La presente investigación tiene como objetivo principal evaluar y proponer mejoras en los procesos logísticos de importación para incrementar la competitividad de la empresa SACSOC, motivada por la necesidad de optimizar el desempeño logístico en el contexto de la globalización y el comercio internacional. En un entorno donde la eficiencia logística es crucial para el éxito empresarial, este estudio se enfoca en identificar las deficiencias y oportunidades de mejora en las cadenas logísticas de importación. Para ello, se empleó una metodología cualitativa, realizando entrevistas profundas a profesionales de áreas clave como despacho, finanzas y logística, con el fin de comprender a fondo las experiencias y percepciones relacionadas con la problemática logística. Los resultados destacan la correlación positiva entre la implementación de modelos de gestión estructurados ...