La investigación comprendió el estudio del proceso de control de proyectos de investigación de los estudiantes del pre grado, el cual fue desarrollado en la Universidad César Vallejo Lima Norte. Este proceso se realizaba de forma manual; y con el objetivo de determinar la influencia del Sistema Informático en dicho proceso se consideró los tres indicadores de todo proceso de control tomados en función del tiempo, estos fueron el tiempo de registro del estado del proyecto, el tiempo de emisión de reportes para la comparación del desempeño y el tiempo de búsqueda de información para la toma de decisiones. El tipo de investigación fue de tipo aplicada y el diseño fue experimental, se evaluó el proceso de forma tradicional con un grupo llamado control y luego se evaluó el proceso con el Sistema Informático con un grupo llamado experimental. La muestra del primer indicador fu...

La investigación comprendió el estudio del proceso de calificación de expedientes de postulantes a docentes, el cual fue desarrollado en la Escuela Académico Profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad César Vallejo Lima Norte. Este proceso se realizaba de forma manual; y con el objetivo de determinar la influencia del Sistema Experto Difuso en dicho proceso se consideró los indicadores de tiempo de calificación de expedientes y tiempo de emisión de reportes. El tipo de investigación fue de tipo aplicada y el diseño fue experimental, en la primera etapa se evaluó el proceso de forma tradicional (Pre-Test) y en la segunda etapa se evaluó el proceso con el Sistema Experto Difuso (Post-Test). La muestra del primer indicador fue de 29 expedientes y 6 reportes para el segundo indicador. Se utilizó la ficha de observación con el propósito de registrar los tiempos en...

En el contexto actual, las empresas automotrices, especialmente aquellas que gestionan flotas de vehículos, enfrentan retos significativos en la organización de la comunicación durante el mantenimiento vehicular. La falta de coordinación genera retrasos, errores y una menor satisfacción del cliente. Para abordar esta problemática, se propuso integrar Slack con el sistema Autolab, implementando notificaciones en tiempo real y un asistente virtual para optimizar la interacción entre clientes y asesores técnicos. Utilizando un enfoque cuantitativo con encuestas y análisis de indicadores, se evaluaron aspectos como tiempos de respuesta, interacción del cliente con el portal y niveles de satisfacción. Los resultados demostraron una mejora notable: un incremento del 50% en la resolución de servicios a tiempo, un aumento 75% en la interacción del cliente con el portal y una mejora ...

Muchas personas alrededor del mundo usan diariamente edulcorantes para endulzar sus cafés, tés, bebidas u otros alimentos. Si bien existen otros sustitutos del azúcar tales como la miel de abeja, melazas y derivados, me atrevo a decir que los edulcorantes se han hecho muy populares hoy en día debido a que su uso está relacionado a un consumo mínimo de calorías, lo que es ideal para aquellas personas que intentan evitar el azúcar y controlar y/o perder peso. En los últimos tiempos la industria de los edulcorantes ha sido y sigue siendo blanco de controversias en relación a sus posibles efectos adversos para la salud, lo cierto es que esta industria sigue creciendo a nivel mundial, y con ello el desarrollo de nuevas promesas edulcorantes. Muchos de nosotros, desde nuestro rol de espectadores y consumidores, nos limitamos a observar y muchas veces probar estos productos aun sin sa...

El objetivo fue “Determinar la Calidad del cuidado humanizado en enfermeras del consultorio de crecimientoy desarrollo, Centro de Salud San Antonio 2017”. Con una metodología de tipo cuantitativa y de diseñotransversal-descriptivo. La población de estudio estuvo conformada por 320 padres y la muestra estuvoconstituida por 175 padres que asisten con sus niños de 0 a 2 al centro de salud en crecimiento y desarrollo,quienes cumplieron con los criterios de inclusión. Se utilizó como instrumento la escala tipo Likertmodificado. Así mismo, se encontraron los resultados que el 69.1% manifestaron que la calidad del cuidadohumanizado que brindan las enfermeras en el consultorio de crecimiento y desarrollo en el Centro de saludSan Antonio es favorable, el 20.6% indica que es mediantemente favorable y solo el 10.3% revela que esdesfavorable. En la dimensión interpersonal humano el 68% m...

El objetivo fue “Determinar la Calidad del cuidado humanizado en enfermeras del consultorio de crecimientoy desarrollo, Centro de Salud San Antonio 2017”. Con una metodología de tipo cuantitativa y de diseñotransversal-descriptivo. La población de estudio estuvo conformada por 320 padres y la muestra estuvoconstituida por 175 padres que asisten con sus niños de 0 a 2 al centro de salud en crecimiento y desarrollo,quienes cumplieron con los criterios de inclusión. Se utilizó como instrumento la escala tipo Likertmodificado. Así mismo, se encontraron los resultados que el 69.1% manifestaron que la calidad del cuidadohumanizado que brindan las enfermeras en el consultorio de crecimiento y desarrollo en el Centro de saludSan Antonio es favorable, el 20.6% indica que es mediantemente favorable y solo el 10.3% revela que esdesfavorable. En la dimensión interpersonal humano el 68% m...

El objetivo principal del presente trabajo de investigación fue establecer la relación entre la Inteligencia Emocional y el Liderazgo de los colaboradores de la empresa MULTISERVICIOS PUNRE SRL en la ciudad de Cajamarca en el año 2021. Se llevó a cabo bajo la dirección metodológica de una investigación tipo observacional transversal, descriptivo y diseño no experimental, se empleó como instrumento dos encuestas, una para cada variable. Para determinar el Nivel de Inteligencia Emocional se utilizó el cuestionario EQ-I BarOn Emotional Quotient Inventory y para definir el tipo de Liderazgo de los colaboradores se usó el cuestionario Multifactorial de Liderazgo (MLQ Forma 5X Corta), la recolección y análisis de datos se realizó usando una de las herramientas de Ms Office, Excel. La población se conformó por 33 colaboradores de la empresa anteriormente mencionada y para obtene...

La presente investigación tiene como objetivo de determinar el efecto de la gestión de créditos y cobranzas en la rentabilidad de la Mype San Pedro EIRL. de la ciudad de Trujillo en el año 2015. Los datos fueron obtenidos mediante la técnica de la entrevista, teniendo como instrumento la guía de entrevista y el análisis documentario con su instrumento ficha de análisis documentario, la población se encontró conformado por la Mype San Pedro EIRL, teniendo como muestra la Mype San Pedro EIRL año 2015. Este estudio es de tipo descriptivo puesto que los datos que se investigaron se obtuvieron de manera directa de la Mype, además se utilizó un diseño de investigación no experimental de corte transversal. Concluyendo que la Gestión de créditos y cobranzas actual genera un efecto positivo en la rentabilidad, puesto que en el año 2014 fue de 21.32% y en el año 2015 de 24.48%.

La presente investigación tiene como objetivo determinar el efecto de los créditos financieros en la rentabilidad de la Mype industria S&B. Los datos fueron obtenidos mediante la técnica de la entrevista y análisis documental, teniendo como instrumento la guía de entrevista y la ficha de análisis documentario, la población estuvo conformada por la Mype Industria S&B S.R.L. Estudio de tipo descriptivo puesto que los datos que se investigaron se obtuvieron de manera directa de la Mype, investigación de diseño no experimental y de corte transversal. Concluyendo que los créditos obtenidos afectan positivamente en la rentabilidad patrimonial de 33.44% para el año 2015 y de no haber usado los créditos financieros solamente hubiera tenido una rentabilidad de 20.07%.

La investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre la gestión hospitalaria y gestión del talento humano en un centro de salud de Chiclayo, 2022. El estudio fue de tipo básica, con enfoque cuantitativo, cuyo diseño es no experimental, correlacional, transversal, la muestra estuvo conformada por 45 profesionales de salud. Los resultados mostraron que, un 42% de los profesionales de salud consideran que la gestión hospitalaria percibe un nivel regular y 42% de los encuestados consideran que la gestión del talento humano alcanza el nivel regular. Concluyó que, la prueba de correlación Rho Spearman, el cual obtuvo como resultado de 0.418, manteniendo una relación positiva moderada entre la gestión hospitalaria y la gestión del talento humano percibido por profesionales de un centro de salud de Chiclayo, así como la proporcionalidad directa de las mismas. Po...

La investigación tuvo como objetivo de estudio explicar cómo fue la toma de decisiones gerenciales en una empresa comercializadora de carne de cerdo durante la pandemia del covid-19; es de tipo básica, de naturaleza cualitativa y el diseño de investigación corresponde a un estudio de caso con alcance de investigación descriptiva interpretativa. Los participantes del estudio fueron 15 colaboradores, se le realizó dos entrevistas a profundidad dirigida al gerente y a los colaboradores para entender la variable de la toma de decisiones gerenciales. Dichas entrevistas fueron validadas por tres expertos, se aplicó la triangulación de contenido para su validez. En el análisis de las entrevistas se empleó el proceso de codificación guiada por conceptos y categorización de la información. Se demostró que la gerencia tiene años en el rubro de comercialización de carne de cerdo, f...

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal determinar la incidencia de la aplicación de la Ley 27336 en la eficiencia de la aplicación de las sanciones administrativas a las Empresas Operadoras de Telecomunicaciones en la Oficina desconcentrada del Osiptel de Moquegua.2012-2014. De acuerdo a la metodología empleada, se catalogó como Descriptiva y Explicativa, bajo la modalidad de (proyecto factible), siendo su diseño de campo, no experimental Descriptivo Explicativo (ex post facto). La población estuvo constituida por las Actas sancionadoras (80) y el personal que trabaja en la Oficina desconcentrada del Osiptel de Moquegua, en un número de 30. Además se aplicaron como instrumentos de medición el cuestionario y la ficha de observación con preguntas cerradas, con los resultados de los mismos se comprobaron la hipótesis de estudio. Asimismo, los resultad...

La tesis titulada “Resiliencia como método para fortalecer la inteligencia emocional en adolescentes de una Unidad Educativa de Ecuador, 2024”. Tuvo como propósito fundamental determinar si la resiliencia como método fortalece la inteligencia emocional en adolescentes de una Unidad Educativa de Ecuador; del cual su metodología radicó en un tipo de investigación aplicada, de naturaleza cuantitativa, diseño preexperimental bajo el nivel explicativo, con corte longitudinal. A su vez se contó con una población de 22 educandos, donde se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumento fue el cuestionario. Como resultado se obtuvo que el pretest el 77.3% se encontró en un nivel medio de inteligencia emocional; mientras una vez aplicado el programa de resiliencia el nivel fue alto en un 90.9%, de la misma manera, se obtuvo una significancia de ,000 aceptando la hipótesis de ...

La presente investigación tuvo como objetivo determinar cuál es la bacteria más frecuente productora de BLEE en urocultivos de niños atendidos en el Hospital de Emergencias Pediátricas, Lima-Perú 2022. Ya que se atiende a diario pacientes con diversas sintomatologías, varias de ellas orientan a una infección del tracto urinario. Patología infantil que al presentarse con alta frecuencia se ha convertido en una de las más comunes y que al ser tratada con una medicación inicial inadecuada provoca el aumento de casos de resistencia bacteriana, como el caso de las bacterias productoras de BLEE. Se utilizo un estudio descriptivo cuantitativo de diseño retrospectivo de corte transversal no experimental. Se recopiló la información del sistema de laboratorio de microbiología. Se elaboró una ficha de recolección de datos los que se procesaron en el programa SPSS V29. Se utilizaron...

El hábito de la lectura ocupa un lugar central en el proceso de enseñanza y aprendizaje. Muchos autores han señalado la importancia de desarrollar el hábito de la lectura en la etapa primaria como condición de la actitud del alumno hacia el aprendizaje, en etapas posteriores como determinante de la adquisición de conocimientos y del desarrollo espiritual crítico en función del aprendizaje, el éxito académico, las oportunidades educativas, de trabajo e inversión social. El objetivo de este estudio es, determinar la influencia que ejerce la dramatización como recurso en el hábito de lectura de los estudiantes de la I.E.E. Nº 20820 “Nuestra Señora de Fátima”-Huacho, durante el año escolar 2022. Para este fin la pregunta de investigación es la siguiente: ¿De qué manera influye la dramatización como recurso en el hábito de lectura de los estudiantes de la I.E.E. Nº ...

El objetivo de la presente tesis fue demostrar que la capacitación en el área de plataforma incide en el servicio de atención al usuario de la Municipalidad de Miraflores. La investigación tiene un diseño descriptivo, correlacional y no experimental. La población está conformada por 20 colaboradores del área de plataforma y no se usó ningún tipo de muestreo, se trabajó con la población completa. Se utilizó un cuestionario con 36 preguntas sobre la capacitación y el servicio de atención. Se concluye que la capacitación es muy importante e incide en el servicio de atención al usuario de manera directa y significativa.

La investigación tiene como título Modelo de líneas de espera para optimizar el tiempo de atención al cliente en la CMAC Piura S.A.C. agencia Chupaca 2021, partió del problema ¿En qué medida el modelo de líneas de espera optimizará el tiempo de atención del cliente en la CMAC Piura S.A.C. agencia Chupaca 2021? El objetivo fue demostrar en qué medida el modelo de líneas de espera optimizará el tiempo de atención del cliente en la CMAC Piura S.A.C. agencia Chupaca 2021. Por su naturaleza pertenece al tipo de investigación aplicada, tiene un diseño pre-experimental y es del nivel aplicativo. Se tuvo como muestra 12 días hábiles donde se presentaron aleatoriamente 1016 clientes. Para la recolección de datos se utilizó una ficha de observación donde se consideraron las dimensiones de la variable dependiente. Los datos recolectados fueron analizados a través de una matriz...

La investigación tuvo como finalidad determinar estrategias pedagógicas para la atención de estudiantes con Trastorno por Déficit de Atención e Hiperactividad (TDAH) en el nivel primario de una institución educativa en Piura, 2024. Este estudio cualitativo, de tipo básico y con diseño fenomenológico, incluyó a ocho docentes seleccionados por su interacción frecuente con estudiantes con TDAH. Como instrumento se utilizó una guía de entrevista con preguntas abiertas, lo que permitió recopilar datos significativos. Entre los resultados principales, se identificaron estrategias como la adaptación curricular, el uso de recursos concretos, audiovisuales y tecnológicos, así como la implementación de rutinas claras. Estas medidas facilitaron la concentración y el manejo conductual de los estudiantes. Además, se resaltaron las necesidades específicas de los alumnos, como ambi...

This article is about the incorporation of linguistic and cultural diversity in the Peruvian university: the case of the San Marcos University and its relationship with the Amazonian people. To achieve this goal, we analyze the Programa Descentralizado en Formación de Profesores en Educación Intercultural Bilingüe en la Selva Central. This project highlights the academic reflection, coexecution, the approach to reality and contextualization process.

El objetivo es determinar el nivel de conocimiento de salud bucal en estudiantes de un colegio nacional de Arequipa. En la metodología se tuvo un diseño observacional, descriptivo, prospectivo y transversal; se trabajó con toda la población, siendo un total de 300 estudiantes pertenecientes a 1ro y 2do año de secundaria; la técnica empleada fue la encuesta y como instrumento se tuvo un cuestionario que evaluaba el nivel de conocimiento en salud bucal, dicho instrumento se compone de 22 ítems, de los cuales, los 2 primeros son dicotómicos y los 20 restantes politómicos. Este cuestionario fue validado en el presente estudio mediante juicio de expertos, obteniendo un valor de 1 en la V de Aiken. En los resultados se identificó que la mayoría de los estudiantes tuvo un nivel medio de conocimiento (81%), seguidos del nivel bajo (10.3%) y alto (8.7%); asimismo, se identificó mayorm...