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tesis de maestría
Publicado 2020
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El presente trabajo se enfoca en desarrollar una estrategia de comunicación interna, integrada bajo la Metodología de comunicación 1A, sistema de gestión diseñado para potenciar el sentido en el trabajo. Para ello, primero se llevaron a cabo dos encuestas para conocer el clima laboral de la empresa a evaluar y del malestar generado por la inestabilidad laboral. Seguidamente, a partir del resultado de las encuestas se propone un plan de comunicación en base a la metodología de comunicación A1. Finalmente, se logra visibilizar e incorporar una estrategia empresarial autosostenible a corto, mediano y largo plazo.
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libro
Publicado 2021
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El libro aborda aspectos relacionados a la gestión educativa, como: Cultura, Poder, Participación docente, Resistencia, Desarrollo profesional docente, Liderazgo distribuido, Comunidad profesional de aprendizaje y Calidad. Cada aspecto ha sido tratado de la siguiente manera, en la primera parte, tiene un acercamiento conceptual del tema, complementado por sus características e importancia; como segunda parte, se recoge los aportes de estudios actuales (últimos 10 años) sobre el tema, con el fin de comprender lo que se ha estudiado en otros contextos y qué resultados se han obtenido, esto está acompañado con una matriz de revisión de literatura en la sección anexos; y la última parte, brinda herramientas para trabajar el aspecto abordado. Cabe aclarar, que el texto aporta a la comprensión de cada aspecto desde la mirada de los autores y esto se complementa con elementos (herra...
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tesis de grado
Publicado 2023
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Las problemáticas ambientales y sociales desarrolladas en el contexto peruano evidencian poca conciencia ambiental respecto al impacto de las acciones humanas a diferentes escalas, traduciéndose en el escaso involucramiento de acciones para la conservación del medio ambiente. Por tal razón se consideró necesario emplear una metodología que enseñe a las generaciones futuras la trascendencia de la preservación del medio ambiente a partir de la participación activa en la transformación de su territorio. La Cartografía Social como metodología para mejorar la competencia gestiona responsablemente el espacio y el ambiente resultó pertinente ya que, esta posee dimensiones que permitieron el análisis de problemáticas territoriales y ambientales, a partir de una participación colaborativa en búsqueda de la generación de acciones que permitan la sostenibilidad de un territorio. A...
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tesis de grado
Publicado 2025
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En la actualidad, los gimnasios enfrentan múltiples desafíos relacionados con la gestión eficiente de sus clientes, especialmente en entornos donde el crecimiento de la demanda supera las capacidades de atención tradicionales. En el caso del gimnasio Mega Gym, ubicado en Nuevo Chimbote, se identificó que los procesos manuales para registrar, asignar rutinas y atender consultas de los usuarios generaban demoras considerables, afectando la calidad del servicio. Esta situación motivó la necesidad de implementar una solución tecnológica que optimizara estos procesos y mejorara la experiencia del usuario. El objetivo general de la investigación fue desarrollar una aplicación móvil que mejorara la eficiencia operativa en la gestión de clientes del gimnasio Mega Gym. Para lograrlo, se utilizó la metodología ágil Mobile-D, estructurada en fases que permitieron definir requerimien...
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tesis de grado
Publicado 2019
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La presente investigación titulada “Propuesta de un sistema informático, para la implementación de las historias clínicas digitales en el hospital de vitarte, 2016”, tiene como objetivo, mejorar el proceso de registro de la historia clínica, como modelo sistematizado y centralizado, de esta manera gestionar mejor la información. Se optó por utilizar la metodología holística ya que proporciona criterios de apertura con una metodología integral que permite trabajar un proceso global, evolutivo, integrador y concatenado. El tipo de investigación fue proyectiva, no experimental y de diseño longitudinal – transversal. Estableciendo que el proceso de registro de la historia clínica es llevado de una manera deficiente, es en este contexto que la propuesta de implementación de las historias clínicas digitales, permitirá gestionar mejor la información, estableciendo así un...
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tesis de grado
Publicado 2022
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Este estudio busca mejorar la gestión de la convivencia escolar entre los actores de la institución educativa. Se aplicó un cuestionario y una encuesta a 2 directivos y a 5 padres de familia; una guía de entrevista y focus group a 5 docentes y una entrevista a 5 estudiantes. Como resultados se tiene que en los estudiantes: en la subcategoría clima y convivencia escolar existe la necesidad de fortalecer la comunicación y la empatía del docente hacia el estudiante; en cuanto al docente no hay ningún aspecto a fortalecer; en los directivos, la subcategoría: cultura escolar necesita atención y en los padres de familia, la subcategoría: enseñanza, presenta una necesidad. Considerando que, en la formación integral de educandos, la convivencia escolar cumple un rol importante e involucra a todos, se propone trabajar comunidades de aprendizaje, para mejorar la gestión de la convive...
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tesis de grado
Publicado 2021
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La presente tesis se centra en la Escuela Conjunta de las Fuerzas Armadas y en la forma cómo aborda un aspecto poco explorado en las entidades castrenses: la gestión de su imagen institucional. Esta tesis busca conocer qué acciones viene realizando en la esfera de la imagen y qué oportunidades se le presentan para darse a conocer fuera de las fronteras castrenses, mejorar su perfil público y atraer el interés de otros públicos que no sean militares. En ese sentido, dentro del contexto actual de estado de emergencia sanitaria por la presencia de la COVID-19, la Escuela, como parte de sus objetivos institucionales, publicó en 2020 el libro denominado “Enfrentando una amenaza invisible: Aproximación propuesta por la Escuela Conjunta de las Fuerzas Armadas en busca de una Estrategia Integral”, así como diversos artículos en las dos ediciones de 2020 de su revista “Pensamient...
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tesis de maestría
Publicado 2025
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La presente investigación estuvo enfocada en el Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) N.° 3: Salud y Bienestar. El objetivo principal fue determinar la eficacia de un programa cognitivo conductual para gestionar el estrés académico en estudiantes de una institución educativa, Cajamarca 2024. La metodología fue aplicada, con enfoque cuantitativo y diseño experimental con clasificación cuasi-experimental, utilizando una muestra de 35 estudiantes, 19 fueron grupo control y 16 fueron grupo experimental. Además, el programa tuvo 10 sesiones de 60 minutos. El instrumento utilizado fue el Inventario Sistémico Cognoscitivista (SISCO SV-21), creado por Barraza (2018), y Mondragon & Nuñez (2022) realizaron su adaptación y validez en el contexto peruano. Los resultados mostraron un promedio inicial de 61.7 que disminuyó significativamente a 33.7 (T = 9.823, p = .001 TE = 2.4558), evi...
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tesis de grado
Publicado 2016
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Las Cooperativas de Ahorro y Crédito en Lima se vienen desarrollando en una economía local que en los últimos años viene expandiéndose a pesar de que se ha presentado una desaceleración en nuestra economía, afectando al sector productivo nacional en términos de competitividad y productividad. El mercado, hoy en día, obliga que las empresas públicas y privadas adopten herramientas tecnológicas para mejorar su gestión, con eficientes procesos y toma de decisiones relevantes, en el contexto en el cual se desempeñan, a efectos de poder enfrentar los mercados dinámicos actuales. La realidad actual de las cooperativas es propicia para que se puedan adoptar nuevos modelos de dirección y gestión de procesos que ayuden a enfrentarse a los competidores a través de la mejora en el desempeño organizacional, por tal motivo la importancia de aplicar mejora y control en los procesos r...
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tesis de grado
Publicado 2025
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Los desafíos a los que se enfrentan las empresas públicas y privadas son complejos, en el año 2021 se encuestó a un total de 62 000 usuarios de 22 empresas a nivel mundial, donde se pudo identificar que el 76% de ellas registraron paralizaciones de sus actividades debido a pérdida de información, fallos en sus sistemas, errores humanos, ataques cibernéticos y ataques interno. A pesar de que existen medidas como la aplicación de gobiernos de TI, donde la automatización llega a un 74% y es más rápido, siguen siendo vulnerables a diversos ataques. Por eso esta investigación propuso diseñar procesos de gobierno de TI basado en COBIT 2019 para gestionar la seguridad de la información en la municipalidad de la Victoria. La investigación se desarrolló en 05 etapas, primero se seleccionó la municipalidad, luego se diagnosticaron las actividades de la municipalidad, se caracteriz...
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tesis de grado
Publicado 2019
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Clínica del Pacífico es una institución prestadora de salud del sector privado ubicada en la ciudad Chiclayo, con el objetivo de convertirse en la empresa líder del sector privado de la ciudad de Chiclayo. Por tal motivo, desde el año 2017 ha implementado soluciones tecnológicas tanto en el campo de las redes de comunicación como de los sistemas de información con soporte en software. En este contexto el uso adecuado de las tecnologías de información resulta de suma importancia para Clínica del Pacífico, por lo que el presente proyecto tiene por finalidad minimizar los incidentes de tecnologías de información que pongan en riesgo la continuidad del servicio. Para definir el marco de referencia se utiliza el modelo ITIL 2011 que es la Biblioteca de Infraestructuras de Tecnologías de Información que tiene como fin proporcionar a los administradores de sistemas y tecnología...
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tesis de maestría
Publicado 2023
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La investigación "Implementación de Guía de Buenas Prácticas para Gestionar la Seguridad y Salud en Servicios Generales F&D S.A.C. - 2023" se centra en el desarrollo y aplicación de una guía específica destinada a mejorar la gestión de la seguridad y salud ocupacional en la empresa mencionada durante el año 2023. El estudio reconoce la importancia de establecer prácticas efectivas para abordar los riesgos laborales asociados con las actividades de Servicios Generales F&D S.A.C. El proceso de implementación se basa en la creación de protocolos y procedimientos específicos diseñados para abordar los riesgos identificados en el entorno laboral. Para ello, se llevó a cabo un análisis detallado del puesto de trabajo del "electricista", comenzando con la identificación de riesgos y seguido por una evaluación priorizada utilizando el método de Evaluación General de Riesgos d...
13
tesis de maestría
Publicado 2023
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Con el inicio de la pandemia y la declaración de estado de emergencia en el Perú, dado el día 15 de marzo del 2020 mediante el DECRETO SUPREMO Nº 044-2020- PCM, la situación de salud para la población empezó a cambiar. El decreto hacía mención que las personas podría transitar únicamente por las vías para acceder a algunos servicios como asistencia a establecimientos de salud en casos de emergencias y urgencias dejando así a un grupo de la población vulnerable como son las gestantes y bebés sin un control periódico de su salud, generando así preocupación por el difícil acceso a los servicios de salud y no saber cómo contactarse con el personal de la salud. En este contexto, la consultora de marketing VMJ especialista en el sector salud y educación apertura un programa llamado Telesalud VMJ que emplearía a la tecnología como uno de sus aliados y cuyo propósito es b...
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tesis de maestría
Publicado 2023
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Con el inicio de la pandemia y la declaración de estado de emergencia en el Perú, dado el día 15 de marzo del 2020 mediante el DECRETO SUPREMO Nº 044-2020- PCM, la situación de salud para la población empezó a cambiar. El decreto hacía mención que las personas podría transitar únicamente por las vías para acceder a algunos servicios como asistencia a establecimientos de salud en casos de emergencias y urgencias dejando así a un grupo de la población vulnerable como son las gestantes y bebés sin un control periódico de su salud, generando así preocupación por el difícil acceso a los servicios de salud y no saber cómo contactarse con el personal de la salud. En este contexto, la consultora de marketing VMJ especialista en el sector salud y educación apertura un programa llamado Telesalud VMJ que emplearía a la tecnología como uno de sus aliados y cuyo propósito es b...
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tesis de grado
Publicado 2018
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El presente estudio, parte del análisis de la situación que vive el distrito de Mejía, en la provincia de Islay en la región de Arequipa, cada uno de los pueblos empieza a demostrar preocupación por su situación, y si ese no fuera el caso, es la decisión de gestores o promotores, que parten del análisis para alcanzar una propuesta de manejo adecuado de residuos sólidos. Es el caso del presente estudio, que luego de realizar la caracterización del mismo, enfoca luego la situación que se vive y se decide de qué manera se debe enfrentar esta situación, por ello se alcanza como parte del mismo la implementación de un Programa de segregación en la fuente y recolección selectiva de Residuos Sólidos que involucre hechos como el compromiso de la comunidad, la participación de autoridades, la campaña a cada persona para asumir su responsabilidad. En el estudio entonces se muest...
16
tesis de grado
Publicado 2019
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Al inicio de esta investigación, se visualizó datos inseguros y comprehensivos sobre el tema, así que se orientó a explorar y describir el contexto y las características de este ilícito desde varios enfoques, junto a las acciones y programas que emprenden los sectores –público y privado- vinculados al tema. En tal sentido, son objeto de análisis el nivel de conocimiento de los determinantes estructurales sociológicos como base para describir y en lo posible explicar la trata de personas en la región Huánuco para el año 2018 partiendo de una línea base de 2016 y 2017, las estructuras y mecanismos vigentes para prevenirla y perseguirla con eficiencia, las dificultades que existen actualmente para gestionar la asistencia, protección y rehabilitación de las víctimas, así como su reinserción y/o repatriación cuando esta es necesaria. Los resultados obtenidos en el trabajo...
17
tesis doctoral
Publicado 2022
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La presente investigación se propuso mejorar la cultura profesional pedagógica de los docentes universitarios de enfermería en el contexto ecuatoriano 2021, mediante un modelo estratégico de formación pedagógica profesional permanente que corrigiera su desempeño. La propositiva indagación se basó en la demanda de consolidar ciertos recursos personales y profesionales a integrar en cualidades distintivas del modo de actuación docente universitario. Primeramente, se reconocieron sus limitaciones formativas y la influencia en el proceso que dirigen, luego tomando en consideración las necesidades y potencialidades determinadas, se modeló cómo proyectar y gestionar dicha formación, la cual se logró por una capacitación que propició un crecimiento personal-profesional sustentado en la alta autoestima facultativa desarrollada por los docentes y el efecto esperado de su ejercici...
18
informe técnico
Publicado 2023
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El curso Intervenciones en contextos laborales presenta el rol de psicólogo organizacional dentro del nuevo paradigma de organización que se desprende de la transformación digital. La naturaleza del "trabajo" está cambiando a partir de la incorporación de tecnologías disruptivas. En este contexto, las organizaciones deben adecuarse a un nuevo escenario empresarial y laboral. En el nuevo modelo de organización no son tan importantes los roles sino más bien las habilidades de los colaboradores, especialmente las habilidades blandas. Las empresas tienen un desafío muy importante que es hacer que la organización sea un lugar donde las personas quieran y elijan trabajar; que desarrollen un compromiso con la organización de tal manera que se sientan motivados a contribuir directamente con el éxito de los negocios de la organización. En este contexto, el psicólogo cumple el papel ...
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informe técnico
Publicado 2021
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El curso Intervenciones en contextos laborales presenta el rol de psicólogo organizacional dentro del nuevo paradigma de organización que se desprende de la transformación digital. La naturaleza del "trabajo" está cambiando a partir de la incorporación de tecnologías disruptivas. En este contexto, las organizaciones deben adecuarse a un nuevo escenario empresarial y laboral. En el nuevo modelo de organización no son tan importantes los roles sino más bien las habilidades de los colaboradores, especialmente las habilidades blandas. Las empresas tienen un desafío muy importante que es hacer que la organización sea un lugar donde las personas quieran y elijan trabajar; que desarrollen un compromiso con la organización de tal manera que se sientan motivados a contribuir directamente con el éxito de los negocios de la organización. En este contexto, el psicólogo cumple el papel ...
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informe técnico
Publicado 2021
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El curso Intervenciones en contextos laborales presenta el rol de psicólogo organizacional dentro del nuevo paradigma de organización que se desprende de la transformación digital. La naturaleza del trabajo está cambiando a partir de la incorporación de tecnologías disruptivas. En este contexto, las organizaciones deben adecuarse a un nuevo escenario empresarial y laboral. En el nuevo modelo de organización no son tan importantes los roles sino más bien las habilidades de los colaboradores, especialmente las habilidades blandas. Las empresas tienen un desafío muy importante que es hacer que la organización sea un lugar donde las personas quieran y elijan trabajar; que desarrollen un compromiso con la organización de tal manera que se sientan motivados a contribuir directamente con el éxito de los negocios de la organización. En este contexto, el psicólogo cumple el papel de...
