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tesis de grado
En el presente Trabajo Práctico denominado “Los Procesos en el Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral” está basado en el libro “TRADUCIR LA ESTRATEGIA EN ACCION – EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL de Robert S. Kaplan y David P. Norton (1996 - 2001)” y de publicaciones electrónicas relacionados con el Cuadro de Mando Integral contando con: definición de objetivos estratégicos, conceptos básicos, indicadores e iniciativas estratégicas, estableciendo las relaciones causa efecto a través del mapa estratégico en cuatro perspectivas base; financiera, clientes, procesos internos y aprendizaje - crecimiento, es decir traduce la estrategia en objetivos directamente relacionados y que serán medidos.
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tesis de maestría
Publicado 2016
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Esta investigación tiene como objetivo desarrollar una escala genérica de medición de competencias para el personal intermedio de las empresas privadas del país. Para evaluar el diseño y la validación de la escala elegimos el grupo objetivo, es decir, el personal de gestión media de las empresas privadas en el país. El diseño siguió todos los pasos metodológicos planteados por la teoría de la competencia, luego fueron sometidos a consideración por el método de los jueces y la aplicación de estadísticas para evidencia de validez de contenido. Una vez obtenidos los ítems validados por jueces, se procedió a aplicar la escala al grupo objetivo seleccionado, para obtener evidencia de validez factorial y evidencia de confiabilidad; Ambos basados en la estructura interna de la escala de competencia general (ECGEG - nivel 1). Los resultados nos enmarcan en tres amplias áreas d...
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tesis de grado
La presente investigación tuvo como finalidad reducir la ausencia de los docentes en clases y la duración en la elaboración de reportes de lo trabajado en clase, se eligió el tipo de investigación aplicada con un diseño pre-experimental. Por otro lado, el tamaño de la población fue de 91 docentes del nivel de secundaria y la muestra de 74 docentes. Tras los resultados obtenidos en la presente investigación, se tuvo como evidencia la disminución del Índice de duración media en la elaboración de reporte, lo cual antes de la implementación del sistema fue de 0.27 (972 seg.) a un 0.16 (576 seg.). Otro indicador evidenciado es el índice de ausencia, el cual tras la implementación del software se obtuvo una media de 2.20%, lo cual antes del despliegue del sistema era de 6.86% el índice de ausencia.
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tesis de maestría
La empresa objeto del presente estudio atravesó cambios significativos desde la salida de Gerencias que tenían a cargo la gestión administrativa y operativa de la empresa, ya que fue comprada por una multinacional que les exigía la incorporación de sus propios estándares; los mismos que debía ser reportados a la Matriz. En éste periodo inicial de transición, la organización perdió control del cumplimiento normativo que debía obedecer para poder operar, y se encontró pronto en contingencias importantes y riesgo inminente de cierre y pago de multas que podían llegar a las 300 UIT. La nueva Gerencia General, quien es un miembro de la Matriz aceptó la propuesta de la implementación de un instrumento que permitiera tener el control de la gestión estratégica de la empresa y prevenir la ocurrencia de circunstancias similares. El instrumento que se propuso fue un Cuadro de Mand...
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tesis de maestría
Publicado 2006
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La empresa Agrícola Chapi tiene más de quince años operando en el mercado nacional estando dedicada a la producción y comercialización de productos agrícolas siendo su principal producto el espárrago. Este producto es considerado commodity porque no es procesado bajo una marca específica y el precio está determinado por las leyes de la oferta y demanda del mercado internacional. El Perú es uno de los pocos países que cuenta con el tipo de suelo y clima para tener una producción constante de espárrago en todas las épocas del año, sin embargo, es China, el país que mayor cantidad de producción exporta por facilidad de acceso a mejores tecnologías, fuentes de financiamiento y mano de obra económica. Otra de las características del mercado de este producto es que es mayor la demanda que la oferta, por lo cual en la mayoría de casos la producción está vendida antes de s...
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tesis de grado
Todas las empresas tienen la necesidad de desarrollar una estrategia para poder lograr su visión como objetivo principal de su existencia y para ello elabora planes estratégicos de mediano yo largo plazo que luego llevan a la práctica con las operaciones de su negocio o con su actividad empresarial diaria. Sin embargo en el quehacer cotidiano, como se puede tener la seguridad que la estrategia yo visión de la empresa ha sido planteada adecuadamente y como saber si realmente se esta cumpliendo con los objetivos esperados.
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tesis de grado
Todas las empresas tienen la necesidad de desarrollar una estrategia para poder lograr su visión como objetivo principal de su existencia y para ello elabora planes estratégicos de mediano yo largo plazo que luego llevan a la práctica con las operaciones de su negocio o con su actividad empresarial diaria. Sin embargo en el quehacer cotidiano, como se puede tener la seguridad que la estrategia yo visión de la empresa ha sido planteada adecuadamente y como saber si realmente se esta cumpliendo con los objetivos esperados.
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tesis de grado
En la presente investigación se planteó un Tablero de mando basado en Linux para la toma de decisiones de la planta HFC en el área de operaciones del Grupo Imatra SAC. En el cual la problemática que presenta en el área de operaciones es en los tiempos de espera para obtener los reportes finales para que puedan tomar decisiones con respecto al análisis de los datos transformados, para obtener estos reportes el área de operaciones lo extrae de una forma manual de otros pequeños sistemas de apoyo, lo cual les toma mucho tiempo procesarlos. La población estuvo conformada por el área de operaciones con un total de 35 personas, el cual estuvo liderada por 1 gerente y 30 gestores. El trabajo de investigación fue realizado con una muestra de 30 personas. La presente investigación fue de enfoque cuantitativa, tipo de investigación aplicada, y nivel de investigación Explicativa y el ...
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tesis de maestría
Publicado 2019
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La investigación tuvo como objetivo determinar la relación del Cuadro de Mando Integral en la Gestión Empresarial de los restaurantes turísticos de la Región Junín durante el año 2018. Para su desarrollo sistémico se utilizaron los métodos: científico, descriptivo, deductivo – inductivo y el analítico – sintético. El tipo de investigación es aplicada, de nivel correlacional. Se utilizó la encuesta para la recolección de los datos que fueron aplicados a 52 representantes de los restaurantes de la muestra de la Región Junín. La confiabilidad de los instrumentos se hizo a través de la prueba de alfa de Cronbach que alcanzó su confiablidad a un nivel de 0,669 para la Gestión Empresarial y 0,611 para el CMI. Finalmente, después de la contratación de la prueba de hipótesis, con el estadístico Rho de Spearman, se ha logrado determinar que el Cuadro de Mando Integral ...
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tesis de grado
Publicado 2018
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Identifica el cumplimiento de las competencias del personal operativo (analistas, empleados y secretarias) de una empresa del sector hidrocarburos (dedicada al transporte, refinación y distribución de combustibles), respecto a lo requerido en su perfil de puesto mediante el uso de herramientas como entrevistas individuales, dinámicas grupales y test de personalidad. Los analistas y empleados son de las diversas áreas de la empresa como finanzas, planeamiento, recursos humanos, refinación, comercial, entre otros. Para ello, fue necesario que el equipo de trabajo recorra todas las instalaciones de la empresa a lo largo del país (5 sedes y 18 plantas de ventas), permitiendo observar las distintas realidades de los trabajadores en su respectiva localidad. Encuentra que existe un gran porcentaje del personal que cumple con el nivel mínimo requerido de competencias para su puesto de tra...
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tesis de grado
Publicado 2020
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En el sector público y privado se viene examinando diferentes herramientas de gestión para reducir las diversas deficiencias y lograr mejorar la administración del capital humano. El objetivo de este trabajo es proporcionar información amplia sobre herramientas de gestión e identificar aspectos relevantes conocidos, los desconocidos, los controvertidos del uso del Cuadro de Mando Integral. La metodología a desarrollar en este artículo es la revisión sistemática de la literatura de una Cuadro de Mando Integral, los principales resultados se centran en el sector público, adaptando nuevas perspectivas lo cual permitirá reconocer la relación causa- efecto de las metas y obtener de manera simple y uniforme la información. Concluyendo, con el análisis a los principales sectores que han implementado este sistema, resaltando que la implementación del Cuadro de Mando Integral afect...
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tesis de grado
Publicado 2025
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Este trabajo de tesis consiste en el diseño e implementación de un mando secuencial para el control de la perilla de enfoque de un microscopio estereoscópico NIKON SMZ1000. El apilamiento de imágenes consiste en la toma de fotos a distintas distancias focales, para luego realizar un apilamiento de imágenes y obtener una imagen con enfoque total. Para lograr esto, el tornillo de enfoque mueve el cabezal del estereoscopio varios pasos de manera secuencial y precisa. Este proceso fue programado para trabajar en un desplazamiento delimitado y un aumento configurados por el usuario. Mediante un motor paso a paso, la perilla avanzara un paso a la vez hasta llegar a la posición final. Entre cada paso, una cámara DSLR (del inglés Digital single-lens reflex camera) ubicada en el trinocular superior tomara la fotografía. Tras finalizar la serie, el conjunto de imágenes finales puede ser ...
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tesis de maestría
Publicado 2022
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El presente trabajo de consultoría en gestión de recursos humanos en el año 2021 – 2022, está dirigido para una compañía minera ubicada en el sur este del Perú. El análisis inicia con la revisión de la estrategia del negocio, notándose la influencia del entorno externo (político, social y cultural) como condicionante de la existencia de este negocio y se toman en cuenta cuáles son los principales retos que el negocio enfrentará en los próximos años, demostrando que la escasez de profesionales técnicos calificados es una problemática para la atracción y retención del talento.
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tesis de grado
Publicado 2012
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El presente trabajo de investigación refiere al Cuadro de Mando Integral (CMI), la cual es una herramienta que ordena, traduce y organiza los objetivos y planes estratégicos de una organización, para lograr el buen desempeño empresarial. La investigación incluye indicadores que miden el valor de éxito o fracaso de una gestión empresarial en el logro de objetivos, metas, compromisos y planes de acción. El Cuadro de Mando Integral permite a las organizaciones medir sus actividades en términos de su visión de futuro y estrategias, convertir éstas últimas en acciones concretas y dar una visión del desempeño del negocio. El buen desempeño empresarial del Sector Minero de la Región Junín refiere a la implementación de un sistema de medición del rendimiento, dentro del marco de la integración empresarial, combinando aspectos de carácter estratégicos y tecnológicos que con...
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tesis de grado
Publicado 2023
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Esta investigación académica se enfocó en el plan de implementación de un cuadro de mando para el ingreso al sector público y bancario, de la empresa de investigación de mercados Kantar WorldPanel en Perú. La investigación involucró una revisión extensa de la literatura especializada y entrevistas con expertos en investigación de mercados y representantes del sector público y bancario. El plan de implementación del cuadro de mando incluyó objetivos claros y medibles, selección de indicadores adecuados, identificación de procesos clave, definición de roles y responsabilidades, y la implementación de un sistema de retroalimentación para la mejora continua. Los resultados de la investigación demostraron que la implementación del cuadro de mando permitiría a Kantar WorldPanel en Perú mejorar su desempeño en los nuevos sectores y garantizar una gestión más efectiva y...
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tesis de grado
Publicado 2022
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En este trabajo se presenta una propuesta de Cuadro de Mando Integral para las universidades privadas. La propuesta tiene como objetivo fundamental mejorar la gestión estratégica de las universidades. Para conseguir este objetivo se presenta un diagnóstico de la gestión estratégica de universidades privadas, los procesos principales, un mapa estratégico, el cuadro de mando integral con indicadores en cada una de las perspectivas (grupos de interés, estudiantes / egresados, financiera, procesos internos, aprendizaje y crecimiento) y un análisis económico de la propuesta. Tiene un diseño cualitativo con un alcance descriptivo. Como resultado se obtuvo que la gestión planificación estratégica, calidad, financiera, posicionamiento y monitoreo y seguimiento son procesos clave dentro de la gestión estratégica, las relaciones de causa efecto por cada perspectiva, un sistema de 92...
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tesis de maestría
Propuesta de cuadro de mando integral para la gestión estratégica en la Biblioteca Nacional del Perú
Publicado 2024
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El CMI, también denominado “Balanced Scorecard”, fue desarrollado en Estados Unidos, en la década del 90, por Robert Kaplan1 y David2 Norton –dos ingenieros electrónicos especialistas en Planeación Estratégica–, como un sistema de medición de la gestión del sector empresarial que va más allá de indicadores financieros y que permite optimizar la toma de decisiones al incluir diversas perspectivas. No obstante, con el transcurso de los años, el CMI fue ganando relevancia, a nivel global, como medio (herramienta) para la conversión de la visión y estrategia de la empresa en objetivos e indicadores estratégicos. Durante los últimos años, la BNP3 ha venido innovando en los procesos bibliotecológicos y en la prestación de sus servicios con la finalidad de garantizar a la ciudadanía, el acceso a la información con fines de investigación o disfrute. Por otro lado, con...
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tesis de grado
Publicado 2022
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El presente trabajo de suficiencia profesional titulado “Plan para implementación de un cuadro de mandos para control y monitoreo del performance de Trumunch en el mercado peruano”, propone introducir una herramienta de gestión empresarial que ayude al monitoreo del desempeño de la marca Trumunch en el mercado peruano. Se utiliza la metodología de Objetivos y Resultados Clave (OKR) a través del diseño de un Cuadro de Mando Integral (CMI) en la cual como primer punto se propone una estrategia general partiendo de la visión y misión de la empresa, seguidamente se plantean los planes de acción específicos de marketing indicando sus respectivas métricas que ayudarán al correcto monitoreo y evaluación de los resultados. Se concluye que la implementación de la metodología OKR y del Cuadro de Mando Integral es de gran importancia para la marca Trumunch porque le permite monit...
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informe técnico
Publicado 2023
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El curso es de la especialidad de Ingeniería Mecatrónica de carácter teórico-práctico. Se hace de los conceptos fundamentales de los mandos neumáticos e hidráulicos para comprender sus aplicaciones en sistemas automatizados. Los temas que comprende fundamentos de neumática, actuadores neumáticos, control neumático, fundamentos de hidráulica, actuadores y control hidráulicos. Permitiendo después integrar mandos neumáticos e hidráulicos para el control de sistemas automatizados. Está dirigido a los estudiantes del décimo ciclo, ha sido diseñado con el propósito de permitir al futuro ingeniero mecatrónico desarrollar tecnología en el mundo actual para poder avanzar en el conocimiento de los conceptos fundamentales del control neumático e hidráulico. Estudiar mandos neumáticos e hidráulicos con herramientas modernas permite su aplicación sin limitaciones en la ingen...
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informe técnico
Publicado 2023
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El curso es de la especialidad de Ingeniería Mecatrónica de carácter teórico-práctico. Se hace de los conceptos fundamentales de los mandos neumáticos e hidráulicos para comprender sus aplicaciones en sistemas automatizados. Los temas que comprende fundamentos de neumática, actuadores neumáticos, control neumático, fundamentos de hidráulica, actuadores y control hidráulicos. Permitiendo después integrar mandos neumáticos e hidráulicos para el control de sistemas automatizados. Está dirigido a los estudiantes del décimo ciclo, ha sido diseñado con el propósito de permitir al futuro ingeniero mecatrónico desarrollar tecnología en el mundo actual para poder avanzar en el conocimiento de los conceptos fundamentales del control neumático e hidráulico. Estudiar mandos neumáticos e hidráulicos con herramientas modernas permite su aplicación sin limitaciones en la ingen...