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tesis de grado
Publicado 2021
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La investigación tuvo como problema: ¿Cuál es la calidad de las sentencias de primera y segunda instancia sobre el Delito Contra la Administración Pública – Corrupción de Funcionarios en la Modalidad de Cohecho Pasivo Propio según los parámetros normativos, doctrinarios y jurisprudenciales pertinentes, en el expediente Nº 02652- 2014-0-1501-JR-PE-01 del Distrito Judicial de Junín – Lima 2021?. El objetivo fue: determinar la calidad de las sentencias en estudio. Es de tipo, cuantitativo cualitativo, nivel exploratorio descriptivo, y diseño no experimental, retrospectivo y transversal. La unidad de análisis fue un expediente judicial, seleccionado mediante muestreo por conveniencia, utilizando las técnicas de la observación, y el análisis de contenido, y como instrumento una lista de cotejo, validado mediante juicio de expertos. Los resultados revelaron que la calidad de...
2
tesis de grado
Publicado 2022
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El trabajo de investigación tiene como objetivo determinar las principales características de la Atención Al Cliente Bajo El Enfoque De La Gestión De Calidad De La Empresa Hipermercados TOTTUS Del Distrito De Sullana Año 2017”, tiene como objetivos específicos Determinar las características de la atención al cliente de la empresa Hipermercados TOTTUS del distrito de Sullana; Describir las estrategias de atención al cliente de la empresa Hipermercados TOTTUS del distrito de Sullana; Determinar las características de la Gestión de calidad de la empresa Hipermercados TOTTUS del distrito de Sullana; Identificar los principios de la gestión de calidad de la empresa Hipermercados TOTTUS del distrito de Sullana; La metodología utilizada para la investigación es de tipo descriptiva, la población de estudio fueron los clientes de Hipermercados TOTTUS tomándose una muestra de 96 ...
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tesis de grado
Publicado 2020
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El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general, describir las características que tiene la competitividad y atención al cliente en las MYPE rubro boutique de las galerías Juan Velasco Alvarado Piura, año 2018; para lo cual se aplicó una metodología de tipo cuantitativo, nivel descriptivo, con diseño no experimental y de corte transversal; la población de la indagación estuvo constituida por las 10 unidades económicas y una muestra de 384 clientes de las MYPE del rubro boutique; la técnica de recolección de datos es la encuesta mediante el instrumento el cuestionario. En la investigación se concluyó que: las estrategias competitivas genéricas que poseen las MYPE rubro boutique de las galerías Juan Velasco son: la diferenciación y liderazgo en costos, técnicas aplicadas atendiendo a los conocimientos empíricos de los propietarios; así mismo se identifi...
4
tesis de grado
Publicado 2019
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La presente investigación ha tenido como objetivo general: Determinar las principales características de la gestión de calidad de servicio y atención al cliente del Instituto TELESUP en la ciudad de Piura año 2018; y el problema que se ha identificado es: ¿ Cuáles son las principales características de la gestión de calidad de servicio y atención al cliente del Instituto TELESUP en la ciudad de Piura año 2018?, la investigación es de tipo descriptiva, nivel cuantitativa, de diseño no experimental con corte transversal. La población en la variable gestión de calidad de servicio es finita con 6 colaboradores y atención al cliente es infinita, aplicando formula estadística se determinó 68 futuros estudiantes a encuestar, luego de aplicar una encuesta prediseñada para determinar el valor de las variables. Para la recopilación de la información se utilizó la técnica de ...
5
tesis de grado
Publicado 2024
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La investigación tuvo como objetivo relacionar la satisfacción familiar y la depresión en estudiantes de una institución universitaria, Chimbote, 2022. El estudio fue de tipo observacional, retrospectivo, transversal y analítico. El nivel relacional y el diseño epidemiológico. La técnica de muestreo fue no probabilística por conveniencia siendo la muestra de 100 estudiantes, quienes cumplieron los criterios de elegibilidad. La técnica que se utilizó fue la psicométrica, porque se recogió datos que cuentan con propiedades métricas, según lo manifestado en la ficha técnica del instrumento. Los instrumentos utilizados fueron la Escala de Satisfacción Familiar (FSS) de David H. Olson y Marc Wilson (1985) y la Escala de Depresión de Zung. Donde el resultado según el objetivo general es que existe relación entre la satisfacción familiar y la depresión en estudiantes de un...
6
tesis de maestría
Publicado 2025
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Esta investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión de salud ocupacional y el desempeño laboral del personal de enfermería en un hospital de Lambayeque en 2024. El estudio fue de tipo básico, enfoque cuantitativo, diseño no experimental transversal y nivel correlacional, con una muestra censal de 85 enfermeras. Los resultados evidenciaron una correlación positiva alta (r=0.725, p<0.01) entre las variables estudiadas. Se encontró que el 91% del personal califica como "malas" las oportunidades de formación continua, vías de promoción laboral y relaciones con la dirección. El 71.8% considera "pésima" la prevención de riesgos laborales, mientras que el 82.4% evalúa como "malos" los recursos materiales y técnicos. El 67.1% del personal realiza su trabajo "con eficiencia" solo "rara vez" y el 63.5% presenta asistencia irregular. Se concluye que la ges...
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tesis de maestría
La investigación presento como objetivos, describir y analizar las lecciones aprendidas del conflicto Peruano- Colombiano de 1932-1933, que se dieron en la zona Nor- Oriental. El estudio empleo el enfoque cualitativo, de tipo teórico- empírico, con el método hermenéutico. Se utilizó el muestreo no probabilístico usando la muestra teórica o conceptual. Este estudio se llevó al cabo mediante un análisis documental. Las categorías que se determinaron fueron: Las Variables Operacionales, Variables de la Misión y Funciones de Combate obteniendo los principales resultados: El Ejército del Perú, en aquella época se encontraba a la vanguardia en comparación con otros Ejércitos de la región, con nuevos conceptos doctrinarios, sin embargo, los problemas internos que existían entre los miembros de su organización fueron totalmente perjudiciales para la conducción de estas opera...
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tesis de maestría
La investigación presento como objetivos, describir y analizar las lecciones aprendidas del conflicto Peruano- Colombiano de 1932-1933, que se dieron en la zona Nor- Oriental. El estudio empleo el enfoque cualitativo, de tipo teórico- empírico, con el método hermenéutico. Se utilizó el muestreo no probabilístico usando la muestra teórica o conceptual. Este estudio se llevó al cabo mediante un análisis documental. Las categorías que se determinaron fueron: Las Variables Operacionales, Variables de la Misión y Funciones de Combate obteniendo los principales resultados: El Ejército del Perú, en aquella época se encontraba a la vanguardia en comparación con otros Ejércitos de la región, con nuevos conceptos doctrinarios, sin embargo, los problemas internos que existían entre los miembros de su organización fueron totalmente perjudiciales para la conducción de estas opera...
9
informe técnico
Publicado 2023
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Descripción: El curso de Introducción a la Macroeconomía pertenece a la línea de Macroeconomía. Se enfoca en proporcionar a los estudiantes elementos teóricos y prácticos que permitirán entender y explicar la actividad económica, el nivel general de precios y el desempleo. Todo ello en torno a cuatro (4) temas principales: Indicadores macroeconómicos básicos, el análisis de Corto Plazo en una Economía Cerrada (Modelo IS-LM en una Economía Cerrada), Corto Plazo en una Economía Abierta (Modelo IS-LM en una Economía Abierta), y el análisis de Mediano Plazo (Modelo OA-DA). Propósito: Este curso propone desarrollar las habilidades de abstracción e intuición económica, mediante la aplicación de herramientas matemáticas y gráficas básicas. Es un curso enfocado en el desarrollo de la(s) competencia(s) de: Ciudadanía (Nivel 1) y de Investigación Económica (Nivel 1).
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informe técnico
Publicado 2023
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Descripción: El curso de Introducción a la Macroeconomía pertenece a la línea de Macroeconomía. Se enfoca en proporcionar a los estudiantes elementos teóricos y prácticos que permitirán entender y explicar la actividad económica, el nivel general de precios y el desempleo. Todo ello en torno a cuatro (4) temas principales: Indicadores macroeconómicos básicos, el análisis de Corto Plazo en una Economía Cerrada (Modelo IS-LM en una Economía Cerrada), Corto Plazo en una Economía Abierta (Modelo IS-LM en una Economía Abierta), y el análisis de Mediano Plazo (Modelo OA-DA). Propósito: Este curso propone desarrollar las habilidades de abstracción e intuición económica, mediante la aplicación de herramientas matemáticas y gráficas básicas. Es un curso enfocado en el desarrollo de la(s) competencia(s) de: Ciudadanía (Nivel 1) y de Investigación Económica (Nivel 1). 1
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informe técnico
Seminario de Investigación Académica II es un curso de especialidad en la carrera de Ingeniería Industrial, el objetivo es desarrollar el proyecto de tesis enfocado en resolver problemas del contexto de la realidad del sector. El curso se desarrolla en cinco unidades de aprendizaje, con sesiones teóricas que van desde las etapas básicas del proceso de investigación científica, la propuesta inicial del tema de investigación, la identificación y diagnóstico del problema, la construcción del estado del arte que sustenta el informe final con el tema de tesis. El proceso es sistemático, continuo, enriquecedor en función a las variantes que se presentan durante el tiempo de búsqueda, selección y análisis de la información que sustenta el tema de tesis, en este proceso, es permanente el acompañamiento basado en recomendaciones, técnicas y estrategias por parte del equipo de d...
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tesis de grado
Publicado 2024
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El presente informe tiene por finalidad exponer y analizar las posiciones controvertidas que mantiene el expediente No. 09789-2014-0-1801-JR-CA-23, el cual aborda principalmente el Derecho tributario y civil. La controversia inicia con la solicitud de prescripción presentada por el contribuyente César Peralta Quintanilla sobre las deudas que mantenía por el Impuesto a la Renta e Impuesto General a las Ventas, considerando que sobre éstas previamente se había aprobado un fraccionamiento solicitado por el propio contribuyente. Al respecto, se tienen dos posiciones: (i) La primera, señala que el Código Tributario no establece ningún supuesto de renuncia tácita a la prescripción, por lo que corresponde aplicar supletoriamente el artículo 1991° del Código Civil, y por lo tanto considera que las deudas no se encuentran prescritas; y, (ii) la segunda, señala que el Código Tributa...
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tesis de grado
Publicado 2022
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Antecedentes: La investigación realizada por Camacho, León y Silva (2009) considera a la familia como la base fundamental de apoyo social, físico, económico y psicológico y por cumplir la función protectora para los miembros de la familia, y que en su investigación afirma que esto se cumple a su teoria de David Olson, esta investigación tiene como objetivo analizar y posteriormente dar solución o prevenir daños físicos y psicológicos de sus miembros, por estar orientado hacia los cambios en caso de desequilibrio o a incumplimientos de sus funciones u obligaciones, como también la falta de comunicación dentro del sistema familiar, y que estas dificultades puedan ser resueltas mediante la flexibilidad al cambio conductual del miembro y esto les permita a los integrantes llevar a cabo un acercamiento riguroso, para esto se tomó como población a los jóvenes adolescentes varo...
