Cumplimiento de la NTP-ISO 21001 para implementar un sistema de gestión en una organización educativa

• Autor: Raygal Romero, Marzia Teresa
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Femenina del Sagrado Corazón
• Repositorio: UNIFE - Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unife.edu.pe:20.500.11955/1018
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/20.500.11955/1018
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Management information systems; Educación--Tesis; Sistema de información de gestión; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.01

El objetivo de la investigación fue determinar el nivel de cumplimiento de los requisitos de la NTP-ISO 21001:2018 para implementar un sistema de gestión en una Facultad de pregrado. El enfoque es cuantitativo, de nivel descriptivo, de tipo aplicada, con un diseño no experimental y transversal. Las técnicas aplicadas fueron el análisis documentario y la entrevista. El instrumento fue una lista de verificación que recoge los requisitos a cumplir de los 7 capítulos de la NTP-ISO 21001 para implementar un sistema de gestión. La lista de verificación fue elaborada por la investigadora y validada por juicio de expertos, especialistas en sistemas de gestion y con experiencia en educación. La población fue una Universidad Privada de Lima y la muestra una Facultad. Resultados: La Facultad tuvo un nivel medio de cumplimiento de la NTP-ISO 21001.