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libro
Publicado 2019
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RESUMEN La minería realizada en el Perú durante los últimos 20 años está relacionada con el movimiento de grandes cantidades de material mineralizado para que la recuperación de metales valiosos sea rentable, más aún, cuando la ley de concentración de la mena en la roca es baja. Para la obtención de estos minerales se aplican nuevos procesos de recuperación hidrometalúrgicas como lixiviación en pilas, flotación etc., dependiendo del tipo de mineral hallado sea en óxidos o sulfuros. Un insumo químico imprescindible para la aplicación de estos procesos es la cal (oxido de calcio). Debido a que deben realizarse en un ambiente alcalino (pH 10.5) y la adición de cal (un kilo por tonelada de mineral tratado) nos da una idea de la necesidad de adquirir este producto en cantidades mayores a las que actualmente nuestro país produce. La implementación de hornos verticales regen...
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tesis de grado
Publicado 2014
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The present investigation called playful Teaching for development of communication skills i•talk and listen" in the 5th grade students of Primary Education School "Eagle Matilde Velásquez" No. 00537- Rioja, 2014" From the perspective of understanding that teaching is playful learning system containing interactive science teaching that develop communication skills components. These allow develop effective interrelation of communication processes in society. As previously mentioned, communication skills are gradual processes aimed at effective development of any communicative act, administered by a suitable application of playful teaching. Within a playful educational and pedagogical approach to teaching that has as one of its priorities contribute to the development of teaching regional and local learning. Therefore, from the local, from this research is that the question which we assu...
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tesis de grado
Publicado 2023
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The purpose of this research was to address the problems of the technologyservices company PC MEDIC SAC, where deficiencies in its business datamanagement were identified, affecting the company's operations. Therefore, thefollowing question was formulated: How does the use of a web-based systemallow us to optimize the technical service management processes of the companyPC MEDIC SAC? The general objective set was: To optimize the technicalservice management processes of the company PC MEDIC SAC through the useof a web-based system. The research hypothesis was: "The use of a web-basedsystem will optimize the technical service management of the company PCMEDIC SAC”. The research was applied with a quasi-experimental designinvolving two established study groups. The population consisted of the customerservice processes of the company. Data was collected from September toNovember 2022 usin...
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tesis de maestría
Publicado 2023
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La consultoría de negocios se realizó en la empresa Nexa Resources ubicada en la ciudad de Lima, departamento de Lima. La cual produce zinc y cobre; cuenta con una capacidad de producción de 120 000 toneladas anuales de mineral. Esta consultoría se enfoca en conocer al detalle los procesos operativos del negocio, con el fin de encontrar oportunidades de mejora en los mismos. Para este fin, se realizaron reuniones con los representantes del negocio, especialmente con los usuarios de producción y mantenimiento para recabar sus principales puntos de dolor. Con la finalidad de conocer los factores externos que afectan al negocio, se procedió a realizar los análisis de Porter y Peste, a continuación, se hizo un análisis interno de negocio con la técnica AMOFHIT, para finalmente derivar en el FODA del negocio. Luego de estos análisis, se procedió a determinar el problema principal ...
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tesis de maestría
Publicado 2023
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La consultoría de negocios se realizó en la empresa Nexa Resources ubicada en la ciudad de Lima, departamento de Lima. La cual produce zinc y cobre; cuenta con una capacidad de producción de 120 000 toneladas anuales de mineral. Esta consultoría se enfoca en conocer al detalle los procesos operativos del negocio, con el fin de encontrar oportunidades de mejora en los mismos. Para este fin, se realizaron reuniones con los representantes del negocio, especialmente con los usuarios de producción y mantenimiento para recabar sus principales puntos de dolor. Con la finalidad de conocer los factores externos que afectan al negocio, se procedió a realizar los análisis de Porter y Peste, a continuación, se hizo un análisis interno de negocio con la técnica AMOFHIT, para finalmente derivar en el FODA del negocio. Luego de estos análisis, se procedió a determinar el problema principal ...
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tesis de grado
Publicado 2018
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La siguiente propuesta de implementación está formada por cuatro capítulos, el primero describió el marco teórico necesario para desarrollar y sustentar la presente investigación. Se incluyeron temas como el proceso de generación eléctrica, estrategias de mantenimiento, así como la gestión de procesos aplicada al entorno del mantenimiento. En el segundo capítulo, se describió la situación de la empresa y su entorno en el mercado eléctrico nacional. Además, se describieron los objetivos estratégicos y los procesos de la compañía. También, se determinó la problemática actual del departamento de mantenimiento y se pudo determinar cuál es la causa raíz de este problema. En el tercer capítulo, se determinaron los objetivos y se propusieron las metas a alcanzar. Además, se seleccionó la mejor metodología para solucionar el problema para eliminar, controlar o mitigar ...
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tesis de maestría
Publicado 2024
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Global Import Perú S.A.C., is a company that has been operating for two decades, since 2004 and it develops in the construction, real estate, and hardware sectors in Peru. Its field of action includes the import, sale, and wholesale and retail distribution of hardware items, lighting, electrical and electronic security equipment, plumbing equipment, among other products. The company, which began as a small retail hardware store, has grown and established itself as one of the few commercial representatives in Peru for international brands with high demand in the construction, real estate, and hardware sectors. This consulting report is aimed in that direction. Therefore, through the collection of information and analysis of all internal and external aspects of the company, opportunities, threats, weaknesses, and strengths were identified. Additionally, relevant data were obtained through...
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tesis de grado
Publicado 2020
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La participación de los operadores logísticos en la economía peruana representan un papel importante, ya que brindan un significativo aporte al desarrollo de las diferentes empresas que requieren de este tipo de servicios con la finalidad de reducir sus costos. Sin embargo, este sector enfrenta diferentes problemas como la inseguridad ciudadana, la falta de interés en brindar un servicio de calidad, lo cual se ve reflejado en los índices internacionales de logística, ubicándose el Perú en el puesto más alto de la región. En adición, esto se debe a la deficiente infraestructura con la que se cuenta. Se toma como caso de estudio a la empresa Andes Express S.A.C, la cual presenta el problema de alto nivel de reprocesos en el patio de operaciones, ya que se realizan envíos de pedidos a destinos erróneos, incompletos o en mal estado. Esto se debe a la inadecuada distribución del...
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tesis de grado
La teoría de las restricciones (TOC) y lean six sigma (LSS) son metodologías que apoyan a los gerentes ante la toma de decisiones, aplicándose dentro de la gestión del sistema productivo y la mejora del desempeño en un proyecto. La aplicación del lean manufacturing (LM) y LSS son herramientas que generan mejoras continuas en todos los procesos de producción o generación de servicios de un proyecto, y maximizan los resultados en el aspecto financiero. El LSS permite minimizar costos en la gestión de un proyecto, sobre todo en los proyectos ambientales porque efectúa un análisis y evaluación de los impactos ambientales. La TOC es una solución a los cuellos de botella ante recursos comprometidos en un proceso productivo como materiales, recursos tecnológicos, económicos y humanos; obteniéndose fluctuaciones estadísticas o variaciones en los procesos de mejora continua en un...
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tesis de grado
Publicado 2018
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El presente proyecto de sistema de almacén para la empresa Marbethi S.A.C. tiene como finalidad solucionar la problemática que tiene la empresa ya que no cuenta con un sistema de almacén, para automatizar sus procesos y esto conlleva a no ser una empresa competitiva en su rubro. Toda la información de la empresa se maneja en hojas sueltas o en Word y Excel, y esto conlleva a un desorden al no tener información a la mano y centralizada para que la gerencia y todas las áreas de la empresa tome decisiones a la hora de atender a los clientes y proveedores. El sistema de almacén permitirá a la empresa Marbethi S.A.C. a que toda la información este automatizada y al alcance de todos los usuarios y colaboradores de la empresa a diferentes niveles de seguridad y acceso, para que la empresa sea más competitiva y rentable a la vez.
11
tesis de grado
Publicado 2013
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En el presente trabajo de tesis se realiza un Análisis Situacional a la Empresa Grupo Digigraf S.A., haciendo uso de la metodología del Enfoque Sistémico o Enfoque de Sistemas. El análisis Situacional nos brinda información que sirve de guía para enfocar la realidad de la Empresa. Luego de realizar un análisis minucioso de todos los subsistemas de la institución, se determina que la Empresa cuenta con un serio problema de baja rentabilidad económica que debe resolver; continuando con el Análisis de los procesos internos, se logra identificar que la causa principal que genera este problema es el mal procedimiento que utiliza la empresa para realizar los cortes de rollos de película que se utilizan como insumo principal en el proceso de producción. Para resolver el problema se utiliza la Programación Lineal que permite construir un Modelo Matemático que describe el problema y...
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tesis de grado
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal satisfacer el requerimiento principal de la Unidad de Dosaje Etílico de la Dirección de Sanidad de la P.N.P, cuyo requerimiento radicaba desde la implementación de una simple base de datos y la automatización de sus procesos para que dichos procesos presenten errores o ralentizaciones, es por ello que se realizara la implementación de un prototipo de Sistema de Información. La puesta en marcha del prototipo permitirá solucionar los problemas que vienen ralentizando los procesos actuales, brindándoles facilidades a los usuarios que intervienen en dichos procesos, mediante una aplicación amigable y sencilla de usar. Y gestionar. La Unidad de Dosaje Etílico puede realizar sus registros, sin miedo a que estos se puedan perder, malograrse o deteriorarse, debido a que la información es ingresada de manera digital y ...
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tesis de grado
Publicado 2016
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Universidad Nacional Agraria La Molina. Facultad de Industrias Alimentarias. Departamento Académico de Ingeniería de Alimentos y Productos Agropecuarios
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tesis de grado
Publicado 2023
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Se realizó el presente trabajo de investigación con el objetivo principal de mejorar los procesos del área de operaciones de la agencia de aduanas y así lograr posicionarse en el mercado como una empresa competitiva ofreciendo servicio de calidad. Para ello se realizó un diagrama de Pareto para poder identificar y conocer cuáles eran los principales problemas que presentaba, dentro de ellos resaltó el retraso en la coordinación con la unidad de transporte para el retiro de la carga, este tipo de inconveniente afectó a la empresa en la pérdida de clientes, ya que los importadores optaron por trabajar con las empresas competidoras. Para solucionar dicha problemática se plantearon desarrollar dos alternativas la primera el Lean Services, la cual busca eliminar actividades que no generan valor a la empresa para así ofrecer un óptimo servicio. La segunda alternativa fue el Total ...
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tesis de maestría
Publicado 2012
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La presente investigación trata sobre la creación y aplicación de una Metodología para solucionar problemas resolubles de manera determinista mediante técnicas sencillas y en un tiempo razonable, como puede ser, por ejemplo la resolución de ecuaciones lineales, la realización de pronósticos basados en la ecuación de la línea, pudiendo acortar el tiempo de resolución, más o menos largo, de una manera aceptable Se presenta una nueva metodología, que utiliza la clase Box-Jenkins, para la predicción de la demanda de llamadas, que efectúan los clientes a los centros de llamadas más conocidos como call-center. Se registró, en el trabajo de campo, los aportes y los modelos de solución de diversos autores: orientación del asesor, aporte de investigadores de la UNMSM, investigaciones desarrolladas en diversas organizaciones y las propuestas del autor. El propósito de la Tesis ...
16
tesis de grado
Publicado 2023
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El presente trabajo de suficiencia profesional tiene como objetivo definir e implementar estrategias que permitan solucionar el principal problema de incumplimiento en los plazos establecidos de entrega de sus pedidos que presenta la empresa encargada de la generación y envío de tarjetas de premiación a sus clientes, respecto a las principales operaciones que realiza en su cadena de suministro, especialmente en su proceso de distribución. Para poder identificar estas estrategias se ha realizado una investigación basada en diferentes teorías o modelos usados en casos de estudio donde se han presentado problemas similares, resaltando la metodología de Lean Service con la herramienta de las 5S, así como la gestión de procesos de negocios BPM. Por otro lado, dado que el método utilizado se basa en un enfoque de tipo cualitativo, se han realizado entrevistas a profundidad a las prin...
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tesis de grado
Publicado 2017
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La mayor parte de estudios jurídicos en el Perú tiene un problema, el tiempo que emplean en localizar sus expedientes judiciales entre sus archivos, el cual tiene una duración prolongada, donde el Estudio Jurídico Díaz Pulido no es la excepción; dado que los expedientes están en 2 almacenes, y en ocasiones hay expedientes en las oficinas de los abogados, lo cual dificulta su rápida localización para su trabajo. Puesto que estos archivos (expedientes judiciales de materia civil, familiar, laboral y constitucional) contienen toda la información de cómo va avanzando el proceso judicial y son buscados de manera manual. Para solucionar este problema fue necesario modelar los procesos principales del estudio jurídico, con el fin de entender cómo funciona realmente el desarrollo de sus actividades; a partir del cual se plantea un prototipo de sistema inteligente de búsqueda que ut...
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tesis de grado
Publicado 2022
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La empresa San Gabriel SAC, dedicada al servicio de alquiler de equipos a terceros, no cuenta con sistema informático, carecen de control e integración de su información, tienen problemas por mala gestión en el manejo de sus procesos de alquileres, ingresos, tiene excesivos procesos manuales, no registraba ni enlazaba su información, no genera reportes con data real del estado de alquileres, ventas, compras, estado de equipos, ni mantenimientos y a cuáles les falta. No sabían montos exactos de sus gastos, baja satisfacción y cancelaciones de clientes por órdenes no atendidas. El propósito de esta investigación es automatizar, integrar, controlar, mejorar y solucionar su mal manejo de sus procesos usando nuevas tecnologías en este sistema web que administre mejor sus ventas y ganancias del servicio de alquiler de equipos, tomen buenas y precisas decisiones, con reportes de ven...
19
tesis de maestría
Publicado 2025
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El estudio analiza la factibilidad de crear una empresa de consultoría de la mano de la tecnología de Robotización Automática de Procesos (RPA) dirigido a empresas medianas y grandes de Lima Metropolitana, con la finalidad de optimizar sus procesos y obtener ventajas competitivas que ofrece la automatización de procesos en cualquier sector productivo y en sus diferentes áreas tanto administrativas como operativas. El presente plan de negocio plantea solucionar los principales retos que enfrentan las compañías como: mejora de la productividad, minimización de errores, eliminación del trabajo repetitivo, reducción de costos, carga laboral, falta de digitalización de documentos, modernización de la empresa, así como la necesidad de aumento de su rentabilidad. La ventaja competitiva de la empresa frente a la competencia actual se concentra en brindar un servicio que genere conf...
20
tesis de grado
Publicado 2023
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Los procesos de compras son una parte importante que da soporte a los procesos estratégicos de todas las organizaciones. En ese sentido, se vuelven unos de los procesos de soporte más importantes y se hace fundamental que se hagan de manera oportuna, sin mayores demoras. Sin embargo, muchas veces, los procesos presentan problemas como la compra de productos que no cumplen con los requisitos deseados, la demora excesiva en el proceso y la incertidumbre de cuando se tendrá el producto requerido. Para solucionar esta problemática, se propone mejorar el proceso de compras mediante el sistema RFx que permite a los clientes ingresar sus requerimientos en un sistema que les permite agregar archivos adjuntos como fotos de los productos que desean adquirir, archivos PDF de proformas, cotizaciones, contratos pasados etc. para poder tener toda la información ordenada en un solo lugar y así ev...