La presente investigación denominada "Programa de Gestión de personal para mejorar la calidad de los servicios administrativos y asistenciales que presta el seguro social de salud (Essalud) en la ciudad de Tarapoto-San Martín,2014", es de tipo aplicada, basado en un enfoque cuantitativo, y se desarrolló con la participación de los colaboradores administrativos y asistenciales del centro de salud antes mencionado, para lo cual, se tuvo como objetivo principal, determinar en qué medida el programa de gestión de personal mejoró la calidad de los servicios administrativos y asistenciales que presta el seguro social de salud (Essalud) en la ciudad de Tarapoto, para ello, se realizó la técnica de selección por inclusión, en la que se invitó a todos los colaboradores a participar de las diferentes actividades, en tanto, al presentarse inconvenientes en los horarios para la particip...