El presente trabajo de investigación, se enfoca en la problemática que existe en la empresa Lavandería y Tintorería DAJALL SAC, ante las demoras en atención de los servicios de lavado y/o teñido de prendas de vestir a sus clientes. Se evidencia que los factores relevantes de la problemática se enfocan en el área de producción donde se manifiesta una alta rotación del personal, falta de liderazgo y un mal clima laboral. Estos sucesos se han puesto de manifiesto desde enero del 2023, lo cual hace que la empresa haya desencadenado una demora en la entrega de los servicios de 5 a 10 días hábiles en promedio generando quejas de los clientes. Se planteó tres alternativas de solución: Implementar un sistema de calidad basado en los catorce principios de Deming, implementar un programa de liderazgo basado en la teoría de Gibson e implementar un programa de clima laboral basado en ...

Hoy en día, el gobierno peruano establece normas de protección saludable para los niños con el fin de proteger su salud. Por ese motivo, la industria alimenticia y el consumidor peruano vienen cambiando sus hábitos de compras y consumo saludable, de cara a estos cambios, se ha detectado la oportunidad de ofrecer un producto alimenticio saludable y nutritivo contribuyendo a la salud de los niños peruanos. “Power Eggs” busca posicionarse en el mercado peruano en los segmentos A, B y C como un complemento nutricional, brindando a las madres de familia una alternativa de nutrición para el consumo diario de los niños. El mercado al que se apunta está conformado por 9, 485,406 de mujeres con hijos entre las edades de 2 a 12 años en la ciudad de Lima, para el cual se ha calculado un mercado target de 1,171,437 personas. Uno de los principales objetivos es alcanzar un 20% de partici...