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tesis de grado
Publicado 2023
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En la actualidad, los bancos en nuestro país mantienen en cartera a muchos clientes; parte de estos solicitan préstamos para financiar diferentes tipos de proyectos. Para algunos de estas solicitudes se firman contratos donde la empresa solicitante se compromete a realizar cierta cantidad de movimientos en sus cuentas. A este proceso de evaluar el comportamiento de los compromisos en los movimientos de cuentas se le denomina monitoreo. Notificar a la empresa que debe realizar la cantidad comprometida en base al total mensual acordado se le denomina canalizar. Sin embargo, el proceso actual de canalización de pagos tiene un monitoreo incompleto y tardío. Solo se logra un monitoreo de unas 15 empresas de 300. Este número tan reducido es debido a que el proceso es manual y se realiza cada 4 meses. Además, de estas 15 solo 14 realizan los movimientos de dinero acordados y 1 no puede re...
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objeto de conferencia
Publicado 2014
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Las nuevas tendencias en la administración y control de la información en las organizaciones exigen herramientas de gestión que les proporcione datos de manera eficaz y eficiente, a fin de ofrecer un adecuado soporte para tomar las decisiones más adecuadas relacionadas al logro de sus objetivos corporativos en el menor tiempo posible. Los sistemas de información deben estar provistos de los recursos necesarios que satisfagan ésta demanda. La metodología que ayuda de manera determinante la obtención de éstas herramientas de manera eficiente y facilitan la administración y optimización de los procesos de negocio es BPM – Business Process Management y dichas herramientas de gestión además deben estar asociadas a tableros de control que, en base a indicadores clave de rendimiento, les permita establecer medidas preventivas y/o correctivas: así mismo, en áreas de trabajo como...
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tesis de maestría
Publicado 2022
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El problema fue ¿Cómo reducir el tiempo de localización de personas en la ciudad de Lima, utilizando la tecnología GPS?. Se utilizó la siguiente metodología: El diseño de contrastación en este proyecto de investigación fue cuasi-experimental. La técnica utilizada fue la encuesta y el instrumento fue el cuestionario. La población se constituyó por el proceso de localización de personas en la ciudad de Lima en el año 2019 y la muestra se constituyó por 5 procesos de simulación de localización de personas en la ciudad de Lima en el periodo noviembre y diciembre del 2019. Finalmente, la conclusión principal fue desarrollar una aplicación móvil de alertas basada en GPS para reducir el tiempo de localización de personas en la ciudad de Lima. Lo más importante de haber desarrollado un aplicativo móvil de alertas fue la usabilidad porque era fácil de usar en cualquier tip...
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tesis de grado
Publicado 2020
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Universidad Nacional Agraria La Molina. Facultad de Ciencias. Departamento Académico de Ingeniería Ambiental, Física y Meteorología
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tesis de grado
Publicado 2023
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Entre marzo del 2016 y el 24 de enero 2019 se registraron a nivel nacional 2.539 delincuentes con orden de captura por el Ministerio del interior (MININTER), donde solo fueron capturados 1413 y 1126 se encontraron en libertad generando inseguridad ciudadana en el Perú, siendo el 25.5% de la población entre 15 y más años en algún momento han sido víctimas por aquellos criminales que se encuentran libres por alguna modalidad delictiva. Debido a las razones anteriores, es necesario reducir el índice de inseguridad ciudadana en la sociedad. Así mismo, el estado destina dinero en programa de recompensa por delincuentes con orden de captura, generándose comunicación de diversa índole, inclusive información inexacta y por ende movilizando a la policía de manera innecesaria, impactando en el gasto de recursos. La presente investigación tiene como objetivo realizar Diseño e Impleme...
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Publicado 2021
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El objetivo de este trabajo de investigaciòn es dar a conocer que el retraso en el desarrollo del niño debe ser detectado por los padres y especialistas en los primeros meses de vida del niño. En los controles que lleva periódicamente. Posteriormente estos, también pueden ser detectados por las docentes, ya sea en la cuna o en jardín de niños. Todo está relacionado con el desarrollo normal en relación a su edad. Por ejemplo, cuando se observa en el bebé reflejos arcaicos, movimientos repetitivos cuando ya superaron los 8 meses de edad, movimientos oculares anormales, entre otros. Cabe mencionar que son signos de alarma, mas no implica que tenga un problema, pero esos signos nos deben conducir a aconsejar a los padres de familia para que realicen un examen especializado, hacer el seguimiento y la estimulación temprana en el proceso de enseñanza aprendizaje. Después de haber r...
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artículo
Publicado 2017
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El objetivo del presente estudio fue analizar la estructura interna del cuestionario AWARE 3.0 en drogodependentientes. Fueron evaluados 240 sujetos en tratamiento residencial (hombres n=205 y mujeres n=35) entre 18 y 61 años con la escala de señales de alerta a recaída AWARE. Los análisis confirmaron la existencia de un solo factor, además se probaron cinco modelos confirmatorios incluyendo el factor de método que demostró influir en el modelo original. El análisis de confiabilidad obtuvo puntuaciones adecuadas tanto para variables observadas como variables latentes que representaron igualdad a nivel conceptual y de unidades (modelo congenérico y tau-equivalente). Los resultados indican un mejor ajuste solo con el modelo de ítems directos además de plantearse una versión breve. Estos hallazgos brindan una nueva perspectiva sobre la estructura del instrumento y una ...
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tesis de maestría
Publicado 2023
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El propósito de la presente investigación es desarrollar una propuesta para la implementación de alertas de corrupción en las contrataciones públicas de obras y consultorías de obras, empleando análisis de datos, mediante el procesamiento de data sistematizada en una plataforma digital haciendo uso de tecnologías para asegurar la confiabilidad de la información e identificar alertas de corrupción. Es una investigación aplicada y se desarrolla bajo un enfoque cualitativo, siguiendo el principio de triangulación, toda vez que analiza información documentaria, incorpora como investigación de campo entrevistas de especialistas y profundiza en la revisión de metodologías sobre alertas de corrupción en los procesos de selección para la ejecución de obras y consultorías de obras públicas; así como la aplicación de machine learning y blockchain.
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tesis de grado
Publicado 2018
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El objetivo fundamental de esta tesis, es mejorar la comunicación entre los padres de familia y la Institución educativa, ya que se determinó que las notificaciones como: los comunicados, entrevistas, inasistencias, incidencias y tareas a la mayoría de los padres les llega después de horas, días y en el peor de los casos nunca, por parte de sus menores hijos. Con la implementación de la aplicación móvil de alertas se quiere solucionar este gran problema. Dicho trabajo siguió un tipo de investigación interactiva, con un nivel integrativo, la cual permite crear una solución, apoyada en el uso de herramientas tecnológicas como la metodología ICONIX, modelado UML. Se utilizó la herramienta de Android Studio con su kit de desarrollo, en la base de datos MYSQL, bajo un lenguaje de programación orientado a objetos JAVA. El resultado del presente estudio se realizó sobre una pob...
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tesis doctoral
Publicado 2013
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Aporta al desarrollo empresarial diversos frentes de análisis de información financiera que evidencien los costos no identificados para ser usados en el proceso de toma de decisiones, por su impacto en la rentabilidad, contribuyendo a lograr niveles más avanzados de gestión. Se planteó como objetivo determinar los componentes de costos no identificados, de un sistema de alerta financiera, que afectan la rentabilidad empresarial, para lo cual se analizó a nivel global la gestión de clientes, de personas, de operación y financiero/gerencial, mostrado los efectos de sus variables en la rentabilidad. Se tomaron como fuentes de referencia investigaciones realizadas por autores que contaron con el apoyo de las Instituciones Internacionales de USA, Francia, Alemania, México y Perú, complementado con la experiencia del autor de haber participado en procesos nacionales e internacionales...
11
tesis de grado
Publicado 2024
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El proyecto aborda el problema de la creciente inseguridad en los establecimientos comerciales mediante la implementación de un sistema de alerta basado en tecnología de visión computacional. La motivación detrás de esta solución surge de la necesidad de mejorar las medidas de seguridad existentes, que a menudo se ven superadas por la rapidez y astucia de los delincuentes. Este sistema utiliza algoritmos de visión computacional para detectar en tiempo real acciones sospechosas o amenazantes, como el porte de armas, comportamientos violentos, o la presencia de individuos encapuchados, a través de la transmisión en vivo del contenido de las cámaras de seguridad disponibles en el establecimiento a una solución en la nube, donde es procesado y, en caso el modelo detecta alguna situación sospechosa, envíe la notificación de alerta correspondiente. La propuesta del proyecto se ba...
12
tesis de grado
Publicado 2023
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Mejora del control de calidad del proyecto colegio I.E San Felipe Comas, con tipo de contrato NEC, mediante la gestión de indicadores de alerta temprana. El empleo de la modalidad de contrato NEC ha brindado una eficiente cobertura a la gestión y planificación de construcción y obras, sin embargo, presentan desventajas en relación al control efectivo de no conformidades, actitud poco colaborativa, gestión inadecuada de riesgos, documentación insuficiente, reclamaciones, y carente capacitación; aspectos que pueden solucionarse mediante un sistema de gestión de calidad con indicadores de alerta temprana. En consecuencia, el objetivo del presente estudio ha consistido en mejorar el control de calidad del proyecto del colegio I.E San Felipe Comas, escuela bicentenaria con tipo de contrato NEC, mediante la gestión de indicadores de alertas tempranas en el control de la calidad. El ...
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artículo
Publicado 2018
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Civil service policy has fulfilled five years of effective implementation and has data that evidence its progress until the present. Precisely, this article seeks to address the phase of implementation of said public policy, the process of transit to La Ley SERVIR regime´s, trying to provide an approximation of the results that would have throw this new attempt to start a reform in the human resources of the Peruvian State following the case of the nineteen ministries.The analysis will have as its central core twelve grouped variables in three dimensions: organizational characteristics of the ministry, normativity characteristics and tools of transit, and leadership in the ministry´s transit process. Thus, considering said variables, it will be evident that the degree of progress of the ministries manage to be explained in an important way by a number of people that provide their ...
14
artículo
This article explores the State and its units of conflict management’s capacitiesand limitations to transform social environmental conflicts. The analysis focuses on the type of intervention that Peruvian governments had been using in the media arena in response to the escalation of public conflicts. Furthermore, the article also focuses on how the government can use the information to play a role in the transformation and prevention of conflicts. Lastly, the discussion considers how the government handles its communication engagement and strategy with the citizens through conflict management -from a governance and public value perspective. The article concludes that the communication dimension is part of any government conflict management approach; therefore, it should be embedded within a national system for conflict management that puts the priority in the prevention and trans...
15
tesis de grado
Publicado 2025
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La presente investigación tiene como objetivo analizar eventos de inundación en la cuenca del río Vilcanota hasta la localidad de Pisac (Cusco, Perú), mediante herramientas hidrológicas estándar como HEC-HMS y técnicas avanzadas de Machine Learning (ML). Se emplea un diseño experimental basado en la simulación de escenarios de inundación, integrando procesos hidrológicos y métricas de validación como NSE (Nash-Suttcliffe Efficiency), RMSE (Root Mean Square Error), MAE (Mean Absolute Error), PBIAS (Percent Bias), KGE (Kling-Gupta Efficiency) y R2 (Coeficiente de Determinación). Además, se incorporan bases de datos de reanálisis (PISCOp_h), batimétricos (GloBathy) y productos de teledetección para la representación hidrológica en una región montañosa con alta variabilidad y escasez de datos. Durante el periodo 2016–2020 se evaluaron el modelo semiempírico de Curva ...
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tesis de maestría
Publicado 2024
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La institución en estudio cuenta con más de 20 años de vida institucional, atiende a una comunidad aproximada de 12 000 integrantes entre estudiantes, docentes, administrativos y mantenimiento. La investigación es de tipo aplicada, circunscrita en los pedidos no atendidos del proceso de compra, se planteó como objetivo general, mejorar el proceso de compras y como objetivos específicos, realizar el diagnóstico del proceso de compras, modelar la propuesta de mejora del proceso de compras, finalmente evaluar la factibilidad de la propuesta. Para el análisis se aplicaron los instrumentos como mapeo de procesos, entrevistas, encuestas, revisión de datos históricos, flujogramas etc. descubriendo que actualmente no se atiende un 20% del total de los pedidos generados, se identificó las causas utilizando el Diagrama de Ishikawa. Se propone la mejora del proceso de compras, implementa...
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objeto de conferencia
Publicado 2014
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Presentación que se llevó a cabo durante el VI Congreso Internacional de Computación y Telecomunicaciones COMTEL 2014 del 22 al 25 de octubre de 2014 en Lima, Perú. COMTEL, es un certamen organizado por la Facultad de Ingeniería de Sistemas, Cómputo y Telecomunicaciones de la Universidad Inca Garcilaso de la Vega, que congrega a profesionales, investigadores y estudiantes de diversos países con el fin de difundir e intercambiar conocimientos, mostrar experiencias académicas-científicas y soluciones para empresas en las áreas de Computación, Telecomunicaciones y disciplinas afines.
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tesis de grado
Publicado 2023
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El proyecto se desarrolló en Poly Data Corp. para su proceso de Gestión Documental de entidades bancarias; el cual abarca todas las actividades desde el envió de expedientes desde las agencias del cliente hasta su digitalización y almacenamiento en almacenes físicos y bases de datos digitales. Este proceso controla la trazabilidad del expediente en todo el ciclo del servicio con el objeto de detectar retrasos de manera temprana y poder emitir alertas de carácter de servicio o de fallas del cliente. Evitando, desencadenar una mala percepción del servicio brindado y que se apliquen penalidades acordadas en el documento del servicio en perjuicio de la facturación mensual. En el presente trabajo se describe la viabilidad que tuvo el proyecto, fundamentada en el éxito del proyecto con la factibilidad técnica y económica. Esta última se recuperó en un año de operación para recup...
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tesis de grado
Publicado 2025
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La presente investigación se enfoca en un operador logístico ubicado en Perú que presenta demoras significativas en la preparación de pedidos y atención de retiro de carga en su depósito aduanero. El diagnóstico evidenció un lead time promedio de 72 horas causado por el envío de documentación y comunicación interáreas a través de medios dispersos y reprocesos operativos que afectan directamente a la satisfacción del cliente. Para ello, se emplea un enfoque mixto, combinando métodos cualitativos y cuantitativos con un alcance descriptivo y propositivo que combina entrevistas semiestructuradas a personal de la empresa y especialistas del sector logístico, análisis de indicadores y reportes internos, así como literatura académica. Los hallazgos confirman que la principal causa de un lead time extendido es la ausencia de una herramienta digital que centralice la informaci...
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tesis de grado
Publicado 2019
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El presente trabajo muestra los pasos para mejorar la calidad de la atención brindada en uno de los principales clientes en un Contact Center de la ciudad de Lima, Perú. El documento desarrolla en su marco teórico la evolución de los servicios, el concepto de tercerización y la normativa legal en el Perú, el negocio de los Contact Center, y las metodologías y herramientas para la mejora de procesos. La investigación continúa, analizando la situación del sector y de la empresa donde se desarrolla la investigación, para luego presentar la problemática, delimitar el ámbito de estudio y conocer el impacto económico que genera el problema. Con la problemática definida y la evaluación de varias metodologías que ayudan en la mejora de procesos, se decide implementar un PDCA para mitigar el problema. Para ello, se eligen diversas acciones en función de las causas raíz encontra...
