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tesis de grado
La presente investigación tiene como título “MEJORA DE PROCESOS DEL ÁREA LOGÍSTICA APLICANDO BPM EN LA EMPRESA SORAC SAC”. Para poder analizar la problemática se realizaron entrevistas al gerente de operaciones de la empresa, así como también se realizó las observaciones de los procesos dentro de la misma. De la información recaudada se determinó que los procesos no se encuentran bien definidos y que las causas principales que originan el retraso en la gestión de compra es la falta de control y orden en sus procesos. Para la optimización de los tiempos y la mejora de sus procesos se aplicó la gestión por procesos de negocio (BPM), para lo cual se evaluó la situación actual de los procesos y se aplicó las mejoras realizadas.
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tesis de maestría
Publicado 2019
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El canto, como uno de sus componentes de la educación constituye el primer paso del estudiante hacia el mundo de la música, su desarrollo positivo o negativo dependerá de los buenos ejemplos que el educando reciba y especialmente del manejo que el educador realice de la voz infantil que propicien una mejor realización del canto de los niños con una voz suave y adecuada, tal como se exige en esta etapa. Es por ello, que el presente trabajo académico titula: APLICANDO CANCIONES PARA MEJORAR LA EXPRESIÓN ORAL EN INGLÉS EN LOS ESTUDIANTES DEL PRIMERO “A” EN LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA SECUNDARIA JOSÉ ANTONIO ENCINAS - AZANGARO, 2017 Las manifestaciones de cantar canciones solos o en colectivo con acompañamiento musical, reproducen ritmos con las manos y movimientos corporales, realizan juegos musicales, etc. Con el conocimiento de las canciones el estudiante va ampliando su reper...
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tesis de grado
Publicado 2018
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A través de la Universidad, mediante la Escuela de Posgrado de la UANCV, presento el trabajo académico que se realizó mediante la aplicación de JClic, para mejorar el aprendizaje de los estudiantes del tercer grado “B” de la institución educativa Básica Alternativa Perú Birf, Juliaca, 2017. El trabajo académico da mucha importancia en el uso del software JClic, por su importancia en el campo educativo y pedagógico en general, por el realce que tiene para mejorar las múltiples ventajas que tiene este programa,, es por ello que se tomó en cuenta para que los docentes de los centros de Educación Básica Alternativa apliquen dicho software. Es por ello que esta también puede reconocerse como una herramienta fundamental y primordial que posibilita y facilita los demás aprendizajes, por lo tanto; se convierte en algo que no debe estar desligado del panorama educativo, además...
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tesis de grado
Publicado 2017
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El siguiente trabajo de investigación, pretende determinar que el enfoque de Gestión por procesos (Business Process Management), en sus fase de modelamiento, permite mejorar las operaciones de la empresa @utos S.A.C. La siguiente tesis “Diseño de Procesos aplicando Business Process Management para la Empresa DHL @utos S.A.C.”, se ha elaborado con el fin de establecer una mejor comunicación y rapidez en los procesos operativos que se desarrollan en la empresa además de brindar satisfacción en el tiempo, beneficiando de esta manera al mejoramiento de la entidad. La presente tesis hace uso de la metodología BPM además de estar orientada a la Mejora Continua de Procesos teniendo como base el Ciclo PHVA de Deming consistente en Planear, Hacer, Verificar y Actuar. Esta metodología consta de 6 Fases: Identificación de Problemas y Concepción del Proyecto, Análisis de la Situació...
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tesis de grado
Publicado 2017
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Describe el análisis, diagnóstico y propuesta de mejora al proceso del área de acondicionamiento de una empresa manufacturera de detergentes y desinfectantes industriales, productos de higiene doméstica y productos cosméticos. Aplica conceptos de la gestión por procesos y Lean Manufacturing. Ha sido enfocada en el área y proceso de acondicionado que ha evidenciado problemas de ineficiencia, insatisfacción del cliente interno y externo, incumplimiento de requerimientos, inadecuada utilización de la capacidad del área, inadecuada gestión de recursos, entre otros. Siendo este proceso crítico para las operaciones de producción y de gran impacto a la organización. Por ello desarrolla la propuesta de mejora de procesos; la cual tiene como principal objetivo la optimización del sistema productivo, reduciendo tiempos de flujo de operación por una clara identificación de procesos...
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tesis de grado
Publicado 2021
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El presente trabajo de suficiencia profesional va orientando al desarrollo de software cuyo principal objetivo fue reducir costos por pago de comisión a un operador externo por cargo al débito automático en una Entidad Aseguradora. Se realizó mejoras a los procesos de afiliación y cobros y se implementó un nuevo proceso de migración en conjunto con el área de Operaciones para enviar los cargos de las pólizas en producción afiliadas a VISA, logrando enviarlas directamente al BCP. Para implementar la solución se utiliza la metodología Scrum y buenas prácticas del mundo ágil con la conformación de un equipo multidisciplinario, en este caso la célula de Cobranzas, al tener mucha incertidumbre en la definición inicial y al ver que se podía realizar entregas de manera incremental. El resultado luego del despliegue permitió un ahorro considerable en costos, reducción de carg...
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tesis de grado
Sistema de control de ventas para productos aplicando tecnología móvil para el MINIMARKET NEGOLATINA
Publicado 2015
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En esta tesis se desarrolla un sistema de control de ventas para productos, aplicando tecnología móvil para el Minimarket ‘Negolatina’, cuyo objetivo es desplegar un sistema de control de venta para productos por medio de las tecnologías móviles, permitiendo una óptima toma de decisiones. El cual mediante el desarrollo de un sistema de control de ventas para productos por medio de las tecnologías móviles, permite una óptima toma de decisiones. La metodología que se usa para este sistema es de tipo Aplicada: Porque utiliza conocimientos o métodos dirigidos al sector productivo de bienes y servicios, ya sea con el fin de mejorarlo y hacerlo más eficiente, o con el fin de obtener productos nuevos y competitivos. Esta tesis llega a la conclusión de “Analizar los requerimientos funcionales y no funcionales de los procesos, para conseguir una solución acorde a las necesidade...
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tesis de maestría
Publicado 2021
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Hoy en día, el conocimiento de la terminología técnica en inglés es de suma importancia. Este trabajo académico trata sobre los términos técnicos de ingeniería civil que es el vocabulario especializado de un campo. Estos términos tienen definiciones específicas dentro del campo, que no es necesariamente el mismo que su significado en el uso común por ser más formal en su definición y uso, mientras que los términos legales del arte o las palabras del arte tienen significados que están estrictamente definidos por la ley. La terminología técnica evoluciona debido a los expertos en un campo para comunicarse con precisión y brevedad, pero a menudo tiene el efecto (generalmente) no deseado de aquellos que no están familiarizados con el lenguaje específico del grupo. Esto puede causar dificultades. La terminología técnica existe en un continuo de formalidad. Los términos ...
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tesis de grado
Publicado 2024
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Esta investigación determinó que el sector transporte está en constante cambio debido al crecimiento urbano e innovación tecnológica; esto representa oportunidades para el crecimiento económico con la creación de nuevos empleos. La relevancia de esta investigación radica en la necesidad de encontrar nuevas alternativas que sean más eficientes costos operativos y cumplimiento de entregas para el transporte de mercancías. La investigación fue de tipo aplicada, de enfoque cuantitativo, diseño pre experimental y el instrumento fue el fichaje. La población del indicador 1 fue de 4 fichas de registro, mientras que para el indicador 2 se tuvo 27 fichas de registro. El indicador 1 costo de transporte vs ventas se logró reducir de 87% a 68%, lo que representó un 19% menos en los gastos operativos de transporte. Para el indicador 2 cumplimiento de entregas se logró optimizar de 63%...
10
tesis de grado
Publicado 2018
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El presente trabajo se centró en el estudio del proceso de inyección y la determinación de parámetros para una correcta inyección, apoyándose de la ingeniería inversa. Las variables que consideramos como presión de inyección, tiempo de ciclo de inyección, temperatura de inyección fueron determinadas con ayuda de software molflow Adviser 2018. Durante la obtención de datos para la realización de la ingeniería inversa se utilizaron también software como: software de escaneo Geomagic Desing X para la obtención de la imagen escaneada y su posterior adecuación, y software de impresión 3d Flashprint para la impresión de la pieza con el fin de compararla con la original. Con el software Moldflow Adviser 2018 se obtuvieron características de la maquina inyectora que se debe utilizar para el tipo de pieza elegido , tales como temperatura de molde, temperatura de masa fundida, ...
11
tesis de maestría
Publicado 2018
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El presente trabajo académico se denomina: APLICANDO LA PLATAFORMA ENGLISH DISCOVERIE ONLINE PARA APRENDER EL INGLÉS CON LOS ESTUDIANTES DEL PRIMER GRADO “B” DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA SECUNDARIA “SAN AGUSTÍN” – SAMAN, 2016 El presente trabajo académico fue desarrollado con mucho esmero y dedicación con el propósito de aprender el idioma inglés. Este trabajo está orientado al desarrollo de los procesos pedagógicos a nivel de educación secundaria considerando, las competencias y capacidades, así como los indicadores de aprendizaje, promoviendo y dinamizando la participación activa y responsable de los estudiantes en las diversas actividades programadas. Finalmente, los contenidos tratados están referidos a la enseñanza y aprendizaje del idioma inglés: Lectura, escritura y el habla. La metodología Blended y la plataforma EDO, por tales considerandos, surge la ne...
12
tesis de grado
Publicado 2016
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Desarrolla una herramienta de ventas que proporciona una mayor ventaja y competitividad a todas las organizaciones del rubro comercial que tienen implementado el ERP (Planeación de Recursos Empresariales) SAP. La optimización del proceso de ventas es el objetivo principal y esto se logra a través de la automatización de los documentos de venta relacionados. La solución propuesta podrá ser implementada en todos canales de venta de la organización y utilizada desde una PC, laptop y dispositivos móviles. Los resultados esperados en todas las organizaciones serán la reducción de los tiempos de atención, reducción del esfuerzo de venta y la centralización de las acciones tácticas.
13
artículo
Publicado 2013
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Los principios fundamentales para el diseño de un proceso industrial sostenible se pueden aplicar para el diseño de un nuevo proceso o para evaluar un proceso ya existente y hacerlo sostenible. Es necesario considerar para el diseño y la evaluación lo planteado por la Química Verde, la Ingeniería Verde, la Producción Más Limpia y la Ecología industrial. En el presente documento se toma como referencia la producción del ácido sulfúrico, un producto utilizado como materia prima o insumo para la fabricación de una gran variedad de productos, tales como, fertilizantes, colorantes, catalizadores, etc. Se analizan las materias primas utilizadas para su fabricación, resaltando los procesos a partir de azufre petroquímico y de gases de tostación.
14
tesis de grado
Publicado 2019
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En la presente tesis fue desarrollada bajo la línea de investigación: Desarrollo de modelos y aplicación de las tecnologías de información y comunicaciones, de la escuela profesional de ingeniería de sistemas, de la Universidad Católica Los Ángeles Chimbote; tuvo como objetivo general: Rediseñar los Procesos Aplicando Business Process Management para la Empresa Comet SRL– Nuevo Chimbote; 2019; para Mejorar la gestión de procesos de negocio , la metodología de investigación para la empresa en estudio estuvo enmarcada en tipo Descriptivo, de enfoque cuantitativo, y de diseño no experimental de corte transversal, tuvo como población 62 trabajadores y una muestra de 20 trabajadores, para la recolección de datos se utilizaron los instrumentos el cuestionario mediante la técnica de encuesta, nos mostraron los siguientes resultados, se pudo observar en la dimensión 1 en la Ta...
15
tesis de grado
Publicado 2024
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El propósito principal de esta investigación es optimizar los procesos de fabricación en una empresa dedicada al sector metalmecánico, tomando como eje de aplicación las herramientas de la metodología Lean Manufacturing, con la finalidad de elevar la productividad y lograr un uso más eficiente y efectivo de los recursos. Para ello, se implementaron herramientas como Kanban, Poka Yoke y la estandarización de procedimientos DOP y DAP, lo que posibilitó minimizar desperdicios, evitar errores, mejorar la eficiencia operativa y acelerar el flujo de producción. El trabajo, desarrollado bajo un enfoque cuantitativo, realizó una comparación de indicadores clave entre el escenario actual (AS-IS) y el propuesto como mejora (TO-BE). Como principales resultados, se obtuvo una mejora del 38 % en la productividad (KG/HHT), una reducción del 83 % en retrasos de entrega y del 27 % en horas ...
16
tesis de grado
Publicado 2014
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Determina mejorar los procesos de gestión de incidencia y cambios aplicando la Information Technology Infrastructure Library -ITIL- e instalar y configurar un software que soporte estos procesos, mejorando así el servicio del área y contribuyendo a la mejora de la imagen institucional de la USMP. Finalmente, como resultado se reestructuró los procesos de atención al usuario e implementó un sistema basado en ITIL que soporte los proceso de gestión de incidencia y cambio con métricas establecidas que permita llevar un monitoreo de estos procesos.
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tesis de grado
Publicado 2014
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El presente trabajo es el resultado de la aplicación de la Gestión por Procesos en una empresa Financiera asociada a un retail comercial, en la cual se pretende mejorar los procesos de Créditos y Cobranzas. En el modelo de “Gestión por Procesos” se fundamenta en el fortalecimiento de los procesos operativos de Originación de Créditos y Recaudación de Cobranzas. Considerando que la Originación de Créditos, es el promotor que alimenta el crecimiento de la cartera de Clientes, se debe tomar medidas para generar un crecimiento saludable que se manifieste en una correcta recaudación de dinero y por ende mejorar el Flujo de dinero y mejorar los indicadores gerenciales. Así mismo una adecuada Recaudación, por medio de mecanismos que presenten un adecuado contacto con los clientes, ayudara a mejorar la calidad de cartera y disminuir el porcentaje e impacto de las cuentas incobrab...
18
tesis de grado
Publicado 2018
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Detalla el desarrollo del proyecto llamado Tracking Crediticio, en el que se implementó un módulo en la web de Banca Empresa para permitir que los clientes puedan consultar sus productos y así resolver los inconvenientes descritos antes. El proceso de desarrollo del proyecto fue realizado siguiendo las pautas y principios de la metodología SCRUM que el área de Transformación Banca Comercial ha venido trabajando desde hace 2 años, uno de los beneficios fue la adaptación constante a cambios en los requerimientos y entrega incremental del producto, obteniendo como resultado un módulo acorde a lo que el cliente final esperaba según la evaluación realizada.
19
tesis de grado
Publicado 2019
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El presente trabajo de investigación tiene como objetivo elaborar una propuesta de mejora en el proceso de fabricación de una máquina plastificadora, para lo cual se aplicarán tres herramientas de la filosofía de Lean Manufacturing, tales como: Visual Board, 5 S y Poka Yoke. El diagnóstico situacional del proceso se basó en la observación directa y entrevista personal al Jefe de Producción, además a colaboradores involucrados en el proceso. En base a ello, se aplicaron herramientas como el Value Stream Mapping, SIPOC y Diagrama de Hilos, con la finalidad de visualizar el panorama general de la situación actual de la empresa. Posteriormente, se aplicaron el Diagrama de Ishikawa y Diagrama de Pareto, con el propósito de identificar las causas potenciales a enfocar en la investigación, ésta es el área de ensamble eléctrico y mecánico. Finalmente, en base a la identificació...
20
tesis de grado
Publicado 2020
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Actualmente, el gran dinamismo del mercado y la búsqueda de rentabilidad sostenible de los negocios, conlleva a replantear las estrategias, tanto corporativas como competitivas. En línea con ello, las empresas vienen transformado sus operaciones para dar una respuesta eficiente al mercado; a través de la mejora continua, el incremento de la productividad, entre otros. Para ello, el primer paso es establecer las prioridades competitivas del negocio, lo cual servirá como input para el diseño de las estrategias operativas de políticas, niveles de inventario, cantidad y periodos de compra y producción. Seguidamente, las empresas deben buscar optimizar y mejorar sus procesos y cadena de suministro, con el objetivo de incrementar su efectividad y superávit, y puedan sostenerse en el tiempo. Con respecto a este punto, la implementación de la metodología Lean y MRP, podría significar ...
