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tesis de maestría
Publicado 2024
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Este estudio pretende analizar y dar a conocer la relación, entre automatización robótica de procesos y la gestión documentaria del área administrativa de Alfonso Sebastiani S.A.C. Agencia de Aduana en la ciudad de Lima – Callao. El estudio es de enfoque cuantitativo de tipo básico, mediante un nivel de investigación correlacional y con un diseño de investigación no experimental, en referencia al método utilizado corresponde al método hipotético – deductivo. Del total de la población, sobre la cual se aplica la investigación (26 trabajadores) se consideró como unidad de análisis (10 trabajadores) al área administrativa. El instrumento de aplicación ha sido el cuestionario, con 42 ítems, donde determina la relación entre automatización robótica de procesos y la gestión documentaria para medir la eficiencia de administrativa documentaria, la agilización de ubica...
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tesis de grado
El presente trabajo de suficiencia profesional se ha elaborado con el propósito de valorar el impacto de Optimización de la cadena servicio de la empresa de Catering MAGPE SAC para implementar los modelos de eficiencia operacional de dicha empresa en la región La Libertad. La empresa de Catering Magpe SAC enfrenta una falta de coordinación interna en su cadena de servicio, lo que afecta la calidad del servicio que ofrece a sus clientes. Para abordar esta problemática, se propone la implementación del modelo de mejora continua, que busca mejorar los procesos internos, la coordinación interna y la calidad del servicio. Que son implicancias operativas, administrativas y financieras en la organización. Además, se destacan aspectos relevantes como los económicos, sociales, culturales y políticos para la evaluación de la competencia y el mercado. Para el desarrollo de esta investig...
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tesis de grado
Publicado 2016
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The present work has been prepared by information originated from an International Certification Institution, as well as the originated one from search and studies in production and merchandising in our country that is provided with a production system in charge of small producers who do not use agrochemicals, irradiation, harmful additives, and whose production fulfils the requests of the market of organic products. It is so the target, in a context of increasing interest to obtain a certificate of organic production to export our products in Peru, is to announce the producers, companies and marketers the Requirements for Certification of Peruvian Vegetables Organic Products for Export. The material used in the investigation to collect and to obtain the necessary information, involves from books, thesis, magazines, web sites, and using the Deductive Inductive Method, starting with the c...
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tesis de grado
Publicado 2022
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La digitalización y transformación digital en la industria de la construcción toma relevancia por el efecto postpandemia del SARS-CoV-2, en el cual para mitigarse los contagios se debe aplicar nuevas estrategias. El digitalizar los datos más importantes de la construcción conlleva a los gestores de proyectos y tomadores de decisiones, sin necesidad de desplazarse continuamente a las obras, a visualizar en tiempo real los principales indicadores del desempeño del proyecto. La metodología Last Planner, actualmente es la más utilizada para la planificación y control de la producción en obras de construcción; sin embargo, esta metodología no utiliza indicadores para conocer el desempeño de la obra respecto al tiempo ni costo, es por ello que debe complementarse con otros métodos tradicionales tales como la técnica del valor ganado, promovida y difundida por el PMI. En el prese...
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tesis de grado
Publicado 2025
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El presente trabajo de suficiencia profesional recoge una experiencia clave en el desarrollo profesional del autor como ingeniero, al haber formado parte del equipo core que concibió, diseñó e implementó un servicio pionero en el sistema financiero peruano: un cajero multifuncional capaz de procesar depósitos en efectivo sin el uso de sobres, integrando esta función con las operaciones tradicionales de un cajero automático (ATM). Esta iniciativa, desarrollada por Interbank entre 2002 y 2006 en alianza con IBM del Perú y Wincor Nixdorf, respondió a la necesidad de automatizar procesos rutinarios en agencias bancarias, mejorando la eficiencia operativa y liberando recursos humanos para tareas de mayor valor. Cabe precisar que los principales lineamientos de la estrategia del banco se sustentaban en concebir sus agencias como “tiendas” en las que los clientes puedan “comprar...
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tesis de grado
Publicado 2021
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Las presentes tesis titulada “eMarketplace para el proceso de ventas de las empresas manufactureras de la región Junín” tiene su entorno de estudio en la Gerencia de Innovación y Desarrollo Tecnológico, para la investigación y su aplicación de nuevas tecnologías llevado por la Empresa Amautaz Group SAC en una coyuntura de estado de emergencia debido al impacto social y económico de la pandemia del COVID-19 en la región Junín. La situación problemática surge por la necesidad y demanda de plataformas digitales para el comercio electrónico, a raíz de la crisis social y económica que causó la pandemia a principios del año 2020 debido a las medidas que adoptó el gobierno del Perú para enfrentar el avance y el incremento de contagios en todo el país. El distanciamiento social y cuarentena afectaron directamente a las empresas manufactureras de la región Junín ya que p...
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tesis de maestría
Publicado 2024
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Esta tesis abordó el desarrollo de recursos computacionales para la detección y clasificación de disfluencias de tartamudez en español, cubriendo desde la recolección y anotación de audios hasta la implementación de un modelo de aprendizaje automático y estrategias de aumento de datos. Se recolectaron audios en español de cinco participantes con tartamudez, conformes a los estándares del dataset SEP-28K y con apoyo de dos especialistas en tartamudez. Aunque la naturaleza controlada de las grabaciones limitó la diversidad de disfluencias observadas, estos audios proporcionaron una base sólida para el desarrollo del modelo. El modelo presentado se basó en el modelo DisfluencyNet. Este modelo fue pre entrenado utilizando wav2vec 2.0 XLSR53 aprovechando su robusta base de datos multilingüe. El modelo demostró su capacidad para identificar y clasificar disfluencias en español,...
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tesis de grado
Publicado 2020
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El laboratorio de análisis debe asegurar que los métodos normalizados pueden desarrollarse de manera óptima, antes de entrar en operaciones los ensayos o calibraciones. El objetivo de este trabajo fue validar el método analítico para cuantificar curcuminoides por Cromatografía Líquida de Alta Performance - HPLC. El estudio analítico y diseño experimental permitió procesar inicialmente cuatro muestras (A, B, C, D) cada una de 25,0 mg. Luego, para efectos de evaluación de los parámetros de desempeño del procedimiento analítico se prosiguió solo con la muestra “D” con una concentración de 0,14 mg/mL (140 ppm). Los resultados del HPLC demostrados estadísticamente evaluaron la linealidad, exactitud y precisión del proceso dando conformidad a lo planteado y para mayor sustento se determinó el límite de detección que dio como resultado para bisdetoxicurcumina 1,032, det...
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tesis de maestría
Publicado 2024
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Esta tesis abordó el desarrollo de recursos computacionales para la detección y clasificación de disfluencias de tartamudez en español, cubriendo desde la recolección y anotación de audios hasta la implementación de un modelo de aprendizaje automático y estrategias de aumento de datos. Se recolectaron audios en español de cinco participantes con tartamudez, conformes a los estándares del dataset SEP-28K y con apoyo de dos especialistas en tartamudez. Aunque la naturaleza controlada de las grabaciones limitó la diversidad de disfluencias observadas, estos audios proporcionaron una base sólida para el desarrollo del modelo. El modelo presentado se basó en el modelo DisfluencyNet. Este modelo fue pre entrenado utilizando wav2vec 2.0 XLSR53 aprovechando su robusta base de datos multilingüe. El modelo demostró su capacidad para identificar y clasificar disfluencias en español,...
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tesis de grado
Publicado 2017
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The main challenge for Peruvian SMEs is obtaining information for decision making. In this context, the use of data analysis technologies such as Business Intelligence and Analytics are not very accessible to companies, due to economic and human capital limitations. The main objective of the project is the implementation of a technological model that combines Business Intelligence and Analytics with Cloud Computing, to allow retail SMEs to integrate and process their data to make informed and timely decisions regarding inventory planning and management, with a low cost of implementation and deployment. For the development of the project, a preliminary investigation is carried out about Business Intelligence, Analytics and Cloud Computing technologies, where the applications of each one is studied and success cases of retail SMEs worldwide. Then, the technological model oriented to the ne...
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tesis de grado
Publicado 2015
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Existen diversas Empresas dedicadas al rubro de la explotación y comercialización de recursos minerales en el departamento de Cajamarca; una de ellas es la Empresa Sociedad Minera de Responsabilidad Limitada Occidental 2 de Cajamarca, Esta empresa viene desarrollando el Proyecto Minero Huayrapongo, quien extraerá principalmente minerales de plomo, zinc, plata y cobre a través de minería subterránea, bajo el método Shrinkage Stoping y Stoping level. Esta actividad representa una exposición a peligros y riesgos de sus trabajadores al momento de extraer, transportar y procesar dichos minerales. Por ello, la presente investigación muestra una metodología y plantea una propuesta para implementar un Sistema de Gestión Seguridad y Salud Ocupacional bajo la norma Internacional OHSAS 18001:2007, Ley peruana Nº 29783, Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo y su reglamento aprobado medi...
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tesis de maestría
Publicado 2013
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La investigación se centra en conocer los factores críticos para incursionar en el sector inmobiliario con departamentos en los niveles socioeconómicos (NSE) C y D para que promotores-constructores de pequeñas empresas de Lima Metropolitana, quienes actualmente construyen para los NSE A y B, puedan enfocar sus ventas en dichos niveles socioeconómicos. El conocimiento de los factores críticos, la identificación del tipo de mindset de un grupo de promotores-constructores entrevistados de pequeñas empresas y la propuesta de un tipo de departamento para incursionar en sectores populares ayudarán a solucionar en parte la problemática de aquellos promotores-constructores que no pueden dirigirse a los NSE C y D con proyectos masivos, permitiendo que estas empresas tengan mayores posibilidades de ampliar sus mercados y aprovechar las oportunidades que presenta la coyuntura inmobiliaria...
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tesis de maestría
Publicado 2013
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La investigación se centra en conocer los factores críticos para incursionar en el sector inmobiliario con departamentos en los niveles socioeconómicos (NSE) C y D para que promotores-constructores de pequeñas empresas de Lima Metropolitana, quienes actualmente construyen para los NSE A y B, puedan enfocar sus ventas en dichos niveles socioeconómicos. El conocimiento de los factores críticos, la identificación del tipo de mindset de un grupo de promotores-constructores entrevistados de pequeñas empresas y la propuesta de un tipo de departamento para incursionar en sectores populares ayudarán a solucionar en parte la problemática de aquellos promotores-constructores que no pueden dirigirse a los NSE C y D con proyectos masivos, permitiendo que estas empresas tengan mayores posibilidades de ampliar sus mercados y aprovechar las oportunidades que presenta la coyuntura inmobiliaria...
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tesis de grado
Publicado 2021
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Busca contribuir en la mejora del proceso de ingreso de fichas registrales manuales para la generación del DNI (Documento Nacional de Identidad) en el área de Operaciones del RENIEC (Registro Nacional de Identificación y Estado Civil). Para lo cual, se realizó las fases de diseño y modelado del ciclo de vida del BPM (Business Process Management). Específicamente, se utilizó la metodología BPMC (Continuous Business Process Management) considerando las fases siguientes: a) Establecer metodología de modelado de procesos; b) Crear el proceso de negocio As-Is; c) Crear el proceso de negocio To-Be; y d) Construir medidas de negocio. Para el desarrollo de la investigación se consideró el diseñó y modelado del estado actual (AS-IS) de los 15 subprocesos y 119 actividades que conforman el Proceso de Ingreso de fichas registrales manuales para la generación del DNI, identificándose ...
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tesis de grado
Publicado 2025
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Debido al aumento de los costos operativos y los prolongados tiempos de retorno de inversión, la industria minera busca optimizar continuamente sus procesos de beneficio. Este estudio presenta una metodología basada en el Proyecto Internacional AMIRA P9, que emplea herramientas de modelamiento y simulación como Bruno, JKSimMet y Limn® para evaluar y mejorar la eficiencia operativa con mínima inversión y riesgo. La metodología se compone de las siguientes etapas: extracción de información del proceso, análisis de datos, elaboración de balances metalúrgicos, evaluación del rendimiento de los equipos, modelamiento y ajuste de parámetros, y ejecución de simulaciones. Como resultado de la aplicación de la metodología en una unidad de Sierra Metals Inc. ubicada al norte de México, en el circuito de trituración, se determinó que la trituradora primaria 20' x 36' puede operar...
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tesis de maestría
Publicado 2023
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Desde los primeros pobladores, el Perú es un país minero por excelencia ubicándose entre los primeros productores de metales, principalmente el cobre y molibdeno. Esto implica que solamente no seamos buenos productores sino también que podamos ser excelentes gestores del mantenimiento de los equipos inmersos en el proceso de producción. Tener la capacidad de procesar un promedio de 160 000 toneladas por día en el circuito de chancado primario de una planta concentradora, de mineral proveniente de mina, implica una gran demanda de personal especializado que atienda los procesos de mantenimiento, de manera que estos equipos tengan disponibilidades de clase mundial. Estas demandas exigen a los profesionales, a realizar gestión del mantenimiento para mejorar la disponibilidad con el fin de reducir los tiempos de parada de los equipos y realizar trabajos con calidad. Ofrecer la disponi...
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tesis de grado
Publicado 2022
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Los dips son un acompañamiento perfecto para cualquier comida. En el mercado encontramos multiples de ellos y cada sabor transmite una cultura distinta. Ante la intensificación de la demanda de estos comestibles gourmet, este proyecto de investigación busca mezclar productos peruanos y fusionarlos con culturas del medio oriente, de esta manera, se logra complementar el tradicional dip de garbanzos o hummus con otros productos que incrementen su valor nutricional y complementen su sabor, por ello se escogieron como materia prima a los garbanzos, el yuyo y las aceitunas verdes. Con ello, este trabajo presenta como objetivo general el determinar la viabilidad de la instalación de una planta de elaboración de dip de garbanzos, yuyo y aceitunas realizando un análisis de mercado, tecnológico, económico y social; utilizando la tecnología adecuada para ofrecer un producto de nivel que c...
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tesis de grado
Publicado 2023
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El Perú es uno de los principales países productores de metales, en el 2019 fue el segundo productor de cobre, plata y zinc a nivel mundial y el sector minero e hidrocarburos representa el 10% del PBI nacional [1], por lo que la optimización en el proceso de obtención de concentrado de cobre es muy relevante para la industria nacional. La etapa principal dentro del proceso de obtención de concentrado de cobre es la flotación, en este proceso se logra separar el metal valioso del resto de concentrado que se dispone como relaves. El equipo que se utiliza en este proceso es la celda de flotación, el cual es diseñado para procesar el concentrado bajo determinadas condiciones, siendo el porcentaje de recuperación el indicador de la eficiencia de este proceso Durante la vida útil de la planta concentradora se ha incrementado el tonelaje de procesamiento y las características del mat...
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tesis de grado
Publicado 2025
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Este trabajo se enfoca en el desarrollo e implementación de un sistema OEE que está diseñado para el mantenimiento preventivo del proceso de paletizado automático utilizando un robot KUKA en la línea de producción de yogur de la empresa Laive. Para comenzar, se llevó a cabo una recopilación de datos operativos del proceso, que incluía la producción estimada de pallets por turno, los fallos más comunes del robot y la interacción de los equipos involucrados, como el PLC, los sensores y los actuadores. Con esta información en mano, se definió la estrategia de integración con el PLC ya instalado en la línea, adaptando el diseño del sistema OEE a la arquitectura de dicho controlador y a las librerías disponibles para el cálculo del indicador y su integración con una plataforma web. Dado que la estructura del código varía según el tipo de PLC, se desarrolló una programa...
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tesis de grado
Publicado 2017
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La presente tesis se encuentra organizada en 7 capítulos, cuyo contenido será detallado en los siguientes apartados. El Capítulo 1 presenta la realidad problemática, el problema de investigación, los objetivos generales y específicos, así como las limitaciones y la justificación del estudio. El Capítulo 2 muestra una revisión bibliográfica de los temas principales sobre los que se fundamenta la propuesta del estudio. El marco teórico está compuesto por tres elementos: antecedentes, bases teóricas y definición de términos. El primero, abarca el conjunto de investigaciones previas relacionadas con las variables gestión por procesos y calidad de servicio al cliente interno. Por su parte las bases teóricas exponen la teoría relevante para la comprensión de los conceptos requeridos en los capítulos posteriores. Por último, la definición de términos establece el signifi...
