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artículo
Publicado 2014
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La llegada de la Vigésima Conferencia de las Partes de la Convención Marco de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climático (COP 20) al Perú trae consigo un ambiente de reflexiónacerca del fenómeno del cambio climático. Así, el presente evento buscará generar debateacerca del rol que deberá cumplir el Estado peruano, tanto en el marco del debate de estacumbre, como en medidas generales de mitigación del fenómeno referido.
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tesis de grado
Publicado 2008
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En el presente trabajo se plantea una revisión específica de la operación de transporte de fluidos, de tal modo que en el trabajo se realice investigación tecnológica, lo cual servirá para establecer su escalamiento a nivel de plantas industriales con implementación semejante. Al Diseñar y construir el módulo de agua de mesa, que se plantea en el presente trabajo, no solo se deberá tener en cuenta las propiedades fisicoquímicas del líquido a transportar, sino también aspectos de ingeniería como calcular la altura dinámica y potencia de la bomba. Diseña, construye e instala un equipo de adsorción para el laboratorio de Ingeniería Química de la Universidad Nacional de la Amazonía Peruana, determina parámetros de diseño del equipo, selecciona el material adecuado para la construcción del equipo, construye e instalar el equipo y determinar parámetros de operación. En...
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tesis de maestría
Publicado 2025
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El objetivo de esta investigación fue determinar la relación entre la calidad del servicio de la mesa de ayuda y el nivel de satisfacción del usuario en una institución del sistema judicial del Perú durante el año 2024. El estudio siguió un enfoque cuantitativo, de tipo básico, con alcance correlacional y diseño no experimental de corte transversal. La población estuvo conformada por 135 usuarios de la Gerencia de Tecnologías de Información, y se seleccionó una muestra probabilística de 100 usuarios. Se utilizaron como técnicas la encuesta. Para medir la calidad del servicio se empleó la “Norma técnica para la gestión de la calidad de servicios en el sector público” (PCM, 2021), y para evaluar la satisfacción del usuario se usó la “Encuesta nacional de satisfacción ciudadana” (PCM, 2023). Los datos fueron procesados mediante Microsoft Excel y el software est...
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libro
"Se ilustra sobre los cambios que las personas y las ideas sobre la creación y la investigación han seguido en el Perú. Se analiza la novela de Arguedas, que es entendida desde un punto de vista literario y desde un punto de vista sociológico; y así confluyen distintos ángulos para juzgar el texto de Todas las sangres". ― Introducción.
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tesis de grado
Publicado 2024
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Automation with Arduino refers to the ability to use the Arduino IDE platform to control and perform tasks automatically, involving the interaction of sensors, actuators, and other devices. This allows the creation of automated solutions for various applications, ranging from simple projects to more complex systems. The purpose of this research was to build and install an efficient automated prototype for bottling and sealing table water using Arduino. This was achieved using the Proteus 8 Professional simulation program, Arduino IDE, and mathematical calculations. The result is an electrical design simulated when powered with the C++ programming language, achieving a performance of 98.27%, a precision of 1.73%, a prototype quality of up to 60%, and the creation of an interface in Visual Studio Community 2022. The conclusion drawn is that the use of the Arduino system is usefull and suit...
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tesis de grado
Publicado 2018
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El presente trabajo de tesis se elaboró con el propósito de desarrollar un sistema informático para gestionar los servicios de TI que brinda la Oficina de Sistemas de Información de la Universidad Nacional José María Arguedas integrando las mejores prácticas de las áreas de proceso de Prestación de Servicio del modelo CMMI – SVC (Integración de Modelos de Madurez de Capacidades para Servicios) y el proceso de Gestión de Incidencias de ITIL (Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información). El objetivo de esta tesis es integrar los modelos CMMI-SVC e ITIL, con el objeto de desarrollar un sistema sencillo y completo que gestione que manera integral los servicios de TI de nuestra universidad, asimismo se desarrolló la herramienta de gestión de servicios de TI, SERVICE DESK que rige y documenta las peticiones e incidentes de TI, para luego hacer un análisis del ...
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tesis de grado
Publicado 2016
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DEFINICIÓN DE MEJORA TECNOLÓGICA VENTAJAS DE UNA MEJORA TECNOLÓGICA ITIL VISIÓN GENERAL CONCEPTOS CLAVE DE ITIL PROPIETARIO DEL SERVICIO ITIL COMO MARCO DE REFERENCIA CARACTERÍSTICAS DE ITIL CRITICAS A ITIL GESTIÓN DE SERVICIOS DE TI CICLO DE VIDA DE UN SERVICIO COMO HACER EXITOSO UN PROYECTO DE ITIL TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS DESARROLLO DE LA IMPLEMENTACIÓN DE UNA MESA DE SERVICIO PARA UNA EMPRESA DEDICADA AL RUBRO DE BANCA Y FINANZAS DESARROLLO DE LA PROPUESTA DETERMINACIÓN DE LOS PATRONES DE ACTIVIDAD DEL NEGOCIO ACTIVOS DE LA GERENCIA CENTRAL DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN DISEÑO DE LA PLATAFORMA PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UNA MESA DE SERVICIO. GESTIÓN DE CAMBIOS MANEJO DE INTERESADOS OPERACIÓN DEL SERVICIO MEJORA CONTINUA DEL SERVICIO RESULTADOS
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tesis de grado
Publicado 2020
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La presente tesis tuvo como objetivo principal el diseño e implementación de una Mesa de Servicio a través de la gestión y análisis de las solicitudes, incidentes y problemas de una universidad privada de Arequipa mediante llamadas telefónicas y uso de herramientas de soporte al usuario. La mencionada Mesa de Servicio se implementó como contingencia para una universidad privada del departamento de Arequipa en situación de pandemia COVID-19 del año 2020; panorama que motivó una restructuración en el uso de Tecnologías de la Información para optimización de sus procesos administrativos y académicos, que permitieran dar un soporte virtual manteniendo y mejorando el nivel académico que dicha universidad presentaba. El diseño e implementación de una Mesa de Servicio esta orientado a gestionar los casos y consultas de usuarios de la universidad, todo ello enfocado a alcanzar ...
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tesis de grado
Publicado 2024
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La presente investigación pregunta sobre los factores que inciden en la sostenibilidad de experiencias participativas locales. Se enfoca en un estudio de caso, la MCLCP de la provincia de Jaén, proponiéndose el objetivo averiguar en qué medida ésta depende de la agencia de su Coordinador Provincial designado o de la confluencia participativa de sus actores. Los desarrollos teóricos iniciales inducían que en contextos complejos las variables claves residen en el rol de los agentes externos promotores y en la capacidad de lograr objetivos; la MCLCP de Jaén que se reúne impostergablemente desde hace más de 17 años parecería cumplir estas premisas. Mediante el análisis mixto, aplicando parámetros estadísticos e interrelacionando categorías cualitativas, se examina la participación, los bienes y la agencia en la concertación. El estudio encontró una sólida esfera deliberan...
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tesis de grado
Publicado 2023
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En la actualidad, el país enfrenta un proceso de modernización en todas sus entidades a través de la mesa de partes virtual, en cumplimiento a la Ley N° 31170, ley de creación e implementación de las mesas de partes digitales y notificaciones; situación que indica la transformación digital de las entidades estatales, específicamente en la tramitación de procedimientos contemplados en el TUPA y la prestación de servicios a favor de los contribuyentes; resultado de este contexto, en la presente investigación se aborda: la mesa de partes virtual como espacio de e_learning para mejorar la atención a los contribuyentes Mepecos-SUNAT Huancayo, el estudio abarca cuatro capítulos con el objetivo demostrar que la mesa de partes virtual con espacio de e_learning, nuevo espacio de conexión y acercamiento a los contribuyentes es una nueva forma de educarlos digitalmente, para mejorar ...
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tesis de grado
Publicado 2021
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En la presente tesis, se ha elaborado una propuesta de un marco de trabajo que se basa en buenas prácticas ITIL v3, para utilizar en la mesa de ayuda y con software libre, que también se le conoce como Helpdesk para el Centro Médico Anticona E.I.R.L., la cual pertenece al rubro de salud privada en la ciudad de Trujillo, Perú, la cual tiene una única sede en la ciudad. La aplicación del marco de trabajo para la mesa de ayuda tiene el objetivo de mejorar los servicios de atención a los problemas e incidentes que se generan, los mismos que serán documentados y gestionados en base a los requerimientos que se presenten por parte del personal de la clínica, que buscará aumentar el nivel de satisfacción en los servicios del área de Tecnologías de Información brinda a los usuarios, asimismo se ha realizado un estudio por medio de un análisis e identificación de los procesos que s...
12
tesis de grado
Publicado 2021
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La SUNARP es un organismo descentralizado autónomo del Sector Justicia y ente rector del Sistema Nacional de los Registros Públicos, y tiene entre sus principales funciones y atribuciones el de dictar las políticas y normas técnico - registrales de los registros públicos que integran el Sistema Nacional, planificar y organizar, normar, dirigir, coordinar y supervisar la inscripción y publicidad de actos y contratos en los Registros que conforman el Sistema. Dentro de sus funciones principal la SUNARP tiene como misión otorgar seguridad jurídica, en protección a la propiedad, tanto publica como privada, de esta manera la SUNARP
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Publicado 2024
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El INIA pone este documento a disposición de investigadores, profesionales, productores y público en general interesados en la conservación y valoración de la diversidad de este cultivo que puede contribuir a la seguridad alimentaria de la humanidad.
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tesis de grado
Publicado 2020
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Nowadays, the little dissemination of strategies and the absence of ludic resources have generated a poor understanding of numbers and quantity in children. This research aims to improve the notions of number and quantity in four-year-old students of Despertar School, through the application of a Board Game Program. To get results of this quasi-experimental research, two groups were formed. In the first, the control group, a pre-test and a post-test were taken; while in the second, the experimental group, learning sessions were carried out. For the analysis of results, the application-descriptive method with statistical graphics was used, which allowed us to know about the notions of number and quantity by using the Board Game Program. It was concluded that the application of the Board Game Program significantly improves the notions of number and quantity in four-year-old children of Des...
16
tesis de maestría
Publicado 2019
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La presente investigación aborda los temas de la alimentación, la dieta y la comensalidad en el sitio arqueológico Cerro de Oro. Para ello se ha llevado a cabo un estudio multidisciplinario que responde a tres cuestiones centrales que articulan el trabajo. La primera es, qué comían en Cerro de Oro. Para responder a esta pregunta, se han llevado a cabo análisis zooarqueológicos, malacológicos, paleobotánicos y de microrrestos. La segunda interrogante es cómo era la dieta en Cerro de Oro y, para ello, se han realizado análisis de isótopos de carbono y nitrógeno. Finalmente, para responder a la pregunta de cómo se cocinaban los alimentos en Cerro de Oro, se han estudiado estructuras de cocción de alimentos. Toda esta información nos ha ayudado a comprender mejor las prácticas diarias y de comensalidad comunal que se articulan en torno a la obtención, la cocción y el consu...
17
tesis de maestría
Publicado 2019
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La presente investigación aborda los temas de la alimentación, la dieta y la comensalidad en el sitio arqueológico Cerro de Oro. Para ello se ha llevado a cabo un estudio multidisciplinario que responde a tres cuestiones centrales que articulan el trabajo. La primera es, qué comían en Cerro de Oro. Para responder a esta pregunta, se han llevado a cabo análisis zooarqueológicos, malacológicos, paleobotánicos y de microrrestos. La segunda interrogante es cómo era la dieta en Cerro de Oro y, para ello, se han realizado análisis de isótopos de carbono y nitrógeno. Finalmente, para responder a la pregunta de cómo se cocinaban los alimentos en Cerro de Oro, se han estudiado estructuras de cocción de alimentos. Toda esta información nos ha ayudado a comprender mejor las prácticas diarias y de comensalidad comunal que se articulan en torno a la obtención, la cocción y el consu...
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tesis de grado
Publicado 2018
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El objetivo del trabajo es presentar la evaluación real de la empresa agrícola San José, ubicada en Sullana, Piura y Tambogrande, dedicada al cultivo de uva, banano orgánico y arándanos. Dentro de su gama de variedades, el cultivo de uva presenta 2 tipos (Uva Superior y Thompson) que en las últimas campañas generaron pérdidas significativas a la empresa. Por lo que, se proponen alternativas que reemplacen a las variedades convencionales de uvas de mesa por variedades patentadas, rentables y sostenibles como es el caso de la Uva Sxeet Globe y de la Uva Sugar Crisp. Para tal fin, se aplicaron teorías de reducción de costos y planeamiento estratégico. Por otro lado, se resalta la gran ventaja competitiva que tiene la agrícola frente a los productores locales, al contar con experiencia en estas nuevas variedades, con lo cual, puede mitigar un poco el riesgo. El trabajo concluye s...
19
tesis de grado
Publicado 2020
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La presente investigación se hizo con objetivo determinar la influencia de un aplicativo móvil en el proceso de reserva de mesas en el Restaurante D'Maryz. La investigación fue del método cuantitativo - aplicada, el diseño de investigación fue experimental del tipo pre-experimental. La implementación del aplicativo móvil tuvo un resultado positivo dentro de los indicadores establecidos. El indicador de nivel eficacia aumento de un 50% al 62.1%, el indicador de índice de reservas atendidas incremento de un 51.60% al 82.20%. La cual nos llevó a la conclusión que el aplicativo móvil influyo de manera significativa en el proceso de reserva mesas en el restaurante D'Maryz.
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tesis de grado
Publicado 2022
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El estudio tuvo como propósito central determinar la influencia del sistema web para mejorar la gestión de trámite documentario de mesa de partes del I.E.S.T.P “Santa María Magdalena”; para ello empleó un método de estudio aplicado, explicativo y pre-experimental, haciendo uso de fichas de datos para recolectar los datos entre el área en un total de 224 documentos en 20 días. La metodología para el desarrollo del sistema fue SCRUM a través de lenguaje HTML con PHP y un gestor de base de datos en My SQL. Los resultados reflejan disminución en el tiempo de consulta dentro de la gestión del trámite documentario de 19.27%, el cual pasó de 68.62% a 49.35% además de un psig < .05; asimismo, se incrementó el nivel de servicio en la gestión del trámite documentario en la mesa de partes en un 19.58%, el que pasó de 70.70% a 90.27% además con un psig < .05. Permitiendo conc...
