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1
tesis de grado
Publicado 2008
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Se llevó a cabo un estudio con la finalidad de determinar la Relación entre Bienestar Psicológico y Estrategias de Afrontamiento en los Estudiantes del Quinto Año de Secundaria de las Instituciones Educativas Ignacio Merino y San Pedro de Piura. Se trata de un estudio de tipo descriptivo correlacional. La población muestral fue de 127 adolescentes utilizando el criterio de carácter censal. Los instrumentos utilizados fueron: la Escala de Bienestar Psicológico para Adolescentes de María Martina Casullo y la Escala de Afrontamiento para Adolescentes de Frydenberg y Lewis Adaptada por Beatriz Canessa, los cuales fueron baremados con los mismos sujetos, para los fines del presente estudio. Los resultados hallados, pusieron en evidencia la existencia de relación significativa al nivel de 0.01 entre el bienestar psicológico y las estrategias de afrontamiento: Falta de afrontamiento, ...
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tesis de grado
Publicado 2020
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El presente proyecto tiene como objetivo implementar “Sistema Web para el proceso académico de la Institución Educativa Ignacio Merino de la ciudad de Talara”, con el fin de agilizar los procesos, tratamiento e integridad de los datos, permitiendo mantener una base de datos actualizada logrando mejorar considerablemente la calidad del servicio ofrecido y beneficiando a la institución educativa, solucionando los problemas que se presentaban como: perdida de información documentaria, demora y errores en la entrega de resultados. Para la realización del presente proyecto se han realizado encuestas y observaciones como técnicas de recopilación de datos, la cuales sirvieron como fuente de información. En el desarrollo del sistema se hizo uso de la metodología Agil, conocida por ser iterativa e incremental. Primero se identificaron los procesos relacionados al área de dirección,...
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tesis de grado
En la provincia de San Ignacio la economía se basa en actividades representativas de la zona, las cuales son el sustento para cada familia, pero solo se dan una vez al año, y el resto del año no cuentan con un recurso fijo por tanto tienen que acudir a entidades de crédito para que puedan solventar sus gatos tanto personales como familiares, por ello la entidad con mayor acceso en esta ciudad es la Caja Piura. Es por esto el objetivo de esta investigación fue describir el Posicionamiento de la caja Piura en la Provincia de San Ignacio, determinando, así como es correo crece la calidad en el servicio brindado por esta Caja. Al ser una investigación cuantitativa ofrece técnicas para obtener respuestas a cerca de lo que las personas piensan o sienten, y al ser de tipo descriptivo es necesario que este plasmado en un documento para que sirva como guía a futuros trabajos. Como result...
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tesis de grado
Publicado 2023
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El objetivo de este trabajo de investigación es conocer el nivel de relación que existe entre el uso de las redes sociales y la autoestima de los estudiantes de secundaria de la Institución Educativa No. 16520 Ricardo Palma, San Ignacio, Cajamarca, 2023. Las redes sociales y los medios digitales de comunicación han impactado profundamente los valores de nuestra sociedad, transformando apariencias, estatus e idealizando una vida perfecta. En el aspecto metodológico, esta investigación tuvo un enfoque cuantitativo, de nivel descriptivo-correlacional, de diseño no experimental, la recolección de información fue en un solo momento. En cuanto a la población de estudio, se consideró a la totalidad de estudiantes del cuarto y quinto grados de secundaria, los cuales aproximadamente son 42 estudiantes, siendo esta la muestra. Se concluye que existe relación positiva y significativa en...
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tesis de maestría
Publicado 2024
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El objetivo de este estudio es identificar la relación entre desempeño docente y calidad educativa en la Institución Educativa N°16509 “José Carlos Mariátegui” de Namballe San Ignacio en el 2023. Este estudio utiliza un diseño descriptivo correlacional, y el tamaño de la muestra es de 32 participantes. La recolección de datos se realizó mediante un cuestionario de 16 preguntas para la variable desempeño docente y otras 28 preguntas para la variable calidad educativa. El procedimiento estadístico consistió en describir, analizar, correlacionar y contrastar las hipótesis propuestas y se llevó a cabo con el software estadístico SPSS v.25. Como prueba de hipótesis estadística se utilizó la Rho de Spearman. Con un coeficiente de 0,447 y un nivel de significancia de 0,005, se confirmó la existencia de una relación positiva directa de fuerza media entre las variables. A...
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tesis de grado
Estrategias de marketing relacional en la tienda moto repuestos Rey – San Ignacio – Cajamarca – 2018
Publicado 2019
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La presente investigación busca como objetivo general proponer estrategias de marketing relacional que permita incrementar las ventas en la tienda Moto Repuestos Rey – San Ignacio – Cajamarca. El método que se ha utilizado es una investigación tipo descriptiva, propositiva y transversal, siguiendo un diseño de carácter no experimental, las variables de estudio serán: marketing relacional como variable independiente y ventas como variable dependiente. Para la recolección de datos se elaboró una encuesta en base a un cuestionario con un estilo Likert, dicha encuesta se aplicó al promedio de clientes de la tienda moto repuestos rey, lugar donde se llevó a cabo la presente investigación con una población de 1,834 clientes, en donde se obtuvo una muestra de 318 personas.Los resultados que han impactado más la resolución de la investigación fue el diagnóstico de las estrate...
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tesis de grado
Publicado 2021
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El estudio tuvo como objetivo Determinar la relación entre el marketing relacional y fidelización del cliente en la empresa “Barra libre Discoteck” San Ignacio - Cajamarca. El tipo y diseño de la investigación fue descriptiva, cuantitativa, correlacional, no experimental. La población estuvo conformada por 98 y una muestra de 45 clientes. Para el procedimiento de recolección se usó el análisis exploratorio, evaluando las variables Marketing Relacional y Fidelización, con el instrumento-cuestionario que constó de 15 interrogantes para la primera variable y 06 para la segunda, de acuerdo a la escala de Likert. Para el procesamiento de datos se usó el programa SPSS Vers-25, con datos organizados en cuadros simples de doble entrada, frecuencia relativa y absoluta, cuyos resultados categorizados indicaron que la dimensión confianza, compromiso y satisfacción se encuentra cate...
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tesis de grado
Publicado 2021
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El presente informe de investigación titulado “Marketing interno para lograr el compromiso organizacional de los colaboradores de Agrobanco Sede San Ignacio – 2018” cuyo objetivo general fue proponer estrategias de Marketing interno para lograr un compromiso organizacional de los colaboradores de Agro banco- Sede San Ignacio. Empleando una investigación de enfoque cuantitativo, con tipo descriptivo, propositivo, de diseño no experimental, con una población de 10 colaboradores, no se realizó un tipo de muestreo, ya que se tomó el 100% de la población por ser una población pequeña y accesible para la investigación, a quienes se les aplico como técnica de recolección de datos una encuesta con su instrumento un cuestionario, obteniendo como resultados que con respecto a la variable marketing interno es regular con un 60%, no obstante, existe deficiencia con la dimensión de...
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tesis de grado
Publicado 2020
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La presente tesis, tiene como objetivo general diseñar un plan de marketing para incrementar las ventas de la empresa IMPERIVM, San Ignacio 2020, y como hipótesis: Para que el diseño del plan de marketing permita incremento de las ventas de la Empresa IMPERIVM, debe tener estrategias sobre las características de los clientes con respecto al producto o servicio, precio, plaza, distribución, promoción, comunicación, características del mercado como oferta y demanda; y para poder lograr el objetivo y contrastar la verdad de la hipótesis, se realizó un trabajo cuantitativo descriptivo no experimental, en la cual se encontró que para un plan de marketing permita el incremento de las ventas debe establecer estrategias de producto, precio, plaza, distribución, publicidad y comunicación.
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tesis de grado
Publicado 2023
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El trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre gestión escolar y participación familiar, en una institución educativa pública de la provincia de San Ignacio 2023. El proceso metodológico se enmarcó en el enfoque cuantitativo, de tipo básica, y diseño no experimental, corte transversal y alcance correlacional. La muestra poblacional estuvo representada por 40 padres de familia, seleccionados mediante el muestreo no probabilístico y criterio intencional. Los resultados descriptivos indicaron que las variables de estudio comprendieron el nivel eficiente (67,5% y 65%) y sobresaliente (32,5% y 35%). Y, en base al análisis inferencial se concluyó que, existió correlación positiva baja de intensidad débil entre las variables gestión escolar y participación familiar, deducción que se comprobó mediante el coeficiente de Pearson de valor R= 0,200, p...
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tesis de grado
Publicado 2022
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La presente investigación busca como objetivo general proponer estrategias de marketing relacional que permita incrementar las ventas en la tienda Moto Repuestos Rey – San Ignacio – Cajamarca – 2018. Se ha realizado un estudio de investigación tipo descriptiva, propositiva y transversal, siguiendo un diseño de carácter no experimental, donde las variables en estudio marketing relacional y ventas no serán manipuladas, es decir se observarán en su contexto natural durante el tiempo que dure la presente investigación. Para la obtención de los datos se elaboró una encuesta utilizando como instrumento el cuestionario, elaborado en un formato de escala de Likert, el mismo que fue validado por 3 jueces expertos, considerando como muestra al promedio de clientes de la tienda moto repuestos rey, lugar donde se llevó a cabo la presente investigación con una población de 1,834 cli...
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tesis de grado
Publicado 2021
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La presente investigación se realizó en la provincia de San Ignacio departamento de Cajamarca en la Empresa Elygraf Impresiones - 2018”, las variables utilizadas fueron Marketing Relacional y Fidelización de Clientes, la presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre las estrategias de Marketing Relacional y la Fidelización de Clientes en la empresa Elygraf Impresiones. La investigación realizada de tipo descriptivo, porque describe una realidad, con un tipo de diseño no experimental cuantitativa. La recolección de datos se hizo a través de la encuesta, con un total de muestra de 75 personas lo cual se aplicó 70 encuestas a clientes y 5 encuestas a los colaboradores de la misma empresa, posteriormente se procesaron los datos obtenidos, se analizaron y se expresaron a través de tablas y gráficos. La hipótesis planteada en la presente investi...
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tesis de grado
Publicado 2022
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La presente tesis hace un análisis del servicio que presta la institución educativa particular Santa Leonor y que debe mejorar mediante la aplicación de estrategias de marketing relacional para fidelizar a los clientes, así mismo hace énfasis en la capacitación de los colaboradores para alcanzar los objetivos propuestos, prestando un servicio de calidad. En la presente investigación se plasma como objetivo principal proponer estrategias de marketing relacional con el propósito de mejorar la fidelización de los clientes en la institución educativa privada Santa Leonor. El método que se ha utilizado es una investigación tipo descriptiva y con un diseño no experimental, las variables de estudio serán: marketing relacional y fidelización, las cuales se observarán en su contexto natural durante la investigación. Para la recolección de datos se elaboró una encuesta en base a...
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tesis de grado
Publicado 2022
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El objeto de la investigación fue determinar el nivel de correlación que existe entre la satisfacción del usuario y la calidad de servicio brindado por la DEMUNA de la Municipalidad Provincial de San Ignacio, 2018, para lo cual abordó el estudio desde un enfoque cuantitativo de nivel descriptivo, trabajando con una muestra de 160 usuarios. A nivel de conclusión, se determinó que: 1) Existe correlación directa, positiva y significativamente alta (Rho = 0,853) entre las variables calidad de servicio y satisfacción del usuario, lo que significa que a mayor calidad del servicio que se preste, mayor será la satisfacción del usuario; asimismo, el nivel de significancia (p = 0,000) menor a 0,05, quedando demostrado que la Hipótesis Verdadera de investigación, “Hi”, es cierta y válida, rechazándose categóricamente la Hipótesis Nula: “Ho”; 2) La calidad de servicio que se ...
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tesis de grado
Publicado 2025
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Esta investigación tuvo la finalidad, proponer el programa de recreación laboral para mejorar la salud mental de los trabajadores de la Municipalidad de San Ignacio, 2023, siendo una metodología aplicada con enfoque cuantitativo con un estudio descriptivo propositivo con diseño no experimental de corte transversal, compuesta con una muestra de 53 trabajadores para determinar esta investigación, lo cual se aplicó una técnica de investigación llamada encuesta y como instrumento cuestionario aplicado a cada trabajador. Los resultados obtenidos se evidenciaron un nivel alto con un 60.4%, en cuanto a salud mental, mientras que en recreación laboral con un nivel medio con un 56.6%, evidenciando si existe relación positiva altamente significativa entre recreación laboral y salud mental, confirmándose la hipótesis. De esta manera se concluye que las actividades y/o programas recreat...
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tesis de maestría
Publicado 2023
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El objetivo del presente estudio fue determinar la relación que existe entre el clima institucional y el desempeño de la gestión escolar. El tipo de investigación fue de enfoque cuantitativo y diseño no experimental de nivel correlacional. La población y muestra estuvo conformada por 30 docentes nombrados y contratados del nivel secundario. Como instrumento se utilizó el cuestionario para ambas variables clima institucional y desempeño de la gestión escolar los mismos que fueron validados por juicio de expertos. Los resultados encontrados en los objetivos específicos entre el clima institucional y la dimensión pedagógica curricular (p= .000, r= .624) lo que se concluye que existe una correlación significativa positiva moderada; entre el clima institucional y la dimensión organizativa (p=.000, r= .740) se concluye que existe una correlación positiva alta y significativa; el...
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tesis de grado
Publicado 2019
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Hoy en día, nosotros recurrimos al mundo digital, ya que ha transformado nuestras vidas, no solo de nosotros, sino también la manera de ver de las empresas. Ya que tienen que adecuarse a estas nuevas épocas si quieren seguir sobreviviendo o continuando en el mercado, por tal motivo se considera importante los medios digitales; así como la importancia del marketing digital es primordial hoy en día para una empresa y es la clave para su éxito, ya que a través de estos medios se induce a la compra, haciendo desear el producto o servicio que se está promocionando. En este mundo de la oferta y la demanda ha resultado ser cada vez más complicado, es por ello que las empresas consideran al cliente como el elemento más importante. Por tal motivo esta investigación tiene por objetivo general proponer que estrategias de marketing digital incrementan las ventas del Restaurant Sabor y Saz...
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tesis de maestría
Publicado 2021
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La investigación referida al clima institucional y su relación en el desempeño de los docentes de la institución educativa “Ignacio Escudero” – San Jacinto – Sullana, tuvo como objetivo general, determinar la relación del clima institucional con el desempeño de los docentes. El tipo de investigación fue correlacional, donde se asumió un diseño no experimental, transversal correlacional en la que se estableció la relación descriptiva y explicativa de las variables de estudio. La muestra estuvo conformada por 33 docentes del nivel secundario, seleccionados mediante muestreo no probabilístico intencional. Para el recojo de información se aplicó la técnica de la encuesta a través de un cuestionario de clima institucional medido en escala ordinal, considerando las dimensiones relación profesor – alumno, relación profesor – compañeros, así como, relación profes...
19
tesis de grado
Publicado 2022
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La presente investigación titulada: “Retos de la educación virtual durante la pandemia de Covid 19, en la IEI N° 148 Tamborapa Pueblo, Tabaconas, Provincia De San Ignacio – Cajamarca”, establece como objetivo general describir el desarrollo de la educación virtual durante la pandemia del COVID 19, en la IEI N°148 Tamborapa Pueblo, Tabaconas, provincia de San Ignacio - Cajamarca 2020-2021.La metodología es de enfoque cuantitativo, diseño no experimental, nivel descriptivo, la población estuvo conformada por 324 padres, docentes y estudiantes. Para la recolección de datos se empleó como técnica la encuesta y como instrumento dos cuestionarios de preguntas. Los principales resultados indicaron que las plataformas virtuales usadas por los docentes aseguran que casi nunca han utilizado ninguna plataforma virtual, lo mismo sucede con el uso de los medios de cono munición en l...
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