Introduction: Physician-patient relationship is the most important power for health recovery. Nevertheless it appears threatened by the many changes affecting today’s medical practice. Objectives: To determine patient’s perception on the quality of the doctor–patient relationship and its association with physician’s and patient’s characteristics. Design: Observational study, inquiry type. Setting: Department of Medicine, Hospital Nacional Daniel Alcides Carrion, Callao, Peru, a teaching hospital. Participants: Medicine outpatient patients. Interventions: A semi-opened questionnaire with 21 questions was applied to systematically selected patients when leaving the doctors’ office. Main outcome measures: Quality of doctor-patient relationship. Results: One hundred and sixty-eight patients were inquired, 39,9% had been previously attended in other place for the same health probl...

Se incluyen fotografías y dibujos con las características y claves de identificación de 59 especies de murciélagos identificados en la región Loreto, Amazonía peruana. Se incluye también información sobre su tamaño, hábitos alimenticios, hábitats y nombre científico.

El presente informe tiene como finalidad analizar la normativa correspondiente a los derechos de los consumidores en los contratos masivos, entre ellos el reconocimiento del derecho a la cancelación anticipada en las operaciones de créditos y que no se incluyan cláusulas que lesionen los intereses de los consumidores en los contratos de consumo, para ello se analiza si dicha prerrogativa lesiona los intereses del proveedores en tanto produce la pérdida de la ganancia esperada por el préstamo, así como si dicho derecho podría estar afecto a ciertas cargas que permitan recuperar a los proveedores los intereses dejados de percibir. Al respecto, se analiza la evolución de dicha prerrogativa a través del método de interpretación ratio legis con la finalidad de dilucidar la razón de ser del derecho al pago anticipado, concluyendo que fijar cláusulas como penalidad por el ejercicio...

Objetivo: determinar la relación entre el nivel de conocimiento y la práctica sobre lactancia materna en las puérperas del servicio de Ginecoobstetricia - Hospital Regional Huacho, 2021. Materiales y métodos: de tipo cuantitativo no experimental, estudio correlacional, de corte transversal y enfoque prospectivo. Muestra de 145 puérperas, se utilizó una encuesta para el nivel de conocimientos y una guía observacional sobre la práctica del amamantamiento. Para el proceso de datos se utilizó el software estadístico SPSS versión 22. Resultados: se observó que, solo el 40.7% recibió información y el 77.2% se encuentra en las edades de 20 a 35 años, teniendo del total, un nivel de conocimiento de 36.6% bueno, 63.4% regular y 0% deficiente, además de 93.8% de prácticas correctas y 6.2% prácticas incorrectas sobre lactancia materna. Conclusiones: A partir de la prueba estadíst...

Hoy por hoy, la competencia es cada vez más intensa y los productos y/o servicios ofertados en el mercado son cada vez más variados, los consumidores se vuelven aún cada vez más exigentes; entonces ellos ya no solo buscan calidad y buenos precios en ambos casos, sino también un buen servicio al cliente; por consiguiente en este trabajo de investigación se ha planteado el siguiente objetivo: ¿Cuál es el nivel de percepción de la calidad de servicio del cliente en el consumo de platos típicos a base de cuyes en la Asociación “Santa Mónica” de Ttío Quiquijana, Quispicanchi, de la región Cusco, del primer semestre del 2017?. Es así que, la hipótesis planteada es: Existe alto nivel de percepción de la calidad de servicio del cliente en el consumo de platos típicos a base de cuyes en el distrito de Quiquijana provincia de Quispicanchi, departamento de Cusco, en el primer ...

El presente proyecto titulado “Estudio de Pre factibilidad para la comercialización de productos textiles hechos a mano a la ciudad de Nottingham – Inglaterra, a través del Comercio Electrónico”, ha sido realizado para determinar la pre-factibilidad de incursionar en el mercado exportador con la comercialización directa de productos artesanales. Basándose en la oportunidad de poder contactar mercados internacionales, específicamente en la ciudad de Nottingham; el objetivo es la exportación de artesanía que incluye la línea textil de lana de oveja, la cual contará con artículos de diseños exclusivos con el acabado perfecto elaborados a base de fibras naturales, existiendo la posibilidad de incrementar los volúmenes de exportación en función de sus necesidades y la inclusión de más artesanos del País. El mercado al cual se dirigirá la empresa serán hombres y mujer...

Respecto a la justificación, la investigación aportó teóricamente a conocer a más detalle el tema del uso de estrategias publicitarias y la percepción de las personas en base a los diversos mensajes publicitarios. En el ámbito práctico, aportó al conocimiento científico de futuros comunicadores o publicistas, asimismo ayudó en el dominio e interpretación adecuada de los temas en mención. Por otro lado, en el ámbito social, el resultado de esta investigación aportó a las personas cuyo interés sea estudios sobre la percepción, así como estrategias publicitarias que se puedan aplicar en futuros trabajos de investigación.

La presente investigación tuvo como objetivo analizar la organización, los procesos, las características de los beneficiarios, sus percepciones y actitudes hacia el proyecto y las actividades de promoción del proyecto para la inclusión de personas con discapacidad, se identifican los factores que dificultan su consecución de los objetivos de la OMAPED. propuesta de éxito para promover la construcción de instituciones OMAPED, investigacion descriptiva, la relación entre las características de los beneficiarios de OMAPED y los derechos y prestaciones definidos por la Política de Inclusión Social de la Discapacidad. Un porcentaje importante de los beneficiarios inscritos en la OMAPED son mujeres adultas de zonas rurales, cuya lengua materna es el quechua, que no han terminado los estudios primarios y/o son analfabetas, en situación de pobreza extrema, en estado de convivencia, ...

La presente investigación pretende analizar los aportes que desde los estudios de literacidad se proponen en la enseñanza de la escritura en la Educación Secundaria. Se considera relevante analizar las reflexiones que trae consigo el enfoque sociocultural debido a que amplía la manera en la que se concibe el acto de escribir, a saber, como práctica social. Esta perspectiva confronta la concepción limitada de la escritura como proceso cognitivo que lo reduce a la enseñanza de estrategias transferibles a cualquier tipo de texto que se deba producir. La metodología utilizada consiste en el análisis documental, el cual permite revisar distintas investigaciones que, desde el enfoque sociocultural, analizan tanto las prácticas de escritura de los estudiantes como las prácticas de enseñanza en la Educación Secundaria. Los principales hallazgos evidencian la importancia de considera...

El presente proyecto de investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el social media y el comportamiento del consumidor del restaurante Misky Tanta en la ciudad de Ica en el año 2022, ya que debido a la reciente pandemia vivida hasta el momento el marketing digital es una herramienta clave para generar ingresos en las pequeñas y medianas empresas. La metodología usada fue el método descriptivo, el cual consistió en el análisis de las tablas y graficas de frecuencias obtenidas; y el tipo fue aplicada ya que el objetivo fue dar solución a un problema de manera inmediata. Asimismo, ya que, se buscó probar las hipótesis planteadas y sus resultados estadísticos, recolectadas de la muestra que estuvo conformada por 52 clientes del restaurante Misky Tanta Ica en el año 2022, la estadística fue de tipo inferencial. Dentro de los resultados se obtuvo que la relació...

El objetivo de la investigación fue determinar la relación entre los recicladores formales y la gestión de residuos sólidos en el Distrito de Puno. En el contexto peruano, los recicladores son vitales para la sostenibilidad urbana y el bienestar de la población. Más del 60% de los encuestados reconoce la importancia en la gestión de residuos sostenibles. En ese sentido, el Objetivos de Desarrollo Sostenible ODS 3 resalta la importancia de resaltar cuan efectiva es la gestión de residuos sólidos al integrar a recicladores en políticas públicas, haciendo énfasis que no solo busca su bienestar laboral, sino también la salubridad de la población. La metodología empleada en la investigación básica, tuvo enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, transversal y descriptivo correlacional. Se realizaron encuestas a 384 participantes de varios gremios sociales, evidenci...

En el presente trabajo de investigación se ha planteado como objetivo general: Determinar la influencia de la aplicación del software contable en el proceso contable de la empresa “Taller Industrial Julca S.A.C.”. No obstante como una forma de alcanzar dicho objetivo general se ha aplicado los siguientes objetivos específicos: Diagnosticar los procesos contables de la empresa, Analizar el software contable que se adecua al proceso contable de la empresa y Examinar la influencia de la aplicación del software contable en el proceso contable de la empresa. Por otra parte la Población: Está conformada por todos los procesos contables de la empresa “Taller Industrial Julca S.A.C.” desde el inicio de sus actividades empresariales, 31 de mayo de 2011 hasta la actualidad, y la Muestra: Está conformada por 01 trimestre del año 2017 del proceso contable de la empresa. Las técnicas...

El objetivo del estudio fue evaluar la eficacia de un sistema web en la gestión del inventario de productos terminados en una empresa textil en 2024. La implementación del sistema bajo el framework CodeIgniter en el almacén de la compañía permitió optimizar el Índice de Exactitud de Inventario (IEI) y el Índice de Reportes Generados (IRG), mejorando la eficiencia y precisión en el control de existencias. El estudio, de tipo aplicado, utilizó un diseño preexperimental con enfoque cuantitativo. Se empleó la técnica del fichaje mediante fichas de registro para recolectar datos en pre y post-test. Los resultados evidenciaron que el sistema web generó un incremento significativo en el IEI, pasando del 21.8% al 98.5%, mientras que el IRG mejoró del 26.80% al 100%. Estos hallazgos demuestran que la automatización del control de inventarios mediante un sistema web no solo reduce ...

El presente trabajo de investigación se basó en el proceso de Outsourcing Impresión y su influencia en los riesgos disergonómicos y problemas musculoesqueléticos en los operarios de la empresa Xerox del Perú; esta empresa brinda servicios de mantenimiento operativo dentro de las diferentes empresas que solicitan sus servicios. Lo que motivo a realizar el presente trabajo de investigación fue comprobar que existen riesgos disergonómicos en los operarios que realizan el proceso de Outsourcing Impresión y como este proceso afecta de manera gradual la salud de los operarios. El propósito fue poder comprobar los riesgos disergonómicos y problemas musculoesqueléticos a través de herramientas estandarizadas a nivel mundial como son RULA, REBA; realizando el seguimiento a los operarios por medio de tomas fotográficas y de filmación; la evaluación se realizó paso a paso siguiendo...

Esta investigación presentó se planteó determinar la influencia entre la gestión administrativa y su influencia en la satisfacción del cliente - Empresa Mecánica e Hidráulica Galex, Callao, 2020. Los instrumentos esgrimidos fueron cuestionarios en escala de Likert para las variables gestión administrativa en la satisfacción del cliente. Los mismos se sometieron al análisis de confiabilidad y validez, lo cual estableció que dichos instrumentos tienen validez y confiabilidad. Se utilizó el método hipotético deductivo, la investigación fue básica, de nivel regresión ordinal, de enfoque cuantitativo; de diseño no experimental transversal. 93 colaboradores de la empresa antes mencionada conformaron la población y el muestreo fue de tipo probabilístico aleatorio simple. La técnica usada en la recolección de datos fue encuesta y los instrumentos fueron cuestionarios que se...

La presente investigación tiene como finalidad evaluar el cumplimiento de reglamento de establecimientos de hospedaje del Decreto Supremo N°001 2015 MINCETUR en Hoteles con categoría 2 y 3 estrellas de la Ciudad de Sullana en el año 2019, por tal motivo, calificar los siguientes elementos nombrados en el reglamento: aspecto funcional, infraestructura, equipamiento, servicio y personal. La investigación es de tipo descriptiva, la población está compuesta por la totalidad de hoteles con categoría dos y tres estrellas que se encuentran en la Ciudad de Sullana, siendo un total de 4 establecimientos de hospedaje y la muestra obtenida es de tres hoteles de dos estrellas y uno de tres estrellas los registrados en DIRCETUR. Para realizar la investigación se aplicaron 5 fichas de observación y una entrevista a cada propietario o administrador, teniendo como resultado que los hoteles de ...

La presente investigació n se realizó con el objetivo de determinar la relació n que existe entre el mensaje publicitario de la campaña social “Pacto Peruano” del BCP y la fidelización de los trabajadores del área de obstetricia de la Clínica Maison de Santé Sede Benavides 2017”. Para ello se llevo a la recolección de datos, mediante la técnica de las encuestas a una muestra de 30 trabajadores del área de obstetricia de dicha Clínica., cabe señalar que la muestra es censal y que además la recolección se realizó en un solo tiempo, al utilizar un diseño transversal. Finalmente los resultados muestran que efectivamente si existe una relación correlacional a nivel moderado entre le mensaje publicitario y la fidelización.

En la presente tesis se plantea un programa para el mejoramiento de los procesos de selección de personal y de ventas, llamado Six Sigma. La metodología Six Sigma busca reducir o eliminar defectos en la entrega de un producto o servicio. Empresas como Motorola y General Electric lo han utilizando teniendo resultados positivos. En la Inmobiliaria Masterhouse se presentaban problemas en dos áreas básicamente, en el área de ventas y en el área de recursos humanos. Teniendo como objetivo general el mejoramiento de los procesos de selección de personal y ventas. Se aplico un pre y post test de 30 itms a los colaboradores de la Empresa Inmobiliarias Masterhouse. El programa consistió en 5 sesiones por taller, en total 3 talleres de 2 horas cada una. Al realizar la prueba T Student a la pre y post encuesta al personal de ventas arrojo como resultado un nivel de significancia de 0,00001....

Esta investigación se centra en el derrame de petróleo ocurrido en Ventanilla el 15 de enero de 2022, en el marco de la Declaratoria de Emergencia Ambiental promulgada mediante la RM N°021-2022-MINAM. Dicha resolución también aprobó el Plan de Acción Inmediato y de Corto Plazo. El objetivo de este trabajo es reconstruir las responsabilidades establecidas en el Plan y analizar cómo se ha cumplido con estas tareas para así responder a la pregunta: ¿De qué manera el Estado Peruano ha venido gestionando la emergencia ambiental del derrame de petróleo de Repsol según el Plan de Acción Inmediato y de Corto Plazo emitido por el Ministerio del Ambiente durante el periodo de la Declaratoria de Emergencia Ambiental? La hipótesis afirma que, aunque el Estado peruano mostró inicialmente un intento de manejar la emergencia de manera planificada, por ello la aprobación del Plan de Acc...

Swartzia polyphylla A.P.C (cumaceba), perteneciente a la familia Fabaceae, posee un aceite esencial que se puede extraer del duramen que constituye casi el 60% del peso de la biomasa de la planta. El aceite esencial fue aislado con éter de petróleo y una vez aislado el aceite en forma de concreta se analizó en un equipo de cromatografía de gases de alta resolución acoplado a un espectrómetro de masas (HRGC-MS), identificándose 22 componentes aromáticos de naturaleza sesquiterpenoide (estructura C15) y no presenta constituyentes de naturaleza Monoterpenoides. En el cromatograma se observó la presencia de un diterpeno desconocido (C20H30O5), compuesto de baja polaridad; éste se separó a un tiempo de retención (Tr) de 118.98 minutos por tratarse de una molécula C20 de mayor peso molecular que los C15 y cuya presión de vapor es bajísima, que suele suceder cuando la presión de...