Debido a muchos problemas de gestión administrativas, los docentes de las escuelas rurales suelen a perder el día de trabajo para realizar trámites, se tiene que priorizar necesidades y no se logra cumplir con los objetivos educativos. Esta problemática se refleja en la Ugel San Ignacio por lo que proponemos desarrollar la presente investigación con el objetivo de: “Diseñar y aplicar el plan de implementación del método benchmarking para optimizar la atención administrativa en la unidad de gestión educativa local San Ignacio, 2019”. Nuestra visión involucra a todos los usuarios que acuden a realizar trámites, por el cual debería mejorar este servicio y no esperar que la documentación se quede sin dar solución. La investigación es de delineación no experimental y aplicativo de tipo descriptivo y nivel transversa – correlacional entre variables. La población de cobe...

La investigación sobre la implementación del régimen de gestión común para el servicio de transporte de vehículos menores en Chiclayo se alinea con el ODS 11: Ciudades y Comunidades Sostenibles. Los objetivos son diagnosticar el servicio actual, diseñar un programa de optimización y validar dicho programa. Es un estudio cuantitativo y no experimental, centrado en 100 usuarios. Los resultados muestran que la infraestructura vial y la regulación gubernamental son medianamente adecuadas, mientras que la demanda de usuarios y el impacto socioeconómico del servicio son moderados. El 46% de los encuestados calificó la infraestructura vial como media, el 50% consideró la demanda de usuarios como media y el 50% evaluó la regulación gubernamental en el mismo nivel. Referente al impacto socioeconómico, el 43% lo percibió como medio. Resaltando la necesidad de mejorar la infraestruc...