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artículo
Publicado 2022
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In this article, we prove the existence and uniqueness of the solution of the homogeneous generalized Schrödinger equation of order m in the periodic distributional space P0, where m is an even number not a multiple of four. Furthermore, we prove that the solution depends continuously respect to the initial data in P0. Introducing a family of weakly continuous operators, we prove that this family is a group in P0. Then, with this family of operators, we get a fine version of the existence and dependency continuous theorem obtained. Finally, we give the conclusions and remarks derived from this study.
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artículo
The growth of the exports of the country natural resources and foreign investment in the extractivist sectors are crucial for the development of Peruvian economy. Since the 1990s, the economic development model has been based on the export of commodities and the markets deregulation. In this article we argue that the continuity of the extractivist development model of the country is the consequence of the interaction between the objective and subjective conditions of the Peruvian capitalist development. The analysis of the objective conditions focuses on the role of the country in the international division of labor, the relation between this role and the economic and corporate structure of Peru, and the functionality of the extractivist development model for the Peruvian State. In the case of the subjective conditions, the force of political left, the workers movement and the social mov...
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artículo
The growth of the exports of the country natural resources and foreign investment in the extractivist sectors are crucial for the development of Peruvian economy. Since the 1990s, the economic development model has been based on the export of commodities and the markets deregulation. In this article we argue that the continuity of the extractivist development model of the country is the consequence of the interaction between the objective and subjective conditions of the Peruvian capitalist development. The analysis of the objective conditions focuses on the role of the country in the international division of labor, the relation between this role and the economic and corporate structure of Peru, and the functionality of the extractivist development model for the Peruvian State. In the case of the subjective conditions, the force of political left, the workers movement and the social mov...
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informe técnico
Publicado 2023
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En este documento, exploramos la economía política de las reformas educativas en Perú a través de un análisis de la historia reciente de las políticas educativas en el país. Comenzando en 1995, posiblemente el punto de partida de las reformas orientadas a la calidad, seguimos la evolución de las políticas en tres áreas seleccionadas -currículo, profesores y evaluación- hasta 2020, año en que se realizó el estudio. A través de una reconstrucción detallada de las políticas y los cambios políticos basada en el análisis documental y en entrevistas en profundidad con las principales partes interesadas, analizamos la naturaleza cambiante de las agendas a lo largo de este periodo y los factores que pueden explicar los cambios y las continuidades.
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tesis de grado
Publicado 2018
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La presente tesis titulada, “PROPUESTA DE UN DISEÑO DE UNA METODOLOGÍA PARA LA GESTIÓN DE RIESGOS EN LA ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN DE LA EMPRESA TECNOCOM PERÚ”, tiene como objetivo general, proponer el diseño de una metodología para la gestión de riesgos en la Administración de proyectos de tecnologías de información de la empresa TECNOCOM PERÚ. Para cumplir con tal objetivo se planteó identificar el diagnóstico actual de la gestión de riesgos desarrollados de la empresa, analizar los riesgos para toda nueva gestión de proyectos de TIC y diseñar una propuesta metodológica que permita mitigar los riesgos. Para el desarrollo del sistema de información se tomó como base el diagnóstico actual de la gestión de riesgos, además de diferentes metodologías para el análisis, revisión de marcos de trabajo relacionados a la gestión de (...
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artículo
In the current digital ecosystem, where competition among e-Business platforms is becoming increasingly intense, customer experience has become a strategic differentiator. This study aimed to analyze how IT service management influences customer experience within e-Business platforms, identifying operational and technological factors that affect this relationship. A systematic review was conducted based on the PRISMA methodology, complemented by a scientometric analysis, covering publications from 2020 to 2025. The search was carried out in the Scopus, IEEE Xplore, ScienceDirect, SciELO, and Google Scholar databases, using combinations of key terms with Boolean operators. After applying inclusion, exclusion, and quality criteria, 20 relevant documents were selected. The results show that low personalization, limited meaningful interaction, fragmented implementation of IT frameworks, and ...
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artículo
Publicado 2022
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Investigación que busca el diseño de un proceso mediante el cual los profesores de educación básica del Perú puedan fortalecer sus conocimientos teóricos y didácticos de la estadística descriptiva y la probabilidad, para impulsar cambios en su práctica docente. Nuestro marco teórico es el modelo del Conocimiento Didáctico Matemático del profesor (CDM), de Pino-Fan y Godino (2015). La metodología seguida en la investigación es trabajar con grupos de profesores del nivel primario y secundario para: elaborar un diagnóstico de sus debilidades en los conocimientos teóricos y didácticos de la estadística descriptiva y la probabilidad; y proponer talleres y otras estrategias que permitan fortalecer los puntos débiles encontrados como, por ejemplo, clases modelo para la observación de sesiones de clase, paneles de discusión y la creación de situaciones problema
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artículo
Publicado 2018
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Education in the most powerful weapon that exist to change the society. It is that intangible instrument that permit the human being stand out in this competitive world where knowing only how to read and write is not enough. To achieve this, it is necessary an education in organizational quality and highly qualified teachers that permit their students analyze and seek solution to the situations of their environment. The characteristics of a good organizational climate and how it influences in the good teachers’ performance are fundamental topic to achieve the educational quality of our educational institutions, therefore, the quality principles should be developed in order to permit perceive the strengths and weaknesses.
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artículo
Publicado 2018
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Education in the most powerful weapon that exist to change the society. It is that intangible instrument that permit the human being stand out in this competitive world where knowing only how to read and write is not enough. To achieve this, it is necessary an education in organizational quality and highly qualified teachers that permit their students analyze and seek solution to the situations of their environment. The characteristics of a good organizational climate and how it influences in the good teachers’ performance are fundamental topic to achieve the educational quality of our educational institutions, therefore, the quality principles should be developed in order to permit perceive the strengths and weaknesses.
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tesis de grado
Publicado 2025
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En esta investigación se tuvo la finalidad de realizar una evaluación de la gestión de servicio de TI en la empresa NTT data en el periodo 2025, dentro de sus objetivos se planteó identificar las debilidades, fortalezas y oportunidades, esto con la finalidad de buscar estrategias para mejorar u optimizar la calidad de los servicios y aumentar la satisfacción de los clientes, se tomó como marco de referencia ITIL, esta investigación es de tipo aplicada, descriptiva, no experimental tranversal, para la recopilación de los datos se usó la encuesta y el análisis de documentos, la muestra que se consideró para la investigación fueron los empleados y clientes, esto sirvió para evaluar el nivel de satisfacción, el nivel de cumplimientos de servicios y elaborar estrategias de mejoras. El resultado más relevante de esta investigación fue que la empresa tiene un 68% de cumplimiento...
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tesis de grado
Publicado 2019
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El presente trabajo de tesis ha sido preparado debido al requerimiento de la Industria Nutricional y cosmética WAALA S.A.C. que busca implementar el Sistema de Gestión de Calidad para brindar un producto de calidad a sus clientes y repercutir en el incremento de la producción y ventas. Esta investigación se basa en la teoría de mejora continua de Edwards Deming, conocida como el ciclo P.D.C.A. (Planificar-Hacer-Verificar-Actuar).Una empresa ya sea grande o pequeña debe implementar un sistema de calidad para tener un control sobre sus operaciones y estandarizarlas a través de los procesos. El método de investigación que se aplico tiene el enfoque cualitativo, es decir se fundamenta en el levantamiento de información del lugar por medio de encuestas tanto a los clientes como a los propios colaboradores y también en la observación de campo. El desarrollo de este trabajo se inici...
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tesis de grado
El presente trabajo de investigación consiste en un diagnostico de la empresa Century Metals & Supplies Perú S.A.C. (CMS) desde un punto de vista financiero, comercial, de procesos internos y recursos humanos, identificando puntos débiles para formular y evaluar una solución. Dentro del primer capítulo se describirá el giro de la empresa, principales características y mercado geográfico; mientras que en el segundo se explicará la manera en como será distribuido el trabajo, las herramientas y metodología. En el capítulo 3 se analizará la visión, misión y valores de la empresa, así como la estrategia genérica y demás aspectos internos. En el capítulo 4 se inicia el diagnóstico empresarial utilizando el método Thibaut y el método de causa raíz; primero identificando la baja rentabilidad neta como deficiencia financiera, disminución en la participación de mercado en ...
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tesis de grado
Publicado 2025
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El presente trabajo se basa en el análisis de la problemática derivada de la ausencia de procesos estandarizados, la falta de una clara definición de funciones y la carencia de mecanismos de control en el área de servicio técnico postventa de la empresa Excellence Medical, entidad dedicada a la comercialización de equipos médico-estéticos. Esta situación genera consecuencias operativas como la desorganización, duplicidad de tareas, deficiencias en la calidad del servicio y reducción en la rentabilidad. La investigación se desarrolló mediante el análisis del entorno externo (Matriz EFE) y un análisis interno (Matriz EFI) para identificar las oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades que influyen en el desempeño del servicio técnico postventa. A partir de estos resultados, se propusieron tres alternativas de mejora fundamentadas en teorías administrativas, las cua...
14
tesis de grado
Publicado 2025
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El estudio actual tiene como objetivo mejorar el proceso de asistencia de una compañía del sector del turismo. Se identificó las debilidades del sistema actual resaltando la carencia de un proceso definido que permita obtener una data verídica y confiable de la asistencia del personal. Para lograrlo, se utilizó el enfoque del ciclo de Deming como modelo de referencia para determinar brechas y acciones correctivas, y se implementó un sistema de progreso continuo con lo cual se buscar mejorar la fiabilidad de los datos, minimizar la probabilidad de error administrativo y cumplir con las regulaciones laborales vigentes, evitando eventuales contingencias y sanciones por parte de entidades laborales. Entre los principales resultados obtenidos se encuentra el cumplimiento normativo, mitigando las posibilidades de sanciones por parte de las autoridades supervisoras, así como un mejor con...
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tesis de grado
Publicado 2025
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El presente trabajo analiza cómo la capacidad operativa de la Sociedad International de Gerencia S.A.C. influye en la satisfacción del cliente institucional en los eventos académicos ejecutados durante el año 2024. El estudio parte de la identificación de una brecha central: la ausencia de un mecanismo formal que permita medir de manera sistemática el desempeño operativo y la percepción del servicio por parte de las universidades aliadas. Para abordar esta problemática, se empleó un enfoque cualitativo sustentado en la revisión documental, el análisis comparativo y la triangulación de información proveniente de reportes internos, procedimientos vigentes y literatura especializada en gestión de servicios y mejora continua. Asimismo, se utilizaron matrices de análisis para organizar los hallazgos y evaluar la coherencia entre los procesos internos y los objetivos institucio...
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tesis doctoral
Publicado 2007
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El presente estudio, realizado en el Hospital Militar Central (HMC) de Lima, está dirigido al diseño de los lineamientos de un plan estratégico que permita formular la misión y visión del HMC, analizar el entorno e intorno organizacional y formular objetivos estratégicos orientados al mejoramiento continuo de la calidad del servicio. A fin de superar las dificultades económicas, logísticas y de personal que afronta actualmente el Hospital Militar Central, debido a los recortes presupuestales que afectan al sector defensa. En el estudio se utilizó el método descriptivo. Las principales técnicas empleadas fueron la observación, el análisis documental y el análisis FODA. Se realizó un diagnóstico de la calidad del actual servicio analizando sus principales indicadores: Satisfacción del cliente, mejora continua, capacitación constante, mejoramiento de procesos en General y ...
17
tesis de grado
Publicado 2023
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El género femenino, por muchas generaciones, ha sido sinónimo de debilidad. Existe una percepción social relacionada a los temas de conducción; tales como, conducir un auto, conocer sobre los niveles del motor y cambiar una llanta, tareas que son asociadas al género masculino. Esta representación social sobre el género femenino al volante conlleva a la creencia de prejuicios, los cuales se ven reflejados, dentro del ámbito vehicular, en frases como “Tenías que ser mujer”, “Mujer al volante, peligro constante”, “Manejas como mujer”. Un concepto tan arraigado en la sociedad que, como consecuencia, se extiende hasta las propias mujeres, quienes en muchas ocasiones se han sentido inseguras al momento de manejar por creer en estos prejuicios. No obstante, diversas estadísticas y data arrojan que el género femenino es el más aplicado al volante. Pese a esta realidad… ...
18
tesis de maestría
Publicado 2018
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El plan estratégico de la región Huancavelica se ha desarrollado considerando una situación futura deseada que haya superado los altos índices de pobreza a través de la explotación de sus principales actividades productivas, buscando como fin máximo el bienestar social en la población. Para esto, se ha desarrollado una auditoría externa de la región para identificar los factores claves de éxito que permitan tener claro aquellas amenazas del entorno para aprovechar los recursos propios y hacerles frente, así como las oportunidades que ofrece el mercado resumidas en la demanda de productos a nivel global. Del mismo modo se procedió a realizar de manera exhaustiva una auditoria interna para identificar aquellas debilidades propias de la región a fin de mejorarlas, así como aquellas fortalezas que serán el principal recurso para definir las estrategias y así llegar a la situ...
19
tesis de maestría
Publicado 2018
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El plan estratégico de la región Huancavelica se ha desarrollado considerando una situación futura deseada que haya superado los altos índices de pobreza a través de la explotación de sus principales actividades productivas, buscando como fin máximo el bienestar social en la población. Para esto, se ha desarrollado una auditoría externa de la región para identificar los factores claves de éxito que permitan tener claro aquellas amenazas del entorno para aprovechar los recursos propios y hacerles frente, así como las oportunidades que ofrece el mercado resumidas en la demanda de productos a nivel global. Del mismo modo se procedió a realizar de manera exhaustiva una auditoria interna para identificar aquellas debilidades propias de la región a fin de mejorarlas, así como aquellas fortalezas que serán el principal recurso para definir las estrategias y así llegar a la situ...
20
tesis de maestría
Publicado 2025
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La literatura científica respalda el Aprendizaje Basado en Problemas (ABP) como un método eficaz para desarrollar el razonamiento clínico (RC) en profesionales de la salud. Sin embargo, el sistema educativo tradicional de Perú, enfocado en la memorización, produce profesionales con deficiencias en esta habilidad crucial para la toma de decisiones clínicas. En este contexto el presente estudio investigó la relación entre el ABP y el desarrollo del RC en fisioterapeutas que cursaban un diplomado en Fisioterapia Musculoesquelética de una institución privada de educación continua en 2024. El objetivo principal fue determinar si existía una relación entre ambas variables. Para ello, se utilizaron dos cuestionarios autoaplicados después de treinta horas académicas, utilizando la metodología didáctica del ABP, en el diplomado: uno para evaluar la aplicación del ABP y el Clinic...
