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tesis de maestría
Publicado 2020
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El presente documento consiste en una propuesta de innovación educativa donde se identifica como problema principal el limitado desarrollo de capacidades en comunicación gráfica de los estudiantes del curso de Diseño Publicitario de una universidad privada. Esto puede perjudicar su futuro profesional. Frente a ello se propone como objetivo principal mejorar el desarrollo de las capacidades comunicacionales gráficas de estos estudiantes. Adicionalmente, se consideran tres objetivos específicos: la implementación de estrategias para el desarrollo de capacidades comunicacionales en investigación visual y creación de imágenes gráficas, el uso de Facebook y otros recursos tecnológicos para la retroalimentación oportuna y el seguimiento del proceso de aprendizaje y por último la generación de un portafolio de trabajos para la inserción en el mundo laboral. El proceso metodológ...
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tesis de maestría
Publicado 2020
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El presente documento consiste en una propuesta de innovación educativa donde se identifica como problema principal el limitado desarrollo de capacidades en comunicación gráfica de los estudiantes del curso de Diseño Publicitario de una universidad privada. Esto puede perjudicar su futuro profesional. Frente a ello se propone como objetivo principal mejorar el desarrollo de las capacidades comunicacionales gráficas de estos estudiantes. Adicionalmente, se consideran tres objetivos específicos: la implementación de estrategias para el desarrollo de capacidades comunicacionales en investigación visual y creación de imágenes gráficas, el uso de Facebook y otros recursos tecnológicos para la retroalimentación oportuna y el seguimiento del proceso de aprendizaje y por último la generación de un portafolio de trabajos para la inserción en el mundo laboral. El proceso metodológ...
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tesis de grado
Publicado 2016
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RESUMEN Uno de los problemas más grandes que aqueja a nuestra Policía Nacional del Perú, es la creciente corrupción y mala imagen que carga desde hace años. El incremento de la crítica por parte de la sociedad es muy alta; y los destapes que se hacen cada vez son más grandes, entre otros factores. El propósito de este trabajo de investigación es proponer una serie de estrategias comunicacionales que ayudarían a esta institución a mejorar el clima laboral que actualmente tiene una realidad muy difícil y crítica. La pretensión es ampliar el conocimiento acerca de las formas y maneras para comunicarse y mantener un ritmo de trabajo armonioso, en equipo y en el que los efectivos policiales se sientan satisfechos y orgullosos de lo que son y de lo que hacen. En el primer capítulo de la presente investigación refiere una realidad latente sobre la problemática que existe en est...
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tesis de grado
Publicado 2022
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En el presente estudio tuvo objetivo proponer estrategias comunicacionales para mejorar la actitud ante la donación de órgano renal en estudiantes universitarios Chiclayo 2020. Su metodología estuvo basada un enfoque de cuantitativo, de tipo descriptivo y nivel propositivo, teniendo un diseño no experimental de corte transversal. Su población estuvo conformada por 108 estudiantes, que participaron en el estudio; asimismo, se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumento un cuestionario que fue valorado por una escala de Likert. Se tuvo por resultados, que el 64.8% de las personas indican tener una actitud mediana sobre la dimensión cognitiva; asimismo, evaluando los resultados que presenta una regular percepción la dimensión afectiva representado por un 50,9%. Y en la dimensión conductual; se encuentra en un nivel medio dado por un 61,1%. Asimismo, tuvo como resultados q...
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tesis doctoral
Publicado 2021
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La presente de investigación tuvo como objetivo: guía docente para la aplicación de estrategias en el desarrollo de la conciencia fonológica en educación inicial, la cual se desarrolla en la línea de investigación de evaluación y aprendizaje. El estudio que se empleó es una investigación básica, ya que considera fundamentos teóricos sobre el fenómeno de estudio, se basa en el paradigma naturalista empleando para su desarrollo la aplicación de un enfoque cualitativo, que contiene naturaleza sistemática a partir que el investigador contribuye el fenómeno de estudio, el diseño de investigación utilizado fue la hermenéutica, porque busca reconocer la diferencia entre el fenómeno natural y social. Se analizaron diversos documentos relacionados al fenómeno de estudio. Se considera como unidad de análisis, tres tipos de fuentes: orales, escritas, científicas; la técnica ...
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tesis de maestría
Publicado 2016
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La presente investigación tuvo como objetivo general elaborar un plan de comunicación interna basada en la dinámica del proceso que tenga en cuenta la contradicción entre la satisfacción personal y el cumplimiento de los objetivos para la mejora de la motivación laboral en los colaboradores del Colegio Pamer Chiclayo; su importancia se basa en el aporte que se le otorgue a la investigación para el desarrollo motivacional, que involucre la formación de un adecuado nivel comunicacional entre los colaboradores, generando competencias en ellos, para lograr no solo su satisfacción, sino que repercutirá en el clima laboral, relaciones interpersonales, desempeño laboral, resolución de conflictos, negociación efectividad, etc; siendo una investigación no experimental. El Instrumento utilizado fue la Escala Motivación en el Trabajo (R. Steer y D. Braunstein – McClelland) basado e...
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tesis doctoral
Publicado 2023
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El presente estudio titulado: “Programa basado en cursos TEFL para mejorar prácticas de enseñanza en docentes de inglés en una Institución Educativa, Guayaquil 2023”; es una investigación de tipo descriptiva que contiene una propuesta de intervención; formulada en base a la aplicación de un diagnóstico, el objetivo es mejorar el contexto educativo en relación al desarrollo de la enseñanza del idioma inglés; con base a estrategias que deberán de aplicar y desarrollar los docentes; las cuales tienen como fundamento el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación – TICs. El paradigma investigativo es cuantitativo; el diseño es no experimental; de tipo transversal; se ha trabajado en una institución educativa de la localidad de Guayaquil, con un total de cincuenta docentes; quienes aceptaron participar de manera activa. Los instrumentos que se aplicaron para...
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tesis de grado
Publicado 2017
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La presente monografía tiene el propósito brindar aportes sobre la experiencia laboral adquirida como profesional en Ciencias de la Comunicación en la Oficina de Informática del Ministerio de Educación; esto respecto al diseño e implementación de estrategias comunicacionales utilizadas para el proyecto SIAGIE, durante las etapas de intervención, implementación e institucionalización del aplicativo informático en el sector educación. La experiencia está basada en el recuento cronológico, análisis de contenidos y resultados obtenidos con la aplicación sistemática de acciones estratégicas de comunicación masiva y especializada, a través de medios físicos y digitales en el proceso de implantación y adopción del sistema SIAGIE por parte de los usuarios a nivel nacional. El proyecto se desarrolló a lo largo de ocho años, en dos grandes etapas, iniciándose en el año 2...
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tesis de grado
Publicado 2023
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El presente trabajo se desarrolla en un contexto industrial, en donde la Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) es muy importante dentro de la generación de valor. El objetivo es, puntualmente, crear una cultura de seguridad basada en el comportamiento, a través de la aplicación de estrategias comunicacionales que faciliten la adopción de los conceptos por parte del público operario. Para ello, se diseñó e implementó una campaña de comunicación interna que facilitó la adopción de los conceptos de seguridad en el trabajo, a través del programa MEPSALERTA. Para ello, la metodología utilizada se basó en la aplicación de técnicas publicitarias como focus groups para identificar los insights más resaltantes, los mismos que fueron la base conceptual de la “Big Idea” que dio origen a toda la campaña comunicacional en torno al programa y al desarrollo de un storytelling enf...
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objeto de conferencia
Desde hace varias décadas se reconoce la importancia que tiene la comunicación para la creación, gestión y desarrollo de emprendimientos y empresas, por su papel clave en el aporte para el valor de marca y la construcción de identidad corporativa. En la actualidad, la creación de empresas se fomenta en el ámbito de las universidades como una de las formas de lograr mayor impacto social en la transferencia de conocimiento, porque crea empleo para recursos altamente capacitados; repercuten positivamente en el sistema económico; propician el reconocimiento científico y académico para los grupos de investigación; y proponen nuevos productos o servicios para resolver necesidades; entre otros. Esta tipología de empresas conlleva cuestiones específicas a resolver desde el aspecto de la comunicación y el abordaje de esta disciplina desde etapas iniciales aplica valor diferencial y ...
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tesis de grado
Publicado 2013
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¿Alguna vez te pusiste a pensar porqué los comerciales de cerveza al final siempre están relacionados a mujeres y la diversión? Probablemente lo primero que se te venga a la mente es considerar que usar estas ideas vende más, o quizás digas que el mercado ha cambiado por lo que algunas marcas han optado por otros elementos en su mensaje. ¿Cuál sería ese mensaje? ¿De qué forma lo han hecho? A partir de estas interrogantes surgió la pregunta sobre por qué siempre el concepto de los comerciales de marcas de cerveza ha sido el mismo y cómo, en la actualidad, podemos apreciar un imagen completamente diferente en los spots publicitarios de las marcas, ahora con un contenido más social y enfocado en una mayor conectividad con el consumidor. La presente investigación, basada en un método cualitativo, examina 2 spots que pertenecen a la campaña publicitaria de cerveza Cristal ...
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tesis de grado
Publicado 2013
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El presente plan de investigación está orientado a buscar los instrumentos necesarios para la mejoría de la comunicación interna que en este se presenta, como es el caso de la empresa comercializadora Millenium Center E.LR.L. Dentro del mismo poder encontrar el déficit que repercuten en su desarrollo y como objetivo primordial poder diseñar un plan comunicacional que ayuda a proporcionar las pautas necesarias para el buen desarrollo. Otro de los objetivos es poder forjar lazos fuertes entre el personal administrativo y de apoyo para una mejoría en las relaciones laborales, además de fortalecer el flujo de la información que se maneja dentro de la empresa. La proyección por mejorar el tratamiento de la información que se tiene, aplicando técnicas e instrumentos comunicacionales que modelen la estructura de la empresa en cuanto a comunicación interna mostrándoles nuevos medio...
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tesis doctoral
Publicado 2025
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Esta investigación de tipo básica tiene como fin diseñar lineamientos de gestión comunicacional sostenible proyectada a una adecuada gestión comunicacional corporativa basada en grupos de interés universitario, de enfoque cuantitativo y de diseño fenomenológico, se utilizó el método de análisis hermenéutico interpretativo, los participantes estuvieron conformados por un experto en reportes de sostenibilidad, miembros de la comunidad universitaria, los estándares de metodología GRI y la memoria institucional de la universidad objeto de estudio, la investigación, se emplearon guía de entrevistas, guía de focus group para las fuentes orales y ficha de registro de información para las fuentes escritas, esta investigación está ligada a la ODS 5 educación de calidad la principal conclusión a la que se llega en esta investigación es que existen vacíos informativos para e...
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tesis de grado
Publicado 2021
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La presente investigación denominada “Comunicación asertiva como estrategia para mejorar el servicio de atención al cliente en la empresa Dr. PC. S.A.C. Tarapoto”, tuvo como objetivo presentar una propuesta basada en estrategias de comunicación asertiva para mejorar el servicio de atención al cliente en la organización; para lo cual a través de la técnica de la observación realizamos un análisis de la situación actual respecto a las cualidades comunicacionales aplicadas, además para medir la variable servicio de atención al cliente utilizamos la técnica de la encuesta, ambos instrumentos validados por expertos. Dado el tratamiento de sus datos el enfoque de la presente investigación fue mixto, de diseño no experimental del tipo descriptivo propositivo, y corte transeccional. Además, se trabajó con una muestra de 5 colaboradores para el análisis sobre la comunicaci...
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tesis de grado
Publicado 2025
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La comunicación digital se ha convertido en una herramienta estratégica esencial para las instituciones públicas en su relación con la ciudadanía, especialmente en un contexto de creciente demanda de transparencia y participación. La Contraloría General de la República del Perú (CGR), consciente de la importancia de fortalecer su presencia digital y la confianza ciudadana, ha implementado diversas iniciativas en redes sociales, destacando la producción de material multimedia. Este fundamento motiva la presente investigación, cuyo objetivo principal es optimizar las estrategias de comunicación digital de la CGR para la difusión de contenido audiovisual en redes sociales, con el fin de fortalecer la confianza y promover el involucramiento ciudadano en la lucha contra la corrupción durante el periodo 2024-2025. De esta manera, el presente estudio busca identificar las fortalez...
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tesis de grado
Publicado 2024
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El objetivo del presente trabajo es comprender cómo la Comunicación para el Desarrollo facilita la articulación mediante el diálogo transformativo para promover la participación de los jóvenes en el espacio de diálogo conocido como la Red Arte y Diálogo para la Paz. Los espacios de diálogo son plataformas de relaciones que facilitan la interacción, el intercambio y la articulación entre los actores involucrados orientados a la resolución de problemáticas o conflictos, la generación de consensos, y en la ejecución de acciones colectivas que promuevan la convivencia pacífica. En este tipo de procesos, el diálogo, en su carácter transformador, fomenta la construcción de relaciones basadas en el respeto y la confianza, llevando a cambios constructivos. Se sistematiza la experiencia de la autora como Consultora de Comunicaciones en un proyecto enfocado en la transformación...
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tesis de maestría
Publicado 2014
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La televisión, es el medio de comunicación de mayor impacto en el mundo actual; en ella se transmite sobre todo publicidad. La publicidad televisiva en el caso peruano, por lo general no presenta relación con la realidad de nuestro país, según lo comprobamos en una anterior investigación sobre uso de estereotipos limeños en la publicidad televisiva. Sin embargo, desde 1997 algunos comerciales empezaron a usar estereotipos nacionales, como fueron los casos de Magia Blanca o los de Pilsen, tema de esta tesis. Al realizar el estudio de este caso surgió una interrogante: si esos estereotipos responden a una sociedad que necesita elementos culturales propios para identificarse. ¿La comunicación es suficiente para entender el contenido cultural del proceso comunicacional de la publicidad? Entonces concluimos que este problema no podía estudiarse solamente desde la comunicación, se ...
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tesis de grado
Publicado 2024
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El objetivo del presente trabajo es comprender cómo la Comunicación para el Desarrollo facilita la articulación mediante el diálogo transformativo para promover la participación de los jóvenes en el espacio de diálogo conocido como la Red Arte y Diálogo para la Paz. Los espacios de diálogo son plataformas de relaciones que facilitan la interacción, el intercambio y la articulación entre los actores involucrados orientados a la resolución de problemáticas o conflictos, la generación de consensos, y en la ejecución de acciones colectivas que promuevan la convivencia pacífica. En este tipo de procesos, el diálogo, en su carácter transformador, fomenta la construcción de relaciones basadas en el respeto y la confianza, llevando a cambios constructivos. Se sistematiza la experiencia de la autora como Consultora de Comunicaciones en un proyecto enfocado en la transformación...
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tesis de maestría
Publicado 2022
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Rootravel, es una plataforma de viajes en línea innovadora, que sustenta su modelo de negocio en la creación de conexiones reales entre viajeros y anfitriones locales, mediante una comunicación fluida y amical, permitiendo una experiencia de viaje memorable en destinos de turismo comunitario de las regiones de Cusco, Puno y San Martín. Hasta finales del 2019, el turismo en el Perú había movilizado a un total de 33 millones de turistas nacionales e internacionales, convirtiendo al sector turismo en el tercero generador de divisas, después de la minería y la agroexportación. La crisis originada por la aparición del COVID 19, llevó a los gobiernos a adoptar medidas como: el confinamiento, la inmovilización obligatoria y el cierre de fronteras; limitando las posibilidades de trasladarse en búsqueda de disfrute, relax y contacto con la naturaleza, impactando negativamente en la s...
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tesis de grado
Publicado 2020
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La presente investigación plantea el diagnóstico, diseño y aplicación de actividades piloto del Proyecto de Comunicación “Factor Viral”. Esto se llevó a cabo como parte del curso Proyecto de Comunicación para el Desarrollo. En ella se aborda la problemática del racismo en las comunicaciones, y en específico en estudiantes de comunicaciones, desde cuatro aspectos comunicacionales fundamentales: la identificación y cuestionamiento de lo que se considera normal en cuanto a las jerarquías de estatus en el imaginario limeño, el reconocimiento del racismo, junto con actitudes y prácticas, como un problema estructural normalizado, la interpelación personal sobre el tema, junto con la discusión de este mismo con sus pares, la cocreación de lineamientos orientados a mitigar prácticas racistas en los medios de comunicación y la incidencia en espacios físicos y/o virtuales en...
