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tesis de grado
Publicado 2021
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El objetivo general de la presente investigación tuvo como propósito, describir cómo el sistema de control interno mejora la gestión de cobranzas de EDEN EXPRESS SAC, 2018; correspondió a una investigación descriptiva, no experimental transversal. Se utilizó como técnica a la entrevista y el análisis documental, como instrumento la guía de entrevista y la ficha de análisis documental. La población fue la empresa materia de estudio conformada por 15 trabajadores, como muestra a 08 trabajadores del área de cobranzas; cuya información fue tabulada y presentada en tablas estadísticas (Excel). Los resultados obtenidos confirman la hipótesis planteada, así queda demostrado cuando el 63% de los trabajadores precisan que la empresa cuenta con un sistema de control interno deficiente, los riesgos de morosidad en los clientes no son identificados de forma permanente, según el 75%...
2
tesis de grado
Publicado 2024
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La presente investigación consignó como objetivo general; proponer un plan de gestión tributaria para evitar sanciones fiscales en la empresa Courier Express Sipán SAC, Chiclayo 2021. Se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de diseño no experimental y de alcance descriptivo - propositivo; la muestra estuvo representada por los documentos tributarios y Estados Financieros del periodo 2018 al 2020; además del gerente y contador de la empresa; se empleó la entrevista y análisis documental como técnicas para recolectar datos. Los resultados evidenciaron que los libros exigidos de acuerdo al régimen Mype tributario se encuentra con un atraso de tres meses, además en el periodo 2018 al 2020 ha tenido un decrecimiento en sus ingresos y utilidad; además incurrió en una infracción por una inconsistencia. Se concluyó que la empresa no cuenta con un plan por lo que no tiene una ...
3
tesis de grado
Publicado 2016
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La presente investigación se basó en la Gestión empresarial para mejorar las Finanzas de la empresa Huascarán Visa Express S.A.C., Comas, 2016. El objetivo general fue determinar la mejora de la gestión empresarial en las finanzas de la empresa Huascarán Visa Express S.A.C., Comas, 2016. La metodología de estudio es aplicada, con diseño Cuasi experimental. La población fue conformada por los 4 balances mensuales obtenidos en 4 meses brindados por la empresa Huascarán Visa Express S.A.C., mientras que la muestra viene a ser la misma que la población, los datos fueron obtenidos del área de finanzas de la empresa Huascarán Visa Express S.A.C. La técnica empleada fue la observación y el instrumento fue la ficha de observación. La validación de los instrumentos se realizó a través de criterio de 3 jueces expertos. Se utilizó la prueba de normalidad Shapiro Wilk. Para el an...
4
tesis de grado
Publicado 2023
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El objetivo del trabajo de suficiencia profesional es exponer las ventajas logísticas con la implementación de un planeamiento estratégico en la empresa AQP Express Cargo S.A.C. Desde mi experiencia como Supervisor de Almacén se ha detectado diferentes cambios en el régimen aduanero especial de envíos de entrega rápida, el cual se basa en la importación de bienes del extranjero hacia Perú, de una manera rápida y eficaz, aprovechando el crecimiento del E-Commerce a nivel mundial. En los últimos años hemos visto el incremento de las importaciones en el Perú, siendo el régimen de envíos de entrega rápida uno de los más solicitados por parte de las personas naturales y jurídicas. Este sector del comercio exterior necesita que este proceso logístico presente una sinergia entre los operadores logísticos para concretar operaciones de forma más directa, rápida y recibiendo ...
5
tesis de grado
Publicado 2019
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El presente trabajo de investigación denominado “Planificación Financiera para mejorar la Rentabilidad de las empresa; utilizando este modelo y tomando el caso de South Express Cargo para el tercer trimestre del año 2018”, tiene por objetivo identificar la realidad financiera de los 3 últimos años, determinar el plan financiero para los próximos 3 años y establecer como la compañía incrementara su rentabilidad financiera., para ello se obtuvo información fidedigna de los Estados financieros de la compañía. En el capítulo I. encontraremos el planteamiento del problema, enfocándonos en los objetivos, la delimitación del problema, los indicadores, la justificación y las limitaciones que se encontraron en el desarrollo de la investigación. Continuamos con el capítulo II. Los investigadores fundamentan el caso de investigación, buscaron antecedentes históricos nacional...
6
tesis de grado
Marketing digital para el posicionamiento de la marca de la Empresa ST Express S.A.C. Chiclayo, 2021
Publicado 2024
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La presente investigación busca analizar el posicionamiento de la marca St Express S.A.C. con respecto al marketing digital que esta emplea con sus clientes. Para ello, se realizó un estudio de tipo descriptivo - propositivo, debido a que tratamos de comprender y analizar hechos sociales por medio de las variables y los resultados de la investigación. El diseño de investigación tiene un enfoque cuantitativo no experimental, dado que los datos son recolectados mediante una sola medición y la variable de estudio no se manipula. La población está constituida por los clientes recurrentes de la empresa St Express S.A.C., se tomó como población promedio a 613 personas, teniendo como muestra de 65 personas para aplicar la encuesta, mediante un cuestionario de 21 preguntas con respuestas de tipo escala Likert. Como conclusión general, mediante los resultados brindados por la encuesta,...
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tesis de grado
Publicado 2020
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El proyecto busca desarrollar un sistema inteligente para el control Concurrente de los empleados en la Empresa South Express Cargo Peru, ya que tiene muchos problemas para registrar a la personas que laboran, En dicho estudio se presente el problema y como se solucionó dicho error. El objetivo de la Indagación del trabajo es determinar la influencia en el sistema inteligente en el control concurrente del personal en la empresa South Express Cargo Perú S.A.C. Para la elaboración del Sistema para ello se implementó el lenguaje de codificación Python, además la metodología que se utilizo es Buchanan que gracias a sus etapas se pudo concluir el sistema. El proyecto se desarrolló bajo la metodología de tipo experimental de enfoque cuantitativo y de diseño Pre-Experimental, la población está constituida por 18 trabajadores, y se obtuvieron 18 muestras, el análisis de los datos s...
8
tesis de grado
Publicado 2018
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La presente investigación abarca el análisis, diseño e implementación de un sistema informático para el control de incidencias de equipos de cómputo de la empresa South Express Cargo Perú S.A.C. Como consecuencia de la poca organización y control con la que se manejan las atenciones a las incidencias informáticas, el trabajo de los usuarios se está viendo seriamente afectado llegando incluso a poner en peligro la continuidad del negocio. El objetivo de la presente tesis es determinar la influencia de un sistema informático en el proceso de gestión de incidencias de equipos informáticos de la empresa South Express S.A.C. Por ello, se describe previamente los aspectos teóricos del proceso de gestión de incidencias, así también la metodología con la que se desarrolló el sistema informático. Para el desarrollo del sistema informático se utilizó la metodología SCRUM, po...
9
tesis de grado
Publicado 2021
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El presente informe de artículo científico lleva como título“El Activo Disponible y Exigible para la toma de decisiones en la empresa Rogger Express SAC”, nace a partir del problema identificado el cual es ¿Cómo el activo disponible y exigible mejora la toma de decisiones en la empresa Rogger Express Cargo S.A.C – 2019? Es por ello que se plantea como objetivo identificar cómo el activo disponible y exigible mejora la toma de decisiones en la empresa Rogger Express Cargo S.A.C. – 2019. Una respuesta a priori que se plantea a modo de hipótesis es que a través de la reestructuración de los procesos de manejo y registro de libro caja y bancos en el activo disponible y exigible se mejorará la toma de decisiones en la empresa Rogger Express Cargo S.A.C. – 2019. Bajo el enfoque metodológico de la investigación científica, se emplea el método científico como método uni...
10
tesis de grado
Publicado 2018
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El presente trabajo de investigación está basado desarrollo, implementación y evaluación de un aplicativo móvil para el control de envíos mercantiles en la empresa de transportes PEGASO Service Express S.A.C, dedicada específicamente al transporte de carga pesada. El objetivo principal se enfoca en determinar la influencia de una aplicación móvil en el control de envíos mercantiles en la empresa de transportes PEGASO Service Express S.A.C. La aplicación móvil se desarrolló bajo la metodología RUP, motor de base de datos MySQL y el Patrón de Arquitectura MVC de Android. Se empleó la investigación aplicada, experimental y el diseño es pre-experimental. Se definieron los indicadores: Eficacia de Entregas y Pérdidas de Mercancía, se aplicó la prueba de Wilcoxon a ambos indicadores y se demostró que el aplicativo móvil mejora el control de envíos mercantiles en la empr...
11
tesis de maestría
Publicado 2024
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El plan de negocios realizado durante esta investigación pretendió demostrar la viabilidad de desarrollar un servicio de Última Milla para la empresa AQP Express Cargo S.A.C. El servicio de Última Milla AQP permitirá realizar el envío de productos de forma más rápida, fácil y fluida directamente al cliente. A través de este servicio, el producto se enviará directamente desde el centro de distribución Última Milla AQP hacia al lugar donde se encuentra el cliente en un tiempo previamente definido por la empresa. El servicio estará disponible para tres tipos de envíos: Sobres de hasta 1 kg, cajas de hasta 15 kg y cajas de hasta 30 kg. El estudio de mercado de Última Milla AQP se realizó en función a dos enfoques: cualitativo y cuantitativo. El estudio de mercado cualitativo permitió realizar la validación del servicio a través de entrevistas a clientes de AQP y dos focu...
12
tesis de grado
Publicado 2018
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En esta investigación podemos observar la importancia de un sistema de información para el control de operaciones en la empresa de transporte de pasajeros. Esta tesis plantea el objetivo general determinar cómo influye el Sistema de Información en el Control de Operaciones de la empresa Grupo Express del Perú S.A.C. y tiene la intención con el apoyo de la tecnología, de orientar en el proceso para el control de las operaciones con respecto al kilometraje de las unidades vehiculares, recaudo y demanda. El problema general refiere a ¿Cómo influye el sistema de información en el control de operaciones de la empresa Grupo Express del Perú S.A.C. Lima. 2017?, cuya hipótesis es el sistema de información influye en el control de operaciones de la empresa Grupo Express del Perú S.A.C. Lima. 2017. Las variables de la investigación: Variable Independiente Sistema de Información y l...
13
tesis de grado
Publicado 2021
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El trabajo titulado Gestión de cobranza para incrementar la liquidez en la empresa de transporte el Águila cargo Express S.A.C., Chiclayo, propone determinar estrategias de cobranza para incrementar la liquidez en la Empresa de Transporte El Águila Cargo Express S.A. Se encuentra fundamentada en la teoría de Montaño (1993) para la variable gestión de cobranza y Gitman y Zutter (2012) para la liquidez. Es de tipo descriptiva, propositivo, con diseño no experimental, transversal. 17 personas conforman la población, la muestra fue 2 personas. La Técnica utilizada fué el análisis documental y la entrevista, la guía de análisis documental y de entrevista respectivamente fueron los instrumentos. El Alfa de Cronbach determinó la fiabilidad del instrumento y los juicios de expertos dieron la validez respectiva. Los resultados indican que la empresa se encuentra con deudas por cobra...
14
tesis de grado
Publicado 2021
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Esta investigación tuvo como objetivo general aplicar la gestión de almacenaje para reducir los tiempos de despacho en la empresa CAVASSA CARGO EXPRESS S.A.C., la metodología aplicada fue de diseño pre experimental, de enfoque cuantitativo y de tipo aplicado; la población y la muestra fueron y estuvieron conformado por 3 meses de entrega de encomiendas, los instrumentos empleados fueron los formatos de entrega de pedidos. En los resultados se halló que las causas principales que genera que se tenga elevados tiempos de despacho son el desconocimiento de almacenamiento, falta de orden y limpieza, almacén mal distribuido y falta de un procedimiento de almacenaje. Se determinó que los tiempos de despacho inicial en la dimensión % de entregas completas es del 58.2% y en la dimensión % de nivel de servicio es del 67.8%. Se elaboró un procedimiento de gestión de almacenaje, se imple...
15
tesis de grado
Publicado 2025
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En el presente trabajo, se tuvo como un objetivo general Determinar la relación de las estrategias de marketing digital y ventas en la empresa TRANSMAR EXPRESS SAC, Chiclayo 2025, con una metodología tipo aplicada, enfoque cuantitativo, diseño de investigación es no experimental y transversal, con un alcance correlacional , con una población de 3250 clientes donde se aplicó la fórmula de la población finita para obtener una muestra de 344 mediante un muestreo probabilístico aleatorio simple a través de la técnica denominada encuesta y el instrumento cuestionario conformado por 40 ítems , teniendo una correlación de Spearman de 0.997 entre las variables revelando una relación sumamente fuerte y positiva, aceptando la hipótesis de estudio , concluyendo la optimización y aplicación de estrategias de marketing digital que constituye un factor clave para el crecimiento comerc...
16
tesis de grado
En esta investigación “El costo ABC y la rentabilidad de la empresa Andes Express SAC AÑO 2018” tuvo como objetivo demostrar como el sistema de costo ABC influye en la rentabilidad de la empresa Andes Express SAC. El método de investigación utilizado fue cuantitativo de diseño no experimental. Para desarrollar la investigación se tomó como muestra la información contable del periodo 2018, que se obtuvo mediante el levantamiento de la información con el consentimiento del gerente general. Los resultados obtenidos de las hipótesis inferenciales, confirma lo que deseamos demostrar a través de las pruebas estadísticas de T Student de 0.958 y Wilcoxon 0.002, dependiendo de las variables. Finalmente, concluimos que el sistema de costo ABC contribuyó en la mejora de la rentabilidad, ya que se pudo identificar los costos de servicios, lo cual permitirá controlar los costos de f...
17
tesis de grado
Publicado 2023
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La investigación titulada “Gestión de almacenes para mejorar la productividad en el área de almacén de Transmar Express S.A.C., La Victoria 2023” tiene como objetivo principal definir en qué medida la gestión de almacenes aumenta la productividad en la empresa Transmar Express S.A.C., teniendo un enfoque cuantitativo y un diseño pre experimental. Contando con una población de todos los despachos del área de insumos y materias primas que son entregados al área de mantenimiento, siendo evaluados en un tiempo de 25 días antes y después. Luego de la evaluación del área se puedo determinar algunas soluciones que pudieran generar que los problemas del área se vean aminorados, los cuales fueron los inventarios, el método 3S, el ABC y el manual de procedimientos. Dichas alternativas al ser planteadas dentro del área ayudaron a mejorar la productividad, donde al ver los resul...
18
tesis de grado
Publicado 2020
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La presente investigación titulada “Plan estratégico para mejorar el clima organizacional de la empresa de carga y distribución JVL EXPRESS S.A.C. 2019 - 2020”, enmarcado en las teorías de planeamiento estratégico y clima organizacional; para lo cual empleó el método deductivo, con una investigación de tipo descriptivo, aplicado en una población o muestra de 80 personas para evaluar el clima organizacional de la empresa y la formación de un comité estratégico. Para lo cual se empleó como técnicas la escala de SPC –CL para determinar el clima organizacional de la empresa, para validar el direccionamiento estratégico de la empresa se utilizó un cuestionario con los ítems determinados por D’Alessio, para el análisis externo e interno se utilizó la técnica de la encuesta y las matrices de Evaluación de Factores Externos (MEFE) y de Evaluación de Factores Interno...
19
tesis de grado
Publicado 2021
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El presente proyecto de investigación titulado “Implementación de las 5S para mejorar la productividad del almacén de la empresa Market Express S.A.C, Los Olivos, 2021”, el cual, tiene como objetivo principal el poder determinar de qué manera la implementación de las 5S aumenta la productividad en el área de almacén de la empresa Market Express S.A.C., Los Olivos, 2021. La empresa se dedicada rubro de logística en la modalidad de courier, es por ello, que esta direccionada a obtener un área de trabajo limpia, ordenada y segura para sus colaboradores y para el buen funcionamiento de la empresa. La investigación realizada es de tipo aplicada y tiene un diseño pre- experimental. Para lo cual, se tomó como población y muestra el número de requerimientos diarios durante un periodo de 25 días hábiles, siendo el muestreo no probabilístico de tipo intencional. Estos mismos f...
20
tesis de grado
Publicado 2019
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En la presente investigación planteo como objetivo general “Determinar la influencia del Ecommerce y la productividad en la empresa Servicio Logístico M.Express SAC”. Asimismo, el método empleado fue hipotético – deductivo con un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, con su nivel explicativo – causal y diseño no experimental – transversal. Por otro lado, la población del estudio fueron los clientes de la Empresa Servicio Courier Logístico M.Express SAC, la unidad de análisis se conformó por 60 clientes y la muestra por 52 clientes de la empresa Servicio Courier Logístico M.Express SAC. Como instrumento de medición se empleó un cuestionario con una totalidad de 20 ítems en medición de escala de Likert para procesar los resultados y analizarlos a través del SPSS 22, con la finalidad de evaluar el grado de confiabilidad de la encuesta por medio del Alfa de Cronbac...
