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tesis de grado
Publicado 2019
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El trabajo de investigación consiste en la “evaluación del índice de consumo eléctrico para incrementar la eficiencia del molino Paquito – Cajamarca”, tiene como objeto la evaluación del consumo de energía eléctrica por parte de los motores eléctricos en función a la producción de arroz, con lo cual se determina la influencia en la eficiencia de las instalaciones. Para lo cual se realiza el análisis de las variables de funcionamiento de cada motor eléctrico. La investigación se fundamenta en la información histórica del consumo de la energía eléctrica de los últimos meses, detallado en horas punta y fuera de punta, así como también la información referente a los niveles de producción de arroz pilado, con lo cual se determina el índice de consumo eléctrico. Determinándose que cuando los motores eléctricos operan a bajo porcentaje de plena carga la eficienci...
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tesis de grado
Publicado 2023
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The present work experience was carried out the process of selling new vehicles of the company Autonort Trujillo S.A.C. It was possible to identify that although the values of the KPIs of closing rate, sale of complementary products and prospect satisfaction are good, they can be improved by taking the average values of the Toyota dealer network as a reference. In this work, the Kaizen methodology was applied in order to clarify the current and ideal situation to identify the problem or gap, break down the problem, establish objectives, analyze root causes, develop and implement countermeasures, as well as monitor processes and results, to finally standardize successful processes or make appropriate adjustments. Applying this methodology, the result was an increase in the closing rate per listing from 6.1% to 7%, the closing rate per costumer from 7.3% to 8.5%, the sale of accessories fr...
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tesis de grado
Publicado 2023
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La presente investigación denominada ANALISIS DEL INDICE DE CONSUMO ELECTRICO PARA INCREMENTAR LA EFICIENCIA EN MOLINO DON PANCHO, GUADALUPE 2023, Tuvo como objeto de estudio el análisis del consumo de energía eléctrica por parte de los motores eléctricos en función a la producción de arroz pilado, con lo cual se determina la influencia en la eficiencia de las instalaciones. Para lo cual se realiza el análisis de las variables de funcionamiento de cada motor eléctrico que activa un mecanismo del proceso de pilado de arroz. La investigación tuvo su inicio en la información histórica en cuanto a los consumos de energía eléctrica en los últimos meses, detallando el consumo de energía eléctrica en horas punta y fuera de punta, así como también la información referentes a los niveles de producción de arroz pilado, con lo cual se determina el índice de consumo eléctrico ...
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tesis de grado
Publicado 2018
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La presente investigación denominada ANALISIS DEL INDICE DE CONSUMO ELECTRICO PARA INCREMENTAR LA EFICIENCIA EN MOLINO DON JULIO, LAMBAYEQUE 2018, enmarcada en la política de ahorro de energía eléctrica, busca minimizar los consumos de energía para una determinada producción, para lo cual cada dispositivo consuma energía de acuerdo a la carga que acciona y en los tiempos que procesa el arroz, que finalmente se traduce en la eficiencia de la planta. El estudio se inicia describiendo los índices de consumo eléctrico actual, en el cual con información histórica de consumo de energía eléctrica y de producción, se logrará determinar los puntos en donde se concentra la mayor intensidad de consumo de energía eléctrica, debido al dimensionamiento de los dispositivos como también de los tiempos de operación de éstos; encontrándose que a menor porcentaje de plena carga la efic...
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tesis de grado
Publicado 2023
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La mayor parte de los talleres mecánicos de nuestra localidad (Chiclayo) no cuenta con una metodología de gestión de calidad implementada en sus actividades diarias. Esto dificulta la eficiencia de los procesos llevados a cabo dentro del taller, incrementando los tiempos muertos, el desorden, el déficit de insumos, incapacidad del personal, entre otros. El TPM es una opción viable para el mejoramiento de las capacidades del personal técnico y la evaluación de los indicadores de los equipos del taller. Esta investigación se ha desarrollado e implementado en un taller de reparación de vehículos siniestrados. La investigación se inicia con el diagnóstico inicial, donde se determinan los procesos más críticos y las ineficiencias que reducen la productividad del taller. Posteriormente se llevan a cabo los 10 pasos para la implementación del TPM en una organización, adaptándol...
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tesis de grado
Publicado 2024
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La presente investigación titulada “Índice de productividad de mano de obra para incrementar la confiabilidad del presupuesto en un proyecto de construcción”, se realizó con un enfoque cuantitativo ante el problema de la variabilidad de los índices de productividad de mano de obra que genera desconfianza del presupuesto; tuvo como objetivo determinar los índices de productividad de mano de obra para incrementar la confiabilidad del presupuesto de las partidas principales de la Torre 05 a través de la metodología Lean Construcción del proyecto Los Parques de San Juan-Lima, año 2024. La metodología aplicada fue de tipo cuantitativo, con un diseño no experimental, ya que no implica una manipulación intencional de las variables. Los instrumentos de recolección de datos incluyeron hojas de cálculo de Excel y datos en campo. Como resultado, se obtuvo las ratios proyectados y...
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tesis de grado
Publicado 2016
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RESUMEN La implementación contempla un aporte de ideas, el cual tiene como objetivo implementar la gestión de mantenimiento de equipos esto nos permitirá mejorar los trabajos y a su vez nuestro índice de satisfacción al cliente el cual es del 47% y llegar al propuesto por la alta dirección la cual es del 65%. Por medio de esta gestión se podrá contar con los medios que faciliten las consultas relacionadas al área, generación y ubicaciones de los equipos en tiempo real de información requerida para el armado de reportes requeridos por el área y los clientes. Para lograr el objetivo se realizó el uso de herramientas tales como el Análisis Modos y Efectos de Fallo (AMEF), Análisis de criticidad de equipos, Disponibilidad, Tiempo entre falla (MTTF), Tiempo de reparación (MTTR). Como resultado se pudo establecer los equipos críticos, Partiendo de esta base se realizó la iden...
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tesis de grado
Publicado 2021
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El presente trabajo se desarrolló durante el año 2017 en la empresa Happyland, que conjuntamente con el equipo de trabajo, se pudo desarrollar la mejora del Plan de Mejora Continua mediante la implementación de controles, a pesar de las limitaciones que se presentaron. Se descubrió que el principal problema fue la baja operatividad de los juegos electrónicos debido a la carencia de capacitación del personal técnico. Sin embargo, el desarrollo de la mejora y la obtención de los resultados fue algo que inicialmente no estuvo visto con buenos ojos por parte de las jefaturas, ya que habría que modificar los procedimientos actuales; el cual fue superado al demostrarles a nivel piloto, que la propuesta era muy beneficio para la empresa. Esto facilitó el desarrollo de la implementación de la propuesta en la sede central. Los resultados alentadores se dieron a los seis meses y es prud...
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tesis de grado
Publicado 2021
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La gestión de clientes, es un pilar fundamental para poder mantener el desarrollo de toda organización, por ello se debe gestionar y crear relaciones con el cliente, para aumentar la satisfacción frente a los servicios que tengan contratado, es así que el desarrollo de la investigación tiene como objetivo, diseñar una propuesta en la gestión de clientes para incrementar el índice de satisfacción del usuario, en una empresa del sector telecomunicaciones, Lima, 2021, en donde se presenta un estudio de enfoque mixto, tipo descriptivo y aplicado, llegando a utilizarse un diseño de investigación transversal y no experimental, ya que se desarrolló sin intervenir en las variables. Las técnicas de recolección de datos, utilizados, permitieron obtener información relevante para llevar a cabo el presente estudio, en tal sentido se desarrolló una encuesta que fue aplicada a una mues...
10
tesis de grado
Publicado 2023
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En los últimos años el sector textil y confecciones ha tenido un incremento en las exportaciones dando beneficio a miles de familias peruanas, este sector aporta cerca del 10% de la manufactura del país y representa el 2% del PBI peruano. El presente trabajo de suficiencia profesional se ha realizado en una MYPE dedicada a la exportación de tejidos de punto, la cual ha ido adaptándose a las exigencias del mercado de exportadores desde el año 2009. Este trabajo tiene como objetivo principal la propuesta de mejora para incrementar el índice de OTIF en una empresa del sector textil basado en la aplicación de herramientas de ingeniería industrial tales como 5’S, EOQ y MRP. El presente trabajo está dividido en cuatro capítulos, en el primero se hará mención al escenario de la industria al cual pertenece la empresa en estudio, también se explicará teóricamente las herramienta...
11
tesis de grado
Publicado 2016
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RESUMEN Esta tesis fue realizada con el fin de mejorar los índices de reconocimiento en el taller de Pre-entrega de la empresa Ferreyros S.A. Partiendo del censo realizado a los trabajadores del taller en el año 2013, se concluye que la falta de: capacitaciones, certificaciones, liderazgo y actividades de confraternidad son los principales factores por los cuales los colaboradores de esta área no se sienten reconocidos por la empresa. Identificado los factores causantes de la disminución del reconocimiento en el taller, se pone en práctica un plan de acción de mejora que permita incrementar la motivación de los trabajadores en su área de trabajo. Para implementar el plan de acción se utilizan recursos propios de la empresa. El plan propone descentralizar las capacitaciones, certificaciones y actividades de confraternidad de la sede principal, de modo que estén al acceso del per...
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tesis de grado
Publicado 2017
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RESUMEN El presente trabajo se inicia con un marco teórico y metodológico sobre las diferentes herramientas de mejora aprendidas en el transcurso de la carrera de ingeniería industrial; y que nos han servido en el desarrollo de esta tesis. El objetivo primordial de este trabajo ha sido implementar mejoras en el proceso de reparación de vehículos siniestrados para incrementar el índice de producción del servicio de la empresa Scania del Perú en el año 2016. Estas mejoras implementadas deben ser continuas dado que busca mejorar cada uno de sus procesos. Además de lograr ordenar y estandarizar cada proceso interno y externo para que de esta manera se logre trabajar de manera eficiente, eliminando los tiempos muertos (improductivos) y elevando la capacidad de producción. Con esto la empresa será capaz de incrementar su índice de producción actual. Para la implementación de mej...
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tesis de grado
Publicado 2018
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La siguiente investigación se realizó dentro de la empresa Mannucci Diesel Cajamarca S.A.C. con el objetivo proponer un modelo de mejora continua para aumentar los procesos del sistema de gestión de calidad de dicha empresa, con el objetivo de garantizar la satisfacción a sus clientes. La investigación se compone de la situación inicial evaluada en la compañía, para la cual se realizó una evaluación para ver los requisitos que se necesita en la mejora continua y, posteriormente realizar una evaluación de sus procesos más importantes como los indicadores para lograr las oportunidades de mejora. Los principales elementos que forman parte de este estudio se les determino mediante encuestas y entrevistas realizadas a los clientes que son atendidos diariamente mediante los siguientes puntos más importantes (Satisfacción, quejas y reclamos) el recurso humano (capacitación), y la...
14
tesis de grado
Publicado 2015
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La educación tributaria es la estrategia por excelencia para la formación de una cultura fiscal basada en el concepto de ciudadanía fiscal que implica asumir el cumplimiento de las obligaciones tributarias como contrapartida necesaria al legítimo ejercicio de los derechos cívicos. Es necesario desarrollar una cultura tributaria, que permita a los ciudadanos concebir las obligaciones tributarias como un deber sustantivo, acorde con los valores democráticos. Un mayor nivel de conciencia cívica respecto al cumplimiento tributario, junto a una percepción de riesgo efectivo por el incumplimiento, permitirá al país disminuir los elevados índices de evasión, informalidad y contrabando existentes. Desarrollar dicha cultura no es, sin embargo, una tarea fácil, pues requiere la convergencia de políticas de control con políticas de carácter educativo. El presente trabajo tiene por o...
15
tesis de maestría
Publicado 2024
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Para la presente investigación se buscó implementar la metodología Lean Manufacturing a un problema de eficiencia de la Fábrica de Chocolates, para ello se consideró la medida de eficiencia denominada OEE (Índice de Eficiencia Global de los Equipos), que mediante 3 indicadores que son disponibilidad, rendimiento y calidad, se midió y detectó el mayor problema y de esta manera se propuso una mejora de eficiencia. Asimismo, se implementó un modelo estadístico que busca calcular el OEE en base a datos primarios como son paradas programadas, no programadas, tiempo en stand by y el tiempo que se gasta por unidad defectuosa y de esta manera, se pudo obtener un modelo para el cálculo del OEE para luego ponerlo en práctica y observar la mejora obtenida gracias al Lean Manufacturing. Asimismo, esta investigación tiene como objetivo incrementar la eficiencia de la línea de chocolate ...
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artículo
Publicado 2018
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La presente investigación se basó en una situación problemática que actualmente las empresas atraviesan, ya que no gestionan muchas veces correctamente su cadena logística y tienen problemas cuando esta viene de regreso; por lo que la investigación llevó por título “Plan de logística inversa para incrementar la productividad de una empresa productora y comercializadora de sacos de polipropileno en la ciudad de Chiclayo.; la cual tuvo como finalidad proponer estrategias de logística inversa que logren incrementar la productividad de la empresa contribuyendo a la optimización de recursos, disminución de costos y el incremento de utilidades. El tipo de investigación fue descriptiva propositiva; tuvo un diseño no experimental transversal descriptivo, debido a que se analizó la situación de la organización y se propuso un plan de logística inversa que incremente la p...
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tesis de grado
Publicado 2021
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El presente proyecto es realizado en una empresa textil y propone al TPM como herramienta de Ingeniería para incrementar la disponibilidad y confiabilidad en máquinas con mayor índice de fallas en la compañía y de esta manera conseguir la reducción del tiempo de entrega de los pedidos, que es el problema principal que afronta la empresa en este momento. Con la Implementación del TPM en la empresa textil se logra reducir los tiempos de espera en un 35%, siendo las maquinarias más críticas que presentan fallas las siguientes: el caldero, la urdidora, las tejedoras y la rama textil.
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tesis de grado
Publicado 2017
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El presente trabajo se concentrará en realizar una Programa de Eficiencia Energética para Incrementar la Eficiencia de los Calderos de Vapor, proyectado al rubro de los hospitales, desarrollando un caso específico: el Hospital Regional de Lambayeque. El Hospital Regional Lambayeque, es una de las instituciones de mayor importancia y complejidad de la Región Lambayeque, encontrándose en la categoría III-1, siendo este el máximo nivel de los establecimientos de salud del país. Para satisfacer sus necesidades de vapor que ascienden 2160,10 kg/h, se utilizan dos calderos pirotubulares cuyas eficiencias actualmente son 73% y 78%, respectivamente, por lo que mediante el presente trabajo de investigación se buscará elevar dicha eficiencia. Para realizar el estudio, primero se evaluó la situación actual energética térmica de los calderos del hospital basada en información brindada...
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tesis de grado
Publicado 2020
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La presente tesis tuvo como factor principal del problema el área de servicio técnico debido a la falta de cumplimiento de objetivos anuales y el no seguimiento del procedimiento del área, esto generó una insatisfacción a sus clientes aumentando los reclamos con respecto al servicio brindado, por la cantidad de formatos y retorno de unidades con el mismo problema que entraron en el taller. Por ende, el objetivo que se planteó para esta tesis era determinar si la mejora del proceso de Servicio Técnico de una empresa comercializadora de motocicletas lograría aumentar la calidad del servicio realizado. Para la elaboración de esta tesis se utilizaron herramientas de causa y efecto, diagramas de Pareto, flujo de procesos, entrevistas a los clientes y colaboradores de la empresa, adicionalmente se decidió emplear como apoyo de estructura de la investigación a la herramienta DMAIC y ...
