El propósito de la presente investigación fue describir cómo es el marketing relacional en las tiendas de prendas de vestir, de la ciudad de Abancay, 2019. La metodología planteada fue de tipo básica, de nivel descriptivo, asimismo, el diseño de investigación fue no experimental de corte transversal. Por otra parte, se utilizó la encuesta como técnica y el cuestionario como instrumento de recolección de datos. En ese sentido, la población estuvo constituida por el total de 38 509 clientes de las tiendas de prendas de vestir, del cual se obtuvo una muestra probabilística equivalente a 380 clientes. La validez del instrumento se comprobó mediante el juicio de expertos y su fiabilidad según el alfa de Cronbach que estimó un coeficiente de 0,945. El procesamiento de los datos se realizó mediante la estadística descriptiva y los resultados se presentan a través de tablas de ...

La presente tesis tiene como propósito demostrar como el método lecto - juegos mejora los niveles de comprensión lectora, es por ello, que ponemos a vuestra consideración el presente trabajo de investigación titulado “Aplicación del Método Lecto - juegos para mejorar los niveles de comprensión lectora de cuentos en los estudiantes de segundo grado de educación primaria de la institución educativa N°41008 Manuel Muñoz Najar, Arequipa 2016.” De esta manera, pretendemos obtener el título profesional de Licenciadas en Educación, en la especialidad de Educación Primaria. El motivo por el cual realizamos esta investigación, es nuestra preocupación por los resultados que se observa año tras año, un resultado no muy positivo en cuanto a las evaluaciones que se hacen a nivel nacional y regional, es así que, se observa niveles muy bajos en cuanto a la comprensión lectora, ...

RESUMEN El presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar cómo la gestión de compras mejora de la rentabilidad, mediante el adecuado uso de sus procesos en el área de compras. La metodología empleada es deductiva; básicamente se ha utilizado la técnica de encuesta aplicando un cuestionario a una muestra de 10 personas; los resultados de la misma ha servido para el desarrollo de los aspectos más importantes del presente trabajo, desde el planteamiento del problema hasta la contrastación de las hipótesis. Este trabajo de investigación tiene como finalidad mostrar como el manejo correcto de la gestión de compras por medio de procesos de planeamiento, almacenamiento y control de compras mejora la rentabilidad de la empresa. El presente trabajo de investigación concluye indicando como los distintos procesos de planeamiento, almacenamiento y control de compras di...

El presente trabajo de investigación se centró en el sector agroindustrial, por lo que plantó el diseño de un sistema de Análisis de Peligros y Puntos Crítico de Control (APPCC) en el proceso de producción de panela en la Asociación de Productores Santa Rosa (APROSAR), de la provincia de Rodríguez de Mendoza, región Amazonas. Con esta propuesta se busca garantizar la inocuidad del producto bajo las exigencias de los clientes y de la normativa vigente, mejorando el proceso de producción debido a que se reducirá los reprocesos, los productos no conformes, reducción de los riesgosa la salud del consumidor y se generará un control permanente. Para realizar el diseño del del sistema APPCC se elaboró el programa de prerrequisitos que encarga de mitigar los riesgos leves para que el sistema APPCC se centre en los puntos críticos de control del proceso de producción. El diseño...

El estudio tuvo por objetivo general: Identificar si existe La Violencia Física y Psicológica en las Parejas Adolescentes del Distrito De Apata - Provincia de Jauja 2011 – 2013. El nivel de la investigación es descriptivo, de tipo básico, el carácter de la investigación es mixta (comprende un estudio cuantitativo y cualitativo), los métodos empleados fueron el científico (método general) y el deductivo - inductivo (método especifico), fue desarrollada en la Institución Educativa “Natividad de Cocharcas” del Distrito de Apata, Provincia de Jauja; las personas estudiadas fueron un total de 20 adolescentes víctimas de violencia física y psicológica por parte de su pareja, que comprenden entre los 12 a 18 años de edad y mantienen una relación de enamoramiento mayor a un año, los datos fueron recolectados mediante la técnica del testimonio y la entrevista estructurada....

El presente trabajo de investigación tiene la finalidad de proponer estrategias de fidelización que contribuyan con la retención de clientes de la CLINICA DENTAL “CEDENT” servicio dental, y posicionarse en el mercado de la ciudad del Cusco y principalmente mantener el poder del mercado con la finalidad retener a nuestros clientes en su atención dental de acuerdo a los planes y opciones de servicio cuya gestión se base en la calidad de atención con precios que les permite atenderse de acuerdo a su alcance de sus economías. para el desarrollo de mi investigación y para el desarrollo de las propuestas, tocándose conceptos básicos relacionados con la actividad odontológica, cuyos planes y la gestión de mantener sus precios que directamente se basa en la variabilidad de planes y servicios de acuerdo a la conveniencia de los clientes de los servicios dentales de nuestra ciudad ...

Da a conocer la metodología y uso adecuado del Balanced Scorecard ayudará a transmitir un cambio en la administración y gestión de estas mypes conduciendo la estrategia de su organización a términos operativos. Además, ayudará a fijar más claramente cuáles son los principales objetivos a los cuáles la organización se está proyectando para así cumplir las metas y objetivos organizacionales de corto, mediano o largo plazo, identificando y tomando en cuenta valores o indicadores no financieros que son importantes para el uso del Balanced Scorecard. Esta propuesta de diseño de una buena gestión estratégica a través del Balanced Scorecard (BSC) se inicia con la definición de la misión, visión y la estrategia de la organización, se continua estableciendo los factores críticos de éxito, el mapa estratégico, los objetivos estratégicos y los indicadores de gestión comer...

This article presents the problem of the large number of people with disabilities in Mi Perú, Ventanilla, in addition to their limited access to health services, rehabilitation, and physical and psychological therapy, which is an issue of utmost importance due to the inaccessibility posed by the distance to these services and to the scarce economic resources of its people. There is a project that aims at the main socio-economic inclusion of the disabled people through their access to the services they need by improving such services in their towns. This project has three components: a) training in the care and attention, b) adequate equipment infrastructure in the rehabilitation centers and c) strengthening of management personnel within the framework of an agreement between the Municipality of Ventanilla and the Health Ministry, under which the municipality bears the cost of the center...

This article presents the problem of the large number of people with disabilities in Mi Perú, Ventanilla, in addition to their limited access to health services, rehabilitation, and physical and psychological therapy, which is an issue of utmost importance due to the inaccessibility posed by the distance to these services and to the scarce economic resources of its people. There is a project that aims at the main socio-economic inclusion of the disabled people through their access to the services they need by improving such services in their towns. This project has three components: a) training in the care and attention, b) adequate equipment infrastructure in the rehabilitation centers and c) strengthening of management personnel within the framework of an agreement between the Municipality of Ventanilla and the Health Ministry, under which the municipality bears the cost of the center...

"El objetivo central fue rastrear los procesos de apropiación y uso del teléfono móvil y averiguar cómo repercuten en la vida socioeconómica de la población en el área de influencia de dos ferias en el departamento de Puno: la de Asillo, en el distrito del mismo nombre, en la provincia de Azángaro, y la de Taraco, también en el distrito del mismo nombre, en la provincia de Huancané. El documento fue parte del componente rural del estudio “Comunicaciones móviles y desarrollo socioeconómico en América Latina”, dirigido por la Universitat Oberta de Catalunya (UOC) y financiado por la Fundación Telefónica." - Introducción

This study explores the media practices of Peruvian internet users based on their self-perceived educational level. The purpose is to provide an original theoretical perspective on the formation of media assemblages, shaped by the uses and interactions of specific social groups with media outlets. Utilizing a custom questionnaire, grounded in an updated version of the Uses and Gratifications Theory, administered to a sample (n=465) of users from various age groups and socioeconomic backgrounds, we examine the similarities and differences in these media assemblages and their impact on users' agency as critical media consumers. The results reveal that the national context, characterized by technological disparities and the COVID-19 pandemic, has influenced consumption practices. The smartphone stands out as the most widely used device, valued for its immediacy and diverse content. Both les...

La presente investigación se realizó con el objetivo de determinar los estilos de liderazgo de las enfermeras jefas del Hospital de Barranca, 2021. El estudio fue de tipo Básico, de diseño no experimental descriptivo de enfoque cuantitativo, en una muestra compuesta por 50 enfermeros, se les aplicó como técnica una encuesta y el instrumento un cuestionario validado por juicio de expertos y alfa de crombach, así mismo se utilizó el análisis estadístico de frecuencias y porcentajes en spss. Resultados: Los estilos de liderazgos de la enfermera jefe que se identificaron fue que el 42 % de las enfermeras tienen un estilo de liderazgo democrático, el 34% tienen un estilo liberal y el 24% un estilo autocrático. Conclusión: El estilo de liderazgo que predomino en el hospital de Barranca, fue el estilo democrático tanto como para la gestión de calidad asistencial y la gestión de ...

El siguiente trabajo de investigación realza la importancia de indagar con detalle un tema que resulta trascendental en los jóvenes de esta era tecnológica como es el uso del Facebook por un grupo de estudiantes de secundaria de Educación Básica Regular del distrito de El Tambo – Huancayo. Se buscó responder al siguiente problema de investigación: ¿Cuál es el uso del Facebook por los estudiantes de cuarto grado de secundaria de la Institución Educativa 17 de Setiembre del distrito de El Tambo – Huancayo? El objetivo general fue determinar el uso del Facebook por los estudiantes de cuarto grado de secundaria de la Institución Educativa 17 de Setiembre del distrito de El Tambo – Huancayo. La hipótesis general que contrastamos sostiene que el uso del Facebook por los estudiantes de cuarto grado de secundaria de la Institución Educativa 17 de Setiembre del distrito de El T...

El siguiente trabajo de investigación realza la importancia de indagar con detalle un tema que resulta trascendental en los jóvenes de esta era digital como es el uso del Facebook por un grupo de estudiantes de secundaria de Educación Básica Regular del distrito de El Tambo – Huancayo. Se buscó responder al siguiente problema de investigación: ¿Cuál es el uso del Facebook por los estudiantes de cuarto grado de secundaria de la Institución Educativa “17 de Setiembre” del distrito de El Tambo – Huancayo? El objetivo general fue determinar el uso del Facebook por los estudiantes de cuarto grado de secundaria de la Institución Educativa “17 de Setiembre” del distrito de El Tambo – Huancayo. La hipótesis general que contrastamos sostiene que el uso del Facebook por los estudiantes de cuarto grado de secundaria de la Institución Educativa “17 de Setiembre” del dis...

La investigación se realizó para determinar los factores sobre calidad de atención desde la percepción del usuario externo del Servicio de Emergencia del Hospital Víctor Lazarte Echegaray en el año 2011. La población estuvo conformada por todos los pacientes que se atendieron en las áreas de Medicina y Cirugía en el Servicio de Emergencia; para ello se trabajó con una muestra probabilística de 267 pacientes, calculada con la fórmula del muestreo aleatorio estratificado con afijación proporcional. Para recolectar los datos se utilizó un cuestionario y para el procesamiento de los datos se utilizó el paquete estadístico SPSS 20, a través del análisis factorial, método de extracción de componentes principales y rotación Varimax, y regresión múltiple, con el cual se determinó el impacto de los factores extraídos sobre la calidad de atención percibida. Como resultado...

El Aprendizaje Basado en Proyectos, es una metodología educativa altamente efectiva. La presente investigación tiene por objetivo evaluar la efectividad del Aprendizaje Basado en Proyectos (ABP), en el desarrollo de la competencia de indagación científica en estudiantes de secundaria en una escuela pública en Trujillo, Perú. Se trabajó con un enfoque cuantitativo descriptivo. Se emplearon diseños experimental y cuasiexperimental. La población objetivo del estudio estuvo conformada por 150 alumnos. Los principales resultados indican que el 83% de los estudiantes del grupo experimental mejoraron significativamente en indagación científica en comparación con el grupo control. Las pruebas estadísticas inferenciales, como la U de Mann-Whitney, confirmaron diferencias significativas (p < 0.001), que respalda la efectividad del ABP. Se concluye que el estudio desarrollado permitió...

La conciencia ambiental se define como un conjunto de conocimientos, actitudes y comportamientos que permiten a las personas comprender la relación entre sus acciones y el entorno natural. El objetivo de este estudio ha sido determinar en qué medida la ejecución de talleres vivenciales desarrolla la conciencia ambiental en los docentes de educación primaria. La metodología tuvo un enfoque cuantitativo y un diseño cuasi-experimental, con un grupo control y otro experimental, sobre el cual se realizaron 12 sesiones de aprendizaje experiencial, combinando actividades teóricas y prácticas. Los resultados mostraron mejoras significativas en la conciencia ambiental de los docentes del grupo experimental, igualmente en cada una de sus dimensiones: cognitiva, afectiva, conativa y activa, sobre todo en esta última. Se concluye que los talleres vivenciales son efectivos para una mayor sen...

La investigación se realizó para determinar los factores sobre calidad de atención desde la percepción del usuario externo del Servicio de Emergencia del Hospital Víctor Lazarte Echegaray en el año 2011. La población estuvo conformada por todos los pacientes que se atendieron en las áreas de Medicina y Cirugía en el Servicio de Emergencia; para ello se trabajó con una muestra probabilística de 267 pacientes, calculada con la fórmula del muestreo aleatorio estratificado con afijación proporcional. Para recolectar los datos se utilizó un cuestionario y para el procesamiento de los datos se utilizó el paquete estadístico SPSS 20, a través del análisis factorial, método de extracción de componentes principales y rotación Varimax, y regresión múltiple, con el cual se determinó el impacto de los factores extraídos sobre la calidad de atención percibida. Como resultado...