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1
tesis de grado
Publicado 2022
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El presente trabajo presenta como objetivo determinar como la implementación del Sistema Móvil mejorará la gestión de soporte de TI para la empresa FTS E.I.R.L. Acerca de la gestión de atención al cliente, gestión de índice de productividad y gestión de eficiencia de procesos. La empresa FTS E.I.R.L. actualmente cuenta con un sistema de manejo de los procesos de soporte de TI deficiente; no obstante, dicho sistema presenta algunos errores en su funcionamiento, lo cual afecta considerablemente a las áreas de consultas y de atención. Esto se debe principalmente por la demora en la atención a clientes, ocasionando dificultades en la búsqueda de productos, pérdidas de productos y un deficiente flujo de negocio del sistema actual. El soporte de TI cubre todos los servicios que asisten en el buen uso, mantenimiento e implementación de los recursos técnicos de la empresa. Se pue...
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tesis de grado
Publicado 2022
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Este artículo analiza la modulación del bien y el mal en el anime Shingeki no Kyojin mediante los principios narratológicos de Gérard Genette (aplicados a la narrativa audiovisual por André Gaudreault y Francois Jost), el lenguaje del anime y la filosofía de Nietzsche. Para esto, se recurre al análisis de contenido de 14 secuencias, principalmente de la cuarta temporada, que enmarcan el conflicto bélico entre las dos naciones protagonistas de la ficción (Eldia y Marle) y las perspectivas morales de sus personajes. Los resultados demuestran que las nociones de bien y mal se moldean según el propio beneficio del grupo o de los individuos, y que, sin importar cuan violentas y condenables sean sus acciones, estas siempre podrán ser justificadas contra aquellos que son señalados como enemigos.
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artículo
This systematic review synthesizes the literature on the application of Artificial Intelligence (AI) in predictive incident management in Information Technology (IT). The study focuses on evaluating the predictive capability of AI-based solutions and identifying areas for future research. Using the PRISMA methodology, comprehensive searches were conducted in academic databases using specific search equations. Fifteen articles were selected that addressed the topic from various perspectives, highlighting the use of advanced techniques such as machine learning, deep learning, and transformers to enhance accuracy in predicting IT incidents. Furthermore, it explored how AI for IT Operations (AIOps) facilitates the automation and proactive management of incidents, thereby optimizing operational efficiency and system availability. The findings underscore the effectiveness of these technologies...
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tesis de grado
Publicado 2022
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La presente investigación ha sido elaborada como respuesta a la problemática que presenta la empresa Financiera TFC, la cual se ve afectada en el desarrollo de su proceso de gestión de incidencias dentro del área de soporte, debido a que este proceso no se desarrolla bajo una metodología de servicios TI adecuada, ocasionando aglomeración de tickets sin atender por tiempos prolongados, falta de criterio de categorización y priorización de los tickets, e insatisfacción por parte del usuario interno respecto a la atención, por lo que constantemente se ve afectado los procesos del negocio global, generando una mala imagen ante actuales y futuros clientes potenciales. Debido a tal problemática, la presente investigación fue establecida mediante una perspectiva cuantitativa y bajo el marco pre experimental, donde se elaboró una metodología de TI basada en ITIL 4 y Lean IT. Por me...
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artículo
Publicado 2013
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The statistics of the major international health organizations, shows that most affected by sexually transmitted infections (STIs) are young, which also can have consequences that affect the rest of their lives. An audience study to understand how a selected sample of university students construct ideas about these diseases, how these notions are reflected in their sexual practice, and what sources prefer to learn on the subject, reveals that traditional media are no longer within of the main areas in which they obtain information or share ideas about STIs. Neither their schools provide reliable information on the subject. They prefer face-to-face communication, and the Internet and social networks to the extent that allow interactivity and dialogue. They favor a playful perspective as well as practical and useful information.
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artículo
Publicado 2022
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This qualitative study aimed to understand the meanings attributed to Palliative Care and its implications for the anticipatory mourning process, from the perspective of family caregivers. Participants were 14 family members of patients in Palliative Care. Participant observation and semi-structured interviews were carried out. The data were analyzed and organized based on the Grounded Theory, using the Atlas.ti 7.5 software. The results showed the meanings attributed to Palliative Care marked by the impact of the treatment proposal, by the emergence of feelings and experiences, and traversed by the specific care requirements, the treatment, and the decision making, generating repercussions in the caregiver’s life. Visualizing the set of meanings attributed during the process permits the support of actions in Palliative Care that recognize elements that constitute anticipatory mourning...
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tesis de grado
El presente trabajo titulado “Sabiduría del teñido andino para estimular la identidad cultural”, comprende la documentación bibliográfica sobre el tema relacionado a la sabiduría ancestral del teñido andino. La principal motivación surge desde la necesidad de incorporar una ruta pedagógica con la sabiduría del teñido andino en la Educación Inicial, para esto se muestra la revisión de conceptos y percepción desde una mirada andina. Considero que este trabajo puede estimular la identidad cultural en niñas y niños pequeños de preescolar, porque el conocimiento de los teñidos es algo cercano a los niños y es probable que hayan visto teñir a sus padres o abuelos con plantas del lugar, con procedimientos muy propios de las comunidades andinas, con técnicas naturales. Asimismo, se puede comprobar que esta sabiduría se está perdiendo poco a poco, por eso me interesa hac...
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tesis de grado
Publicado 2024
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La presente investigación surge del interés por comprender la situación de la educación intercultural en contextos urbanos en el territorio peruano. El primer capítulo expone las razones y concepciones, así como el desarrollo de la educación intercultural en el país. El segundo capítulo se centra específicamente en la educación intercultural en entornos urbanos, profundizando en su validez, avances y dificultades. A través del análisis de tres escuelas interculturales en zonas urbanas y periurbanas, se proponen condiciones y acciones para la implementación de una propuesta educativa intercultural en dichos contextos. Mediante la investigación de diversas fuentes bibliográficas, se puede concluir que la educación intercultural en zonas urbanas está claramente respaldada por un marco legal tanto internacional como nacional. Si bien existen modelos pedagógicos teóricos q...
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tesis de grado
Publicado 2025
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Resumen En las comunidades andinas del Perú, el agua es considerada un ser vivo que merece respeto y cuidado. No obstante, la crisis hídrica actual y la pérdida de valoración hacia los saberes ancestrales nos muestran que estas prácticas están desapareciendo poco a poco. Ante esta situación, la presente investigación busca contribuir con el reconocimiento y revitalización de las prácticas de la cultura andina desde el Allin Kawsay como alternativa educativa para fortalecer la identidad cultural. A través del análisis de diferentes fuentes especializadas, se documenta cómo las comunidades andinas han mantenido una relación armoniosa con el agua mediante actividades comunitarias, rituales y una cosmovisión que la considera parte de la familia. Efectivamente, este estudio, desde la perspectiva de la comprensión e interpretación de especialistas en el tema, permite la visibi...
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artículo
Publicado 2024
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The cultural-linguistic education of the deaf has been minimally incorporated into the Chilean educational system. It has only been in the past decade that deaf adults have been included in classrooms with didactic approaches centered on hearing culture. This research aims to investigate deaf narratives to develop a pedagogical proposal grounded in deaf epistemologies. A semi-structured interview was conducted with 15 deaf individuals using Chilean Sign Language. The data collected was analyzed using Atlas.ti software, employing open and axial coding. The findings indicate that a pedagogical approach for the deaf should encompass the following elements: deaf identity, Chilean Sign Language, and a safe educational environment. The conclusions suggest that these pedagogical proposals should integrate a pedagogy with a deaf experiential perspective.
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artículo
Publicado 2024
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El proceso de diagnóstico de un cáncer puede generar diversas afectaciones a los pacientes y sus familiares; sin embargo, existen factores psicosociales que pueden llegar a afectar aún más dicho proceso. El objetivo es conocer las necesidades psicosociales de mujeres con cáncer de mama desde su experiencia en el proceso de diagnóstico, para lo cual se diseñó un estudio cualitativo con una perspectiva fenomenológica. Se entrevistaron a once mujeres con diagnóstico de cáncer de mama, mediante entrevistas semiestructuradas, las cuales fueron grabadas en audio para transcribirlas y realizar el análisis. Se realizó un análisis temático a través del software ATLAS.ti, con el fin de encontrar patrones que formaran categorías o unidades de significado. Se logró determinar que el proceso de sospecha de cáncer y el recibimiento del diagnóstico fueron los momentos vividos con m...
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tesis de grado
Publicado 2023
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La presente investigación surgió por el interés de reflexionar sobre las estrategias didácticas que se emplean para elevar la motivación por la lectura en niños y niñas en las instituciones educativas en zonas rurales, bajo modalidades de educación virtual. Para identificar las estrategias más recomendadas, la investigación se realiza con la búsqueda de información acerca de las estrategias didácticas de lectura que se suelen proponer en la literatura de comprensión lectora, realizando un mapeo de aquellas recomendadas según aspectos vinculados a la motivación. Para desarrollar el trabajo, se han considerado las definiciones y conceptualizaciones de diversos autores acerca de: estrategias didácticas; motivación; lectura y educación virtual. Para llevar a cabo el mapeo, se ha considerado las investigaciones que ponen énfasis en la importancia de las emociones de los ed...
13
tesis de grado
Publicado 2025
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La presente investigación documental surgió a raíz de mi preocupación sobre la falta de enseñanza de la lengua quechua en el sistema educativo escolar de nuestra realidad urbana. La mayoría de estudiantes del nivel primario del sistema educativo nacional no reciben clases de nuestra lengua quechua, dada dicha circunstancia es muy triste, ya que dicha problemática afecta a muchos otros estudiantes de habla quechua y que muchos otros se burlan de ellos, es por ello que es primordial que se proponga una norma o ley para que sea obligatorio la enseñanza del idioma quechua a partir del nivel primario en todas nuestras instituciones educativas a nivel nacional, como fortalecimiento de nuestra cultura. Nuestra modalidad de enseñanza en nuestros centros educativos es monolingüe, es decir sólo se enseña el idioma castellano, nuestra lengua quechua debería ser enseñada como segunda l...
14
tesis de grado
Publicado 2023
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El presente trabajo de investigación se desarrolló con el propósito de conocer y profundizar en el tema de la evaluación formativa en la primera infancia. Este tema es importante porque, en el caso de evaluación en educación inicial, se requieren de nuevas estrategias que superen la práctica de fichas impresas y metodologías tradicionales para evaluar las competencias en niños pequeños. El objetivo es revisar la documentación que existe referida a las metodologías de evaluación formativa, ya que consideramos, que es esta perspectiva la que debería utilizarse en los centros de Educación Inicial. Para lograr esto, se ha sistematizado la información sobre Evaluación Formativa, identificando los enfoques, las características, los instrumentos que se recomiendan para el nivel de Educación Inicial. Consideramos que esta revisión ofrece a los docentes de Educación Inicial u...
15
tesis de grado
Publicado 2023
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La presente investigación surge por el interés de reflexionar sobre lo que se ha desarrollado hasta la actualidad del territorio sagrado y su importancia en la escuela primaria EIB. La investigación revisa información acerca de la importancia de los saberes culturales en la educación EIB en el Perú, la forma en que esta incorpora los saberes ancestrales y los conceptos que desarrolla del territorio sagrado. Este trabajo está centrado específicamente en el tema de los seres de la oscuridad, uno de estos seres es el suq’a (gentiles) es uno de los seres mitológicos andinos que nos ha llamado la atención porque a través de él podemos recuperar el respeto a lo sagrado. Consideramos que este trabajo ayudará a otros docentes y estudiantes acerca al territorio andino y desarrollar el tema del territorio sagrado desde una mirada que comprende a los seres de la oscuridad como comple...
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tesis de grado
Publicado 2025
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Resumen Uno de los objetivos de la Educación Intercultural Bilingüe (EIB) es incorporar los saberes culturales en las escuelas. Desde esta mirada, introducir la siembra del maíz en la enseñanza de los niños de primaria para fortalecer y afirmar su identidad es un objetivo fundamental e importante. Este trabajo de investigación presenta la práctica de la crianza del maíz, con énfasis en las señas y los secretos, para fortalecer la identidad cultural en niñas(os) de comunidades andinas. Por medio de la exploraciones de documentos académicos relacionados con el tema y un análisis de la información sobre las prácticas sobre la siembra de este cultivo, se busca identificar cómo es posible impulsar la pertenencia a la cultura quechua. Esta investigación contribuye a la importancia del conocimiento del trabajo agrícola ancestral, en especial la producción del maíz, en la pre...
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tesis de grado
Publicado 2023
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Esta investigación pone la voz la voz de las abuelas y los abuelos en el aula, a partir de testimonios para dar a conocer a los integrantes del sistema educativo, de la misma manera en la Educación Intercultural Bilingüe (EIB), la sabiduría sobre la medicina andina para revivir y preservar la memoria colectiva de nuestros ancestros. Mi motivación principal surge cuando percibo que en las escuelas (formales) se da prioridad a la perspectiva del saber occidental, ya sea con los textos escolares o la propuesta de los contenidos en el desarrollo del programa curricular. Digo esto, basado en mi experiencia personal, ya que cuando estaba en la escuela; no recuerdo haber escuchado relatos de las voces de las abuelas(os) sobre la medicina ancestral. Por eso, he recogido testimonios y realizado entrevistas para evidenciar la vigencia de la sabiduría de cuidado y crianza de las plantas medic...
18
tesis de grado
Publicado 2023
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En este estudio se consideró el tema de cuentos audiovisuales como estrategia pedagógica para favorecer la comprensión oral en niños pequeños. Durante este período, es decir, entre los 2 y 5 años, los nios y niñas adquieren habilidades fundamentales que serán útiles para su vida futura. Uno de los aspectos clave en esta etapa es la comprensión oral, la capacidad de entender y asimilar la información que reciben a través del lenguaje oral. En ese sentido, es importante proporcionar a los niños experiencias enriquecedoras que estimulen su comprensión oral. Una estrategia pedagógica efectiva para lograr esto es el uso de los cuentos audiovisuales. Estos cuentos combinan elementos visuales y auditivos, brindando a los niños una experiencia multisensorial y cautivadora. Los elementos visuales, como las ilustraciones, los personajes y los escenarios, ayudan a los niños a visu...
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tesis de grado
Publicado 2023
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El presente estudio busca desarrollar el tema de la importancia de los inqaychu (piedras sagradas) en el ritual del ch’uyay (bendición) de las ovejas, como un saber de la cultura andina que es posible y debería ser incorporado en la currícula de la escuela EIB. Para ello se comienza por revisar los aportes de los diferentes autores respecto a lo que es la Educación Intercultural Bilingüe, su alcance, sus progresos y sus desafíos en las últimas décadas, entre los que está la incorporación de los saberes ancestrales a la currícula escolar. Además, se adentra en comprender la importancia del territorio sagrado para la vida de los pueblos originarios y la necesidad de enmarcar la EIB desde esa mirada de territorio sagrado que permita incorporar a la escuela los saberes, tradiciones y costumbres de los pueblos, así como su forma de relacionarse con las entidades de su territori...
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Publicado 2021
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La presente investigación se realizó empleado una herramienta poco conocida y utilizada a nivel empresarial para la mejora del clima organizacional: la Improvisación Teatral. La aplicación de dicha herramienta se realizó mediante una serie de talleres presenciales donde participaron activa y dinámicamente los trabajadores de la empresa Casa Real Negocios Inmobiliarios y Construcciones E.I.R.L. Esta nueva metodología nos permitió evaluar cualitativamente el impacto que tiene la Improvisación Teatral y su contribución a la mejora del clima organizacional de la empresa. Esta investigación se realizó utilizando un modelo netamente cualitativo con el tipo de diseño “investigación – acción” bajo la perspectiva participativa y de visión emancipadora mediante el cual se busca comprender y resolver problemáticas específicas de una colectividad vinculadas a un ambiente labo...
