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tesis de grado
Publicado 2015
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La cuenca del río Caplina viene siendo sometida a diversos procesos degradantes que contribuyen a su deterioro progresivo, en la mayoría originados por el hombre en su interacción con la naturaleza. En atención a esta delicada situación, se es necesario la implementación de un plan de manejo y recuperación del recurso hídrico a fin de minimizar el deterioro de los recursos naturales e incrementar la calidad del servicio ambiental. Por ello el estudio trata de estimar la disponibilidad a pagar (DAP) de la población del distrito de Pocollay por la implementación del mencionado plan mediante el método de valoración contingente. En la pregunta sobre la DAP se aplicó el formato referéndum; siendo el resultado S/. 7,85/persona/mes.
2
tesis de maestría
Publicado 2017
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La propuesta de creación de una ONG para satisfacer la demanda de créditos de micro empresarios del distrito de San Juan de Lurigancho, con actividades económicas formales e informales con gran potencial productivo, creativo e innovador y de comercialización, que enfrentan limitaciones de expansión por barreras financieras de la banca tradicional y especializada en microfinanzas que dificulta el acceso al financiamiento. La ONG PrestaMas pretende ser una agente de bancarización formal no supervisado, acorde a las normativas que rigen actividad económica y de actividad financiera. La propuesta es financiar y apoyar el desarrollo de las actividades económicas del distrito, busca atender el segmento abandonado y/o descuidado por la oferta de las empresas micro financieras. A través del financiamiento se perfila apoyar el crecimiento y desarrollo de la actividad micro económico y e...
3
tesis de grado
Publicado 2024
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El presente trabajo de investigación, se enfoca en la problemática que existe en la empresa Lavandería y Tintorería DAJALL SAC, ante las demoras en atención de los servicios de lavado y/o teñido de prendas de vestir a sus clientes. Se evidencia que los factores relevantes de la problemática se enfocan en el área de producción donde se manifiesta una alta rotación del personal, falta de liderazgo y un mal clima laboral. Estos sucesos se han puesto de manifiesto desde enero del 2023, lo cual hace que la empresa haya desencadenado una demora en la entrega de los servicios de 5 a 10 días hábiles en promedio generando quejas de los clientes. Se planteó tres alternativas de solución: Implementar un sistema de calidad basado en los catorce principios de Deming, implementar un programa de liderazgo basado en la teoría de Gibson e implementar un programa de clima laboral basado en ...
4
tesis de grado
La investigación presente es desarrollada bajo la línea de investigación de desarrollo de modelos y aplicación de las tecnologías de información y comunicaciones, de la Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote; en el que tiene como objetivo en realidad una propuesta de implementación de un data center para la empresta en Presta Sullana, con la finalidad que cumpla normas y estándares que garantice un buen servicio de comunicación. El tipo de investigación tiene un diseño no experimental de tipo descriptivo y cuantitativo. La población en estudio fue el personal de la empresa; el instrumento metodológico que se utilizó para determinar el diagnóstico de estas variables fue una encuesta y Checklist; con lo que una vez se aplicó el instrumento de recolección de datos se obtuvieron los siguientes resultados: En lo que...
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6
tesis de grado
Publicado 2015
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Este proyecto se enfoca en la mejora de la calidad del mantenimiento de las contratas poniendo énfasis en el cuidado del medio ambiente.
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tesis doctoral
Publicado 2025
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Esta tesis de investigación titulado “Garantía del individuo que presta colaboración eficaz dentro de la organización criminal en el Callao 2021”, asumió como Objetivo: Determinar de qué manera afecta la garantía del individuo que presta colaboración eficaz dentro de la organización criminal en el Callao, 2021. Método: Se ha empleado el enfoque cuantitativo de tipo documental, su diseño no experimental, de nivel Descriptivo – Explicativo, se ha aplicado como instrumento el cuestionario por técnica el cuestionario, así mismo, la muestra se ha conformado de 45 profesionales entre abogados y jueces, el cual arrojó el siguiente Resultado: El coeficiente de correlación de Rho de Spearman, respecto a la relación existente entre Colaborador eficaz y Organización Criminales 0,630, y el nivel de significancia bilateral se encuentra en 0.000, se ubica por debajo de p-valor d...
8
tesis de grado
Publicado 2017
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La presente investigación tuvo como objetivo aplicar la Gestión de Inventarios para aumentar el nivel de servicio al cliente, tomando en cuenta los procesos de compras, almacenamiento y distribución de la empresa Imagen Corporativa Perú S.A.C. De esta forma se consiguió mejorar la confiabilidad de los pedidos y la capacidad de respuesta de los pedidos realizados por el cliente final. Dicho proyecto se llevó cabo en la empresa Imagen Corporativa Perú S.A.C. ubicada en el distrito de lince, exactamente en el Jr. Belisario Flores 322, se tomó como muestra 12 meses antes de la aplicación de la gestión de inventarios y así mismo los 12 meses posteriores a la aplicación de la gestión de inventarios. Para la recolección de datos tanto para la Variable Dependiente como para la Variable Independiente se usaron fichas de recolección de datos. Para poder dar validez a los instrumento...
9
tesis de grado
Publicado 2021
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Se ha realizado este trabajo con el propósito de mejorar el proceso de mantenimiento correctivo donde las áreas de trabajo estaban mal distribuidas, provocando demoras en la actividad productiva, dificultando la buena gestión en el servicio, para lograr dichas mejoras se aplicaron cambios donde el planificar, programar, ejecutar, supervisar y controlar han sido los objetivos específicos. El trabajo de investigación se aplicó en la planta de mantenimiento de la empresa Ingeniería de servicios y Reparaciones EIRL. La empresa se dedica al servicio de mantenimiento correctivo de Equipos y Máquinas eléctricas. La metodología utilizada para este trabajo fue la del método descriptivo, el cual está basado en observar las actividades del proceso de mantenimiento, recolectando datos a través de entrevistas y medición de tiempo. Para poder explicar el uso de dicho método, se tomó co...
10
tesis de maestría
Publicado 2024
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La presente tesis titulada “La gestión del outsourcing y su relación con la en la Gestión de Recursos Humanos para una empresa que presta estos servicios a una empresa minera de la región Apurímac, 2019” tiene como objetivo de describir la gestión de outsourcing para una empresa minera en la región de Apurímac. La parte metodológica, corresponde a una investigación cuantitativa de nivel descriptiva-relacional y en sus características, el diseño es no experimental de corte transversal. La población de estudio fue 148 trabajadores contratados con la modalidad de tercerización y mediante un muestreo no probabilístico se escogió 120 trabajadores en la empresa minera mediante la técnica de la encuesta en escala de Likert, la observación documental. Para el desarrollo del instrumento se validó mediante 3 expertos de la temática y se evaluó la confiabilidad de la gesti...
11
tesis de grado
Publicado 2024
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Global S.A.C enfrentaba dificultades en su gestión financiera debido a la falta de análisis detallados, seguimiento continuo, indicadores de gestión, presupuestos y una clasificación adecuada de costos. Estas deficiencias limitaban a la gerencia, la capacidad para tomar decisiones informadas y oportunas, afectando la eficiencia operativa y financiera. En marzo 2020 se implementó un proyecto de optimización financiera con el objetivo de establecer un sistema que permitiera el seguimiento mensual de los Estados Financieros, la identificacion de centros de costos clave, la evaluación del crecimiento de la empresa mediante comparaciones con periodos anteriores, asi como la elaboración de proyecciones y presupuestos más precisos. El diagnóstico inicial identificó áreas críticas que requerían mejoras, lo que permitió asegurar un control financiero más efectivo. Como resultado, ...
12
tesis de maestría
Publicado 2020
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La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre Clima Organizacional y Satisfacción Laboral del personal que presta servicios en la Dirección de Asesoría Jurídica, Policía Nacional del Perú y como objetivos específicos determinar la relación entre las dimensiones del clima organizacional con la satisfacción laboral. En tal sentido, la presente investigación se basó en la Teoría de Litwin y Stringer, en lo concerniente a la variable clima organizacional, la cual fue definida como un cúmulo de reglas, procedimientos establecidos por una organización, así como las actitudes, valores y creencias que los colaboradores tienen acerca de su lugar de trabajo, asimismo se sustentó en la Teoría Palma, en lo referente a la variable satisfacción laboral, que fue descrita como aquella capacidad parcialmente constante para el trabajo, que se encuent...
13
tesis de grado
Publicado 2016
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The level of perception that visitors show regarding the services provided by the_x000D_ Huaca de la Luna Archaeological Complex is high, evidenced by tangible_x000D_ elements, reliability, responsiveness, security and empathy; Emphasizing empathy and security, according to the Likert scale with "very good", both qualifications being considered at the "High" level of perception, since in providing the service the employee offers individualized attention because human capital has previous information and Experience in the customer service generating the service is ideally performed because it serves according to the type of client (introverted, extroverted, conflictive). Also, the interest they show in the tourist attraction. At the same time there is teamwork of the different areas so as not to neglect the visitor that is given by the good working climate between the collaborators; On th...
14
tesis de grado
Publicado 2023
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Para esta indagación fue la finalidad es llegar a un programa de Sistema de Conducta Organizacional en ECOSEM-H, para acceder optimar las labores de Tercerización que brinda en Sociedad Minera El Brocal S.A. Pasco. Este prototipo de tesis es de no experimental; nivel de investigación de relación, esbozo correlacional, población 753 trabajadores, muestra 253 trabajadores, técnica encuesta, instrumento escala de Likert. En cuanto a relación de variable de tesis en las suposiciones ordinaria y concretas, se utilizó el test estadístico de coeficiente de correlacional de Rho de Spearman, donde se concluye: Con el cumplimiento de poner en práctica este plan del Sistema Conducta Organizacional en empresa ECOSEM-H, se existirían una buena optimización en cuanto a labores que desarrolla en la Sociedad Minera El Brocal S.A. Pasco. Hipótesis específica 1 Con el examen de las variable ...
15
tesis de maestría
Publicado 2015
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La presente investigación denominada "Programa de Gestión de personal para mejorar la calidad de los servicios administrativos y asistenciales que presta el seguro social de salud (Essalud) en la ciudad de Tarapoto-San Martín,2014", es de tipo aplicada, basado en un enfoque cuantitativo, y se desarrolló con la participación de los colaboradores administrativos y asistenciales del centro de salud antes mencionado, para lo cual, se tuvo como objetivo principal, determinar en qué medida el programa de gestión de personal mejoró la calidad de los servicios administrativos y asistenciales que presta el seguro social de salud (Essalud) en la ciudad de Tarapoto, para ello, se realizó la técnica de selección por inclusión, en la que se invitó a todos los colaboradores a participar de las diferentes actividades, en tanto, al presentarse inconvenientes en los horarios para la particip...
16
17
tesis de maestría
Publicado 2013
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El presente trabajo de Investigación tuvo su punto de partida al identificar la insatisfacción de usuarios de la Unidad de Gestión Educativa Local de Ferreñafe después de ser atendidos por los trabajadores del área de personal, la cual presenta seria incidencia en los aspectos de planificación, ejecución, control y perspectiva de mejora. En base a esta realidad se planteó como objetivo Determinar el nivel de la Calidad del Servicio que presta el Área de Personal de la Unidad de Gestión Educativa Local, de la Provincia de Ferreñafe. Se ha realizado una investigación de tipo básica descriptiva simple, de método cuantitativo. Para obtener la información se ha tomado como muestra a 100 usuarios del universo que hacen uso de los servicios del área de personal de la Unidad Gestión Educativa Local de Ferreñafe. Después de realizado el tratamiento de los datos recogidos, se o...
18
informe técnico
Publicado 2018
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El Lago Sandoval es una de los destinos más populares de la Reserva Nacional Tambopata, en la última década la tendencia de visitas al espacio natural ha sido creciente, atrayendo el último año 51 542 visitantes por temperada (año) entre turistas nacionales y extranjeros (2011= 28 584, 2012= 33 300, 2013= 39435, 2014= 43967, 2015= 45440, y 2016= 51 542 visitas), este aumento en gran medida se debe a la política de marketing emprendida por el gobierno, "Madre de Dios como capital de la biodiversidad del Perú", y ubicarlo como uno de los lugares más conservados del país y la Comunidad Andina. El crecimiento de la actividad turística en la región de Madre de Dios y en especial la Reserva Nacional Tambopata es notable, sin embargo, debe prestar relación con la capacidad óptima que puede soportar el espacio natural, de lo contrario podría generase impactos ambientales irreversi...
19
tesis de grado
Publicado 2022
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Objetivo: Determinar la asociación de la resiliencia y la satisfacción con la vida en el personal que presta servicio militar voluntario en el “Escuadrón Policía Militar N°20 del Fuerte Gregorio Albarracín de la 3ra brigada de caballería - Tacna 2021”. Material y método: Como metodología se empleó un estudio de tipo básico cuantitativo, correlacional y fue de diseño no experimental, de corte transversal. El grupo poblacional estuvo conformado por 250 personas que prestan servicio militar voluntario en el “Escuadrón Policía Militar N°20 del Fuerte Gregorio Albarracín de la 3ra brigada de caballería – Tacna 2021”; la clasificación del subgrupo muestral fue por intermedio del tipo de muestreo probabilístico con una totalidad de 152 personas. A fin de recopilar los datos se usó la técnica de la encuesta y el cuestionario como instrumento, para la primera variab...
20
tesis de maestría
Publicado 2022
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La presente investigación, tiene como objetivo determinar la relación de la tasa de interés pasiva y la cartera de ahorros de (Cooperativa de Ahorro y Crédito Presta Peru (CPP), 2002) respecto a las (Cooperativa de Ahorro y Crédito Santa Catalina de Moquegua Ltda 103 (CSC), 1966),(Cooperativa de Ahorro y Crédito Ilo (CI), 1965) y (Cooperativa de Ahorro y Crédito Cuajone (CC), 1977) en el periodo 2006 – 2017. Método, es de tipo descriptiva - correlacional, y el diseño no experimental, transversal, el principal instrumento de operación fue el análisis documental de los datos obtenidos en los estados financieros publicados en la (Fenacrep, 2019), la población y muestra seleccionada en la presente investigación es intencional y por conveniencia, la unidad de estudio son las Cooperativas CPP, CSC, CI y CC. El procesamiento de los datos en los períodos de estudio se sistematiza...
