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libro
Publicado 2018
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En virtud de las conclusiones surgidas del Primer Taller sobre Patrimonio Geológico de la Asociación de Servicios Geológicos y Mineros de Iberoamérica (ASGMI) celebrado en la localidad de Villa de Leyva, República de Colombia, durante los días 4 al 7 de junio de 2018 y el interés demostrado en alcanzar una adecuada gestión y difusión de este Patrimonio, surge como necesidad el compartir en el seno de la Asociación una serie de lineamientos que acompañen el desarrollo de herramientas para su inventario, valoración y protección, susceptible de aplicación por todos los servicios geológicos miembros de ASGMI, y a fin de que este Patrimonio se convierta y forme parte del desarrollo económico, social y cultural de los pueblos Iberoamericanos. Es en este contexto que, a partir de la participación de los diferentes actores en forma previa al encuentro de Villa de Leyva y plasman...
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tesis de maestría
Publicado 2025
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El estudio se centra en la Empresa Comunal de Servicios Múltiples Tingo Palca, que tiene más de diez años ofreciendo servicios medioambientales a la empresa minera Volcan en Cerro de Pasco. El objetivo principal es aplicar herramientas de gestión empresarial para asegurar su sostenibilidad y estabilidad, superando retos como la concentración de las ventas en un solo cliente y el incremento desproporcionado de los costes. El presente trabajo se basó en una investigación cualitativa, haciendo uso de las herramientas de ésta para recoger información que permitiera comprender los aspectos cualitativos y subjetivos que están relacionados con la empresa en estudio y su entorno. La estrategia de penetración en el mercado seleccionada y el desarrollo de nuevos productos han llevado a proponer iniciativas que se traducirían en un aumento sustancial de la rentabilidad, del 15% al 34,5%...
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informe técnico
Publicado 2018
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RESUMEN Se ejecutó un programa de responsabilidad social el cual se denominó “IMPLEMENTACIÓN DE SERVICIO DE AGUA EN LOCAL COMUNAL PARA EL AA.HH. LAS TORRES DE SAN BORJA MOCHE 2018 – 2”. El principal objetivo es proporcionar agua potable al local comunal, para así lograr brindar este servicio básico indispensable para la vida. Para reforzar e incluir a la comunidad en la participación de nuestro programa brindamos charlas sobre el cuidado y buen uso del agua. Estas charlas tuvieron como fin, concientizar a toda la población sobre que conlleva el cuidado y buen uso del agua, las condiciones, obligaciones y compromisos que debe tener la población. Con el fin de cumplir con este objetivo, contamos con un plan de actividades, puesto que, cada semana se asistió al asentamiento humano “Las Torres de San Borja” con el propósito de mostrar a la población que es importante un ...
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tesis de grado
Publicado 2023
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El propósito de la investigación fue analizar el plan de comunicación de la biblioteca comunal Fitekantropus, Lima, 2023. El enfoque del estudio fue cualitativo e implementó un diseño fenomenológico. Los instrumentos que se aplicaron fueron la entrevista a tres especialistas en comunicación social y el focus group a cuatro voluntarios de la biblioteca. Los resultados mostraron que los objetivos del plan son parte esencial en el desarrollo y promoción de actividades en el espacio comunal. Por otro lado, se destaca a las redes sociales y la página web como fuentes efectivas en la difusión de contenido. Se concluyó que es necesario contar con voluntarios del área de comunicaciones, ya que poseen conocimientos esenciales para la planificación, el desarrollo y la evaluación de dicho documento en una biblioteca comunal.
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tesis de grado
Publicado 2017
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Tesis física, ubicada en Biblioteca Central. (T 647.068 L791 2017)
6
tesis de maestría
Publicado 2025
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El propósito de este estudio fue determinar la relación entre la administración comunal y la calidad del servicio de agua potable rural en el Centro Poblado Santa Vicenta, en 2024. Metodológicamente, se empleó un enfoque cuantitativo con un nivel correlacional, utilizando un diseño no experimental. La muestra estuvo conformada por 80 miembros de la comunidad, y se aplicaron cuestionarios estructurados a los usuarios del sistema de agua potable. Los resultados mostraron una relación directa significativa entre la administración comunal y la calidad del servicio de agua potable, con un coeficiente de Spearman de 0.795 y significancia de 0.000. Asimismo, se observó una correlación directa en factores como el empoderamiento comunitario, el desarrollo de capacidades, la participación comunitaria, la sostenibilidad y el apoyo técnico externo. Estos hallazgos destacan la necesidad d...
7
tesis de grado
Publicado 2024
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La investigación se centra en una propuesta urbano-arquitectónica, abordando la realidad del problema a nivel mundial y contextualizando la situación a nivel nacional mediante la teoría de los itinerarios terapéuticos, la salud móvil informal y el significado moral de las discapacidades. El objetivo general es diseñar arquitectura urbana con contenidos específicos para comprender los cambios, efectos y generar modelos analíticos de los problemas identificados. La metodología empleada es cualitativa, utilizando observaciones, recopilación de datos y análisis teórico para facilitar la comprensión y descripción de la realidad. Los resultados se basan en encuestas y entrevistas, procesados mediante análisis estructural, identificando 30 errores de diversos tipos. Se derivan 9 estrategias de diseño específicas y 9 aplicaciones proyectuales como parte de la propuesta de arqui...
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tesis de grado
Publicado 2023
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El propósito de este estudio fue determinar cuál es la relación en la aplicación de la Sección 35: Transición a las NIIF para Pymes en la toma de decisiones gerenciales de la Empresa Comunal de Servicios Múltiples Santa Rosa - Colquijirca ECOSARC – Pasco 2022. Nos motiva presentar un resumen de la investigación sobre “Adopción de las NIIF para PYMES y su relación con la Toma de Decisiones Gerenciales de la Empresa Comunal de Servicios Múltiples Santa Rosa - Colquijirca ECOSARC – Pasco 2022”, Se analizó por separado las NIIF Pymes y su aplicación a la empresa ECOSARC, se midió y evaluó su efectividad, también se identificó las debilidades de los procesos y se propuso mejoras en la toma de decisiones para resolver las desviaciones de cumplimiento. Respecto al enfoque de la investigación se utilizó el cuantitativo, el diseño es no experimental, de carácter descr...
9
tesis de grado
Publicado 2022
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Nuestro proyecto de investigación Diseño Estructural para local de servicios comunales en el Centro Poblado Polluco del distrito de Salitral, Piura- 2022, tuvo la principal finalidad ejecutar el diseño Estructural para local de servicios comunales en el Centro Poblado Polluco del distrito de Salitral, Piura- 2022; en este proyecto se realizó el diseño arquitectónico tomando en cuenta toda la normativa necesaria para tener los espacios óptimos que cubran las necesidades de la población, también se realizó la estructuración de los elementos estructurales, posteriormente se realizó el análisis estructural, examen sísmico tanto estático como dinámico de la nuestra edificación para así poder tener un diseño de los elementos estructurales y la cimentación de acuerdo al sistema estructural utilizado, los cuales se reflejan en los planos estructurales. En el cual para ello se...
10
tesis de grado
Publicado 2022
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La presente tesis titulada: “Clima organizacional y su influencia en la satisfacción laboral de los trabajadores de la Empresa Comunal de Servicios Múltiples Rancas, Pasco 2018” es de enfoque cuantitativo, tipo aplicada, de nivel correlacional y de diseño no experimental. La población de la investigación estuvo conformada por 300 trabajadores de la Empresa Comunal de Servicios Múltiples Rancas, con la que se llegó a calcular nuestra muestra final en solo 168 trabajadores. Para recolectar los datos respecto al comportamiento de las variables Clima Organizacional y Satisfacción Laboral, se eligió la técnica de recolección de datos la encuesta y se empleó como instrumentos de recolección de datos un cuestionario los cuales estuvieron constituidos por 18 ítems con una escala de respuestas de cinco alternativas. El análisis de resultados se realizó mediante el empleo de co...
11
tesis de grado
La presente tesis se ha desarrollado con el fin de exponer la carencia de infraestructura edil en el distrito de Pimentel. El complejo que se propone, un nuevo Palacio Municipal, responde a las necesidades tanto de una población creciente como del personal mismo del municipio. En esta nueva propuesta se busca reunir diversos factores que fortalecen la identidad de Pimentel y sus pobladores, situación que hasta el momento no ha sido canalizada por ningún proyecto de carácter público. El proyecto de Palacio Municipal propone un complejo de oficinas administrativas y también de servicios comunales, como biblioteca, auditorio y salas de exposiciones; todo aquello que convoca a la población y genera un arraigo social con el edificio. De este modo, a puertas de su centenario, Pimentel se consolida como el pujante distrito que ha venido creciendo por detrás de Chiclayo tanto en poblaci...
12
tesis de maestría
Publicado 2021
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El presente estudio tuvo como objetivo general determinar las características del modelo de gestión por procesos para la mejora de la calidad de servicio al ciudadano en la Municipalidad Distrital de Sapillica, 2021, el enfoque utilizado fue cuantitativo de tipo descriptivo – propositivo de diseño no experimental. La población analizada fue de 103 usuarios, empleando como técnica la encuesta y el instrumento el cuestionario, la validación se dio mediante el juicio de expertos y la confiabilidad obtenida en la prueba piloto arrojó un alfa de Cronbach de 0,88. El instrumento reveló que el 33% calificó como mala la calidad del servicio, el 36% como regular, el 31% calificó como buena. Siendo relevante expresar como principales características a mejorar, el tiempo de atención, el conocimiento del personal y la rapidez en las contrataciones de bienes y servicios, asimismo para c...
13
tesis de maestría
Publicado 2016
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Este estudio tuvo como objetivo determinar cómo influye el desarrollo de las empresas comunales mineras del distrito de Cajamarca bajo el enfoque de la Filosofía Lean Production: Caso Empresa Maxlim SRL. Para lo cual se empleó Diagramas de Pareto, Diagramas de Causa Efecto, Tiempos Productivos, Contributorios y No Contributorios, Flujogramas, Procesos de Mejora y las 5 S aplicados al servicio de lavado brindado por la empresa; con el uso de estás filosofías se elaboraron 7 unidades de análisis, que fueron: Servicio de Lavado sin filosofías implantadas, Servicio de Lavado con Filosofía Lean Production, Servicio de Lavado con Filosofía Lean Production + Seire, Servicio de Lavado con Filosofía Lean Production + Seire + Seiton, Servicio de Lavado con Filosofía Lean Production + Seire + Seiton + Seiso, Servicio de Lavado con Filosofía Lean Production + Seire + Seiton + Seiso + Sei...
14
tesis de maestría
Publicado 2019
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El presente tema de investigación está orientado al estudio sobre “Gestión Empresarial y Competitividad en la Empresa Comunal de Servicios Múltiples Rancas –Pasco 2017”. De acuerdo a la investigación realizada la Empresa ECOSERM –Rancas, no han aplicado el proceso de administración como; Planeamiento. Organización, dirección y Control, por lo cual han influido en la gestión empresarial del período de estudio en lograr ventajas competitivas en relación a sus competidores que ofrecen los mismos servicios en el mercado de la Región de Pasco a las empresas mineras. Asimismo, se ha observado el fenómeno de estudio que la empresa ECOSERM-Rancas, los responsables de la administración de las diferentes áreas de la estructura orgánica, específicamente la gerencia y directorio no han asumido gestiones para obtener recursos financieros, humanos, materiales de calidad para m...
15
tesis de grado
Publicado 2024
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Objetivo: Investigar si la motivación laboral influye en el desempeño de los trabajadores de la Empresa Comunal de Servicios Múltiples ECOSERMOYON. Métodos: La población de estudio está representado por 238 trabajadores entre funcionarios, administrativos y operarios de la Empresa Comunal de Servicios Múltiples ECOSERMOYON., seleccionados mediante el muestreo probabilístico y se ha utilizado el software Statical Package for the Social Sciences-SPSS versión N° 24, para poder hallar los resultados de la aplicación de los cuestionarios considerándose como dimensiones la motivación laboral, la estrategia motivacional, motivación intrínseca y extrínseca, el desempeño laboral, rendimiento y rentabilidad. Resultados: Se ha demostrado con un 43.1% que la motivación laboral se relaciona de manera significativa con el desempeño laboral de los trabajadores de la Empresa Comunal d...
16
tesis de maestría
Publicado 2024
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La investigación sobre la implementación del régimen de gestión común para el servicio de transporte de vehículos menores en Chiclayo se alinea con el ODS 11: Ciudades y Comunidades Sostenibles. Los objetivos son diagnosticar el servicio actual, diseñar un programa de optimización y validar dicho programa. Es un estudio cuantitativo y no experimental, centrado en 100 usuarios. Los resultados muestran que la infraestructura vial y la regulación gubernamental son medianamente adecuadas, mientras que la demanda de usuarios y el impacto socioeconómico del servicio son moderados. El 46% de los encuestados calificó la infraestructura vial como media, el 50% consideró la demanda de usuarios como media y el 50% evaluó la regulación gubernamental en el mismo nivel. Referente al impacto socioeconómico, el 43% lo percibió como medio. Resaltando la necesidad de mejorar la infraestruc...
17
informe técnico
Publicado 1999
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El método empleado fue el de resistividad eléctrica en su variante sondaje eléctrico vertical (SEV). Utilizando la configuración tetraelectródica Schlumberger. Simétrico lineal (AM-BN). Este dispositivo es de amplio uso en los estudios Hidrogeológicos.
18
tesis de maestría
Publicado 2016
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El objetivo de la investigación es determinar el impacto que la implementación de los bancos comunales, ha generado en el acceso a los servicios de micro finanzas de las microempresas de sobrevivencia del Valle del Mantaro (mypes), que reciben asistencia micro financiera del Grupo Consultivo para el Desarrollo Alternativo – GCOD, en el periodo 2012 al 2014. A partir de la hipótesis que los bancos comunales consolidan el desarrollo de la unidad de negocios, y la sostenibilidad de la institución que las promueve. La investigación es no experimental y el diseño de la investigación es descriptivo, correlacional y aplicativo. Los resultados permiten inferir que existe un positivo impacto, en términos de: el ingreso económico de las mypes, tienen una relación directa y significativa con los créditos recibidos (0,956, coeficiente de regresión simple), los ahorros en relación al c...
19
tesis de maestría
Publicado 2024
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La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre calidad de servicio y satisfacción del usuario de una organización comunal de Cusco, 2024. Este estudio se alinea con el ODS 6: Agua limpia y saneamiento, que promueve la disponibilidad y la gestión sostenible del agua para garantizar su acceso universal. La investigación contó con una metodología de tipo básica, con enfoque cuantitativo, diseño no experimental y alcance correlacional, con una población de 135 usuarios del servicio de agua, seleccionándose una muestra probabilística de 100 usuarios. Los resultados obtenidos mediante el coeficiente de correlación de Spearman (rho=0.769, p=0.000) mostraron una relación positiva alta entre la calidad del servicio y la satisfacción del usuario, destacando que el 54% de los usuarios calificaron la calidad del servicio como alta y el 47% reportaron una sa...
20
tesis de grado
Publicado 2022
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Los centros integrales de servicio comunal son lugares públicos donde la población de una comunidad tiende a reunirse para el desarrollo de actividades grupales y otros propósitos. En Arequipa, como en sus provincias, el tema de los centros integrales de servicio comunal no ha sido estudiado a profundidad, por ello los referentes existentes son escasos, sin embargo, se pueden encontrar algunas edificaciones que cumplen esta función bajo otras denominaciones como locales comunales, salón social, comedor popular, los cuales generalmente funcionan en ambientes acondicionados, lo que demuestra que haya una mala gestión de las autoridades por parte del Gobierno Regional de Arequipa provocando la falta de un equipamiento de servicio comunal. Actualmente los pueblos jóvenes presentan un déficit de servicios públicos debido a la inexistencia de equipamientos de servicio comunal. La falt...
