La investigación tomó la información almacenada por el sistema Dispatch de la minera Antapaccay en el año 2016, un sistema cuyo costo de implementación ronda los 1.86 millones USD (2013) excluyendo facilidades. Debido a que en enero 2016 se llevó a cabo la actualización del sistema Dispatch NextGen 6.4 a la versión Dispatch NextGen 6.6.1; cuyo costo se aproxima a los 138 mil USD, dicha actualización trajo consigo un plan de capacitación con el equipo de despacho en el uso de la aplicación, minimizando las diferencias de las variables externas al sistema Dispatch, tales como, el recurso humano que interactúa con dicho sistema, así como la configuración del mismo sistema. Durante el proceso de investigación se buscó identificar si la administración del sistema Dispatch provocó la mejora de los procesos de carguío y acarreo en la minera Antapaccay. Esperamos que la invest...