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artículo
Publicado 2022
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Currently, there is evidence of an increase in displacement caused by conflicts, persecution, lack of opportunities, security, among other reasons, increasing the migrant population in Latin American countries. The displaced Venezuelans stand out, with Peru being the second country in Latin America with more than this population of migrants. Studies have warned about the devaluation of migrants and especially those who live with infectious diseases such as HIV. The autochthonous citizens of the receiving country perceive the presence of the outgroup as threats to their social rights, related to negative attitudes, which has been promoted by the media. Therefore, it is important to carry out studies that estimate the discernment of out-group threats closely towards migrants. The objective is to evaluate the psychometric evidence of the EPAE measurement instrument in a sample of Peruvian a...
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tesis doctoral
Publicado 2023
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La presente investigación titulada Tecnologías de información y comunicación en la gestión administrativa en una municipalidad de Lima Metropolitana, 2022; presentó como finalidad general precisar la influencia de la tecnología de información y comunicación en la gestión administrativa en una municipalidad de Lima Metropolitana, estudio de enfoque cuantitativo, básica, descriptivo-explicativo, no experimental transversal, hipotético-deductivo y paradigma positivista, conformada por una población de 237 empleados administrativos, siendo la muestra censal. Se usó como técnica la encuesta, el instrumento el cuestionario, validado por juicios de expertos y con un índice de confiabilidad Alfa de Cronbach de 0,975 respecto al constructo tecnología de información y comunicación; y 0,978 para el constructo gestión administrativa. Los datos, según la prueba Kolmogorov- Smirno...
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tesis de grado
Publicado 2022
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La presente investigación busca desarrollar y determinar si existe relación entre la comunicación organizacional y la satisfacción laboral en analistas administrativos de una empresa peruana de transporte terrestre, Lima – 2021. Por ello, el análisis estuvo enfocado en identificar si ambas variables se vinculan entre sí, con el propósito de brindar recomendaciones en la mejora del flujo comunicativo y el nivel actual de satisfacción laboral. En el primer capítulo, se plantea la problemática que engloba el tema de este estudio en donde se ubican los puntos críticos y así poder brindar soluciones al respecto. Del mismo modo, se mencionan los antecedentes con el soporte de las investigaciones previas a nivel nacional e internacional. En adición, se plantea los objetivos e hipótesis tanto a nivel general como específico, para proceder con la validación de las hipótesis pre...
4
tesis de grado
Publicado 2019
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El presente estudio tiene como propósito la construcción y propiedades psicométricas de la escala de satisfacción marital para adultos. Después de realizar una estricta revisión teórica y haber definido el constructo, se elaboró la Escala de satisfacción marital (ESDESM) con 24 ítems, que fue administrado en una muestra de 299 adultos de ambos sexos, que oscilan entre 20 a 50 años de edad, con estado civil casados o que mantengan una relación de convivientes. Para evaluar la validez de constructo se utilizó el análisis factorial exploratorio, el método de extracción fue el mínimo cuadrados no ponderados, rotación oblimin y la normalización Kaiser-Meyer-Olkin (KMO), los resultados muestran un KMO de .93 con una significancia de .000; en la esfericidad de Bartlett y la rotación indicó que 4 factores se ajustaron adecuadamente, con una carga dentro del rango de .369. a ...
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tesis de maestría
Publicado 2016
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El trabajo de investigación tuvo como propósito asociar la variable comunicación interna y el nivel de la jerarquía de los magistrados de la Corte Superior de Justicia de Lima Norte 2016 durante el periodo 2016. El tipo de investigación básica de diseño no experimental, descriptivo correlacional de corte transversal. La muestra estuvo constituida por 150 abogados litigantes de la Corte Superior de Justicia de Lima Norte 2016 durante el periodo 2016. Se aplicó una escala tipo Likert, adaptado por Montoya, S. (2016), se obtuvo el de confiabilidad a través del alfa de Cronbach y su validez de constructo con r de Pearson. Se utilizó el estadístico no paramétrico Chi 2 para contrastar la hipótesis general y las específicas con una significancia de < 0.05. En cuanto a los resultados: Existe una asociación significativa entre la comunicación interna y la jerarquía de los magist...
6
tesis de maestría
Publicado 2016
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El objetivo del presente trabajo de investigación es determinar la relación que existe entre la comunicación interna y calidad de atención en los adolescentes que acuden al centro de salud Año Nuevo, Comas, Lima de enero a junio 2015. El tipo de investigación es básica de naturaleza descriptiva y correlacional. El diseño de la investigación fue de tipo no experimental: corte transversal. La población para el periodo enero-junio 2015 está conformado por los adolescentes que acuden diariamente atenderse en el centro de salud Año Nuevo. Técnica: encuesta, instrumento: SERVQHOS: un cuestionario para evaluar la calidad percibida de la asistencia hospitalaria medicina preventiva 1998. Con la información recogida se obtuvo la validez de constructo y la confiabilidad del instrumento, utilizándose el Paquete Estadístico para las Ciencias Sociales (SPSS), versión 22. Se adjunta ta...
7
tesis de grado
Publicado 2018
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La presente investigación de tipo psicométrico y tecnológico, tuvo como objetivo general construir una escala de comunicación organizacional interna en colaboradores de una empresa del rubro farmacéutico de Lima Metropolitana. La versión preliminar de la escala estuvo conformada por 33 ítems, los que se analizaron luego de su aplicación en un piloto en 131 colaboradores y se verificaron los indicadores de validez de contenido quedando para la muestra una versión final de 31 ítems. La muestra de 1000 colaboradores fue obtenida por un muestreo de tipo no probabilístico por juicio. Se trabajó la validez de contenido mediante análisis de ítems considerando estadísticos descriptivos; además, se realizó la esta validez mediante el juicio de 10 expertos y se obtuvieron los índices mediante la V. de Aiken p>0.80 y la prueba Binomial p<0.05 en 33 reactivos. La validez de constru...
8
tesis de grado
Publicado 2017
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El principal objetivo de la tesis a presentar, fue determinar cómo la comunicación corporativa se vio influenciada por la crisis de producto dañado en franquicias peruanas internacionales de restaurantes en Lima Metropolitana. La intención fue dar a conocer la percepción de los altos mandos de las instituciones pertenecientes a la industria en estudio. Conociendo que la crisis de producto dañado puede tener consecuencias graves en cuanto al correcto desarrollo de una empresa. El siguiente trabajo de investigación se ambientó en las franquicias peruanas con participación internacional de restaurantes. Se pudo apreciar que la comunicación corporativa es un constructo fundamental en las empresas, presentando un carácter táctico y estratégico que genera un balance entre público y la compañía buscando un beneficio mutuo. La metodología escogida para la recolección de datos f...
9
tesis de grado
Publicado 2018
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Se diseñó y estableció las propiedades psicométricas de la Escala de Comunicación Organizacional (ECO-E), basado en el modelo teórico de Goldhaber (1990), en una muestra de 334 trabajadores administrativos de dos municipalidades distritales de Lima norte. Los resultados indicaron que el instrumento diseñado posee adecuadas propiedades psicométricas. En relación a la validez, se obtuvo una puntuación V de Aiken mayor a 0.90 y una significancia de p<0.05 en la prueba binomial, por ende, posee un adecuado nivel de validez de contenido. Los valores hallados según la correlación ítem-test oscilan entre 0.30 a 0.75, lo cual indica que la prueba presenta un adecuado nivel de homogeneidad. El análisis factorial arrojó que la prueba tiene 3 factores independientes que explican el 54.38% de la varianza, con elevados índices de consistencia, por lo que se confirma que posee validez ...
10
tesis de maestría
Publicado 2021
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Los actuales alumnos de las universidades del país, pertenecientes a la llamada “generación Y”, tienen una manera diferente de aprender y entender su entorno universitario; por esta razón las Universidades están enfrentando un gran número de reformas en su proceso de enseñanza para atender a estudiantes más heterogéneos y con distintas maneras de aprendizaje. Aquellas universidades que persigan el objetivo de la excelencia académica deben priorizar el conocer más sus principales características, y generar así no solo metodologías adecuadas, sino también un clima idóneo en las aulas. Uno de los constructos que está ganando importancia para tal fin, y que fue planteado en el ámbito de la gestión del talento humano, es el “engagement académico”. El presente trabajo de investigación tiene por objetivo identificar el grado de relación que tiene el engagement acad...
11
tesis de grado
Publicado 2019
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La investigación ejecutada tuvo como objetivo el diseño y validación de una escala de comunicación persuasiva en los trabajadores del área de ventas de un Call Center de Lima Metropolitana. El diseño de estudio que se utilizó fue instrumental, con un tipo de investigación psicométrico, la muestra de 1000 trabajadores del área de ventas de un Call, de ambos sexos, todos mayores de 18 años, a quienes se les administró la escala. Los resultados de la validez de contenido demuestran por medio del coeficiente de V de Aiken p>0.80 y la prueba Binomial p<0.05 en 30 reactivos y la validez de constructo mediante el análisis factorial exploratorio, evidenciando la pertinencia del modelo de cinco factores, el cual se corroboró mediante el análisis factorial confirmatorio, demostrando que la escala presenta adecuados índices de ajuste, a su vez los resultados del análisis descriptiv...
12
tesis de grado
Publicado 2021
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La presente investigación sobre el Uso de Medios y Tecnologías de la Información de los Docentes de Educación Inicial de Lima Metropolitana busca brindar información sobre la utilidad, preferencia y/o aceptación de la tecnología y los medios en el ámbito personal, formativo y laboral de los profesores de inicial. Este estudio utiliza la base de datos de la encuesta ENDO 2018 como medio de información. Asimismo, presenta un enfoque cuantitativo con un diseño descriptivo simple. Según la base de datos proporcionada por la propia ENDO, la población está conformada por 23,678 docentes de educación inicial pertenecientes a Lima Metropolitana, de los cuales 180 docentes fueron encuestados y tomados como muestra en la ENDO. Las principales variables de la investigación son los medios de comunicación y las tecnologías de la información. Además, en el presente trabajo no se emp...
13
tesis de maestría
Publicado 2021
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El presente estudio tuvo por objetivo determinar la relación entre la percepción de la calidad de comunicación en el proceso de atención y la reputación institucional en una institución pública de asistencia a la mujer, Lima, 2021. El tipo de investigación fue básica, debido a que se hizo uso de fundamentos teóricos con la finalidad de incrementar el conocimiento, además fue no experimental y de enfoque cuantitativo. La muestra determinada comprende a 44 usuarias de una institución pública de asistencia a la mujer. La técnica de recolección de datos fue la encuesta, mediante un cuestionario con preguntas en forma de afirmación para cada constructo, el cual fue validado mediante el juicio de expertos calificados por la Universidad César Vallejo, el grado de confiabilidad se cuantificó a través de la prueba estadística Alfa de Cronbach siendo su resultado 0.827 y 0.831,...
14
tesis doctoral
Publicado 2020
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La presente investigación titulada “Análisis de la habilidad comunicativa oral en inglés utilizando el aprendizaje inverso en línea de estudiantes universitarios de Lima, 2020” tiene por objetivo analizar el desenvolvimiento de la competencia comunicativa oral en la asignatura del idioma inglés bajo el modelo de aprendizaje inverso en línea en el ámbito universitario. Lo que se busca es describir el funcionamiento de este modelo en favor de una comunicación oral significativa. Tanto el enfoque comunicativo y el constructivismo sirven como fundamento teórico para el desarrollo de la habilidad comunicativa oral y el aprendizaje inverso respectivamente consideradas como los ejes temáticos principales en la presente investigación. Desde el punto de vista metodológico, el presente estudio se desarrolló bajo el paradigma constructivista dentro de un enfoque cualitativo. Se uti...
15
tesis de grado
Publicado 2025
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La finalidad de la investigación consiste en analizar la asociación entre el marketing verde y la intención de compra de los consumidores en empresas ecoamigables de Lima Sur - 2024. Es un estudio de tipo aplicado, y diseño no experimental transversal. La población considerada son todos los clientes de las empresas que venden artículos ecoamigables y se consideró una muestra no probabilístico intencional de 385 clientes. La recolección de información se realizó mediante dos pruebas validadas por criterio de jueces; además, presentan una excelente fiabilidad cuyos resultados fueron de ,960 para la primera prueba y ,982 para la segunda prueba. Los puntajes de las variables no pertenecen a un contraste normal lo que determinó el uso de una prueba de asociación no paramétrica. El desarrollo inferencial confirmó una asociación positiva muy alta entre los constructos analizado...
16
tesis de grado
Publicado 2019
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El objetivo de la investigación fue demostrar la correlación entre las Relaciones interpersonales y la Identificación organizacional de docentes en instituciones educativas de Lima, 2019. La investigación es de tipo básica con enfoque cuantitativo, correlacional, de diseño no experimental y descriptivo aplicado a una muestra de 377 docentes, 9 instituciones educativas entre públicas y privadas. Para este estudio se aplicó dos cuestionarios. Para medir la variable “Relaciones Interpersonales” con cuatro dimensiones y 19 ítems y para medir la variable “Identificación Organizacional” se utilizó el cuestionario Organizational Identification creado por George Cheney (1983) con un total de 25 ítems. Los cuestionarios presentan una escala tipo Likert de 5 puntos (1= Muy poco, 2= Poco, 3= Algo, 4=Bastante y 5=Mucho). Se solicitó el juicio de siete expertos, quienes dieron ob...
17
tesis doctoral
Publicado 2021
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La investigación se encuentra enmarcada en la implementación de un modelo de adopción de las TIC para el proceso enseñanza – aprendizaje aplicadas a la Universidad Técnica de Cotopaxi, específicamente para mejorar la educación universitaria, esto se debe a los constantes avances en áreas de multimedia digital y la tecnología didáctica, por lo que los organismos se comprometen a mejorar su organización académica y sus procesos educativos. A través del uso de tecnologías de colaboración, las instituciones educativas tratan que la administración del conocimiento se integre interiormente y externamente de la propia universidad, ya que se consideran que ello ayuda a la innovación educativa. En este contexto y viendo la problemática de estudio, la solución es la aplicación del nuevo proceso de aceptación de las TIC mejorará el proceso enseñanza – aprendizaje en los e...
18
tesis de grado
Publicado 2019
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La investigación es de tipo psicométrico y tecnológico, tuvo como objetivo general buscar las evidencias de las propiedades psicométricos de la escala de acoso laboral (Lipt- 60) en los trabajadores de la Municipalidad del Distrito de Chancay. EL inventario estuvo conformado por 60 ítems, los que se llegaron analizar con una aplicación de piloto conformada por 50 trabajadores de la Municipalidad verificando los indicadores de validez de contenido aprobando los 60 ítems. La muestra estuvo constituida por 409 trabajadores del área administrativa por muestreo no probabilístico intencional por conveniencia. Se evaluó la validez de contenido mediante el juicio de 10 expertos y se evaluó mediante la V de Aiken p>961. La validez de constructo se obtuvo mediante el análisis factorial confirmatorio el cual permitió verificar la pertinencia del modelo teórico para explicar el acoso l...
19
tesis de maestría
Publicado 2024
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La satisfacción con la vida es un constructo importante y necesario para el estudiante universitarios y relacionado con el éxito académico. El objetivo de esta investigación fue determinar la capacidad predictiva de la comunicación familiar y ansiedad sobre la satisfacción con la vida de universitarios. A través de los cuestionarios de la Escala de Comunicación Familiar, la Escala de Ansiedad GAD-7 y la Escala de satisfacción con la Vida, se encuesto a 636 estudiantes universitarios peruanos. Los resultados mostraron una correlación positiva significativa entre la Comunicación Familiar y la Satisfacción con la Vida (r = 0.36, p = 0.000) y una correlación negativa significativa entre la Comunicación Familiar y la Ansiedad (r = -0.14, p = 0.000). Asimismo, el modelo de regresión reportó que la comunicación familiar es un predictor significativo de la satisfacción con la v...
20
tesis de grado
Publicado 2024
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El objetivo del estudio fue determinar la relación entre comunicación familiar y autoestima en estudiantes de secundaria de una Institución Educativa Particular Huacho, 2023. Fue un estudio básico de diseño no experimental, de corte transversal, con una población de 118 estudiantes, utilizando dos instrumentos: La Escala de Comunicación Familiar (Olson et al., 2006) y la Escala de Autoestima de Rosenberg (1989). Los resultados 0.284 muestran la existencia de correlación positiva baja entre las variables, mientras, que los niveles de comunicación familiar, de acuerdo con el género, indican que el 68.4% de la población masculina evidencia nivel medio, 28.9% nivel bajo y 2.6% nivel alto; a diferencia de la población femenina que presenta 57.1% nivel medio, 42.1% nivel bajo y finalmente, porcentaje nulo en nivel alto. Para la variable autoestima, se determinó que el 38.2% de la ...
