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tesis de maestría
Publicado 2013
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El propósito de la presente investigación es plantear una guía metodológica para la implementación de un sistema de gestión de seguridad para cualquier institución basado en estándares internacionales referente a la gestión de seguridad y tecnologías de la información. Para ello se indican los lineamientos básicos, así como una descripción de cada norma y/o estándar donde estén relacionado los temas de seguridad de la información, continuando con la descripción de posibles amenazas y vulnerabilidades que se puedan presentar. Finalmente esta guía proporciona información detallada sobre el significado de las buenas prácticas en la gestión de seguridad de la información y tecnologías de información.
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tesis de grado
Publicado 2021
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La implementación de un Sistema de Gestión de Calidad (SGC), sienta las bases hacia un modelo de excelencia empresarial que, sin duda, favorece la mejora de la productividad de la empresa y su imagen dentro del mercado nacional e internacional, como también genera otros beneficios, tanto en dichas empresas que lo adoptan, sus clientes y los usuarios finales. Sin embargo, la realidad en el Perú es que a pesar de un incremento gradual de las empresas que certifican su sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001, solamente el 1.5% de todas las empresas peruanas se encuentran certificadas. El Perú es uno de los países con menor número de empresas certificadas (a nivel general y también en el sector de la Construcción y Servicios de Ingeniería), destacando en Latinoamérica la gestión realizada en los países de Uruguay, Colombia, Chile y Argentina. No obstante, a nivel m...
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tesis de grado
Publicado 2023
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El presente trabajo es un estudio para la implementación de un modelo de gestión de cobranzas, con la finalidad de disminuir los riesgos de liquidez de la empresa de fabricación de plásticos KERU S.R.L. cuyo objetivo es establecer políticas de cobranzas y créditos para un adecuado control de procesos. En el capítulo 1 se presenta el contexto de la organización y una breve reseña de la empresa, dando a conocer su gama de productos plásticos que fabrica y la información financiera de la empresa. En el capítulo 2 se investigó a detalle la situación problemática identificando las áreas funcionales, se desarrolló el marco teórico y se propusieron alternativas de solución para una adecuada gestión de cobranzas. En el capítulo 3 se realizó la discusión de la alternativa elegida e implicancias de dicha decisión, analizando las ventajas y desventajas y que impacto trae a l...
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artículo
Publicado 2024
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El objetivo fue gestionar participativamente universidad-municipalidad, la implementación del sendero interpretativo sostenible en el centro poblado Toclla-Huaraz, 2023. De tipo aplicada, enfoque cualitativo: investigación acción participativa; se aplicaron guías de observación y entrevista no estructurada, orientados por guías de diseño de senderos interpretativos, validada por Valderrama. Como resultado:1) Implementamos el sendero interpretativo sostenible misterioso Mishi rumi, con entrada en la intersección Pariac y Yerbabuena, llegada a erac huanca (estatuas de piedra con figuras humanas) lugar del mirador misterioso Mishi rumi, con salida por Puquio ruri, Plaza de armas de Toclla, 2) elaboramos mapas de ubicación, acceso y vistas, 3) descubrimos en el trayecto restos prehistóricos de wella coto, chinyac rumi (piedra que suena), Mishi rumis (piedras en forma de gato), la f...
5
tesis de grado
Publicado 2022
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Se reconoce la necesidad de que los líderes empresariales establezcan marcos de control interno eficaces. No obstante, los líderes carecen de estrategias para mejorar los sistemas de control interno. El objetivo de este estudio es determinar el modelo de la gestión estratégica que permita el incremento del rendimiento de control interno del servidor público integrado con las áreas administrativas del Hospital Domingo Olavegoya de Jauja. En este contexto, el control interno es un proceso para asegurar el logro de los objetivos de una organización en cuanto a efectividad y eficiencia operativa, informes financieros confiables y cumplimiento de las leyes, regulaciones y políticas. En términos generales, el control interno involucra todas las actividades que están orientadas a controlar los riesgos de una organización. La pregunta de investigación ¿Qué modelo de implementación...
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Publicado 2022
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La gestión de la convivencia escolar en las instituciones educativas es un proceso fundamental para el fortalecimiento de las relaciones sociales, el ejercicio de los derechos humanos, el rechazo de toda forma de violencia y discriminación, así como para la consolidación de un clima escolar de buen trato que favorezca el logro de los aprendizajes y el desarrollo integral de niñas, niños y adolescentes. Es por ello que la implementación de prácticas restaurativas en el ámbito escolar contribuye a fortalecer a los diferentes actores de la comunidad educativa. Asimismo, busca reparar el daño generado a partir de un hecho de violencia u otro incidente que afecte la convivencia escolar, e intenta restablecer esta última. Además, favorece la construcción de relaciones sociales armoniosas, previene y gestiona los conflictos y mejora el clima organizacional de la institución educat...
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tesis de maestría
Publicado 2018
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El plan de negocio planteado consiste en el desarrollo de una plataforma digital denominada PetLovers, un Marketplace que concentra la oferta de productos y servicios para mascotas; un sector con un crecimiento permanente, cuyos consumidores optan mayoritariamente por las compras por internet. Su diseño se enfoca en la facilidad de uso, rapidez en la navegación, en un formato amigable para el usuario. Sus funcionalidades se enmarcan en la seguridad de la información y el cumplimiento de las normas vigentes aplicadas al comercio electrónico peruano. El cliente encontrará un espacio que concentra los servicios y productos requeridos para su mascota, con acceso a información completa y fidedigna. Por su parte, el proveedor podrá exponer su oferta logrando mayor alcance en audiencia, tomar conocimiento de sus ventas y movimiento del mercado objetivo en tiempo real a través del uso de...
8
tesis de grado
Publicado 2020
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El trabajo de investigación se orienta a mejorar la gestión de incidentes. Aplicando las buenas prácticas de ITIL cuyo objetivo es mejorar la calidad del servicio del soporte tecnológico de la información que se le ofreció a la entidad y en el estudio. Las aplicaciones y la nueva gestión de los incidentes implican la formalización del proceso de gestión por los incidentes, modificando algunos procedimientos en el proceso del servicio de actividades; La aplicación del modelo propuesto es res paldada por la gerencia permitiendo organizar mejoras en el proceso de la ges tión de incidentes, con informaciones claras que son de apoyo en la toma de decisiones. La investigación es aplicada, y experimental, Cada estudio está ba sada en los principios del servicio, mediante los procesos, las funciones y la eje cución de las medidas. Con beneficios prácticas ITIL son: La satisfacció...
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tesis de maestría
Publicado 2016
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Los humedales son uno de los ecosistemas más productivos del mundo, brindan beneficios económicos a la sociedad y son importantes hábitats de flora y fauna. En la actualidad se han constituido como uno de los principales destinos turísticos de naturaleza donde el avistamiento de aves resulta una de las actividades más practicadas y por lo tanto requieren de equipamiento público e infraestructura innovadora que permitan brindar mejor servicio y darle un valor agregado al ecoturismo. Siendo la carencia de equipamiento e infraestructura una de las debilidades actuales en el manejo estos ecosistemas, el presente estudio tiene como objetivo general proponer un modelo de gestión para implementar infraestructura turística en los humedales de la costa central (HCC) del Perú. El planteamiento del modelo de gestión se sustenta en investigación bibliográfica, estudios de casos y la opin...
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tesis de maestría
Publicado 2019
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Esta investigación que tuvo como objetivo general determinar el nivel de gestión administrativa con respecto a los trabajadores de una Institución Educativa Particular del distrito de Chosica- 2019, ha cumplido con cada uno de los procesos para poder encontrar respuesta a la problemática científica. El tipo de estudio fue básico, enfoque cuantitativo, diseño no experimental – descriptivo comparativo. Conformado por una población de 60 colaboradores de una Institución Educativa Particular del distrito de Chosica. Con una muestra no probabilística idéntica a la población, pero distribuida en 30 colaboradores administrativos y 30 docentes. Utilizo la técnica de la encuesta para recolectar información. Registró las respuestas en un cuestionario de 20 preguntas. Validado por juicio de expertos y con un valor de confiabilidad de Alfa = ,840. Luego de analizar los resultados de...
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tesis de maestría
Publicado 2016
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Los humedales representan uno de los ecosistemas más productivos del mundo, brindan beneficios económicos a la sociedad, son hábitats de importancia para la fauna y flora y siendo en la actualidad uno de los principales destinos turísticos de naturaleza, donde el avistamiento de aves se está difundiendo como una de las actividades más practicadas, requiere de equipamiento público e infraestructura innovadora que permita brindar mejores servicios y darle un valor agregado al ecoturismo y siendo está en la actualidad una de las debilidades, el presente estudio tiene como objetivo general proponer un modelo de gestión para implementar infraestructura turística en los Humedales de La Costa Central (HCC) del Perú. El diseño metodológico de esta investigación es exploratorio y descriptivo. El modelo de gestión, se sustenta en la investigación bibliográfica, el estudio de casos...
12
tesis de maestría
Publicado 2022
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El objetivo de la investigación fue determinar el nivel de cumplimiento de los requisitos de la NTP-ISO 21001:2018 para implementar un sistema de gestión en una Facultad de pregrado. El enfoque es cuantitativo, de nivel descriptivo, de tipo aplicada, con un diseño no experimental y transversal. Las técnicas aplicadas fueron el análisis documentario y la entrevista. El instrumento fue una lista de verificación que recoge los requisitos a cumplir de los 7 capítulos de la NTP-ISO 21001 para implementar un sistema de gestión. La lista de verificación fue elaborada por la investigadora y validada por juicio de expertos, especialistas en sistemas de gestion y con experiencia en educación. La población fue una Universidad Privada de Lima y la muestra una Facultad. Resultados: La Facultad tuvo un nivel medio de cumplimiento de la NTP-ISO 21001.
13
artículo
Publicado 2021
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Objetivo: Exponer una metodología para implementar una estrategia de perfeccionamiento en la gestión nacional de producción de software educativo en la Educación Médica en Cuba. Materiales y métodos: estudio aplicativo y analítico implementado en la educación médica en Cuba del 2010-2016. Universo de estudio: 180 desarrolladores de software educativo de la educación médica subdividido en tres estratos. Primer estrato con una muestra de 63 desarrolladores; segundo estrato, 17 desarrolladores además de líderes del proceso y el tercer estrato, seis desarrolladores además de participantes en los dos períodos de gestión nacional. Se aplicaron métodos teóricos que posibilitaron fundamentar y solucionar el problema investigado y métodos empíricos para la obtención de la información. Se aplicaron cuestionarios, se realizaron entrevistas y desarrollaron técnicas participati...
14
tesis de grado
Publicado 2021
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La presente tesis fue desarrollada bajo la línea de investigación: Ingeniería de software de la Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Católica los Ángeles de Chimbote; la problemática fue que el registro y control de altas y bajas se convierte en una labor tediosa, ocasionando una inadecuada gestión de los activos fijos tangibles, se tuvo como objetivo: Elaborar una propuesta de implementación de un sistema de gestión de activos fijos tangibles para la I.E N° 20123, con la finalidad de mejorar los procesos de registro y control de altas y bajas.; la investigación fue del tipo descriptivo de nivel cuantitativa desarrollada bajo el diseño no experimental, transeccional, la población se delimitó a 20 trabajadores y la muestra es 4 directivos y 16 docentes; para la recolección de datos se utilizó el cuestionario mediante la técnica de la encuesta, ...
15
tesis de maestría
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo general el conocer sobre los gustos y preferencias que tienen los usuarios de las clínicas veterinarias al momento de elegir una clínica veterinaria. La población estuvo conformada a los dueños de las mascotas que se encuentran ubicados en la provincia de Lima. La muestra fue no probabilística de tipo intencional, por lo que estuvo constituida por 80 encuestas formuladas a los dueños de las mascotas y 3 entrevistas a profesionales veterinarios propietarios de clínicas veterinarias exitosas . El tipo de investigación fue descriptiva, del tipo cualitativo de campo. Así mismo, el diseño de investigación fue transversal o transeccional y consistió en la aplicación de la investigación en un lapso de corto tiempo. Entonces se utilizó como técnica de recolección de datos, la encuesta y la entrevista. Los instrumentos de ...
16
libro
Publicado 2016
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En el marco de las reformas educativas emprendidas en América Latina, se han introducido cambios importantes en la gestión escolar con la finalidad de mejorar los aprendizajes y la calidad de la educación, así como asegurar la formación integral de las y los estudiantes. Como parte de este desafío, se han construido espacios de reflexión sobre la importancia de la planificación y la necesidad de contar con instrumentos de gestiónescolar como el Proyecto Educativo Institucional (PEI), que permitan ordenar y dar sentido al funcionamiento de las II.EE. En este sentido, en el contexto latinoamericano, se han elaborado orientaciones desde el Estado para la revisión, actualización y/o reformulación del PEI. La nueva versión del PEI se enmarca en los enfoques de gestión escolar, estos hacen hincapié en que la gestión de las II.EE. se sustenta en la gestión centrada en los apren...
17
tesis de grado
Publicado 2022
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La Pyme comercial en estudio, es una empresa comercializadora de mangueras y componentes hidráulicos, que se encuentra en diferentes rubros y destacando en el rubro minero. La Pyme al comercializar productos de buena calidad y de muy buena aceptación en el mercado creció de una manera acelerada dejando en un segundo plano, la Seguridad de los trabajadores, la cual se observa al no contar con un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo. El presente Informe titulado: Implementar Gestión de Seguridad en el Trabajo para reducir los riesgos laborales en pyme comercial, Lima 2022, se realizó con el objetivo de reducir significativamente los riesgos laborales en una empresa comercial localizada en la ciudad de Lima y con el fin de mantenerla competitiva en el mercado. La investigación que se presenta es de tipo aplicada, con un enfoque cuantitativo, el diseño es pre – exp...
18
tesis de grado
Publicado 2023
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El presente trabajo tiene como objetivo Implementar un sistema de gestión de riesgos para reducir el número de accidentes de en la Unidad Minera Apumayo, ya que garantiza el cumplimento de la normativa nacional vigente y permite reducir los accidentes en la Unidad Minera. Para llevar a cabo esta tesis de investigación se optó por el método científico, en específico el cuantitativo, recogiendo datos sobre las variables a estudiar, técnicas y herramientas adecuadas. Tiene un diseño pre-experimental, dado que se estudia la relación entre las variables independiente y dependiente, durante el estudio se visualizaron cambios, en la investigación no se manipularon o trataron de alterar a las variables, solo se enfoca en recolectar y observar los datos. Un enfoque cuantitativo, debido a que emplea la recopilación y el análisis de datos para responder preguntas de investigación y pr...
19
tesis de grado
Publicado 2021
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La presente investigación desarrolló propuestas a implementar en el almacén de una comercializadora de productos para bebés, enfocados en mejorar la capacidad de preparación de pedidos, los despachos y la confirmación interna de los mismos, mediante los Métodos de Picking, Shipping y confirmación de pedidos. Se evaluó e identificó falencias en el almacén con respecto a la preparación de los pedidos, por tener una mala distribución de planta, de personal, ubicación de herramientas, espacios, no contar con los insumos adecuados para las actividades, productos almacenados sin locaciones, no contar con área de recepción, ni clasificación de productos, estas falencias ocasionaron malas prácticas de almacenamiento y operación impactando en los ratios, orden y organización de las unidades a pickear por pedido. Es por ello que se implementó el método de Batch Picking conjun...
20
tesis de maestría
Publicado 2025
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Esta investigación se centró en identificar las dificultades administrativas que obstaculizan la efectiva implementación de las recomendaciones emanadas de informes de control posterior en una municipalidad distrital de Lima Metropolitana. Siendo esta finalidad alineada al décimo sexto objetivo de desarrollo nombrado como Paz, Justicia e Instituciones Sólidas. El estudio empleó un tipo de estudio básico, enfoque metodológico mixto, con nivel de alcance descriptivo, y diseño DESPLIX, la población de estudio estuvo constituida por 31 funcionarios públicos de la municipalidad distrital. Entre los resultados se encontró que la mayoría de funcionarios percibe un nivel eficiente sobre la implementación de los informes de control posterior, mientras que, una proporción menor percibe un nivel medianamente eficiente sobre la implementación. Concluyendo que, las dificultades de ges...
