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artículo
Publicado 2019
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In recent years there have been several solutions for contact centers to improve customer service levels and reduce costs. Although these solutions are designed to mitigate this problem, the converged voice and data based on Internet Protocol (IP) core technology which provides enhanced functionality, optimum performance and effective implementation of these solutions in the contact center. The Voice over Internet Protocol (VoIP) considered complex and questionable just a few years ago is rapidly becoming a standard technology for the contact center today. . The level of knowledge of pure IP technology end-user level contact centers is extremely low. Unlike other contact center solutions such as multi-channel CRM, self-service automation and optimization of staff, the wealth of benefits and different schemes that exist for IP technology have not been transparent for the mass market VoIP ...
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tesis de grado
Publicado 2024
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La presente investigación tiene como propósito principal abordar la falta de accesibilidad que enfrentan personas con discapacidad motriz al intentar acceder al laboratorio ubicado en un segundo piso de un EE. SS. Este problema refleja la carencia de infraestructuras inclusivas en el Perú. La investigación tiene como como metodología, un enfoque aplicado y cuantitativo, empleando un diseño no experimental y descriptivo para evaluar y diseñar un sistema hidráulico eficiente. Se utilizaron análisis de normas internacionales, recolección de datos mediante guías de observación y cálculos de ingeniería, complementados con el modelado y simulación en software especializado (SolidWorks). Los resultados esperados incluyen una plataforma elevadora con mecanismo tipo tijera, diseñada para operar con actuadores hidráulicos optimizados, seleccionados a partir de cálculos de fuerza,...
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tesis doctoral
Publicado 2022
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La ausencia de mantenimiento en las placas electrolíticas para la producción de gas HHO es una de las desventajas para que este combustible pueda ser reconocido como un complemento necesario que disminuye el uso de combustible fósil y las emisiones de gases en el sector automotriz. Este estudio muestra el diseño óptimo de las placas electrolíticas y su mantenimiento para generar gas HHO. Se demuestra, como resultados que el diseño óptimo está en la configuración de 1C-5N-1A y que para la producción de gas HHO p es mayor a 0.05 por lo que se deduce que la oxidación de las placas electrolíticas SS 316 L no afecta la producción de gas HHO antes del mantenimiento, después de las 143 horas de uso se debe realizar un mantenimiento puesto que no hay forma de compensar la potencia debido a que el voltaje llega al tope en la carga de batería y el amperaje no aumenta a causa del ó...
4
tesis de maestría
Publicado 2017
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Universidad Nacional Agraria La Molina. Escuela de Posgrado. Maestría en Nutrición
5
artículo
Publicado 2015
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OBJETIVE: To determine whether the elevation of chorionic gonadotropin beta (ßhCG) in the second trimester of pregnancy is a useful serum marker for predicting preeclampsia. DESIGN: An observational analytic study cases and control type, which employed incident cases. MATERIAL AND METHODS: A pregnant women who were between 14 and 21 weeks gestation, they took a serum sample for measuring the ßhCG. They were followed until the end of pregnancy. The outcome variable was the preeclampsia, which divided the patients in the group of cases (30) and controls (90). RESULTS: The mean serum values of ßhCG was 086.67 ± 76 584.65 92 mIU / mL in 69 cases and 55 929.25 ± 796.67 mIU / mL in the control group (p = 0, 15). The risk of having the b-hCG over 153 000 mIU / mL and 204 000 mIU / mL in patients with preeclampsia was 3.72 (1.26 -11.05) and 6.77 (1,17- 39,07), respectively. Patients with s...
6
artículo
Publicado 2015
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OBJETIVE: To determine whether the elevation of chorionic gonadotropin beta (ßhCG) in the second trimester of pregnancy is a useful serum marker for predicting preeclampsia. DESIGN: An observational analytic study cases and control type, which employed incident cases. MATERIAL AND METHODS: A pregnant women who were between 14 and 21 weeks gestation, they took a serum sample for measuring the ßhCG. They were followed until the end of pregnancy. The outcome variable was the preeclampsia, which divided the patients in the group of cases (30) and controls (90). RESULTS: The mean serum values of ßhCG was 086.67 ± 76 584.65 92 mIU / mL in 69 cases and 55 929.25 ± 796.67 mIU / mL in the control group (p = 0, 15). The risk of having the b-hCG over 153 000 mIU / mL and 204 000 mIU / mL in patients with preeclampsia was 3.72 (1.26 -11.05) and 6.77 (1,17- 39,07), respectively. Patients with s...
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tesis de grado
Publicado 2023
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El presente estudio tiene como objetivo principal determinar el efecto de un modelo basado en las 5S’s para la productividad de una MyPE del sector curtiduría. La investigación es propositiva con un diseño pre experimental. Los instrumentos que se utilizaron fue la ficha de observación, un cuestionario y la ficha de registro dirigidas a los operarios en cada estación de trabajo. Además, se aplicaron herramientas de la Ingeniería Industrial como la metodología del takt time y el poka yoke para complementar la investigación. Así mismo, se desarrolló la implementación de la herramienta Lean 5S’s donde se encargó de aplicar cada S en los diferentes procesos. Los resultados obtenidos en la investigación fué que la productividad se pudo incrementar de un 41% al 46% respecto al total de pieles por segundo producidas. Este resultado se obtuvo de lo producido sobre el takt time...
8
tesis de grado
Publicado 2023
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Objetivo: Determinar la enzima hepática que presenta más alteración según sexo, en el tratamiento de tuberculosis del EE. SS. Víctor Raúl MINSA Piura, en el 2019 – 2022. Metodología: Estudio de diseño observacional no experimental, enfoque cuantitativo de nivel descriptiva, retrospectivo y de corte transversal. La muestra fue de 160 pacientes que recibieron tratamiento antituberculoso. Resultados: Las mujeres son el grupo que exhibe las concentraciones más elevadas y que exceden los niveles normales en las enzimas TGO, TGP y FA, tanto al principio como al término del tratamiento. En cuanto a TGO, TGP y FA, al inicio, los porcentajes fueron del 67.0%, 24.4% y 91.0%, respectivamente; al final del tratamiento, estos porcentajes se situaron en 64.4%, 46.6% y 91.0%. La Fosfatasa Alcalina es la enzima que experimentó el aumento más significativo en sus valores normales, registran...
9
tesis de grado
Publicado 2020
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La presente investigación tiene por propósito mostrar la importancia de las buenas prácticas en la ejecución de actividades, ya sean estas de fabricación así como de ejecución de actividades que deben ser realizadas con altos niveles de calidad, de esta manera podemos indicar y resaltar la importancia del diseño de procedimientos de fabricación e instalación de actividades, el diseño de documentos para el seguimiento y control de las actividades de control de calidad, como es el caso del diseño de la matriz general de inspección por especialidades, de esta manera, obtuvimos el 100% de conformidad de las pruebas realizadas a la arquitectura, instalaciones eléctricas e instalaciones sanitarias, sin tener necesidad de realizar algún reproceso, que no solo hubiese incrementado los costos del proyecto, sino que habría hecho peligrar la conformidad del mismo, lo...
10
tesis de grado
Publicado 2022
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Esta implementación de 5Ss se hizo con el objetivo de aumentar la gestión en el almacén en una empresa de confección textil, esta herramienta nos plantea añadir la utilidad a partir de la perdida del exceso de mermas, recuperación incompletos y perdurar así arreglado el lugar de labores, sin despistar la solidez , asimismo fomentar una cultura dentro de la empresa para mantener las áreas de trabajo siempre con un orden ya no por el método en si sino porque figura la participación de la ilustración de la compañia, así como establecer una mejora continua, a través de la implementación de los 5Ss. Esta implementación se llevó a cabo en cinco etapas. Se comprobó que se generó en la empresa un cambio para bien en lo económico y social, mejorando a la productividad en la empresa textil, observando que se redujeron los costos y se mejoró la productividad en general. Entre l...
11
tesis de grado
Publicado 2015
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La presente investigación tiene como objetivo determinar las concentraciones de enzimas celulasa y ß-glucosidasapara la obtención de azúcares fermentables a partir de la cascarilla de arroz. Donde, para el acondicionamiento del material lignocelulósico como etapa previa al hidrolizado, se sometió la cascarilla de arroz a un pretratamiento térmico – alcalino, con NaOH al 8% por 85 min y a una temperatura de 121°C, con el fin de disminuir su concentración de lignina. Resultado de este proceso se obtuvo la cascarilla de arroz pretratada, con una remoción de lignina del 66.55% de la concentración inicial. Para la etapa de hidrólisis enzimática, los tratamientos de la investigación han sido planteados utilizando un Diseño Compuesto Central Rotable, donde el primer factor corresponde a la concentración de enzima celulasa (1 – 5%), y el segundo a la concentración de enzima ...
12
tesis de maestría
Publicado 2015
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La presente investigación tiene como objetivo conocer los efectos que produjo las estrategias de enseñanza para mejorar el aprendizaje del área de Ciencias Sociales de los estudiantes de secundaria. La metodología se utilizó bajo el enfoque cuantitativo, con el fin de comprobar la hipótesis. Asimismo, la investigación correspondió a un estudio de tipo aplicativo, y para su propósito se utilizó el diseño cuasiexperimental con dos grupos (experimental y control). Se trabajó con una muestra censal, cuya población fue igual a la muestra, conformada por 70 estudiantes, de los cuales 35 fueron del grupo experimental y 35 del grupo de control, todos ellos del quinto año de secundaria de la Institución Educativa Privada José Ingenieros del distrito de San Juan de Lurigancho. Para la recopilación de los datos, se aplicó una prueba educativa o prueba de rendimiento. En la conclus...
13
artículo
Publicado 2015
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Objetivo. Determinar en qué medida el Desarrollo de Alimentos Complementarios Instantáneos “papillas” a Base de Camote y Zapallo Influyen en la nutrición infantil. Métodos. Variedades de camote y zapallo pulpa anaranjada-amarilla con alto contenido de ß-carotenos (UNA 100-INIA), conocida comercialmente como “variedad 2000” y, Huambachero, una variedad de pulpa amarilla y piel morada pero de mayor contenido de materia seca; zapallo variedad macre y otras variedades de la región Lima. Resultados. El camote es una raíz que contiene aproximadamente 70 a 80% de agua, razón por la cual se tuvo que buscar el mejor método de deshidratación y precocción para obtener harina sin un sobre costo del proceso. La técnica que mejor respondió a esta necesidad fue la del secado en tambor. Conclusiones. Se ha logrado procesar el camote sin elevar los costos de producción de la papilla...
14
tesis de grado
Publicado 2022
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El presente estudio tiene como finalidad determinar como la implementación del modelo 5s logra mejorar la productividad en el área de almacén de una empresa comercializadora de repuestos mecánicos en la ciudad de Lima del año 2021. Se realizó una reunión con la empresa comercializadora a fin de proponer la implementación de la metodología 5S en el área de almacén y previa aprobación se realizó la ejecución de la misma, se efectuó el uso de la tarjeta roja para identificar objetos innecesarios en el almacén, la ubicación estratégica de los productos, realización de programas de limpieza y charlas educativas para fortalecer la ideología 5s. En las conclusiones se determinó que, debido a la implementación de las 5s, se logró utilizar el espacio de operación con más eficiencia, optimizando el área de despacho, de igual manera se ordenó el almacén de forma estraté...
15
tesis de grado
Publicado 2019
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El presente informe de experiencia profesional muestra el procedimiento para elaborar la Declaración de Impacto Ambiental para la construcción e instalación de Estación de Servicios con Gasocentro de GLP en la carretera Ayacucho - Cuzco km.02 - San Juan Bautista - Huamanga, cumpliendo la legislación ambiental, normas y disposiciones vigentes. Establecer una línea base en el área de influencia del proyecto, antes del inicio de las actividades de construcción, instalación y operación del grifo. Identificar los impactos ambientales potenciales y evaluarlos, identificándolos en duración, intensidad y gravedad. Así mismo implementar las medidas de protección mediante la adopción de un adecuado Plan de Manejo Ambiental. Y establecer un plan de contingencias para prevenir, combatir y remediar cualquier accidente que pudiera afectar el equilibrio ecológico en la zona de influenci...
16
tesis de grado
Publicado 2023
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La investigación tiene como objetivo implementar el programa de aislamiento de residuos sólidos con la norma ISO 14001-2015 en el distrito de Carmen Alto. Se aplicó el método con un diseño descriptivo-transaccional y los resultados muestran que, al 2010, la Municipalidad Distrital de Carmen Alto ha adquirido 8 contenedores de almacenamiento para uso público, colocados por el flujo de personas en varios lugares diferentes. Las conclusiones muestran que el diagnóstico del sistema de gestión ambiental permite identificar los factores ambientales más relevantes que tienen un impacto moderado y alto en el medio ambiente. Las mejoras propuestas podrán mitigar estos impactos, especialmente aquellos que causan daños ambientales relativamente altos en el distrito de Carmen Alto. La política ambiental propuesta es el fundamento público de la propuesta Sistema de Gestión Ambiental. La...
17
tesis de grado
Publicado 2023
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La presente tesis se realizó con el objetivo de determinar cómo la aplicación de las 5Sˈs incrementa la calidad del servicio al clienteen la empresa Ramasu, Ate, 2023, debido a que presenta una baja calidad con respecto a la calidad de servicio a los clientes. Se utilizó una metodología del tipo aplicada, con un nivel explicativa, de diseño pre-experimental además de un enfoque cuantitativo. La población y muestra está compuesta por el servicio de atención a los clientes de la empresa Ramasu dentro de un periodo de 6 meses de los cuales los primeros tres se considera el pretest y los último son el postest, se utilizó como instrumento el cuestionario. Con respecto a los resultados obtenidos luego de la implementación se obtuvo un aumento de 10.89% a un 45.61% en la calidad de servicio al cliente, la satisfacción al cliente de 31.78% a 65.22% y el índice de recomendación d...
18
tesis de grado
Publicado 2022
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El presente trabajo de tesis inicia por exponer a detalle la descripción de las referencias y/o evidencias que se han recopilado en el ámbito de estudio del sistema eléctrico Cachimayo – Incasa, para luego proceder con el análisis y evaluación de los mismos en base a una medición de armónicos que brindara un diagnóstico de las condiciones de distorsión armónica presente en el PCC representado por la barra 6.6 kV de la SS.EE. Cachimayo y los bancos de capacitores que forman parte de los filtros simples de EGEMSA, teniendo en cuenta los procedimientos y recomendaciones establecidos por la NTCSE y los estándares Std. 519 – 1992, Std. 18-2002 de la IEEE, resultados que también se extraen de los escenarios de operación en HP y HFP simulados en el sistema eléctrico Cachimayo – Incasa que ha sido implementado en el software Digsilent Power Factory 15.1.7, donde se reflejan c...
19
tesis de grado
Publicado 2018
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La siguiente tesis se titula “Aplicación de las 5 S’s para mejorar la productividad del almacén de la empresa Envases Selectos E.I.R.L, lima, 2018”, empresa dedicada al rubro de envolturas, el cual se especializa en la producción y venta de pirotines de panetón, cajas de torta, cajas de turrones. El objetivo principal de la investigación era determinar como la aplicación de la herramienta de calidad 5 S’s mejoraría la productividad del almacén de la empresa. El objetivo fue cumplido utilizando un inventario, las fichas rojas, un periódico mural que se está implementando en las 5 S’s, para así evitar el exceso de stock de los productos y el inventario para agilizar el despacho de los productos de salía. Para el desarrollo, los datos obtenidos sobre la inversión destinada a los cuatro primeros meses se hizo basado en las fichas y controles necesarios para la obtenci...
20
artículo
Publicado 1998
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Five strains of Kluyveromyces marxianus a one of Gandida pseudotropicalis were cultured in medium M-1 for productión of 13- galactosidasa (E.C : 3:2:1:23). The strain Kluyveromyces mandanus NRRL- Y - 1109 was selecteed for the best production of enzyme and the maxímum yield of enzyme was obtaíned on 5% of lactose supplemented with 0.5% yeast extract , 0.75% (NH4)2 S04 y 0.45% K2HP04 (w/v). lt obtained a yield of 5.43 U/mg of protein and 1.31 A.UoNPcl mg of dry weight. The extraction of the enzyme from viable cells was performed by toluene 2% (v/v), during 15 hours of treatment at 30°C, in 0.1 M potassium phosphate buffer, pH 7.0 ± 0.1, supplemented with 1 mM magnesium and 0.1 mM manganese sulfate . The yield of immobilization of enzyme on chitin treated with glutaraldehide was 41%, being the optimum pH of 6.6 ± 0.1. The values of Km and Vm for immobilized using lactase as substrate...
