permita mejorar el funcionamiento de su proceso de despacho del área de distribución, para poder llegar de manera eficiente a sus clientes finales (asesoras de venta). La empresa presenta situaciones que hacen que el desarrollo de los actividades diarias en el área de distribución se vean afectados, tales como acumulación de objetos y equipos innecesarios, malos hábitos de acumulación de desechos y desperdicio de tiempo en la búsqueda de herramientas y pedidos a despachar. La presencia de todas estas situaciones trae como consecuencia el atraso en el despacho de los pedidos a las diferentes zonas, los cuales tratan de ser cubiertos por horas extras excesivas y días de trabajo fuera del horario establecido, lo cual hace que la empresa incurra en alta rotación de ...
17
tesis de grado
Publicado 2025
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La presente investigación se enfoca en un operador logístico ubicado en Perú que presenta demoras significativas en la preparación de pedidos y atención de retiro de carga en su depósito aduanero. El diagnóstico evidenció un lead time promedio de 72 horas causado por el envío de documentación y comunicación interáreas a través de medios dispersos y reprocesos operativos que afectan directamente a la satisfacción del cliente. Para ello, se emplea un enfoque mixto, combinando métodos cualitativos y cuantitativos con un alcance descriptivo y propositivo que combina entrevistas semiestructuradas a personal de la empresa y especialistas del sector logístico, análisis de indicadores y reportes internos, así como literatura académica. Los hallazgos confirman que la principal causa de un lead time extendido es la ausencia de una herramienta digital que centralice la informaci...
18
tesis de grado
Publicado 2018
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De la siguiente investigación realizada se logró el objetivo, determinar el proceso de rediseño en producción, para aminorar los tiempos de entrega en la empresa del rubro óptico en Lima, Miraflores 2017. Cabe resaltar que el área de producción trabaja directamente con el área de almacén y área de despacho. Para obtener la base de datos, se aplicó la metodología cualitativa de nivel descriptivo utilizando como instrumento la observación directa en el lugar de los hechos, las herramientas empleadas fueron, lluvia de ideas, el diagrama de Ishikawa, diagrama de Pareto, las 5s de Porter, entre otros. En los resultados se obtuvo, una nueva implementación en las áreas producción, almacén y despacho, se aminoro los tiempos en los procesos, se organizó el almacén, se aminoro el tiempo de entrega de los pedidos en el despacho, se redujo los costos operativos generados por los p...
19
tesis de grado
Publicado 2025
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El estudio buscó optimizar la organización en la recepción y despacho de productos terminados, garantizando un almacenamiento adecuado y un registro eficiente. Se pretendía reducir demoras en entregas, minimizar errores en pedidos y fortalecer la trazabilidad del inventario, mejorando la satisfacción del cliente y la competitividad en el sector textil. La investigación tuvo un enfoque mixto, aplicada y descriptiva, con un diseño no experimental de corte transversal. Se emplearon observaciones y cuestionarios para identificar deficiencias como la falta de políticas y procedimientos estandarizados, dependencia de procesos manuales, escasa identificación de riesgos y debilidades en planificación y comunicación. Estas falencias generaban retrasos en momentos de alta demanda, errores en la trazabilidad y menor satisfacción del cliente. Se concluyó que la implementación de polít...
20
tesis de grado
Publicado 2017
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RESUMEN LEXICOM SAC es una empresa editora y comercial peruana con experiencia, iniciándose en el año 2011, actualmente abarca el 28% del mercado nacional escolar, dedicándose a la comercialización de textos escolares de niveles inicial, primaria y secundaria, cumpliendo con los estándares de calidad y de acuerdo al Diseño Curricular Nacional del Ministerio de Educación Peruana, la presente investigación está enfocada al área de créditos la cual tiene entre su principal cliente interno al área de ventas quien tiene cuatro fases; De Ventas (diciembre a marzo), Pos-Venta (abril a julio), Preparación de Campaña para el periodo siguiente (agosto y setiembre) y Pre-Venta (octubre a diciembre).El mercado objetivo de LEXICOM SAC son los colegios particulares y parroquiales de Lima y provincias (mediante las librerías). El área de créditos cumple una función importante dentro d...
