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1
tesis de grado
Publicado 2019
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La presente investigación se desarrolla en Casa San Blas Boutique Hotel dicho hotel ofrece servicios de alojamiento, alimentación, recreación y otros derivados de la hospitalidad a turistas nacionales y extranjeros. El problema es la falta de utilización de procesos de selección adecuados para cada área. El objetivo principal de este estudio es determinar cómo ejecutan los Procesos Selección del Talento Humano, es decir analizar los procesos de análisis y diseño de puestos, selección de personal, evaluación del desempeño, control y sobre todo capacitación. La metodología de investigación es de tipo básica –descriptiva, de enfoque cuantitativa de diseño no experimental, se realizó un estudio de caso donde la población será los colaboradores de la empresa, en un total de 25, a quienes se encuesto. Los datos obtenidos fueron procesados mediante el uso de la herramient...
2
tesis de grado
Publicado 2021
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En el presente Informe de Suficiencia Profesional se realiza el diseño de las instalaciones electromecánicas para el desarrollo del proyecto de restauración museo Casa Bicentenario, proyecto del Ministerio de Cultura encargado a la Unidad Ejecutora 008: Proyectos Especiales. En el Capítulo 1 se describe el planteamiento del problema, la justificación de la investigación, el objetivo general y los específicos, justificación e importancia y las limitaciones con que se trabajó durante el proyecto. En el Capítulo 2 se desarrolla el marco teórico, antecedentes de la investigación, bases teóricas, definición de términos como tablero general, tablero general estabilizado, tablero de distribución comercial, transformador de aislamiento, UPS, sistema de aire acondicionado, sistema de iluminación, interruptor termomagnético, interruptor diferencial, AutoCAD, conductor eléctrico,...
3
tesis de grado
Publicado 2019
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La presente investigación tuvo por objetivo determinar los procesos de marketing en la satisfacción del usuario de un comercio de adornos para casa de la empresa Lu’ House en la ciudad de Trujillo. Se identificó deficiencias en el proceso analítico, estratégico y operativo, respecto a la satisfacción del usuario. Se realizó un cuestionario, el cual fue aplicado para los colaboradores en donde los resultados más importantes indican que el 67% de ellos están de acuerdo en que la empresa realice un análisis tanto interno como externo, en donde el impacto recaerá en la mejora continua de la empresa. Por otro lado, al aplicar la encuesta satisfacción al usuario (NPS), en donde el resultado más importante indica que un 92% de clientes son identificados como promotores, puesto que su experiencia de compra fue muy buena. Finalmente se concluye que los procesos de marketing si infl...
4
tesis de grado
El presente trabajo de investigación, consiste en la elaboración de una propuesta de mejora en los procesos de la empresa productora de tortas Postres de la Casa en la ciudad de Chiclayo, dado que su permanencia y crecimiento en el mercado se debe a la aplicación de estrategias flexibles en un entorno cambiante, enfocándose en las ventas y en obtener mayores utilidades, mas no en contemplar la importancia de establecer adecuadamente el desarrollo de los procesos operativos de la empresa. Esta situación estudiada nos permitió generar una propuesta basada en el modelo de Gestión por Procesos y Teoría de Restricciones, obteniendo una visión sistémica e integral de cada uno de sus procesos y sus limitaciones, realizando la investigación estructurada en capítulos. En el I capítulo de introducción se abarcó la información general, en el II capítulo el marco teórico como suste...
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tesis de grado
Publicado 2023
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Las Tecnologías de la Información y Comunicación TIC se aplican en diversos rubros como el empresaria l, comercia l y en la educación donde permite mejorar las necesidades de quienes lo apliquen de forma adecuada. La empresa Casa de Repuesto "Varón de Dios", en el proceso de ventas, el cliente demora en rea lizar su compra ya que el vendedor tiene que ingresar a a lmacén y certificar si aún tiene existencias del producto, este solo se da cuenta que se necesita solicitar un nuevo producto solo cuando este se ha acabado, la empresa empezó de manera informa l, por lo que no se lleva exhaustivos controles de los ingresos de los productos. Este proceso manua l hace que la contabilidad no sea rea lizada eficientemente generando perdidas en la empresa, desconfianzas en los clientes teniendo una imagendesfavorable y eligiendo soluciones de adquisiciones o reabastecimiento de artículos h...
6
tesis de grado
Publicado 2021
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El presente trabajo inició con el propósito fundamental de desarrollar un sistema para solucionar el deficiente control y seguimiento administrativo de la casa geriátrica Yoviro. Como elemento de estudio se tomó la casa geriátrica Yoviro, donde se tiene por finalidad brindar las condiciones necesarias para el cuidado de pacientes adulto mayor (PAM). El sistema que se propuso como solución, permitió monitorear y gestionar las actividades del personal de salud y los almacenes en las sedes; que son clave para el servicio de cuidado de los PAM. Asimismo, este sistema tuvo como beneficio principal reducir el tiempo y costo operativo en servicios de cuidados de los PAM y sus adyacentes. Como parte de solución, se desarrolló un sistema de tipo web, debido a que se debe acceder desde cualquier medio dispositivo.
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Publicado 2006
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La presente monografía desarrolla el análisis en el área de talleres de la asociación civil sin fines de lucro (ONG) Llank'anawasi (Casa de trabajo), con la finalidad de mejorar la identificación y manipulación de la maquinaria y equipo, asi como también mejorar los procesos de producción. La monografía toma énfasis en dos temas fundamentales. Descripción de procesos de fabricación y maquinaria y equipo. Para ello se realiza en análisis en planta observando y recolectando datos.
8
tesis de grado
Publicado 2022
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El presente trabajo de suficiencia profesional planteó como objetivo proponer un diseño de mejora en los procesos para reducir los costos en el área de Gestión Humana de la empresa Casa Grande, 2022, para ello se empleó un estudio con un enfoque cuantitativo de diseño no experimental transversal para poder contextualizar a la empresa y explicar la experiencia laboral. Además se estimó como muestra a todos los procesos que se realizan en el área de Gestión Humana a los cuales se les aplicó instrumentos como el cuestionario, la guía de observación y fichas de documentos y así recolectar la información necesaria. Obteniendo como resultados que los procesos alcanzaron un cumplimiento de: Administración de Personal 86,19%; Bienestar Social 86,94%; Nóminas 86,69%; Relaciones Laborales 3,66%; Selección y Capacitación 97%. Aunado los costos del área con un total de S/ 956 203...
9
artículo
Publicado 2020
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El artículo presenta el proceso de restauración arquitectónica y renovación museográfica de la Casa Museo Ricardo Palma, instalada en el espacio en donde pasó sus últimos años de vida el ilustre tradicionista. El proyecto fue considerado de prioridad por los vecinos de Miraflores e incluido en el presupuesto participativo 2016. El proceso abarcó la intervención estructural del inmueble, la elaboración de un guion curatorial y la propuesta de un diseño museográfico y gráfico novedoso y accesible, acorde a la tipología museológica de las casas museo y a las necesidades de los nuevos públicos.Palabras clave: casa museo, Ricardo Palma, museografía, restauración de patrimonio, inmueble AbstractThis article presents the process of architectural restoration and the museographic renovation of the Ricardo Palma House Museum, an entity created in 19...
10
artículo
Publicado 2020
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El artículo presenta el proceso de restauración arquitectónica y renovación museográfica de la Casa Museo Ricardo Palma, instalada en el espacio en donde pasó sus últimos años de vida el ilustre tradicionista. El proyecto fue considerado de prioridad por los vecinos de Miraflores e incluido en el presupuesto participativo 2016. El proceso abarcó la intervención estructural del inmueble, la elaboración de un guion curatorial y la propuesta de un diseño museográfico y gráfico novedoso y accesible, acorde a la tipología museológica de las casas museo y a las necesidades de los nuevos públicos.Palabras clave: casa museo, Ricardo Palma, museografía, restauración de patrimonio, inmueble AbstractThis article presents the process of architectural restoration and the museographic renovation of the Ricardo Palma House Museum, an entity created in 19...
11
artículo
Publicado 2019
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ResumenMedellín es una ciudad de contrastes. Durante décadas ha sido afectada por diversas manifestaciones de violencia, que han mantenido activo el legado y poder del narcotráfico, la corrupción y el conflicto armado. Al mismo tiempo, sus habitantes han sobrevivido desde la resiliencia, mediante movimientos, organizaciones y personas que han defendido la vida y la paz. El Museo Casa de la Memoria nace en Medellín en el año 2011, en medio de un conflicto vivo, pensado como un museo participativo e incluyente, con el objetivo de propiciar una plataforma educativa, de diálogo, reflexión y construcción de memorias plurales. A partir de entonces, ha trabajado en la creación e implementación de una museología viva, mediante la construcción de memorias participativas con víctimas, personas en proceso de reintegración, excombatientes, socie...
12
artículo
Publicado 2019
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ResumenMedellín es una ciudad de contrastes. Durante décadas ha sido afectada por diversas manifestaciones de violencia, que han mantenido activo el legado y poder del narcotráfico, la corrupción y el conflicto armado. Al mismo tiempo, sus habitantes han sobrevivido desde la resiliencia, mediante movimientos, organizaciones y personas que han defendido la vida y la paz. El Museo Casa de la Memoria nace en Medellín en el año 2011, en medio de un conflicto vivo, pensado como un museo participativo e incluyente, con el objetivo de propiciar una plataforma educativa, de diálogo, reflexión y construcción de memorias plurales. A partir de entonces, ha trabajado en la creación e implementación de una museología viva, mediante la construcción de memorias participativas con víctimas, personas en proceso de reintegración, excombatientes, socie...
13
tesis de grado
Publicado 2016
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Las tecnologías de información han cambiado la forma en la cual operan las organizaciones. Actualmente el 80% de las empresas que desean mejorar aspectos en los que han detectado fallas, y por las cuales sus ganancias no han sido las más favorables, recurrieron a la implementación de sistemas de gestión de calidad que le ha generado beneficios directos a su organización; pero no solo es implantarlo sino también mantenerlo y mejorarlo para seguir avanzando en el posicionamiento de la empresa. La Tecnología de la información ha emergido como un componente esencial en los procesos de negocio de hoy. El advenimiento de sistemas distribuidos ha vuelto este ambiente más complejo, mientras las demandas del usuario final han continuado creciendo. Con la efectividad de costos como meta, Las organizaciones están mejorando las funciones y técnicas de Help Desk, para mejorar el seguimien...
14
tesis de maestría
Publicado 2015
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En la presente investigación se aborda el tema: Programa Grupo de Estudio en Casa para mejorar la participación de los padres de familia en el rendimiento académico de los estudiantes del quinto grado “B” de la IEP N° 10340 del distrito de San Andrés de Cutervo, 2014. El propósito es facilitar el acceso de los padres a la escuela a través del Programa grupo de estudio en casa, como un mecanismo de involucramiento en la tarea educativa. El estudio tuvo un diseño pre experimental de carácter aplicativo, tiene un enfoque empírico cuantitativo de nivel descriptivo-explicativo, teniendo como instrumentos de investigación la encuesta y la ficha de observación debidamente diseñada para el trabajo, la encuesta fue aplicada antes de haber desarrollado el programa, evidenciando que la participación de los padres de familia en el rendimiento académico de sus hijos era limitada, l...
15
tesis de grado
Publicado 2016
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RESUMEN El presente trabajo tuvo como objetivo general mejorar la productividad en la empresa industrial Casa Grande S.A., objetivo que se tenía que lograr mediante la mejora de eficiencia y eficacia del proceso de compras. Para realizar las mejoras se diagnosticó la situación actual de la empresa, con el in de identificar los cuellos de botella; luego se realizó un análisis del proceso de compras y su repercusión en las actividades de producción, mantenimiento y calidad principalmente, como paso previo para plantear mejoras del proceso y inalmente realizar la evaluación económica de la propuesta de mejora planteada. Los resultados obtenidos, determinaron que el principal cuello de botella se localiza en la demora para aprobación de los requerimientos previo a ejecutar la orden de compra, para solucionar este cuello de botella fue necesario proponer un método más ágil, corto...
16
tesis de grado
Publicado 2023
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En los últimos años el uso del préstamo prendario ha mostrado un crecimiento importante y de la mano con la tecnología han transformado el sector prendario como un negocio competitivo y altamente demandado. El objetivo principal de la investigación ha sido Implementar un sistema web para mejorar el préstamo prendario en la casa de empeño de Inversiones FO EIRL. La investigación se inicia al identificar como problemática la deficiencia en el otorgamiento del préstamo prendario que implica la garantía, el efectivo y el pago. Razón por la cual se planteó el siguiente enunciado: ¿El sistema web mejora notablemente el préstamo prendario en la casa de empeño de Inversiones FO EIRL? La investigación basó su estudio en un diseño cuasi experimental de tipo a aplicada con nivel explicativo dentro de un enfoque cuantitativo. El estudio utilizó como instrumento de recolección de...
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18
tesis de grado
Publicado 2020
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Objetivo: Aplicar Seis Sigma para mejorar el proceso logístico de productos en la empresa J&S Casa y Estilos. Huacho, 2019. Material y métodos: El diseño de la investigación es pre experimental con dos observaciones de tipo aplicada, longitudinal, explicativa y cuantitativa. La población de objetos estuvo conformada por la línea de porcelanatos y cerámicos. Se aplicaron fichas de observación, base de datos históricos y simulación con el software Oracle Crystal Ball. Resultados: El Seis Sigma redujo el tiempo del proceso de 788,49 a 616,08 lo que se simuló 10 000 veces para determinar el nivel sigma, lográndose el aumento de 1,96 a 3,99. Se realizó el pronóstico con ARIMA (1,0,0) cuya ecuación es yt = 0,1649yt-1 + et para proyectar la demanda y aplicar el modelo EOQ, teniendo en cuenta que el coeficiente de variación de la demanda fue de 0,07548. La cantidad de pedido y el...
19
tesis de grado
Publicado 2022
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En los últimos tiempos las empresas familiares han tenido problemas al momento de decidir sobre el futuro de su empresa, debido a la resistencia del fundador o por falta de conocimiento de los procesos de sucesión. Es por ello que la presente investigación tiene por objetivo realizar un estudio comparativo de los procesos de sucesión familiar en las empresas: La casa de la fábrica S.R.L y Rinconcito Criollo, para conocer su éxito. En la presente investigación es de tipo aplicada con enfoque cualitativo y de nivel exploratorio, se utilizó la técnica de la entrevista, a través del instrumento que fue una guía de entrevista. La unidad de análisis a estudiar es la familia, que ha formado parte del proceso de sucesión familiar de ambas empresas de estudio, en la muestra se consideró a los propietarios(sucesores), a los miembros de la familia involucrados en el proceso de sucesi...
20
tesis de grado
Publicado 2024
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La tesis se centra en diseñar un plan de mejora de procesos para la línea de producción de helados artesanales de "De Casa Postres Y Salados SAC" en Cajamarca en 2022, con el propósito de incrementar la productividad. La investigación analiza la problemática a través de diversos registros relacionados con la producción de lotes de helado, control de materias primas, manejo de fallas y aseguramiento de la calidad. Los resultados revelan notables mejoras en la eficiencia operativa tras la implementación de Lean Manufacturing, TPM y 5S. La reducción del tiempo de pasteurización y el aumento de la temperatura durante este proceso conducen a una disminución significativa del tiempo total de procesamiento por lote, de 584 a 564 minutos. Además, se observa un aumento sustancial en la eficiencia del envasado y almacenamiento, con un 33.33% más de cubetas de helado envasadas y almac...
