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tesis de grado
Publicado 2011
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Actualmente la problemática de la empresa TRIMASA 1 es la dificultad en la comunicación telefónica bacía el exterior y viceversa, esto quiere decir que el personal de TRIMASA que desea comunicarse con personas externas tiene que ubicar ciertos teléfonos y realizar las llamadas hacia el exterior, sea a números fijos o móviles, así también el personal de TRIMASA que desea comunicarse con personas del exterior a números RPM2 tienen que ubicar los equipos celulares con RPM y realizar sus llamadas, lo cual en muchas ocasiones el personal no ubica dichos celulares con RPM rápidamente, entorpeciendo así su labor. Cuando las personas externas desean comunicarse con personal de TRIMASA tienen que marcar una de las cuatro lineas telefónicas fijas que posee TRJMASA, lo cual requiere de un costo fijo para dichas personas. El objetivo del presente diseño es agilizar la comunicación tel...
2
artículo
Publicado 2024
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Las TIC son relevantes para los estudiantes universitarios; por ello es importante conocer el impacto de estas en el contexto familiar. Se realizaron investigaciones del impacto de las TIC en la familia durante la pandemia del Covid-19; sin embargo, consideramos que es importante investigar la influencia de las TIC en la dinámica familiar desde la perspectiva del estudiante universitario de pregrado en la actualidad. El objetivo fue describir el uso de las TIC por parte de estudiantes universitarios y su influencia en la dinámica familiar. La muestra estuvo conformada por 67 estudiantes de pregrado. La investigación tuvo un enfoque descriptivo cuantitativo de carácter aplicado. Entre los principales resultados tenemos que el 73 % de los estudiantes consideran que la influencia de las TIC en la integración familiar es poco frecuente o nula, el 86,5 % opina que las TIC son útil...
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tesis de grado
Publicado 2023
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Objetivo: Demostrar la importancia que tiene el uso de las herramientas digitales en la comunicación entre los alumnos del nivel secundario de la I.E.E. Luis Fabio Xammar Jurado, Santa María – 2022. Métodos: La metodología empleada es de nivel descriptivo y de tipo básica, tiene un diseño no experimental – transversal, utilizando como herramienta de investigación la encuesta siendo el enfoque cuantitativo, el instrumento empleado es por medio de un fromulario de 15 ítems en escala de Likert aplicado a una muestra de 90 estudiantes del 2° del nivel secundario. Resultados: El 51,1% consideraron un nivel medio en lo importante que es utilizar las herramientas de digitales, un 42,22% consideraron un nivel medio en lo importante que es utilizar las herramientas digitales para comunicarse con el público y el 37,8% consideraron un nivel bajo en lo importante que es la utilización...
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artículo
Publicado 2025
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Self-efficacy in students plays an essential role in their integral development, both in their training and in the academic field, particularly in relation to the confidence they have in their own abilities to communicate orally in different social contexts. The present research aims to demonstrate that the cooperative strategy called Structured Academic Controversy (CAE) favors the development of communicative self-efficacy in students of secondary level of Regular Basic Education in Peru. For this, a study was carried out with a quasi-experimental design, considering a specific sample of students (n=58), to whom a survey was applied to measure their level of oral communicative self-efficacy. Subsequently, the impact of the methodological strategy on the experimental group was analyzed in comparison with the control group. The findings showed a significant difference between both groups...
5
tesis de grado
Publicado 2021
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Una plataforma de Call Center multicanal, también conocido como Centro de Contacto o Contact Center permite a las personas/clientes y a las empresas/entidades gubernamentales/ONGs comunicarse bidireccionalmente. Dependiendo de la complejidad del Contact Center, éste brindará múltiples medios a los clientes para comunicarse con las empresas, entre los cuales tenemos las tradicionales llamadas telefónicas, interacciones por redes sociales tales como Facebook, Facebook Messenger, Whatsapp, Instagram, así como también vía correo electrónico. De la misma forma, la plataforma de Contact Center brinda la capacidad a las empresas de comunicarse con sus clientes y/o clientes potenciales por medio de campañas telefónicas, campañas de mailing (correo electrónico) para que así puedan ofrecer de forma eficaz sus productos/servicios y/o mejoras. Dentro de un Centro de Contacto tenemos 2 ...
6
tesis de grado
Publicado 2017
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El presente trabajo de investigación se realizó en la Escuela Profesional de Sociología (EPS), Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad Nacional del Altiplano (UNA), Departamento de Puno. Para el desarrollo de la información se planteó como objetivo principal: “Conocer el uso de los servicios de internet y la frecuencia de acceso para la comunicación, entretenimiento y búsqueda de información académica en los estudiantes universitarios de la Escuela Profesional de Sociología UNA Puno y si conectarse a las redes sociales o de entretenimiento durante el proceso de búsqueda de información académica limitaría el aprovechamiento adecuado del tiempo durante su formación universitaria”. La hipótesis principal planteada es: “Los estudiantes de la Escuela Profesional de Sociología UNA Puno hacen uso y acceden a los servicios de internet para la búsqueda de informaci...
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artículo
Publicado 2025
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La autoeficacia en los estudiantes desempeña un papel esencial en su desarrollo integral, tanto en su formación como en el ámbito académico, particularmente en relación con la confianza que tienen en sus propias habilidades para comunicarse oralmente en distintos contextos sociales. La investigación siguiente asume como propósito demostrar que la estrategia cooperativa denominada Controversia Académica Estructurada (CAE) incrementa el nivel de autoeficacia comunicativa en discentes de nivel secundario de la Educación Básica Regular en el Perú. Para ello, se realizó un estudio con un diseño
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Publicado 2023
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Los Sistemas Aumentativos y Alternativos de Comunicación (SAAC) son formas de expresión distintas al lenguaje hablado que permiten que una persona con discapacidad pueda comunicarse. Las niñas y niños, adolescentes y jóvenes que no han adquirido lenguaje hablado o no tienen las habilidades suficientes para comunicarse de forma satisfactoria, necesitan usar una guía SAAC. Esta guía incluye un sistema sencillo compuesto por pictogramas relacionados a las actividades propuestas para el desarrollo de las experiencias de aprendizaje. Los pictogramas representan de manera gráfica un concepto o idea. Existen muchos tipos de pictogramas, para utilizar los que te proponemos en esta guía dile al estudiante el significado de cada uno y pídele que lo señale cuando quiera comunicarse.
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tesis de grado
Publicado 2022
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El interés de realizar la presente investigación radica en que abarca temas como el uso de las canciones o melodias para niños dentro de la comunicación o expresión oral, es decir que las canciones infantiles coadyuvan al desarrollo comunicativo, la misma que permite al niño desarrollar sus capacidades y su inteligencia resaltada en la inteligencia lingüística. De acuerdo con distintas investigaciones hechas por el MINEDU en el año 2009, se comprobó que en distintas regiones de todo el Perú; niños y niñas presentan algunos problemas al momento de expresarse y en la compresión de textos que afectan el desarrollo de sus aprendizajes es por ello que el área de comunicación es el camino para un adecuado desarrollo de los niños en todas las áreas. La expresión oral juega un rol transversal importante en la socialización con sus compañeros, sus padres, sus profesores y cua...
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tesis de grado
Publicado 2018
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La presente investigación tiene como objetivo determinar la influencia la red de banda ancha en la mejora de la calidad de vida de la población del distrito de Yuracmarca, Provincia de Huaylas, Departamento de Áncash en el año 2018 para lo cual se desarrolló una investigación de tipo descriptivo de corte transversal a fin de describir las variables en estudio y determinar como la variable independiente influye en la variable dependiente. Como conclusiones de la investigación se logró determinar mediante una correlación, que la red de banda ancha tiene una influencia directa sobre la calidad de vida. Respecto a la calidad de vida, esta mejora significativamente debido a que la red de banda ancha permite a los pobladores comunicarse con sus familiares, mejorar sus relaciones personales, tener un mayor desarrollo personal, profesional y económico al acceder a la educación virtual...
11
tesis de grado
Publicado 2016
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Este proyecto aborda el problema de una empresa, donde existe un malestar en la Gerencia General por carecer de un sistema de telefonía integrado y organizado, que permita a los trabajadores comunicarse interna y externamente. Además, no existe un sistema de monitoreo de llamadas telefónicas entrantes y salientes, que permita controlar el alto gasto en telefonía fija y móvil. El objetivo de este trabajo es solucionar el problema. Por ello, se diseñará e implementará un sistema de telefonía IP-PBX, usando software que permita reducir los gastos en telefonía y mejorar el sistema de comunicaciones, permitiendo que los empleados puedan comunicarse al interior del local mediante anexos IP. Si estuvieran fuera, podrán comunicarse mediante anexos IP extendidos; además, desde cualquier anexo, podrán realizar llamadas a cualquier tipo de operador de telefonía incluyendo los servicio...
12
tesis de grado
Publicado 2018
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El proceso educativo depende de muchos factores que se encuentran en cualquier escenario, la escuela es uno donde existe la intención de enseñar y de aprender; sin embargo, los resultados no siempre son los mejores cuando se habla del proceso de la expresión oral como facultad, desde los postulados que plantea Chomsky, al sostener que el “acto de hablar es una competencia humana” se desliza la idea de que se produce el acto comunicativo; sin embargo, este proceso no suele suceder dentro de la escuela; por lo que, esta investigación tiene como propósito explorar la variable de la expresión oral como facultad para comunicarse y los procesos que suceden al mismo, el estudio se basa en 14 estudiantes de cuatro años debido a la población es de 68 escolares. Se ha empleado la entrevista para lograr información de fuentes primarias y secundarias con la finalidad de lograr mejores r...
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artículo
Publicado 2018
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Los recursos audiovisuales fortalecen el proceso de enseñanza aprendizaje, contribuyen a motivar al alumno, a aclarar conceptos y fijar comportamientos a través de un efectivo proceso. La comunicación, es el medio por medio del cual el hombre puede interrelacionarse y conocer su entorno y comunicarse con otros individuos logrando socializarse utilizando una serie de medios como los auditivos, visuales y audiovisuales, que contribuyen significativamente a logra mejores aprendizajes. La Competencia comprensión oral y escrita aportan al estudio un soporte teórico, metodológico y epistemológico tan necesarias para la formación del ser humano. En la investigación se formuló cuatro hipótesis de las cuales ha quedado confirmada por medio de la contrastación de hipótesis que las dimensiones de Aplicación de los Medio Audiovisuales se relacionan positivamente con Competencia de comp...
14
artículo
Publicado 2018
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Los recursos audiovisuales fortalecen el proceso de enseñanza aprendizaje, contribuyen a motivar al alumno, a aclarar conceptos y fijar comportamientos a través de un efectivo proceso. La comunicación, es el medio por medio del cual el hombre puede interrelacionarse y conocer su entorno y comunicarse con otros individuos logrando socializarse utilizando una serie de medios como los auditivos, visuales y audiovisuales, que contribuyen significativamente a logra mejores aprendizajes. La Competencia comprensión oral y escrita aportan al estudio un soporte teórico, metodológico y epistemológico tan necesarias para la formación del ser humano. En la investigación se formuló cuatro hipótesis de las cuales ha quedado confirmada por medio de la contrastación de hipótesis que las dimensiones de Aplicación de los Medio Audiovisuales se relacionan positivamente con Competencia de comp...
15
artículo
La gestión universitaria es una tarea apasionante y absorbente; tanto, que no es fácil encontrar los tiempos necesarios para que las ideas que surgidas de la acción diaria puedan convertirse en palabras y comunicarse a los demás. Nuestros tiempos también son contradictorios. Mientras los marcos de la actividad productiva en general parecen liberalizarse y flexibilizarse para responder mejor a las exigencias de una economía global y competitiva, en el caso de la educación superviven modelos y patrones de terquedad, control, falta de iniciativa y control-posesión del conocimiento. Cuando en el mundo entero las organizaciones se reinventan y redefinen diariamente al ritmo de los cambios, nuestros conceptos sobre la educación universitaria permanecen congelados en los esquemas corporativista y gremiales en su organización externa, y cooperativista y colectivistas en su organizaci...
16
tesis de maestría
Publicado 2015
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La presente tesis El derecho del Abogado procesado a renunciar al Patrocinio Jurídico por otro profesional en derecho y el ejercicio de su Autodefensa en los Procesos Penales, tiene por objetivo general: Analizar si el profesional en derecho podría ejercer su autodefensa técnico procesal, en los procesos penales seguidos contra el mismo, en el entender que el abogado seria sujeto activo del delito que se le imputa. Material y métodos: La población universal fue considerado por los abogados que son sometidos a procesos. La defensa de la persona humana y el respeto a su dignidad es el deber primordial del Estado Peruano conforme lo señala el Art. 1 de la Constitución Política por tal motivo la estructura normativa constitucional ha desarrollado la protección de una serie de principios de la función jurisdiccional en donde se encuentran el derecho de defensa, que incluye la defens...
17
Publicado 2023
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Los Sistemas Aumentativos y Alternativos de Comunicación (SAAC) son formas de expresión distintas al lenguaje hablado que permiten que una persona con discapacidad pueda comunicarse. Los adolescentes y los jóvenes que no han adquirido lenguaje hablado o no tienen las habilidades suficientes para comunicarse de forma satisfactoria necesitan usar un SAAC. Esta guía incluye un sistema sencillo compuesto por pictogramas relacionados a las actividades propuestas para el desarrollo de las experiencias de aprendizaje. Los pictogramas representan de manera gráfica un concepto o idea. Existen muchos tipos de pictogramas.
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tesis de grado
Publicado 2018
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El desarrollo de los procesos para mejorar el aprendizaje depende del desempeño profesional del docente; sin embargo, las causas del problema de investigación tienen diverso origen; por ello, es necesario determinar la importancia de la investigación, la misma que tiene como propósito explorar y analizar las causas que lo ocasionan con la finalidad de ser propositivos frente al problema. El estudio se basa en una muestra de 14 estudiantes dado que incurren en las dificultades. Durante este proceso se ha empleado la encuesta con la finalidad de recoger y sistematizar información relevante al respecto. Estos datos son importantes porque evidencian algunas limitaciones que requieren de otros aportes teóricos, en este contexto las existencias de otras investigaciones permiten comprender que las facultades que tiene el ser humano se conocen por medio del proceso comunicativo y éste tra...
19
tesis de grado
Publicado 2021
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La presente investigación denominada Impacto Tecnologías de la Información y Comunicación en el Proceso de Enseñanza a los infantes de 5 años del nivel inicial, tiene como fin determinar la influencia del empleo de las TIC como medio de enseñanza en los infantes de 5 años de nivel inicial. Para lo cual tiene un enfoque cualitativo de tipo aplicada con un diseño interpretativo, con la cual se trabajó con una entrevista semi – estructurada la cual fue aplicada a las docentes de dos instituciones educativas diferentes (12) y a los niños de 5 años del nivel inicial (16). Encontrando que las TIC influyen altamente en el proceso de enseñanza de los infantes, pues mediante el empleo de están los docentes pueden comunicarse con los niños y realizar sus actividades educativas con normalidad, ya que mediante el uso del celular por la aplicación de WhatsApp los docentes pueden com...
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artículo
La gestión universitaria es una tarea apasionante y absorbente; tanto, que no es fácil encontrar los tiempos necesarios para que las ideas que surgidas de la acción diaria puedan convertirse en palabras y comunicarse a los demás. Nuestros tiempos también son contradictorios. Mientras los marcos de la actividad productiva en general parecen liberalizarse y flexibilizarse para responder mejor a las exigencias de una economía global y competitiva, en el caso de la educación superviven modelos y patrones de terquedad, control, falta de iniciativa y control-posesión del conocimiento. Cuando en el mundo entero las organizaciones se reinventan y redefinen diariamente al ritmo de los cambios, nuestros conceptos sobre la educación universitaria permanecen congelados en los esquemas corporativista y gremiales en su organización externa, y cooperativista y colectivistas en su organizaci...
