El desarrollo de los procesos para mejorar el aprendizaje depende del desempeño profesional del docente; sin embargo, las causas del problema de investigación tienen diverso origen; por ello, es necesario determinar la importancia de la investigación, la misma que tiene como propósito explorar y analizar las causas que lo ocasionan con la finalidad de ser propositivos frente al problema. El estudio se basa en una muestra de 14 estudiantes dado que incurren en las dificultades. Durante este proceso se ha empleado la encuesta con la finalidad de recoger y sistematizar información relevante al respecto. Estos datos son importantes porque evidencian algunas limitaciones que requieren de otros aportes teóricos, en este contexto las existencias de otras investigaciones permiten comprender que las facultades que tiene el ser humano se conocen por medio del proceso comunicativo y éste tra...