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objeto de conferencia
Publicado 2024
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Are geological ages, those that define the world, just a series of palimpsests? The writings over the writings made out of sediments… If so, I can rewrite spaces, turn them into something more queer, more abstract, that could allow other types or relations to be with the world. It takes months to collect as many branches to be able to weave a mountain. And I began to feel that I understood the time of the trees. Those dead branches, that had been written as “dead” from a human point of view, I can name them “new lives”, make a collaboration with them to create a new sort of landscape, one that redefines the binaries that have been dominating the world, to allow for the creation of new and different spaces. I can make a mountain that traces some sort of coordinates of a world constructed from a collaboration between culture and nature. A mountain that, perhaps, in the centuries ...
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tesis de grado
Publicado 2023
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This work sufficiency paper is based on the experience of researching, evaluating, documenting, and proposing the need to provide educational products on the digital transformation of companies and how to manage these processes based on the need of the business ecosystem. nationals to professionals who lead companies or who are going to be facilitators of digital transformation processes in the companies where they work. Investigating how the Peruvian business community has internalized the need to be focused on the client and use technology, has educated its professionals to create an environment of innovation and acceptance of change, has had a small evolution in how decisions are made and they create strategies based on data, among others, it was evidenced that this ecosystem needs to learn about the digital transformation of companies and how to manage it. This document provides clea...
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documento de trabajo
Publicado 2021
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El presente trabajo surge a partir del diálogo con estudiantes de Psicología interesadas e interesados en formarse en Psicología Comunitaria (PC), quienes, en su recorrido estudiantil, han ido planteando preguntas respecto de cuáles son los aspectos éticos en la investigación científica en general y cuáles, los aspectos éticos específicos de la investigación en PC. Este documento intenta responder algunas de esas inquietudes a partir de una revisión conceptual y una discusión sobre nuestra práctica como docentes e investigadoras en PC. En el texto, se plantean los objetivos de la PC y sus implicaciones tanto en la praxis comunitaria como en la construcción de conocimiento. A partir de una revisión sobre la ética en general y sobre la ética de la investigación, se proponen cuatro consideraciones básicas para la ética de la investigación en PC. Primero, es necesario i...
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tesis de grado
Publicado 2021
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La presente tesis, tuvo el objetivo de determinar la influencia de la transformación digital basada en TI en el proceso de enseñanza que brinda la Universidad Peruana de Ciencias e Informática – UPCI, teniendo como unidad de análisis los estudiantes de la Facultad de Ingeniería de Sistema e Informática. La metodología fue de tipo aplicativo a nivel correlacional, transversal y de diseño no experimental y la muestra estuvo compuesta por 92 estudiantes de la Facultad de Ingeniería de Sistemas. Razón por el cual se hicieron uso de las siguientes técnicas e instrumentos de investigación; encuesta, observación, cuestionario y entrevista. Se aplicó las técnicas e instrumentos mencionadas líneas arriba de una manera estructurada, de forma tal que permitió detectar los problemas del proceso de enseñanza en esta crisis de pandemia covid 19 y se lograron obtener los resultados ...
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artículo
Digital transformation is driven by new digital technologies, which are strongly impacting value chains, forms of organization and production, distribution channels, business models and the way in which innovation is carried out in companies and their allies. For this reason, it is important to understand the phenomenon, size it and develop organizational design proposals that facilitate managing it appropriately. Considering the above, this article aims to identify the relationship between digital transformation and innovation in companies, to determine how capabilities can be developed that allow reinforcing innovation processes. To this end, a model is proposed that correlates the management of digital technology and innovation with digital transformation, in such a way that there is a reference framework, guidelines and tools for its organizational deployment.
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artículo
Publicado 2022
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For some years, Peru has started a determined push towards a national process of digital transformation that guarantees access to the opportunities of the digital environment for all people. This process has been accelerated by the demand for change and the disruption generated by the health crisis and, in turn, by the citizen’s decision to incorporate digital into their daily lives. The National Digital Transformation Policy emerges as a guiding document with the purpose of promoting digital citizenship, guaranteeing equitable and safe access to digital transformation and what determines the actions of the country’s Digital Agenda towards 2030. This article addresses those aspects of this Policy that will constitute the critical success factors to guarantee digital equity.
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tesis de maestría
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo diseñar una estrategia de transformación digital para Nisira Systems S.A.C., una empresa peruana especializada en el desarrollo de software ERP, con el fin de optimizar la gestión de incidentes y mejorar la satisfacción del cliente, especialmente en el sector agroindustrial, que constituye su principal fuente de ingresos. Se identifican problemas clave como los prolongados tiempos de respuesta, la falta de documentación adecuada y la limitada capacitación del personal de soporte, los cuales afectan negativamente tanto la experiencia del cliente como la sostenibilidad del negocio. Para abordar estos desafíos, se adoptó una metodología en cuatro fases: diagnóstico, análisis estratégico, diseño del plan de transformación y evaluación. En este proceso, se emplearon herramientas como el análisis PESTEL, el FODA, buyer p...
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artículo
Publicado 2008
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La concepción clásica de la empatía sostiene que comprender al otro involucra la habilidad para identificarse con él imaginariamente. Hay varias versiones de esta tesis, pero el elemento común parece ser que, para que la comprensión sea posible, el intérprete debe tener la capacidad de simular los estados mentales del agente o de simular ser él, bajo condiciones contrafácticas. En este artículo, intentaré mostrar, en primer lugar, que esta concepción de la empatía ha estado usualmente comprometida con un modelo intencionalista, transposicional y monádico de lo mental. En segundo lugar, me propongo explorar las posibilidades de reformular el concepto de empatía, eliminando esos elementos que puedan sobrevivir en él. La propuesta de esta contribución es que resulta preferible ver la comprensión como la creación de un espacio compartido, según el cual quien comprende exp...
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artículo
Publicado 2008
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La concepción clásica de la empatía sostiene que comprender al otro involucra la habilidad para identificarse con él imaginariamente. Hay varias versiones de esta tesis, pero el elemento común parece ser que, para que la comprensión sea posible, el intérprete debe tener la capacidad de simular los estados mentales del agente o de simular ser él, bajo condiciones contrafácticas. En este artículo, intentaré mostrar, en primer lugar, que esta concepción de la empatía ha estado usualmente comprometida con un modelo intencionalista, transposicional y monádico de lo mental. En segundo lugar, me propongo explorar las posibilidades de reformular el concepto de empatía, eliminando esos elementos que puedan sobrevivir en él. La propuesta de esta contribución es que resulta preferible ver la comprensión como la creación de un espacio compartido, según el cual quien comprende exp...
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tesis de maestría
Publicado 2022
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Los modelos de ciberseguridad, ayudan a controlar y medir los riesgos a los que se ven expuestos toda organización; a través de diferentes controles, procedimientos y estrategias. Así mismo, permite proteger los activos de información y los servicios de negocio que brinda la empresa y que constantemente se ven amenazadas por la ciberdelincuencia y los ciberataques. La evolución de los clientes bancarios y su decidida incorporación al mundo digital, hacen que la transformación digital, sea uno de los más grandes retos estructurales que afecta el sector financiero; y sin duda, el más trascendental para el futuro de estas entidades; lo cual obliga también a la evolución de sus modelos de ciberseguridad. La pandemia del covid-19, ha puesto de manifiesto la necesidad que tienen las empresas en acelerar sus procesos de transformación digital. El objetivo del presente estudio fue el...
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tesis de maestría
Publicado 2021
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El presente estudio identifica y describe qué competencias se ejercen para un liderazgo efectivo en la transformación digital que les permiten a los líderes adaptarse a la volatilidad del mercado, los clientes y los avances en la tecnología en el sistema financiero peruano. En un contexto que se complejiza con la súbita aparición de la pandemia del COVID-19, los líderes deben contar con ciertas competencias clave para afrontar un entorno con mayores exigencias, que restringe el contacto físico y requiere distanciamiento social. Para ello, se realizó una investigación cualitativa de estudio de casos sobre el liderazgo efectivo en los cuatro bancos con mayor participación en el mercado y mayor madurez digital del sistema financiero peruano. Los resultados muestran que las competencias fundamentales son: experimentación y tolerancia al error, orientación al cliente, generación...
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tesis de maestría
Publicado 2021
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El presente estudio identifica y describe qué competencias se ejercen para un liderazgo efectivo en la transformación digital que les permiten a los líderes adaptarse a la volatilidad del mercado, los clientes y los avances en la tecnología en el sistema financiero peruano. En un contexto que se complejiza con la súbita aparición de la pandemia del COVID-19, los líderes deben contar con ciertas competencias clave para afrontar un entorno con mayores exigencias, que restringe el contacto físico y requiere distanciamiento social. Para ello, se realizó una investigación cualitativa de estudio de casos sobre el liderazgo efectivo en los cuatro bancos con mayor participación en el mercado y mayor madurez digital del sistema financiero peruano. Los resultados muestran que las competencias fundamentales son: experimentación y tolerancia al error, orientación al cliente, generación...
13
tesis de grado
Publicado 2025
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El presente trabajo aborda la implementación de una aplicación web basada en Business Process Management (BPM) con la finalidad de lograr la transformación digital de operaciones en el sector bancario del área de Business Process Outsourcing (BPO) de una consultora dedicada a tercerizar servicios. Los BPO (Business Process Outsourcing) son servicios en los que una organización delega procesos de negocio a un proveedor especializado, con el objetivo de aumentar la eficiencia, reducir costos y garantizar la calidad mediante prácticas estandarizadas. Este modelo ha cobrado relevancia debido a la creciente necesidad de las empresas por contar con operaciones más ágiles, medibles y eficientes. El BPM (Business Process Management) se emplea en este proyecto como marco metodológico y tecnológico porque permite modelar, ejecutar y monitorear procesos de manera estructurada, asegurando ...
14
artículo
Publicado 2014
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La globalización ha ido intensificando la competencia en muchos mercados. Con el fin de mantener su competitividad, las empresas buscan satisfacer las necesidades de los clientes mediante el cumplimiento de los requerimientos del mercado. En este contexto, los Índices de Capacidad de Proceso (ICP) juegan un rol trascendental en el análisis de capacidad de los procesos. Para el caso de datos no normales existen dos enfoques generales basados en transformaciones (Transformación de Box –Cox y de Johnson) y percentiles (Sistemas de distribuciones de Pearson y de Burr). Sin embargo, estudios anteriores sobre la comparación de tales métodos muestran distintas conclusiones y por ello nace la necesidad de aclarar las diferencias que existen entre estos métodos para poder implementar una correcta estimación de estos índices. En este trabajo, se realiza un estudio de simulación con el ...
15
tesis de grado
Publicado 2024
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Los ERP (Enterprise Resource Planning) son sistemas de gestión empresarial que integran y automatizan los procesos de una organización, desde la contabilidad y la gestión financiera hasta la cadena de suministro y recursos humanos. Estas plataformas brindan una visión unificada de la información y los recursos de la empresa, lo que facilita la toma de decisiones, optimiza la eficiencia operativa y mejora la competitividad en el mercado. En el contexto peruano, la gestión de ERP ha evolucionado significativamente en las empresas, especialmente con la adopción de soluciones como SAP ERP. Este sistema ha experimentado avances continuos en funcionalidades, integración de datos y capacidades analíticas, lo que ha permitido a las empresas peruanas optimizar sus procesos empresariales y adaptarse a un entorno empresarial en constante cambio. En el caso de La Calera, se realizó un exha...
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tesis de grado
Publicado 2024
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Los ERP (Enterprise Resource Planning) son sistemas de gestión empresarial que integran y automatizan los procesos de una organización, desde la contabilidad y la gestión financiera hasta la cadena de suministro y recursos humanos. Estas plataformas brindan una visión unificada de la información y los recursos de la empresa, lo que facilita la toma de decisiones, optimiza la eficiencia operativa y mejora la competitividad en el mercado. En el contexto peruano, la gestión de ERP ha evolucionado significativamente en las empresas, especialmente con la adopción de soluciones como SAP ERP. Este sistema ha experimentado avances continuos en funcionalidades, integración de datos y capacidades analíticas, lo que ha permitido a las empresas peruanas optimizar sus procesos empresariales y adaptarse a un entorno empresarial en constante cambio. En el caso de La Calera, se realizó un exha...
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tesis de grado
Publicado 2023
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Plataforma web que ofrece servicios de recolección y transformación de residuos textiles, con el fin de promover la economía circular.
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tesis de grado
Publicado 2023
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El ingeniero de sistemas es la persona encargada de traducir las necesidades de los Stakeholders a las diferentes áreas de un negocio y viceversa debido a que si bien no es un experto en cada uno de los temas, tiene la capacidad de poder comprender el lenguaje técnico de los especialistas que trabajan en una empresa y traducirlo en un lenguaje amigable que cualquier persona lo pueda entender; en ese sentido, puede colaborar con los profesionales de otros departamentos, como el de legal, marketing, administración, etc. para resolver los problemas y encontrar uno mismo las soluciones óptimas. En mi vida profesional he podido conseguir distintos logros que han beneficiado a las empresas donde laboré como por ejemplo reducir los tiempos de elaboración de reportes operativos que utilizaban las áreas para monitorear los procesos críticos logrando los objetivos anuales de conformidad de...
19
artículo
Publicado 2024
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Recientemente, las organizaciones públicas han enfrentado presiones por parte de líderes políticos y ciudadanos para llevar a cabo una transformación digital en la prestación de sus servicios. Sin embargo, la mayoría de estas iniciativas no han producido los resultados esperados en las entidades estatales. Esto se debe, en gran medida, a que no se aborda adecuadamente la planificación y navegación por el proceso de transformación digital. En consecuencia, urge identificar los factores que impactan en las prácticas para la adopción de la transformación digital y lograr así los resultados exitosos en el sector público del Estado peruano. En este estudio, se identificaron 7 factores y 10 prácticas clave para la transformación digital, así como 26 relaciones de influencia entre ellos (factor → práctica) que fueron validadas empíricamente a través de un estudio que inclu...
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tesis de grado
Publicado 2022
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La evolución tecnológica ha obligado a las organizaciones a detenerse un momento, y considerar a la tecnología como parte de su estrategia. Y es que gran parte de las organizaciones han entendido que las nuevas tecnologías brindan nuevas oportunidades y generan valor, por lo que la transformación digital se ha vuelto parte importante de sus agendas. La empresa en estudio no fue ajena a la tecnología, y hace algunos años empezó su proceso de transformación en la era digital. Bajo este contexto, el presente trabajo busca realizar un diagnóstico y formular una estrategia de transformación digital para una empresa generadora y distribuidora de energía renovable. Para lograrlo, se han utilizados teorías claves y tres modelos de transformación digital que han permitido diagnosticar, diseñar un framework y proponer una estrategia que potencie la estrategia actual y genere un impa...
