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tesis de grado
Publicado 2015
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El presente trabajo de investigación, tiene como objetivo general Determinar la disponibilidad de pago (DAP) para la sostenibilidad del servicio de agua potable de los habitantes del C. P. Sucasco, Almozanche y localidad de Coata. Para dicha estimación se ha utilizado el Método de Valoración Contingente modelo logit, aplicando una muestra de 649 encuestas. De la encuesta final se estimó un promedio de disponibilidad a pagar DAP de S/.5.97mes/fam. En los Centros Poblados Sucasco, Almozanche y la localidad de Coata, según los análisis realizados este monto cubre la Sostenibilidad (Operación y Mantenimiento) del servicio de agua potable por la mejora del servicio; Las Variables Socioeconómicas ingreso mensual de las familias, el nivel educativo, distancia y percepción de servicio de mejoramiento de agua presentan coeficientes positivos (relación directa) con la variable dependien...
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tesis de grado
Publicado 2021
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La investigación tuvo como objetivo determinar de qué manera el presupuesto tiene efecto en el pago de beneficios a los empleados de la empresa MJC Proyecto y Ejecuciones SAC, 2021. Siendo el diseño de la investigación no experimental, de enfoque cuantitativo y nivel explicativo. La población estuvo conformada por 30 trabajadores del área administrativa de la empresa MJC Proyecto y Ejecuciones SAC. La técnica utilizada para la recolección de la data fue la encuesta y su instrumento el cuestionario. Para cotejar los resultados de las variables de estudios se hizo el análisis descriptivo, obteniendo como resultado que un 37.93% es eficiente, lo que señala que la empresa hace correctamente su presupuesto, y otro 41.38% indica que es regular, es decir que esperan a mejorar su presupuesto, y solo un 20.69% fue deficiente y se espera que se incluya una mejora en el presupuesto para a...
3
tesis de grado
Publicado 2025
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El presente trabajo busca optimizar el proceso de pagos a subcontratistas en YOFC Perú, empresa del sector telecomunicaciones, con el fin de mejorar la eficiencia administrativa en proyectos. El estudio analiza las áreas de finanzas y operaciones, empleando un enfoque descriptivo - aplicativo con métodos cuantitativos y cualitativos mediante entrevistas, encuestas y análisis de indicadores internos. Las principales técnicas empleadas fueron el Diagrama de Ishikawa, la Matriz FODA Cruzada y el análisis de Pareto. Del mismo modo se planteó como solución aplicar la metodología Lean Six Sigma bajo el enfoque DMAIC, complementada con el uso del sistema automatizado Odoo. Asimismo, se evidenció que los pagos presentan un retraso del 150 % respecto a los plazos establecidos, afectando el margen neto por penalidades y sobrecostos operativos. Esta situación, originada por la burocracia...
4
tesis de grado
Publicado 2025
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El acceso al texto completo de la tesis estará habilitado el 30 de 04 de 2028, por expresa disposición del autor.
5
tesis de grado
Publicado 2019
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La presente investigación fue desarrollada con el objetivo principal de mejorar el seguimiento y control de requisitos de software de proyectos freelance, lo cual fue implementado directamente en la aplicación web https://codideep.com (Codideep). La problemática que existían con respecto a los requisitos de software en Codideep, era que no se tenía un control para la solicitud de servicios freelance por parte de clientes y, por ende, el seguimiento de avances de los requerimientos de software eran poco fiables; así mismo, no existía un entorno de pagos centralizado a través del cual se pueda operar, tampoco se disponía de un medio de comunicación adecuado para coordinar los proyectos; y a su vez, no se tenía un compromiso formal para quedar en mutuo acuerdo entre las partes interesadas en tomar un servicio solicitado. Luego de haber aplicado esta tesis, se logró mejorar todos...
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tesis de grado
Publicado 2022
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La empresa financiera de aplicación de la propuesta brinda servicios de créditos pignoraticios tomando como garantía mobiliaria artefactos, joyas de oro y vehículos, debido a que empresa se encuentra mejorando procesos y subprocesos que ayuden a afrontar la coyuntura actual del covid-19. Por tanto, la empresa se encuentra obligada a tener procesos online, aprovechando las tecnologías de información y el personal que dispone. A ello, como objetivo principal del proyecto es implementar un proceso remoto que ayude al cliente a realizar sus pagos de sus contratos (renovaciones, amortizaciones y cancelaciones) vía online usando un sistema web, con lo que se espera disminuir la asistencia de la clientela para realizar sus pagos, evitando arriesgar a los clientes a posibles contagios. Además, se busca disminuir el índice de morosidad y aumentar la cartera activa. Para desarrollar este ...
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tesis de grado
Publicado 2019
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El presente trabajo de investigación titulado “Disponibilidad de pago para la sostenibilidad del proyecto mejoramiento y ampliación del servicio de agua potable y saneamiento rural en la comunidad campesina de Huiscachani, distrito de Marangani – Cusco 2016”, tiene como objetivo estimar la disponibilidad a pagar (DAP) de las familias de la comunidad campesina de Huiscachani para la sostenibilidad del proyecto de agua potable y saneamiento básico, con las variables como el precio hipotético inicial, sexo, ingreso, edad, educación, tamaños del hogar, distancia, tiempo y enfermedad. La metodología es de enfoque cuantitativo de carácter descriptivo, explicativo, correlacional, a través del método de valoración contingente (MVC) formato doble limite. Los resultados indicaron que los beneficiarios están dispuesto a pagar S/. 4.92 soles mensual por vivienda. Por otra parte las...
8
tesis de maestría
Publicado 2018
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El presente trabajo de investigación ha tenido el propósito de poner en relieve la comunicación como un elemento que contribuye al desarrollo de capacidades de las poblaciones vulnerables para el mejoramiento de sus condiciones de vida. Ha tenido como objetivo Determinar la relación entre el nivel de capacidades de los usuarios del servicio de agua, que han estado recibido capacitación de un programa de comunicación y desarrollo de capacidades para el pago oportuno de la cuota familiar y el cumplimiento con el pago oportuno de la cuota familiar, en proyectos de agua potable rural. La investigación se ha desarrollado en la localidad de Titihue, del distrito y provincia de Huancané, en el que se implementó un proyecto de Agua potable, culminado un año antes a la investigación. Se entrevistó una muestra de 65 usuarios y a directivos de la Junta administradora de servicios de san...
9
tesis de grado
Publicado 2021
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El presente trabajo de investigación realizó estudios en una empresa de Telecomunicaciones, específicamente en un proyecto de mantenimiento de campo que se encarga de brindar solución a incidencias de servicios a sus dos clientes y con participación de sus 2 proveedores El principal objetivo de este trabajo fue identificar las actividades que estaban afectando el proceso. Aquellos que se presentaban como cuellos de botella y las actividades innecesarias. Es por esa razón que se optó por dar la propuesta de mejorar procesos y optimizar los tiempos de pago a proveedores con el fin de mejorar el proceso del área de operaciones y reducir los diversos problemas que se generaban a raíz de esta causa. Para el estudio, se implementa la herramienta del Lean Service, seleccionada por priorización de 64% versus otras dos herramientas a través de un análisis con la matriz AHP. Se obtuvo ...
10
tesis de grado
Publicado 2018
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Este trabajo de investigación, tiene como objetivo estimar la disponibilidad a pagar (DAP) media de las familias del centro poblado de Paxa para la sostenibilidad del proyecto denominado “Creación del servicio de agua potable y saneamiento rural en el centro poblado de Paxa” a través del método de valoración contingente (MVC) con formatos de preguntas tipo referéndum el cual consiste en presentarle al entrevistado dos alternativas de respuesta: si o no, sobre su DAP por la mejora en la calidad o cantidad de un bien o servicio eco sistémico en un escenario hipotético, así como el formato doble limite que a diferencia del primero consiste en incorporar una segunda pregunta (oferta con valor incrementado o disminuido) en función a la DAP inicial del entrevistado, permitiendo reducir el sesgo de respuestas negativas que generalmente se observa en los formatos abiertos, o el de ...
11
tesis de grado
Publicado 2022
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El presente trabajo tiene como propósito evidenciar el proceso de desarrollo e integración de la pasarela de pagos para los canales virtuales de la empresa de telecomunicaciones que fue objeto de estudio. La empresa, posicionada como una de las empresas de telecomunicaciones más grande del país, posee una serie de canales virtuales que atienden las necesidades del consumidor al disponibilizar la venta de productos como equipos móviles, recargas virtuales, venta de datos de internet, pago de recibos, etc. La empresa que estaba en la búsqueda de ofrecer funcionalidades que generen beneficios a los clientes y con la política de proveer canales de atención auto asistidos, brinda la posibilidad de realizar pagos en línea mediante tarjetas de crédito en sus canales virtuales. Para esto tenían contratada una pasarela de pagos externa, la cual enrutaba los cobros con el adquiriente au...
12
tesis de grado
Publicado 2016
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RESUMEN El proyecto de inversión consiste en la implementación de un centro de pagos denominado “ServiPagos” en el distrito de Carabayllo, orientado en brindar un servicio ágil, cómodo y seguro enmarcado en una cultura de calidad. El propósito es lograr satisfacción, confort y tranquilidad en los clientes con una promesa de valor que contempla infraestructura moderna y personal altamente calificado en el servicio de recaudación de pagos de recibos-facturas de servicios básicos y generales y la atención de operaciones financieras como cajero corresponsal en representación de instituciones bancarias que no tienen presencia física en el distrito por ser zona emergente. Lima Norte experimenta un crecimiento urbanístico y poblacional importante, lo que representa una gran oportunidad para implementar negocios como el propuesto en el presente proyecto. El proyecto contempla la ...
13
tesis de grado
Publicado 2022
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Describe la implementación del gestor de colas de mensajería de datos para los servicios de pagos de recaudaciones en una entidad financiera. Usamos scrum para medir los avances de cada sprint e integrar lo desarrollado por los equipos. El gestor de colas se configuró para recibir mensajería segura de archivos de texto de forma asíncrona (entrada de mensajes de texto en cualquier momento y de forma masiva). El núcleo del negocio está desplegado en Base de Datos DB2 con sistema operativo AS400, la implementación se realizó en MQ i Series WebSphere (Gestor de Colas de IBM) para las plataformas Windows y AS400. Las ventajas de desarrollar este proyecto fue: Ampliar los productos financieros dispuestos por el área de operaciones del negocio, captar nuevos clientes que usen el servicio por las diferentes plataformas en agencias y plataformas digitales, ampliar los conocimientos del ...
14
tesis de grado
Publicado 2018
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El objetivo de esta investigación es la de crear un sistema de información capaz de controlar de manera ágil y eficiente las matrículas y pagos de los estudiantes del programa de acreditación en computación del centro de informática de la Universidad César Vallejo; la administración del proyecto adoptó las prácticas establecidas por el Project Management Institute, como metodología de desarrollo de software fue seleccionada la metodología RUP (Rational Unified Process) por su mayor afinidad y claridad de actividades en las etapas de diseño y construcción de este producto; como resultado se consiguió implementar una solución automatizada capaz de permitir la programación de diferentes secciones en diferentes horarios durante la semana de acuerdo con la disponibilidad de los alumnos y del profesor; la investigación permite concluir que la correcta aplicación de la metod...
15
tesis de grado
Publicado 2023
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El siguiente trabajo de suficiencia profesional documenta la implementación de los facilitadores de pago dentro del sistema de procesamiento de transacciones de un adquirente de visa en el sector medios de pagos electrónicos. El adquirente, autorizado por Visa para procesar transacciones, conforma una sociedad con los facilitadores de pagos con el objetivo de expandir su mercado, principalmente en sectores donde el volumen de transacciones es baja o no rentables para el adquirente. Los facilitadores de pago se encargan de la búsqueda y afiliación de nuevos comercios cuyas transacciones finalmente entran en la red del adquirente. La implementación del módulo de facilitadores de pago se llevó a cabo usando la metodología tradicional y abarcó los sistemas: transaccional, backoffice y NOC, que son parte del flujo de procesamiento de transacciones. En el primer capítulo, explicamos ...
16
tesis de grado
Publicado 2019
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En la actualidad, las personas naturales bancarizadas realizan sus operaciones de pagos en las entidades bancarias de manera presencial o digital, esta última ha tenido varias mejoras; sin embargo, aún estos esfuerzos han sido insuficientes según se ha demostrado en encuestas sobre una muestra de usuarios. Los principales problemas en las apps de las entidades bancarias son de complejidad en la autenticación, riesgos al tener habilitadas opciones que no solo son de pagos sino también de transferencias, afiliaciones o desafiliaciones al débito automático engorrosas, débitos con errores de duplicidad o procesados a destiempo y tampoco un control de gastos para un manejo de presupuesto de sus clientes. El objetivo de este proyecto es abordar los problemas mencionados, e implementar una solución innovadora. En base a esto surge la idea de implementar una aplicación móvil que tenga...
17
tesis de grado
Publicado 2021
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Describe la implementación de la interconexión entre una entidad educativa del sector privado y uno de los principales bancos del Perú. Para ello, se desarrolló una interface de comunicación entre los sistemas del banco y el ERP de la entidad educativa, utilizando la especificación técnica brindada por el banco, la cual se basaba en el ISO 8583. Para el desarrollo del proyecto se utilizó la metodología Scrum adaptada por la empresa. Con la solución, se pasó de un escenario en el que la exposición de la deuda de los clientes en banco y el cobro de la misma se realizaba con procesos manuales y asíncronos, a estar en un escenario en el que todo se realizaba en línea de manera automática. Como consecuencia se logró una reducción de 4 horas diarias en la carga operativa de las áreas y la reducción de tiempo en el proceso de admisión de los estudiantes.
18
tesis de grado
Publicado 2020
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La presente tesis describe el proceso elaboración del sistema web para la gestión de planillas de pago del área Tesorería en la DREC, por motivo de que en el proceso inicial de este proyecto, mediante un análisis se identificó aspectos a mejorar como la búsqueda de las planillas de pago, el tiempo promedio de los clientes desde el momento en que solicitan una constancia de pago, hasta el momento en que la recogen, y la secuencia de procesos que se deben seguir para solicitar y recoger una constancia de pago. La finalidad de la investigación fue precisar la influencia de un sistema web para la gestión de planillas de pago del área Tesorería en la DREC, 2019. Por consiguiente, se exponen inicialmente teorías y argumentos que ayuden a comprender cómo se desarrollaba el proceso de gestión de planillas de pago, adicional a ello se presenta la metodología empleada para la constr...
19
tesis de grado
Publicado 2020
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La investigación titulada “El Control Previo en el proceso de ejecución de pagos en el Área de Tesorería del Proyecto Especial Huallaga Central y Bajo Mayo. Año 2019”, investigación del tipo básica, cuantitativa y transversal; nivel explicativo y diseño no experimental; con una muestra igual a 25 trabajadores del Área de Tesorería, los directivos del Área Administrativa y los Gerentes del Proyecto Especial Huallaga Central y Bajo Mayo, aplicando como instrumento para el recojo de información la Ficha de Encuesta, en sus resultados detalla que la dimensión supervisión del control previo en el Proyecto Especial Huallaga Central y Bajo Mayo tiene un nivel de valoración de 65.3% (sumatoria de casi siempre y siempre), valor que se considera como regular; la dimensión vigilancia del control previo tiene una valoración positiva de 54.6% ( casi siempre y siempre), valor que ...
20
tesis de grado
Publicado 2017
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Tesis física, ubicada en Biblioteca Central. (T 658.404 G212 2017)
