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tesis de grado
Publicado 2024
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In this research the problem is the generation of wastage in the home dispatch (HD) process and in the reverse logistics of a retail sector company, so its main objective will be to reduce them. The DMAIC methodology was used for process improvement. The engineering tools used correspond to Lean Six Sigma such as process standardization and Poka Yoke. After simulating the improvement proposal with the Arena software, the main results obtained were, at 95% confidence, the reduction in the number of reentries, wastage, and absenteeism, as evidenced by the decrease in the confidence interval limits. For the quantity of reentries indicator, the simulated improvement yields a confidence interval of [43.7081 ; 49.8239] units of product re-entered, resulting in values lower than those obtained in the current situation, according to its confidence interval [99.7428 ; 111.3172] units of product r...
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tesis de grado
Publicado 2019
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El concepto de la logística abarca una serie de funciones que van desde la obtención de bienes y servicios, su almacenaje, hasta su distribución al consumidor final. Estas distintas actividades deben integrarse viendo el almacenamiento como un proceso y no como una función, a fin de poder operar con eficiencia. El proceso de la función logística encargada de la recepción, almacenamiento y movimiento de cualquier material se denomina gestión de almacenamiento, el cual indica dónde y cómo deben ser almacenados los materiales, algunos de los beneficios que genera una correcta gestión son la reducción de los costos de almacén y mejoras en el servicio al cliente mediante la aceleración del proceso de gestión de pedidos.
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tesis de grado
Publicado 2022
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La investigación tomó la información almacenada por el sistema Dispatch de la minera Antapaccay en el año 2016, un sistema cuyo costo de implementación ronda los 1.86 millones USD (2013) excluyendo facilidades. Debido a que en enero 2016 se llevó a cabo la actualización del sistema Dispatch NextGen 6.4 a la versión Dispatch NextGen 6.6.1; cuyo costo se aproxima a los 138 mil USD, dicha actualización trajo consigo un plan de capacitación con el equipo de despacho en el uso de la aplicación, minimizando las diferencias de las variables externas al sistema Dispatch, tales como, el recurso humano que interactúa con dicho sistema, así como la configuración del mismo sistema. Durante el proceso de investigación se buscó identificar si la administración del sistema Dispatch provocó la mejora de los procesos de carguío y acarreo en la minera Antapaccay. Esperamos que la invest...
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artículo
Publicado 2022
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Nowadays, companies are applying different technologies to support the development of their production processes; one of the sectors is mining, where technology is applied in its different stages and production processes. In this paper, a new design of a control system for loading and hauling equipment was developed by means of a Dispatch management system supported by mobile signal technology, GPS, technological equipment (Tablets) that were used for the creation of the system and by means of the Scrum methodology, which allowed the planning of each phase of the design, to have a better control in real time of the work performed by each loading and hauling equipment in the mining unit of the company Summa Gold Corporation SAC, in order to have a much more accurate information of the work being done, generating value in the company. As a result, it was possible to efficiently manage the ...
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tesis de grado
Publicado 2023
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El objetivo del presente trabajo de investigación fue determinar qué, factores diferencian el despacho aduanero diferido del despacho aduanero anticipado en las importaciones aéreas del CENARES en el periodo 2022, y qué tan beneficioso sería acogerse a esta modalidad. La metodología aplicada en el estudio es descriptivo, comparativo, no experimental, de tipo transversal. Por lo que para su realización se empleó la base de datos de la entidad, de la cual se obtuvo información acerca de los tiempos de liberación, los costos en las importaciones, así como otros indicadores que diferencian a ambas modalidades. El resultado obtenido del análisis de estudio comparativo lo que demostró que solo se necesitó 0,10 días en el canal verde y 1,30 días en canal naranja para poder nacionalizar el producto lo cual demuestra que la aplicación del despacho anticipado ha permitido reducir ...
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tesis de grado
Propuesta de mejora en el proceso de despacho y entrega de los productos de la empresa Miromina S.A.
Publicado 2023
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La empresa Miromina S.A. se dedica al rubro metal mecánico que tiene como principal actividad la venta e importación. Es así que las empresas buscan mejorar su rentabilidad y minimizar los errores a fin de optimizar su competitividad. En la empresa en cuestión se identifica una serie de problemas en el proceso de despacho y entrega. Es por ello, que la investigación propuso tres estrategias que puedan minimizar dichos errores, los que fueron la metodología Poka Yoke, Fifo y Lean Six Sigma, orientados principalmente al área de almacén, al área de calidad y al área de ventas. En cuanto la metodología Lean Six Sigma, se identificó el problema relacionado al área de calidad, implementando una serie de propuestas que aminorarán las posibles causas de los productos defectuosos y la falta de verificación, entre la que destacó la capacitación de los colaboradores que irá acompa...
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tesis de grado
Publicado 2018
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En la actualidad se vive un proceso de modernización y cambios debido a la globalización, las empresas tiene que saber gestionar de manera óptima todos los recurso y sus opciones para realizar una mejora continua y reducir sus costos, esto haciendo posible que sean una empresa competitiva en el mercado, El Perú con su firma del Tratado de Libre comercio firmado el 1 Febrero 2009 con los Estados Unidos de Norteamérica, nos brinda una mejora en la operatividad aduanera con el nacimiento del despacho en 48 horas, acto que tiene por fin la facilitación del comercio exterior, Hemos realizado la prueba en la empresa Sociedad Anonima Papelsa con la finalidad de poder demostrar la mejora que se puede obtener utilizando la Modalidad del Despacho Anticipado del Sistema Marítimo Portuario.
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tesis de grado
Publicado 2018
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El presente trabajo de investigación tiene como propósito mejorar el proceso de compras a través de la perfección e invención de las herramientas que actualmente se utilizan en el área de logística para concretar las órdenes de compra tanto nacionales como del exterior. Este trabajo demuestra la aplicación de los conocimientos adquiridos durante mis estudios y experiencia laboral, es el resultado de la investigación de los procesos de trabajo y desempeño de los trabajadores del área de compras.
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tesis de grado
Publicado 2023
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Se realizó el presente trabajo de investigación con el objetivo principal de mejorar los procesos del área de operaciones de la agencia de aduanas y así lograr posicionarse en el mercado como una empresa competitiva ofreciendo servicio de calidad. Para ello se realizó un diagrama de Pareto para poder identificar y conocer cuáles eran los principales problemas que presentaba, dentro de ellos resaltó el retraso en la coordinación con la unidad de transporte para el retiro de la carga, este tipo de inconveniente afectó a la empresa en la pérdida de clientes, ya que los importadores optaron por trabajar con las empresas competidoras. Para solucionar dicha problemática se plantearon desarrollar dos alternativas la primera el Lean Services, la cual busca eliminar actividades que no generan valor a la empresa para así ofrecer un óptimo servicio. La segunda alternativa fue el Total ...
10
tesis de grado
Publicado 2016
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La presente tesis se desarrolló en el tajo La Quinua Gravas, de Minera Yanacocha que está ubicada en los Distritos de La Encañada, Baños del Inca y Cajamarca. Provincia Cajamarca, departamento Cajamarca, y actualmente se encuentra en etapa de explotación. El objetivo principal de la investigación es incrementar la productividad de los equipos de carguío y acarreo en frentes que presentan altos contenidos de arcillas al realizar un diseño de lastre adecuado. Esta tesis tuvo como hipótesis que aplicando un diseño de lastre adecuado en frentes con alto contenido de arcillas incrementaremos la productividad en el Carguío y Acarreo. Los equipos que están directamente involucrados en el proceso para este proyecto son: palas Hitachi 5500 (para el carguío), camiones CAT 793C (para el acarreo), y tractor sobre oruga D10T (equipo de apoyo en el piso de la pala). Para poder realizar la...
11
tesis de grado
Publicado 2022
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La presente investigación se desarrolla en una compañía aplicada a la fabricación y distribución de cemento, localizado en el sector de construcción. El análisis se centra en el área de despacho y almacén, encontrando la problemática en la demora de despacho de cemento a granel a mezcladoras. Se realiza un análisis exhaustivo a través de la utilización de diversas herramientas de ingeniería para identificar las principales causas que conllevan al problema, proponiendo una hipótesis de solución y cuantificando las oportunidades de mejora. La propuesta de mejora tiene como finalidad diseñar, desarrollar y validar el uso de las herramientas de Estandarización de Trabajo, Planificación y Control de la Producción (PPC) y Heijunka. El modelo propuesto contribuirá en la disminución del tiempo de demora en el cual se viene desarrollando el mencionado proceso por camión mez...
12
tesis de grado
Publicado 2023
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La domótica se refiere a la capacidad de controlar automáticamente los sistemas dentro del hogar como la iluminación, cortinas, audio, video, redes, cámaras, entre otros; brindando ahorro de energía, bienestar y seguridad al usuario final. Dichos sistemas deben ser instalados por empresas especialistas llamadas “integradores” quienes son responsables del suministro, instalación y puesta en marcha. Este trabajo presenta el problema del exceso de costos de horas hombre por tiempos improductivos durante la instalación de los sistemas de domótica generados por los excesivos retrasos en el proceso de despacho, las constantes roturas de stock de los insumos y la falta de procedimientos de trabajo. Dichos motivos traen como consecuencia, no alcanzar la rentabilidad esperada para cada servicio de instalación ejecutado y la pérdida de dinero. Para resolver este problema, se utilizar...
13
artículo
Publicado 2015
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In multigroup hydroelectric plant operating at partial loads, the maximum each group efficiency and the random combination of these, differ from the design efficiency of the plant at full load. These plants are conditioned to operate at partial loads, both in times of drought and periods of oversupply national electric grid. The period of drought in Peru is nine months per year, a situation that involves economic losses due to inadequate flow regulation and group choice efficiencies conditions below their optimum values. The aim of this work is the development optimizing efficiency process of a multigroup hydroelectric power plant, for any level of power generated in the daily interconnected generation program. The results are maximizing turbine efficiency and combined-group for each power output of the plant, outside its nominal conditions, also a computer program is constructed in Matl...
14
tesis de grado
Publicado 2023
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La presente investigación tuvo como objetivo general describir la obligatoriedad del despacho anticipado de importación según el Decreto Legislativo N°1433 del 16.09.2018 que modifica el artículo N°131 de la Ley General de Aduanas para los clientes de la agencia de Asiaduanas S.A, Lima 2020, desarrollada bajo el método descriptivo, presenta una muestra de 44 importadores, durante el proceso de recolección de datos se utilizó entrevistas y una encuesta compuesta por 16 preguntas que nos permitió identificar de qué manera impactara la obligatoriedad del despacho anticipado en las importaciones de los clientes de la agencia Asiaduanas S.A y a su vez definir las ventajas y desventajas de esta modalidad. Dentro de los resultados obtenidos de la investigación se determinó que los importadores no están de acuerdo con la obligatoriedad del despacho anticipado debido a la multa que ...
15
tesis de grado
Publicado 2025
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El presente estudio se basa en la investigación, realizada por los autores, denominada “Lean Healthcare Model for Increasing the Availability of Products in Pharmaceutical SMEs”(Conislla et al., 2019) que constó de los siguiente: Actualmente, a nivel mundial, el sector farmacéutico está en crecimiento por lo que, el estudio de la problemática de desabastecimiento afecta a países de diferentes niveles de ingresos. Es por ello, que esta investigación esta desarrollada para el sector farmacéutico. La investigación tubo por objetivo implementar Poka-Yoke, Andon y 5S, herramientas de Lean Warehousing, y Mantenimiento autónomo (MA) de la metodología TPM, para incrementar el nivel de servicio del proceso de despacho en el almacén central de una empresa farmacéutica. La problemática evidenció que los factores que determinaron el bajo nivel de servicio (69.47%) fueron deb...
16
tesis de grado
Publicado 2019
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El objetivo general del trabajo de acuerdo a un estudio y análisis es brindar propuestas de mejora en el proceso logístico para contenedores de importación que se encuentran almacenados en el depósito temporal de APMTIS-CALLAO, la información obtenida de los KPIs internos dio como resultado que los cuellos de botella principalmente se encuentran en dos procesos que es recepción y despacho , el trabajo se enfocara en los dos procesos anteriormente indicados tal es así que tendrá un gran impacto interno en los servicio ofrecidos por el depósito que busca ser sustentable en el tiempo .
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tesis de grado
Publicado 2024
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La presente investigación tiene como objetivo principal evaluar y proponer mejoras en los procesos logísticos de importación para incrementar la competitividad de la empresa SACSOC, motivada por la necesidad de optimizar el desempeño logístico en el contexto de la globalización y el comercio internacional. En un entorno donde la eficiencia logística es crucial para el éxito empresarial, este estudio se enfoca en identificar las deficiencias y oportunidades de mejora en las cadenas logísticas de importación. Para ello, se empleó una metodología cualitativa, realizando entrevistas profundas a profesionales de áreas clave como despacho, finanzas y logística, con el fin de comprender a fondo las experiencias y percepciones relacionadas con la problemática logística. Los resultados destacan la correlación positiva entre la implementación de modelos de gestión estructurados ...
18
tesis de grado
Publicado 2023
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La productividad es un indicador base para demostrar si una empresa se encuentra dentro del camino de la eficiencia y en búsqueda de las operaciones de clase mundial. Las consecuencias post pandemia nos dejaron impactos negativos en los diversos sectores y el sector retail fue uno de los que hoy en día refleja este hecho. Se han registrado pérdidas de -13% en el primer trimestre del 2023 a comparación del primer trimestre 2022, siendo aproximadamente $309,691 millones, debido al menor exceso en liquidez por la reducción de incentivos o palancas generadas en el 2022 como la liberación de los fondos de pensiones, CTS, bonos y otros. El presente trabajo de suficiencia tuvo como finalidad analizar y utilizar metodologías de ingeniería Industrial para la solución del problema identificado como la baja productividad en el proceso de despacho de la empresa retail, dónde se ha identifi...
19
tesis de grado
Publicado 2025
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La presente investigación se enfoca en un operador logístico ubicado en Perú que presenta demoras significativas en la preparación de pedidos y atención de retiro de carga en su depósito aduanero. El diagnóstico evidenció un lead time promedio de 72 horas causado por el envío de documentación y comunicación interáreas a través de medios dispersos y reprocesos operativos que afectan directamente a la satisfacción del cliente. Para ello, se emplea un enfoque mixto, combinando métodos cualitativos y cuantitativos con un alcance descriptivo y propositivo que combina entrevistas semiestructuradas a personal de la empresa y especialistas del sector logístico, análisis de indicadores y reportes internos, así como literatura académica. Los hallazgos confirman que la principal causa de un lead time extendido es la ausencia de una herramienta digital que centralice la informaci...
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tesis de grado
Publicado 2023
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La presente investigación titulado “Propuesta de un plan de gestión para la mejora en el manejo de las cuentas por cobrar en la empresa Mercados Saludables SAC, Lima – 2023”, tiene como objetivo mejorar la gestión de cuentas por cobrar a proveedores(devoluciones), de una empresa del sector retail del distrito de San Miguel. Así mismo, ubicar las causas del problema y dar la mejor solución desde el punto de vista de la inversión, factibilidad y viabilidad para implementar la solución. Las cuentas por cobrar a proveedores se generan por devoluciones posteriores al registro y pago de las facturas asociadas a la orden de compra. Con el objetivo de que el proveedor no deje de despachar por el impago de las facturas, se realiza el pago de las mismas en su totalidad. Posterior a ello se generan devoluciones, las cuales no son alertadas por el ERP que maneja la empresa y por ello, n...
