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tesis de grado
Esta investigación tuvo como objetivo principal Elaborar una propuesta con las herramientas de Lean Manufacturing para aumentar la rentabilidad de la empresa embotelladora. Ejecutando el levantamiento de la información y con el apoyo del soporte de las herramientas de diagnóstico, se determinó la finalidad de realizar la ejecución de la herramienta Lean Manufacturing para aumentar la rentabilidad. Se utilizaron técnicas de recolección de datos que fueron: entrevistas, encuestas y análisis documentario, así como una metodología especificada y asociada. Fueron identificados algunos procesos con redundancia, almacenamiento y poca productividad con carencia de herramientas de mejora continua. Se logró determinar una relación con la herramienta Lean Manufacturing y la rentabilidad lo que planteó el problema: ¿Cómo la herramienta Lean Manufacturing podría aumentar la rentabilid...
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tesis de grado
Publicado 2025
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La presente investigación tuvo como objetivo diseñar e implementar un modelo de gestión por procesos para optimizar la eficiencia operativa en una empresa constructora en Lima. Se llevó a cabo un estudio de enfoque descriptivo y aplicado, analizando los procesos internos de la empresa y proponiendo estrategias para mejorar la ejecución de actividades, la gestión de recursos y la administración de costos. El diagnóstico inicial reveló diversas deficiencias que afectaban el desempeño de la organización, entre ellas la falta de conocimiento sobre procedimientos de trabajo, los retrasos en la entrega de materiales y una inadecuada gestión documental. Estas problemáticas representaban el 39% de las incidencias registradas en la empresa, generando pérdidas operativas y económicas significativas. La aplicación del modelo propuesto tuvo un impacto positivo en la eficiencia de la ...
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tesis de grado
Publicado 2024
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La presente investigación tuvo como objetivo Implementar una gestión por procesos para aumentar la eficiencia en una empresa constructora en Piura, 2024. Asimismo, la metodología de la investigación fue de tipo aplicada y descriptiva, con enfoque cuantitativo y diseño no experimental. Para la recolección de datos, se realizó entrevista al jefe de proyectos, siendo el especialista en el área para recabar información actual de la gestión de procesos de la empresa de construcción. Se encontraron los principales problemas; Falta de conocimiento y capacitación en procedimientos, no existen procesos claros ni flujos de trabajo establecidos, los proveedores entregan los materiales con demoras, la documentación se archiva incorrectamente. Se implementó un flujograma para una mejora en contratación con el personal, ficha de procesos para la gestión en ejecución de obras, proporci...
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tesis de grado
Publicado 2024
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La investigación es aplicada con enfoque cuantitativo, en donde se evaluó y mejoró la efectividad de los procesos operativos en una distribuidora de productos ópticos, utilizando un diseño preexperimental, se midieron la eficiencia y la eficacia antes y después de implementar mejoras en los procesos críticos, abarcando todos los procesos internos de la distribuidora. Los datos iniciales, tomados durante agosto y setiembre, mostraron una eficiencia promedio de 43.18% y una eficacia de 68.65%. Los procesos críticos identificados fueron planificación de ventas, atención al cliente, ventas y cobranza. Tras implementar mejoras en colaboración con el gerente, se midieron nuevamente los indicadores durante octubre y noviembre. Los resultados mostraron un aumento en la eficiencia del 56.28% al 57.33% y en la eficacia del 68.65% al 108.56%. La efectividad global, combinando ambos indic...
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artículo
La presente investigación tuvo como objetivo mejorar la productividad de la empresa productora de hielo industrial LIMARICE S.A, mediante un plan de mejora. Para ello, lo primero que se realizó fue un análisis de la situación actual de la empresa, con la ayuda de instrumentos de recojo de información, de la herramienta de diagnóstico “Ishikawa” y con documentos históricos otorgados por la empresa, además la información de los trabajadores fue muy importante para conocer la problemática y para elaborar la propuesta de investigación. Luego, se trabajó un plan de mantenimiento de la maquinaria, acompañado de un plan de compras de los repuestos que se necesitan y se propone una automatización en el proceso del llenado de cubetas para mejorar la producción, dando como resultado un incremento de la productividad en un 14.3%, así como un incremento de la eficiencia operativa...
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artículo
La presente investigación tuvo como objetivo mejorar la productividad de la empresa productora de hielo industrial LIMARICE S.A, mediante un plan de mejora. Para ello, lo primero que se realizó fue un análisis de la situación actual de la empresa, con la ayuda de instrumentos de recojo de información, de la herramienta de diagnóstico “Ishikawa” y con documentos históricos otorgados por la empresa, además la información de los trabajadores fue muy importante para conocer la problemática y para elaborar la propuesta de investigación. Luego, se trabajó un plan de mantenimiento de la maquinaria, acompañado de un plan de compras de los repuestos que se necesitan y se propone una automatización en el proceso del llenado de cubetas para mejorar la producción, dando como resultado un incremento de la productividad en un 14.3%, así como un incremento de la eficiencia operativa...
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tesis de grado
Publicado 2020
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En la Procesadora y comercializadora Uceda S.A.se aplicó la herramienta Just in Time para solucionar el problema existente en la línea de llenado de este producto ya que no cuentan con ajustes necesarios para el correcto funcionamiento, ni con el adecuado balance de línea debido a que solo se está manejado por un operario, se realizó con el fin de aumentar su producción por ello se identificaron las causas como tiempos muertos de 180 minutos, con unos 2,80 minutos de cuello de botella, con una eficiencia de 23,04%, además de la falta de abastecimiento de insumos entre tapas, caños, etiquetas. A partir de ello se desarrolló esta herramienta con una serie de pasos que se deben tener en cuenta para el manejo óptimo el cual logró incrementar la eficiencia de la línea a 100%, se aumentó la producción a 653 bidones, se agruparon las operaciones con 11 operarios, reduciendo su inv...
8
tesis de grado
Publicado 2018
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Este trabajo de investigación está basado en brindar la solución a COMESA cuyo empresa que se dedica a la fabricación y/o producción de accesorios para motocicletas y moto taxis, que en la actualidad presenta problemas en su proceso de producción con una inadecuada distribución de planta, unidades que no se venden, no tiene una programación para la producción, demora para marcar agujeros, para determinar dichos problemas se realizó un diagnóstico, estos problemas generan una perdida económica que ascienden a S/. 50 190 soles. Como primer objetivo es realizar el diagnostico actual del proceso de producción de la empresa el cual ha determinado una inadecuada distribución de las áreas de trabajo generando esto un 99,97% de tiempos innecesarios para la llave de bujía, para el soporte de abrazadera un 99,7% de tiempos innecesarios, evaluar y seleccionar las herramientas y/o t...
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tesis de maestría
Publicado 2023
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En un proceso continuo, en donde hay una diversidad de equipos y junto con ellos una diversidad de problemas (generalmente por mantenimiento o por capacidad del proceso), entornos de trabajo deficientes, y un alto riesgo de accidentes, existe entonces una potencial oportunidad para la aplicación de herramientas de mejora para aumentar la eficacia global de una planta en proceso continuo; uno de esos procesos, es el proceso productivo de fosfato bicálcico en donde se propone la aplicación de herramientas del Lean Manufacturing asociadas en un nuevo sistema de mejora continua llamado CISOPE, realizando inicialmente diagnósticos en el proceso mediante herramientas de análisis y toma de decisiones en procesos industriales, tales por ejemplo como el diagrama de procesos, el gráfico de Pareto, histogramas, seguidamente en función a esta información se evalúa las herramientas del Lean ...
10
tesis de maestría
Publicado 2023
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En un proceso continuo, en donde hay una diversidad de equipos y junto con ellos una diversidad de problemas (generalmente por mantenimiento o por capacidad del proceso), entornos de trabajo deficientes, y un alto riesgo de accidentes, existe entonces una potencial oportunidad para la aplicación de herramientas de mejora para aumentar la eficacia global de una planta en proceso continuo; uno de esos procesos, es el proceso productivo de fosfato bicálcico en donde se propone la aplicación de herramientas del Lean Manufacturing asociadas en un nuevo sistema de mejora continua llamado CISOPE, realizando inicialmente diagnósticos en el proceso mediante herramientas de análisis y toma de decisiones en procesos industriales, tales por ejemplo como el diagrama de procesos, el gráfico de Pareto, histogramas, seguidamente en función a esta información se evalúa las herramientas del Lean ...
11
tesis de grado
Publicado 2025
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La presente investigación tuvo como objetivo general elaborar una propuesta basada en la gestión por procesos que contribuya a mejorar la eficiencia de una empresa de calzado en la ciudad de Trujillo. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental, de tipo descriptivo y de corte transversal. Se aplicaron técnicas como la observación directa, análisis documental y registros de producción para evaluar el desempeño operativo antes y después de la intervención. Durante el diagnóstico inicial se identificaron deficiencias en la organización de los procesos, uso ineficiente de la materia prima, y ausencia de documentación estandarizada. La eficiencia física, medida como el aprovechamiento de materia prima útil, alcanzaba solo el 75%. Asimismo, la eficiencia económica mostraba un retorno de 1.04 soles por cada sol invertido. Tras la aplicació...
12
tesis de grado
Publicado 2020
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El presente trabajo de investigación, tiene como objetivo aumentar la productividad de la empresa CIRO CP SAC con la implementación de la Gestión por Procesos. Mediante el Diagrama de Ishikawa se identificó las causas de la baja productividad, de las cuales se propusieron una serie de mejoras, siguiendo cuatro pasos (identificación y secuencia en el proceso, descripción del proceso, monitoreo y medición de procesos y mejora el proceso). La investigación tuvo como población a los procesos del área de gestión documental y el área operativa, los datos fueron recolectados por 12 semanas antes y 12 semanas después. Se aplicó un análisis descriptivo de las variables independiente y dependiente para evaluar las mejoras. Se realizó la estadística inferencial a las variables dependientes (eficiencia y eficacia) con el programa SPSS, se usó el estadígrafo Shapiro Wilk para deter...
13
tesis de grado
Publicado 2019
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El presente trabajo de investigación está orientado a la aplicación de la gestión por procesos para incrementar la rentabilidad en Ecromsa S.A.C. – Chimbote 2019, enfocado en las teorías de gestión por procesos, para ello se hizo uso del método deductivo, con una investigación de tipo aplicada y de diseño pre-experimental, tomando en cuenta como población los indicadores de rentabilidad de la empresa en estudio, ligados a la misma de los años 2018 y 2019. Para determinar la problemática de la empresa se empleó como herramientas principales como; matriz foda, el diagrama de Pareto y el diagrama de Ishikawa, para el cálculo de los márgenes de rentabilidad se utilizó el estado de y ganancias y pérdidas de la misma manera que el balance general comprendidos de los años 2018 y 2019. Sucesivamente para la aplicación de la metodología de la gestión por procesos se requiri...
14
tesis de grado
Publicado 2025
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El presente informe de suficiencia profesional tiene como propósito proponer una mejora en los procesos de gestión operativa relacionados con la atención de servicios en la empresa Grupo Corfamet Perú. Esta necesidad surge a partir del compromiso de la organización con la eficiencia y la calidad en la atención a sus principales clientes, entre ellos, la empresa American Tower Company, dedicada a la infraestructura de telecomunicaciones. Con el fin de alcanzar los objetivos planteados, se ha optado por la implementación de la metodología PDCA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar),reconocida por su enfoque estructurado hacia la mejora continua de procesos. Esta metodología permitirá identificar oportunidades de mejora como optimizar, implementar acciones correctivas y establecer un ciclo de retroalimentación que garantice resultados sostenibles y medibles a lo largo del tiempo....
15
tesis de grado
Publicado 2021
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La presente investigación se ha desarrollado con la finalidad de elaborar una Propuesta de mejora de procesos para aumentar la productividad del departamento de operaciones de la empresa GRANICORP SAC, dedicada al rubro de los servicios de saneamiento ambiental (desinsectación, desinfección, desratización) a nivel nacional. Nuestra empresa, presenta problemas en los procesos del área de operaciones lo que no permite una atención oportuna, eficiente y eficaz tanto a los clientes externos como internos de la empresa. Tenemos problemas para proveer de información cuando el cliente lo requiere durante el servicio o posterior a él. Lo mismo pasa cuando las áreas internas solicitan información. Todo esto origina perdida en la calidad del servicio e insatisfacción de nuestros clientes. Esto nos está llevando a la pérdida de valor de nuestra empresa y posición en el mercado crecien...
16
tesis de grado
Publicado 2020
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La presente investigación tuvo como objetivo una propuesta de mejora para aumentar la productividad en la empresa de Confecciones. Se estableció como objeto de estudio el proceso de elaboración del polo camisero en dicha empresa. La metodología utilizada incluyó la observación directa del proceso productivo de los diferentes artículos que elabora la empresa, ficha de control de tiempos, así como la aplicación de una entrevista al gerente de la empresa y una encuesta dirigida a los trabajadores del área de producción. En la evaluación realizada se encontraron problemas que son factores de baja productividad. La propuesta de la investigación basado herramientas de manufactura esbelta como 9S que se tiene como indicador el espacio disponible y ambiente laboral, además se utilizó la metodología de un plan de mantenimiento preventivo y autónomo. Obteniendo como resultado la r...
17
tesis de grado
Publicado 2022
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En la presente investigación se pretende aumentar la productividad de la empresa Tayson SAC, puesto que presenta una baja productividad de mano de obra, con 73324 und.mes/operario, aparte de ello, el 53.33% de sus actividades no agregan valor al producto, el 29.40% de su capacidad no está siendo aprovechada y 23% de su producción total es descartada. Para esto se planteó como objetivo proponer una mejora para el proceso productivo del ladrillo pandereta a fin de incrementar la productividad de la empresa, a fin de lograr este objetivo primero se diagnosticó la situación actual, luego se pretende aplicaron las herramientas RPA y SMED de la metodología Lean Manufacturing, y se simularon en el software ProModel las propuestas, eligiéndose la mejor y por último se realizó una evaluación económica-financiera de la propuesta. Ras la aplicación de la mejora la productividad aument...
18
tesis de grado
Publicado 2024
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La presente investigación se encuentra vinculada al ODS N°8 de promover el crecimiento económico inclusivo y sostenible, el empleo y trabajo decente para todos, debido a que una adecuada implementación de la gestión por procesos permite mejorar continuamente los procesos de una organización y generar mejores oportunidades de crecimiento y competitividad. Esta investigación tuvo como objetivo general Implementar la gestión por procesos para aumentar la efectividad de una empresa logística, Trujillo 2024. De tipo aplicada, de enfoque cuantitativo y diseño experimental, La muestra se definió a los procesos Core, los cuáles son: compras, ventas, almacenamiento y despacho. Las herramientas empleadas fueron el diagrama de Ishikawa, DAP, Pareto, FAST, AMEF, corredor del cliente, ficha de indicadores, ficha de registro de procesos y manual de procedimientos, se pudo obtener como resu...
19
tesis de grado
Publicado 2018
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El presente proyecto denominado tesis, titulado: Implementación de un Plan de Mejora Contínua para aumentar la satisfacción del Cliente en la Empresa Distribuidora Capistrano S.A.C., 2018. Tuvo como objetivo principal mejorar la satisfacción del cliente a través de la implementación de un plan de mejora continua basado en la gestión por procesos. El desarrollo de la investigación fue de carácter holístico, de tipo proyectiva y de enfoque mixto, donde se analizaron los datos cualitativos y cuantitativos como un todo. Los resultados cualitativos fueron obtenidos a través de la entrevista donde se realizaron siete preguntas a tres personas de la empresa, y los cuantitativos a través de los resultados del análisis documental. De los resultados obtenidos se pudo identificar que existían procesos y funciones no definidas los cuales perjudicaban la distribución de nuestros produc...
20
tesis de grado
Publicado 2025
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Este estudio propone una mejora en el proceso de acopio de espárragos mediante la implementación de herramientas de manufactura esbelta (Lean Manufacturing), con el objetivo de aumentar la eficiencia y productividad. La investigación, de tipo aplicada y con un diseño no experimental, se centró en analizar las actividades realizadas durante la etapa de selección y clasificación de espárragos a lo largo de un periodo de tres meses. Utilizando herramientas como el Diagrama de Ishikawa, poka yoke y smed asi como los principios de mejora continua, se identificaron las principales ineficiencias operativas. Los resultados mostraron una reducción del 30% en tiempos no productivos, un incremento del 22% en la productividad global del proceso, y la estandarización de las actividades clave, lo que mejoró el flujo de trabajo y la calidad del producto.
