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Tecnología de la información
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Estudios de viabilidad
140
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artículo
Publicado 2020
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Entre las nuevas tecnologías avanzadas de oxidación (TAO) se encuentra la fotocatálisis heterogénea; ésta se ha convertido en una alternativa para la purificación de aire y agua por ser un método muy eficiente en la remoción de contaminantes orgánicos presentes en el medio, tales como pesticidas, colorantes, y microorganismos, los cuales son totalmente mineralizados por este proceso. Uno de los fotocatalizadores más utilizados es el dióxido de titanio (TiO ) por ser barato, reutilizable, no tóxico, resistente a la fotocorrosión, y de alto poder oxidante. Sin embargo, 2 para que sea eficiente con el uso de luz solar se necesita bajar su umbral de energía para la fotoexcitación. Una forma de hacerlo es a través del dopaje del TiO con metales de transición e impurezas no metálicas. En este trabajo 2 se reporta el crecimiento de películas multicapas TiO Ag/TiO por medio de...
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tesis de grado
Publicado 2023
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Este documento presenta una investigación aplicada para abordar el problema sobre la falta de conocimiento que ha llevado a un aumento en el número de tickets de incidentes y requerimientos en el área de HelpDesk, lo que afecta la eficiencia y productividad de la organización. El objetivo general es elaborar un Agente Virtual con Inteligencia Artificial que permita brindar información a los usuarios del coe devsecops del Banco de como utilizar los recursos de TI que se proporciona para el desarrollo de sus actividades diarias. Se propone un enfoque basado en la implementación de una interfaz conversacional y el uso de técnicas de procesamiento del lenguaje natural para proporcionar respuestas precisas y personalizadas a las consultas de los usuarios. Además, se investigarán las preguntas más frecuentes realizadas por los usuarios TI en relación al uso de los recursos de TI, co...
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tesis de grado
Publicado 2012
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Diseña la implementación del módulo de gestión de proyectos de TI para la empresa de Telefónica Internacional S.A. Ello con el propósito de monitorear los proyectos locales en Perú de TI desde la preventa, pasando por la implantación, hasta la postventa del proyecto. El módulo en mención se implementa usando la herramienta tecnológica Project Server 2010, el cual permite que los gerentes del área de grandes empresas de Telefónica Internacional S.A. tengan una mayor visibilidad de los proyectos que tienen en su cartera de clientes, así como la información necesaria en un repositorio común para el control y seguimiento de los proyectos. El resultado esperado del trabajo es la reducción del tiempo y los costos en la gestión de los proyectos de TI.
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tesis de grado
Publicado 2014
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Esta tesis inicia con la síntesis de tres grupos de agentes de remoción; nano- partículas de dióxido de titanio (TiO2), dióxido de titanio modificado con hierro (TiO2 — Fe2+) y dióxido de titanio impregnado en carbón activado (TiO2 — CA), por el método de Sol-Gel asistido por ultrasonido. Como segundo paso fue la ca¬racterización estructural y morfológica de estos grupos. Como último paso fue el estudio de la capacidad de remoción de arsénico (As) por adsorción. El proceso de síntesis del TiO2 tuvo como inicio el isopropóxido de titanio, cu¬ya fórmula química es C12H28O4Ti, que fue disuelta en etanol para luego estar en un baño de radiación ultrasónica por un periodo de 3 horas, y finalmente las nanopartículas fueron sinterizadas por 1 hora a 350°C. El material obtenido fue caracterizado por difracción de rayos X obteniendo como resultado la fase anatasa del...
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tesis de grado
Publicado 2014
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Esta tesis inicia con la síntesis de tres grupos de agentes de remoción; nano- partículas de dióxido de titanio (TiO2), dióxido de titanio modificado con hierro (TiO2 — Fe2+) y dióxido de titanio impregnado en carbón activado (TiO2 — CA), por el método de Sol-Gel asistido por ultrasonido. Como segundo paso fue la ca¬racterización estructural y morfológica de estos grupos. Como último paso fue el estudio de la capacidad de remoción de arsénico (As) por adsorción. El proceso de síntesis del TiO2 tuvo como inicio el isopropóxido de titanio, cu¬ya fórmula química es C12H28O4Ti, que fue disuelta en etanol para luego estar en un baño de radiación ultrasónica por un periodo de 3 horas, y finalmente las nanopartículas fueron sinterizadas por 1 hora a 350°C. El material obtenido fue caracterizado por difracción de rayos X obteniendo como resultado la fase anatasa del...
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tesis de maestría
Publicado 2020
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El bajo nivel de alineamiento estratégico de TI que existe en muchas entidades del sector público ocasiona que estas organizaciones no alcancen un alto desempeño, a pesar de las implementaciones de prácticas y de la gestión dadas por el gobierno de TI. Por esta razón, se han realizado estudios de los factores que influyen en la implementación de gobierno de TI y sus áreas, entre las que se destaca el alineamiento estratégico de TI. Sin embargo, aún no se ha identificado los factores que influyen en cada una de las prácticas que conducen al alineamiento estratégico, lo cual es imprescindible conocer, ya que cada práctica conforma la estrategia de TI de la organización y ello permitirá tomar acciones para mitigar los factores negativos o potenciar los positivos, y como consecuencia, obtener un buen alineamiento estratégico. En este trabajo se ha identificado 16 factores de ...
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tesis de grado
Las tendencias de gestión empresarial han desarrollado muchas teorías para reducir costos de producción, servicios y consultoría, una de las que más me entusiasma es el teletrabajo, concepto muy usado actualmente en el Perú sólo por transnacionales, para lo cual se apoyan sólidamente en las Tecnologías de la Información y Comunicaciones, para lograr el éxito de los objetivos. Según la consultora internacional SONICWALL INC, indica que las 10 principales tendencias del teletrabajo están divididas en 2 grupos: Tendencia Empresarial y la Tecnológica. Tendencia Empresarial: limitar los gastos operativos, encontrar talentos y retenerlos, brindar cumplimientos de normas legales, preparación para posibles desastres y Trabajo "Verde", por otro lado en las Tendencias Tecnológicas tenemos: Acceso a la banda Ancha, Colaboración WEB 2.0,Movilización de las comunicaciones y protecci...
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tesis de grado
Publicado 2025
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En la actualidad, la mayoría de los gobiernos locales dependen de la tecnología para garantizar la prestación de servicios de calidad a la ciudadanía. Por ello, la gestión de incidentes en las entidades públicas se vuelve cada vez más importante, junto con la necesidad de adaptar o implementar mejoras en los procesos de gestión de incidentes de TI. Si bien numerosos estudios científicos confirman la existencia de diversos modelos de gestión de incidentes de TI, no se han encontrado investigaciones específicas centradas en la gestión de incidentes adaptada a los gobiernos locales. No obstante, este estudio identificó la necesidad de desarrollar un modelo personalizado que sea adecuado para la gestión de incidentes de TI en dicho contexto. El objetivo de la presente investigación es desarrollar un modelo de gestión de incidentes basado en buenas prácticas para mejorar la p...
9
artículo
Publicado 2015
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El Perú experimenta, desde hace varios años, un crecimiento económico sostenido, lo que se expresa en un aumento en el volumen de las transacciones comerciales que diariamente se realizan (Grupo del Banco Mundial, 2015).Así mismo, el uso de las tarjetas de crédito, ha aumentado significativamente (Perú 21, 204). Las empresas que brindan servicios relacionados con las tarjetas de crédito han visto aumentada su demanda de proceso por cada transacción. Este artículo presenta la solución para aumentar la capacidad de proceso de la empresa Diners Club Perú basado en la eficiencia de sus sistemas de cómputo y el uso de las mejores prácticas del Project Management Institute (PMI) para la planificación y dirección del proyecto. Fue necesario realizar un estudio de costo-beneficio, analizar las ventajas y desventajas por cada alternativa, contenida en el caso de negocio. Lu...
10
artículo
Publicado 2016
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El Perú experimenta, desde hace varios años, un crecimiento económico sostenido, lo que se expresa en un aumento en el volumen de las transacciones comerciales que diariamente se realizan (Grupo del Banco Mundial, 2015).Así mismo, el uso de las tarjetas de crédito, ha aumentado significativamente (Perú 21, 204). Las empresas que brindan servicios relacionados con las tarjetas de crédito han visto aumentada su demanda de proceso por cada transacción. Este artículo presenta la solución para aumentar la capacidad de proceso de la empresa Diners Club Perú basado en la eficiencia de sus sistemas de cómputo y el uso de las mejores prácticas del Project Management Institute (PMI) para la planificación y dirección del proyecto. Fue necesario realizar un estudio de costo-beneficio, analizar las ventajas y desventajas por cada alternativa, contenida en el caso de negocio. Luego de s...
11
tesis de grado
Publicado 2014
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El presente trabajo tiene como objetivo principal proponer un diseño de una infraestructura de TI virtual que permitirá a la empresa AGROINDUSTRIAS L3M S.A.C una mejora considerable referente a sus servicios de Tecnologías de la información actuales. Para realizar dicho objetivo se me permitió ingresar a dicha empresa, recolectar la información necesaria y hacer un estudio en cuanto a los servicios de TI actuales, los principales problemas y deficiencias que afecta por ejemplo a la toma de decisiones ante una eventualidad. De esta forma se definió la realidad problemática y esto me permite proponer una solución referente al diseño de una infraestructura de red. Adicionalmente y dado que es inminente el crecimiento de dicha empresa pero que a su vez se cuenta con un presupuesto limitado para este proyecto es que se optó por el diseño de dicha infraestructura haciendo uso de la...
12
tesis de maestría
Publicado 2022
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La presente investigación nace de la necesidad por parte del Estado de apoyar la gestión deportiva a nivel nacional, donde no todos los talentos son captados y los que son reclutados, en su mayoría, lo son por factores políticos o sociales. Esta investigación se realizó bajo el enfoque cualitativo, con un alcance descriptivo y diseño fenomenológico, donde se aplicó los instrumentos de observación y encuesta para docentes de educación física, deportistas y personal profesional, que están involucrados en la gestión deportiva. Como producto de este estudio se logró diseñar un modelo de TI que permitió desarrollar la gestión deportiva a través de indicadores de gestión que permitirán comprobar el incremento de deportistas captados que son promesa para los futuros torneos internacionales y reducir significativamente la deserción y pérdida de talentos.
13
tesis de grado
Publicado 2017
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La presente tesis se elaboró con el fin de implementar las buenas prácticas de las áreas de proceso Prestación de Servicios y Desarrollo del Sistema de Servicio del modelo CMMI – SVC (Integración de Modelos de Madurez de Capacidades para Servicios) y el proceso de Gestión de Incidencias de ITIL (Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información), con la finalidad de mejorar la gestión del servicio de desarrollo y mantenimiento de software que brinda Agile Solutions para sus clientes. Asimismo, se hizo uso de la herramienta de gestión, JIRA para la implementación de algunas prácticas específicas de las áreas de proceso indicadas. Se utilizó el modelo IDEAL para la implementación del proyecto y la aplicación de mejora de las áreas de proceso. Para la obtención de información se realizaron encuestas con el modelo SERVQUAL; también se utilizó el análisis de...
14
tesis de grado
Publicado 2025
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Study & Work es un proyecto que nace como respuesta a una necesidad creciente en estudiantes que trabajan, específicamente jóvenes entre 18 y 30 años que no cuentan con un espacio adecuado para estudiar luego de sus jornadas laborales. Mediante una investigación de mercado que incluyó encuestas a más de 20 personas del público objetivo, se identificó que muchos de ellos enfrentan dificultades para concentrarse en casa o encontrar lugares disponibles como bibliotecas o cafés tranquilos, especialmente en horas nocturnas. Ante esta problemática, el proyecto propone un servicio de alquiler de espacios de estudio en la zona norte de San Martín de Porres (SMP), diseñado para ofrecer comodidad, funcionalidad y tecnología en un solo lugar accesible. El local cuenta con ambientes compartidos y privados, wifi de alta velocidad, escritorios ergonómicos, zonas colaborativas, cafetería...
15
tesis de grado
Publicado 2021
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La presente tesis, tuvo el objetivo de determinar la influencia de la transformación digital basada en TI en el proceso de enseñanza que brinda la Universidad Peruana de Ciencias e Informática – UPCI, teniendo como unidad de análisis los estudiantes de la Facultad de Ingeniería de Sistema e Informática. La metodología fue de tipo aplicativo a nivel correlacional, transversal y de diseño no experimental y la muestra estuvo compuesta por 92 estudiantes de la Facultad de Ingeniería de Sistemas. Razón por el cual se hicieron uso de las siguientes técnicas e instrumentos de investigación; encuesta, observación, cuestionario y entrevista. Se aplicó las técnicas e instrumentos mencionadas líneas arriba de una manera estructurada, de forma tal que permitió detectar los problemas del proceso de enseñanza en esta crisis de pandemia covid 19 y se lograron obtener los resultados ...
16
tesis de grado
Propone un método para mejorar la gestión de proyectos en una empresa consultora, evalúa el nivel de madurez de los procesos clave del área y luego se realiza un análisis de los resultados de los últimos proyectos de la empresa. Explica el método propuesto derivado del estudio y análisis de los contenidos nombrados, buscando que el método se encuentre bien estructurado y ágil. Se recogen los datos de la unidad de análisis y con un software estadístico se realiza la prueba de independencia chi-cuadrado con el fin de validar la veracidad de la hipótesis nula y finalmente, se muestran los resultados obtenidos.
17
tesis de grado
Publicado 2025
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Las entidades del estado peruano deben proveer servicios de TI que respalden sus objetivos y cubran las necesidades de los usuarios. Sin embargo, enfrentan inconvenientes para una adecuada gestión de servicios de TI (ITSM) al no utilizar marcos de referencia que les ayude a lograr una gestión sobresaliente. Esta investigación implementa un modelo de gestión de incidentes basado en ITIL 4 para una institución regional del estado; tras un diagnóstico inicial que reveló escasa aplicación práctica del tema, se propuso un modelo que permitirá a la organización gestionar y satisfacer las solicitudes operativas de servicio y soporte de la información. Este modelo contribuye al compromiso, entrega y apoyo de la cadena de valor del servicio (SVC). El modelo ha sido revisado por expertos en ITIL, implementado en una herramienta de software y evaluado desde el punto de vista de las part...
18
tesis de maestría
Publicado 2018
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Esta tesis comprende el diseño de un modelo para la Gestión de los servicios de TI acorde con las necesidades del área de tecnología de información de la Municipalidad Provincial del Cusco. El modelo se fundamenta en ITIL por ser el más completo de los referentes de ITSM actualmente, el cual pretende la medición y la mejora continua de la calidad de los servicios ofrecidos por el área de TI, tanto desde la perspectiva del cliente como de la organización. El modelo fue desarrollado según la metodología mencionada, soportada en el Ciclo Deming, enfocado a la mejora continua de procesos y columna vertebral del ciclo de vida del servicio propuesto por ITIL. Inicialmente se realizó el diagnóstico de los procesos y la Gestión de Servicios de TI desarrollados por el área. En segundo lugar, se determinaron los elementos relevantes de ITIL aplicables al área de TI, evaluando el ni...
19
tesis de grado
Publicado 2022
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Actualmente, las entidades bancarias del Perú van de la mano con la tecnología para crear mejores y novedosos productos para satisfacer mejor a los usuarios. Un buen gobierno de TI precisa políticas de la empresa, desarrollo, acciones y procesos novedosos que irán concretando en la categoría digital, en cambio, ciertas empresas los equipos son administrados de manera incorrecta y solo son vistos por el negocio como un área de producción y revisión del mismo. Tal como es el caso de una entidad bancaria en el Perú en donde se localizan defectos en categoría de equipos y de productos e información con superioridad. El objeto principal de la actual investigación es efectuarse una propuesta de un modelo de gobierno de TI en una Entidad Bancaria aplicando el desarrollo de servicios con la finalidad de agilizar tiempos y costos en los futuros proyectos en el área de Ingeniería de ...
20
tesis de grado
Publicado 2019
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El objetivo de esta investigación fue evaluar la desinfección fotocatalítica con TiO2 para Escherichia coli de aguas para consumo humano en un reactor de flujo continuo; construido por cuatro tubos de vidrio tipo Pyrex de diámetro de 2 pulgadas y longitud de 70 cm armados en circuito continuo, con caudal de 9.3 L/h y tiempo de retención hidráulica de 6.75 minutos. Se aplicó cuatro tratamientos, el Tratamiento 1 sin catalizador y los Tratamientos 2, 3 y 4 con TiO2 expuestos a la radiación solar, con tiempos de exposición de 60 minutos monitoreado a las 11:15, 11:45 y 12:15 horas, empleando agua subterránea con presencia de Escherichia coli. El porcentaje de inactivación de los tratamientos fueron de 9.1, 78.6, 45.8 y 53.5% para los Tratamientos 1, 2, 3 y 4, respectivamente. Se concluye que el uso de TiO2 como catalizador en la fotocatálisis incrementa la inactivación del E. c...
