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artículo
Publicado 2023
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Objective. Assess the relationship between user satisfaction and the quality of care in hospitals, and analyze patient perceptions across various care dimensions. Methods. Structured surveys were administered to a sample of 281 patients across multiple hospitals. Analyzed dimensions included communication, reliability, responsiveness, safety, among others. Spearman's correlation was employed to determine the relationship between user satisfaction and the quality of care. Results. Over 50% of respondents rated hospital communication and safety as "Acceptable." However, aspects like reliability and responsiveness need attention, as approximately 42.7% and 47.7% of patients, respectively, deemed them "In progress." A moderate positive correlation (r=0.344, p<0.05) between user satisfaction and the quality of care was found. Conclusions. User satisfaction is significantly associated with ...
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tesis de grado
Publicado 2023
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El objetivo de la presente tesis fue Diseñar un modelo de gestión empresarial para aumentar la productividad en la CORPORACIÓN SAONA S.A.C., Chimbote 2023. La metodología fue de tipo aplicada, cuantitativa, de diseño pre – experimental. La muestra fue aplicada a 08 empleados, se les hizo una encuesta para conocer los datos de la gestión empresarial y la productividad. En los resultados mostraron que, en el pre – test la gestión empresarial obtuvo una puntuación de 64.79% y la productividad un 67.19%; después, en el post – test la gestión empresarial obtuvo una puntuación de 94.06% y la productividad un 97.92%. En conclusión, un nuevo modelo de gestión empresarial logró aumentar la productividad de la CORPORACIÓN SAONA S.A.C.
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tesis de maestría
Publicado 2022
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El objetivo de la investigación fue: determinar la influencia del apoyo familiar en la salud bucal infantil en un Centro Odontológico de Puente Piedra, 2022. El estudio fue de tipo básico, cuantitativo, de diseño no experimental, transversal, correlacional, sobre una muestra de 80 niños de 6 a 12 años con sus respectivos padres, seleccionados a través de un muestreo no probabilístico por conveniencia, se aplicó dos cuestionarios con una confiabilidad por KR-20 de 0,852 para apoyo familiar y un Alfa de Cronbach de 0.971 para salud bucal infantil. Los resultados mostraron que el apoyo familiar de los padres hacía los hijos es pobre, mientras que la salud bucal de los infantes es mala y regular. Como conclusión existe una influencia directa moderada y significativa del apoyo familiar en la salud bucal infantil con un p-valor de 0,000, en donde el 33,5% de la variabilidad de la sa...
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tesis de maestría
Publicado 2014
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La investigación titulada Efectos de un Programa Conciencia Fonológica en el inicio de la lectoescritura en niños de Educación Inicial de la Institución Educativa N° 083 “Señor de los Milagros” de la Provincia de Yauyos, 2014, se desarrolló a fin de alcanzar el objetivo de determinar los efectos de un programa de conciencia fonológica en el inicio a la lectoescritura en los niños de educación inicial de la I.E.I. N° 083 “Señor de los Milagros” de la provincia de Yauyos en el año 2014, estudio realizado en el contexto de una comunidad con dificultades en el inicio de la lectoescritura que afectan en el rendimiento escolar. Es un estudio en la que se empleó el diseño experimental (Cuasi experimental). Se trabajó con una población finita y a través de una muestra no probabilística, correspondiente a los estudiantes de Educación Inicial, identificados con dificul...
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tesis de grado
Publicado 2022
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Se tiene como resultado una plataforma que permite realizar el análisis de eficiencia, empleando el modelo de análisis envolvente de datos (DEA), se desarrolla la aplicación del modelo planteado por Charnes, Cooper y Rhodes en 1978 denominado DEA-CCR. La finalidad de la herramienta es procesar la información concerniente a la inversión pública en el Perú segmentado por distritos, regiones y a nivel nacional. Se identificó que la actual Evaluación Ex Post de las Inversiones establecido por el Ministerio de Economía y Finanzas (MEF), carece de la aplicación del modelo DEA dentro del procedimiento que brinda a las unidades ejecutoras, lo cual es una oportunidad para nosotros de optimizar la evaluación actual. El estudio se trata de una investigación tecnológica formal, ya que la plataforma optimiza el análisis de eficiencia propuesto por el MEF, y propone una alternativa efic...
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tesis de grado
Publicado 2024
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El estudio poseyó como finalidad, determinar la correlación entre el consumo de alcohol y el estrés académico en estudiantes de pregrado de la facultad de enfermería de la Universidad Nacional del Centro del Perú en la ciudad de Huancayo en el año 2023. La investigación empleo el enfoque cuantitativo de nivel descriptivo - correlacional y de diseño no experimental de corte transversal. El muestreo fue probabilístico de tipo estratificado proporcional; la muestra quedo constituida por 178 estudiantes de diferentes semestres. Para recogida de los datos se empleó la técnica de la encuesta y como instrumentos se utilizaron el Cuestionario de Identificación de los Trastornos Debido al Consumo de Alcohol (AUDIT) de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y el Inventario SISCO de estrés académico de Barraza (2018). Los resultados manifestaron una correlación significativa y p...
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tesis de grado
Publicado 2023
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La reciente investigación titulada “CLIMA ORGANIZACIONAL Y LA SATISFACCIÓN LABORAL EN LOS ENFERMEROS DEL HOSPITAL DOCENTE CLÍNICO QUIRÚRGICO DANIEL ALCIDES CARRIÓN - HUANCAYO, 2022”. Tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre el clima organizacional y la satisfacción laboral en los enfermeros de los servicios de Cirugía General, Cirugía Especializada y Traumatología del Hospital Docente Clínico Quirúrgico “Daniel Alcides Carrión” - Huancayo, 2022. El tipo de investigación es básica de enfoque cuantitativo, transversal, de diseño correlacional, no experimental, descriptivo. Para la población y muestra se contó con 68 enfermeros de los servicios de Cirugía General, Cirugía Especializada y Traumatología del HDCQ DAC de Huancayo. A través de la entrevista se aplicaron dos instrumentos para medir nuestras variables; la Escala de Clima Organizacion...
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tesis de maestría
Publicado 2022
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El objetivo de la investigación fue determinar la relación entre el nivel de conocimiento de las madres y la afiliación temprana de niños al Seguro Integral de Salud en el Centro de Salud de Chilca 2018, la investigación es tipo básica, de nivel descriptivo correlacional de corte transversal de diseño no experimental, transversal, correlacional. La unidad de análisis lo constituyeron las madres de niños afiliados al SIS. El muestreo fue probabilístico de tipo aleatorio simple, siendo de 125. La técnica que se empleo fue la encuesta y el instrumento el cuestionario, elaborado por el investigador y debidamente validado. Según los resultados el 81,6% de madres tienen un conocimiento medio sobre el SIS, el 12,8% conocimiento bajo y el 5,6% conocimiento alto. En relación a la afiliación temprana, el 36.8% fue poco oportuna, 32.8% oportuna y 30.4% inoportuna. Existe un bajo nivel...
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tesis de maestría
Publicado 2022
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La presente investigación se desarrolla, teniendo el objetivo de “determinar la relación que existe entre la calidad de atención y la satisfacción del usuario en el Centro Médico EsSalud Calca, Cusco, 2021”; en cuanto a la metodología, es una investigación de tipo básica, de nivel descriptivo correlacional, con un diseño no experimental; la muestra la conformaron 267 usuarios; para la recolección de datos se aplicó la técnica de la encuesta y se utilizó dos instrumentos que tuvieron un alfa de Cronbach de 0,837 para el instrumento que midió la calidad de atención y 0,916 para el instrumento que midió la satisfacción del usuario; para la contrastación de hipótesis y tomando en cuenta que las dos variables son cualitativas y de una escala ordinal se utilizó la prueba estadística Rho de Spearman. En los resultados se identificó relación positiva alta de ambas vari...
10
tesis de grado
Publicado 2023
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El inicio de la pandemia por COVID -19 modificó diferentes aspectos en la educación universitaria en cuanto a la enseñanza - aprendizaje, esta situación generó mayores dificultades en los estudiantes, haciendo que estos manifiesten cuadros de estrés. Por tal razón esta investigación tiene como objetivo, determinar el “Nivel de estrés académico en estudiantes de la facultad de enfermería en una universidad pública en el contexto COVID – 19”, así mismo identificar las situaciones estresantes, síntomas y técnicas de afrontamiento utilizadas con mayor frecuencia; la investigación fue básica con enfoque cuantitativo de tipo no experimental – descriptivo, con una muestra de 119 estudiantes de enfermería de la Universidad Nacional del Centro del Perú, a quienes se aplicó el inventario SISCO de estrés académico, adaptado al contexto del Covid-19. Los resultados evid...
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tesis de maestría
Publicado 2021
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El mercado de la salud es un ámbito difícil de analizar por sus características muy particulares, en ellos se puede tener algún tipo de diferencia de información entre usuarios y proveedores del servicio, y esto se puede agravar más en el sector público, por lo que la presente investigación tiene como principal fin el establecer la relación entre la percepción de la calidad de atención y la satisfacción del usuario externo en el Hospital Regional Docente Clínico Quirúrgico Daniel Alcides Carrión y Hospital Nacional Ramiro Prialé Prialé de Essalud de Huancayo, para periodo 2018, ello basado en una muestra de los pacientes de estos dos nosocomios equivalente a 281 personas, quienes darán opinión sobre su percepción acerca de los servicios provistos por los hospitales, mediante un tipo de investigación aplicada, no experimental, de método científico, inductivo – ded...
12
tesis de maestría
Publicado 2022
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Este trabajo de investigación tuvo como objetivo general, determinar el tipo de relación que existe entre la actitud preventiva y los factores de riesgo de cáncer de cuello uterino en el Hospital Regional Docente Materno Infantil El Carmen – 2022. El trabajo de indagación es de tipo básica, nivel descriptivo – correlacional, diseño no experimental - transversal y correlacional. Los métodos utilizados fueron el descriptivo y la observación indirecta. La muestra fue de 100 mujeres. La técnica fue el encuestado, mediante los cuestionarios de factores de riesgo de cáncer de cuello uterino y de actitud preventiva sobre cáncer de cuello uterino. Los resultados fueron: el 89 % de encuestadas tiene un riesgo medio, el 3 % riesgo bajo y el 8 % tiene un riesgo alto de cáncer de cuello uterino. El 3 % tienen muy mala, el 24 % tiene una mala, el 66 % tienen una buena y el 7 % tienen ...
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tesis de grado
Publicado 2021
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Este estudio tiene el objetivo, determinar el nivel de satisfacción de las madres de niños menores de un año de edad sobre la calidad del servicio de Crecimiento y Desarrollo en el Centro de Salud San Agustín de Cajas – 2019. Siendo una investigación cuantitativa, de diseño no experimental, de carácter descriptivo y transversal, donde se utilizó como técnica la entrevista y como como instrumento de medición la encuesta, mediante la adaptación del “Cuestionario SERVQUAL Modificado”, permitiendo determinar el nivel de satisfacción sobre calidad de un servicio a partir de las expectativas y perspectivas de las de una población de 155 madres de niños menores de un año de edad, con una muestra de 60 madres. Encontrando los siguientes resultados; el 38,33% se encuentran satisfechas, el 26,67% pocas satisfechas y el 20,00% están indiferentes, y según las dimensiones se en...
14
tesis de maestría
Publicado 2023
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El presente estudio tiene como objetivo: Determinar la asociación entre los accidentes laborales y los riesgos biológicos en el personal de enfermería de un hospital de Chanchamayo - 2018. El estudio tiene un enfoque cuantitativo, de tipo y nivel descriptivo-correlacional, prospectivo, transversal y analítico. La muestra está constituida por 130 profesionales de enfermería. Se diseñó un cuestionario el cual fue validado por expertos obteniendo un puntaje favorable de 96%, así mismo se realizó el análisis de confiabilidad, utilizando el coeficiente de Alfa de Cronbach superior a 0.7. Los resultados obtenidos exponen que los contaminantes biológicos a los que están expuestos son: virus (100 %), bacterias (93.85%). La vía de entrada más frecuente es la vía respiratoria (100%), vía dérmica (79,23%). Asimismo, las secreciones corporales con los que se pueden contaminar son: ...
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tesis de grado
Publicado 2022
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La presente investigación se efectuó con el objetivo de determinar la relación que existe entre calidad de vida y funcionalidad familiar en personas diabéticas en el Centro de Salud - Pedro Sánchez Meza – Chupaca. Esta investigación fue de tipo aplicado con un enfoque cuantitativo, de nivel correlacional y diseño no experimental de corte transversal. La muestra estuvo conformada por 77 personas que cumplieron los criterios de inclusión y exclusión a quienes se les aplico los cuestionarios WHOQOL-BREF y APGAR Familiar. Encontrándose como resultados que el 68.8%(n=53) de personas diabéticas presentan un nivel de calidad de vida medio y el 48.1%(n=37) una funcionalidad familiar media. La hipótesis, existe relación significativa y directa entre la calidad de vida y funcionalidad familiar, quedo comprobada mediante la prueba estadística de Rho Spearman, de coeficiente de corre...
16
tesis de grado
Publicado 2022
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El presente estudio denominado: “Afrontamiento y autocuidado de pacientes con diabetes mellitus tipo 2 del Policlínico Sermed - San Juan De Miraflores, Lima, 2022”, tiene como finalidad determinar la relación entre el afrontamiento y el autocuidado de pacientes con diabetes mellitus tipo 2, el presente estudio es cuantitativo, correlacional. La población estudiada son pacientesentre 20 a 70 años que sufren la patología estudiada. La muestra es de 40 personas. Las técnicas e instrumentos son dos cuestionarios, ambos cuestionarios de afrontamiento y autocuidado constaron de 24 ítems cada uno. Para obtener los resultados se empleó un nivel de confianza del 95% ysignificancia del 5%, se utilizó la técnica de Rho de Spearman y se encontróque existe relación directa, positiva y significativa, entre el nivel del afrontamiento y el autocuidado de las personas con diagnóstico mé...
17
tesis de maestría
Publicado 2023
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En la presente investigación se analizó la relación entre las “variables de estudio Síndrome de burnout y desempeño del profesional de enfermería” en una institución prestadora de salud de categoría III. La metodología de la tesis fue de tipo correlacional, diseño transversal y no experimental. Con una población de 130 trabajadores el cual la muestra fue de tipo censal porque está compuesta por toda la población. El tipo de técnica de recolección de datos fue “la encuesta con el instrumento cuestionario. En los resultados se evidenció la correlación de las variables de estudio desempeño laboral y síndrome de burnout” con un valor estadístico de “p” de 0,013 menor que 0.05, esto rechaza la hipótesis nula y aceptaba la hipótesis alternativa, el coeficiente rho de Spearman” fue de -0,218 el cual indica que la relación entre las variables es inversa de un...
18
tesis de grado
Publicado 2023
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El presente estudio de investigación tiene por título “Nivel de satisfacción del usuario respecto a la atención del personal de enfermería en la clínica ocupacional Santa Cruz 2022” siendo el objetivo principal de este trabajo determinar el nivel de satisfacción del usuario respecto a la atención del personal de enfermería en la clínica ocupacional Santa Cruz 2022. Este trabajo fue descriptivo, de tipo cuantitativo y de diseño transversal. Por otro lado, se tomó como muestra 260 usuarios de la Clínica Santa Cruz que pasaron examen médico de ingreso, retiro o anual. La muestra fue calculada con un nivel de confianza del 95%. Asimismo, el instrumento empleado para el acopio de datos fue el SERQUAL adaptado, el cual está compuesto de 22 preguntas con un coeficiente Alfa de Cronbach igual a 0.981. En los resultados a nivel global se halló que del total de usuarios el 51 %...
19
tesis de grado
Publicado 2024
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La investigación titulada “Estrés y desempeño laboral del personal de enfermería del Hospital Regional Docente Materno Infantil el Carmen Huancayo – 2024”, tiene como objetivo general establecer la relación que existe entre Estrés y Desempeño Laboral del personal de enfermería, metodológicamente es de tipo observacional, nivel correlacional, diseño descriptivo correlacional, la población establecida fue el personal de enfermería con una muestra de 56 enfermeros y enfermeras que laboran dentro de las Unidades Prestadoras de Servicios de Salud del Hospital Regional Docente Materno Infantil “El Carmen”. La técnica de recolección de datos establecida fue la encuesta y los instrumentos desarrollados son: “Escala de Estresores Laborales: The Laboral Stress Scale”, α = 0.80 confiabilidad alta; y la “Escala de sentimientos y actitudes hacia el trabajo”, α = 0.95...
20
tesis de grado
Publicado 2023
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El estudio de investigación tiene como objetivo general determinar la relación de los niveles de ansiedad y depresión durante la crisis sanitaria en el personal de salud del hospital Domingo Olavegoya, Jauja - 2020. La investigación es de tipo descriptivo no experimental de corte transversal; se trabajó con una población de 100 profesionales de la salud que labora en el área Covid del nosocomio de Jauja; el método de muestra usada es no probabilística por conveniencia y calculada con la fórmula matemática, resultando 79. El instrumento que se emplea para la toma de datos es el inventario de Beck para ansiedad y depresión, obteniendo una confiabilidad de 0.93 y 0.92 mediante el coeficiente alfa de Cronbach respectivamente. Los resultados obtenidos en el estudio muestran los niveles de depresión como: mínimo (89,2%), leve (9.5%), moderada (1.4%), grave (0%), y los niveles de ...