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tesis de grado
Publicado 2018
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El presente Plan de Acción denominado “Plan de Acompañamiento a la práctica docente para mejorar los aprendizajes en la institución educativa N° 60057 Petronila Perea de ferrando, región Loreto.…”, es el resultado de un interés y motivación personal, con el objetivo de mejorar la Práctica Docente, en la IE. N° 60057 Petronila Perea de Ferrando, referente al desarrollo de las competencias y las capacidades de aprendizaje. El mismo, que para hacer realidad el objetivo se tendrá la participación del equipo Directivo, docentes y Padres de Familia. En la elaboración del Plan, se ha tenido el marco del Buen Desempeño Directivo y Docente como también las cinco dimensiones o práctica del liderazgo propuesto por Viviane Robinson la misma que propone diversas alternativas para solucionar el problema, primando una estrategia contextualizada con liderazgo pedagógico para forta...
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tesis de grado
Publicado 2025
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La presente investigación alineo su estudio al cumplimiento del ODS 8, “Trabajo decente y crecimiento económico”. Su objetivo fue analizar la manera en que la mejora continua puede orientar el proceso operativo de un taller automotriz en Piura, 2025. La metodología fue de tipo aplicada, enfoque mixto, diseño transversal y alcance descriptivo. Se aplicó un cuestionario a una muestra censal de 60 clientes, una entrevista al administrador y una guía de observación a los colaboradores, como resultados, en la mejora continua, el 51.7% de los clientes indicó que están de acuerdo que en el taller se proponen metas para un mejor rendimiento, mientras que el 53.3% indicó que está de acuerdo que en el taller se realizó el respectivo monitoreo de parte del personal sobre sus unidades; viéndose reflejado en el nivel de operatividad donde el 56.7% de los clientes indicó que la empre...
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tesis de maestría
Publicado 2014
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El trabajo, los estudios, la vida rutinaria causa lo que se llama estrés, y puede traer consecuencias graves; por ello es recomendable salir de la rutina, y que mejor manera de hacerlo viajando, conociendo nuevos lugares, donde hay mucho por ver y disfrutar. El problema que surge al querer realizar un viaje es la falta de información. Para visitar algún lugar se necesita tener información del lugar, ya sea que alguien nos recomiende o buscando información en los centros de turismo, en revistas, Internet, etc. Es por ello que surge este trabajo, Diseño e Implementación de un Sistema Experto para Orientar al Turista en la Región Tumbes, para facilitar información y sobre todo recomendarle lugares turísticos, como lo haría un Experto Humano, dependiendo de sus preferencias. Para desarrollar el Sistema Experto se ha seguido la metodología de Nicolás Kemper, por ser sencilla, rá...
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tesis de grado
Publicado 2020
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Viajar es uno de las actividades que más impacto está teniendo hoy en día. Los turistas que llegan al departamento de Lambayeque necesitan conocer qué tecnologías hay para poder apoyarse y así conocer los lugares que existen a su alrededor, así como conocer alternativas que estén relacionadas estrechamente con sus gustos y preferencias. Sin embargo, ambayeque no ha sido tan acogedor, porque el tiempo de estadía de los turistas es poco, 3 días en promedio. La falta de claridad al recomendar atractivos turísticos, la información confusa de la ciudadanía, la escasa promoción de los atractivos turísticos por parte del gobierno regional son algunos de los problemas que ocasionan que la información brindada al turista sea inexacta, lo que termina desorientándolo, por consecuencia, el nivel de satisfacción del turista es bajo. Frente a ello, se busca orientar al turista nacion...
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tesis de grado
Publicado 2024
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La investigación se alineó con el objetivo 8 de desarrollo sostenible denominado "Trabajo decente y crecimiento económico", tuvo como objetivo, determinar cómo las habilidades blandas orientarán las relaciones laborales en un centro de terapia física y masajes en Piura, 2024. Se utilizó una metodología aplicada, cuantitativa, descriptiva, no experimental, transversal. Se tomó una población muestral de 50 colaboradores. La técnica que se utilizó fue la encuesta y como instrumento un cuestionario de 36 preguntas en escala de Likert. Los resultados muestran para variable independiente, el 46% de los encuestados siempre realizan sus responsabilidades de manera apropiada, asimismo para la variable dependiente los resultados hallados fueron el 44% de los encuestados siempre se comunican de manera efectiva mediante el uso de palabras. Se concluyó que las habilidades blandas son imp...
6
tesis de grado
Publicado 2024
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La presente investigación se alineo con el cumplimiento del ODS 8, “Trabajo decente y crecimiento económico”. Su objetivo principal fue analizar como la metodología de las 5S orienta la productividad de un restaurante en la ciudad de Tambogrande - Piura 2024. La metodología utilizada fue de tipo aplicada, enfoque cuantitativo, diseño no experimental de corte transversal y alcance descriptivo. Para la recopilación de datos, se aplicó un cuestionario a una muestra censal de 55 colaboradores de un restaurante. obteniendo como principales resultados que los colaboradores son capaces de clasificar entre lo necesario y lo innecesario, a la vez, mantener un ambiente de trabajo más limpio y ordenado, guiados por estándares y normativas de la empresa; viéndose reflejado en el nivel de eficiencia del 54.5%, eficacia del 60% y competitividad del 50.9%. concluyendo que las 5S es una me...
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tesis de grado
Publicado 2016
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El turismo es una de las actividades económicas que ha tenido un crecimiento importante en los últimos años, convirtiendo a esta industria atractiva para su desarrollo en países con potencial turístico como el Perú. Es por ello que el turismo se presenta como una alternativa viable para el crecimiento del Perú, optando por el turismo cultural como mejor opción para la región Lambayeque permitiendo conocer destinos turísticos, restaurantes y alojamientos. En el sector turismo de la región Lambayeque se detectó que empleaban demasiado tiempo para consultar destinos turísticos, restaurantes o alojamientos, el nivel de satisfacción de turistas con respecto a la búsqueda de información era bajo, pocos turistas contaban con información útil y la población de turistas que visitaban lugares lambayecanos de acuerdo a sus preferencias era pequeña. Es por ello que se decidió or...
8
artículo
Publicado 2004
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Mediante la presente investigación sobre Auditoría Académica hemos podido fijar las bases para la evaluación o auditoría integral de empresas o instituciones educativas, dirigida, sobre todo, al corazón del negocio, en un ambiente de alta competitividad y donde campea, también, la mediocridad y la improvisación. En este trabajo se ha abordado la naturaleza, amplitud y características del trabajo de auditoría integral: Auditoría Académica, verificándose que no existen trabajos de esta naturaleza en nuestro medio, y en Latinoamérica son escasos. Es menester, que en el ámbito académico, las universidades del país incluyan en el currículo o plan de estudios, la Auditoría Académica para tratar sobre la naturaleza, características y objetivos, como campo de la auditoría integrada o integral. Con esta investigación se está logrando el impulso y el estímulo hacia la impl...
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artículo
Publicado 2004
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Mediante la presente investigación sobre Auditoría Académica hemos podido fijar las bases para la evaluación o auditoría integral de empresas o instituciones educativas, dirigida, sobre todo, al corazón del negocio, en un ambiente de alta competitividad y donde campea, también, la mediocridad y la improvisación. En este trabajo se ha abordado la naturaleza, amplitud y características del trabajo de auditoría integral: Auditoría Académica, verificándose que no existen trabajos de esta naturaleza en nuestro medio, y en Latinoamérica son escasos. Es menester, que en el ámbito académico, las universidades del país incluyan en el currículo o plan de estudios, la Auditoría Académica para tratar sobre la naturaleza, características y objetivos, como campo de la auditoría integrada o integral. Con esta investigación se está logrando el impulso y el estímulo hacia la impl...
10
tesis de grado
Publicado 2021
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El objetivo general de esta investigación fue determinar las estrategias de calidad que se aplican para orientar la competitividad del Restobar Aeropuerto, Talara 2020. El estudio fue de tipo aplicado, enfoque mixto y diseño no experimental, transaccional, descriptivo. Se aplicaron como instrumentos de investigación el cuestionario y la guía de entrevista. La muestra de estudio constó de 196 personas. Se determinó que los aspectos relacionados con el control de los productos y equipos muestran un panorama favorable, el servicio de atención al cliente con respecto a inquietudes y reclamos se encuentra en nivel intermedio, los recursos se usan de manera eficiente y siempre se encuentran disponibles para satisfacer la demanda de los consumidores, se toma en cuenta la evaluación del mercado para tomar decisiones certeras. Se concluye que las estrategias de calidad para orientar la co...
11
tesis de grado
Publicado 2011
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La Empresa Indumac es una empresa dedicada a la venta de madera en la Ciudad de Piura, teniendo más de 18 años en el mercado. Sin embargo esta permanencia en el mercado no ha estado dado por una permanente búsqueda de ser más competitivos, sino producto del crecimiento del mercado, con lo cual no le avizora un crecimientos sostenido para los próximos años. Es por ello, que la gerencia ha decidido tomar conciencia, para enfrentar con mayor claridad, seguridad y sobretodo, con la optimización en el manejo de los recursos tangibles y no tangibles, integrándolos, a través de un Plan Estratégico, que les permita generar mayor valor agregado en todo su sistema. El PEI es justamente la herramienta de gestión institucional y pedagógica que permite, a partir de un diagnóstico serio e imparcial, elaborar los objetivos estratégicos y Propuesta de gestión, objetivos estratégicos acor...
12
tesis de grado
Publicado 2012
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En la presente investigación, se propone un plan de marketing para orientar la gestión comercial del Restaurant Cevichería Arriba Alianza en la Ciudad de Sullana-2012. El aumento de la competencia en el rubro gastronómico de la mencionada ciudad, consolida la necesidad de iniciar la investigación; en la búsqueda de entender mejor el mercado. La metodología empleada consistió en un diseño no experimental-transversal-descriptivo y se utilizaron las técnicas de la encuesta y la entrevista. La primera se aplicó en una muestra de 384 personas para conocer sus hábitos de consumo y conocimiento de la empresa; la segunda estuvo dirigida a los propietarios y colaboradores de la empresa. El desarrollo de la investigación se realizó en las siguientes etapas: análisis y diagnóstico de fuerzas externas e internas de la empresa, formulación de objetivos de marketing, creación de estr...
13
tesis de grado
Publicado 2012
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El objetivo principal de esta tesis es la propuesta de un plan de marketing para orientar la gestión comercial de la empresa Inversiones y representaciones El Leñador SAC en el período comprendido entre enero – Julio del 2012, en la ciudad de Piura. Esta tesis se ha desarrollado de acuerdo a las pautas de la investigación no experimental – descriptiva. La principal fuente de información primaria han sido las entrevistas y la aplicación de encuestas al personal administrativo de la Empresa Inversiones y representaciones El Leñador SAC en sus diferentes niveles jerárquicos. El objetivo principal es Proponer un Plan de Marketing que nos permita orientar la gestión empresarial de la Empresa Inversiones y representaciones El Leñador SAC durante el período comprendido entre Enero y Julio del 2012, en la ciudad de Piura. La tesis consta de ocho capítulos en los que se han estudi...
14
tesis de grado
Publicado 2012
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El plan de marketing es un documento escrito que detalla las acciones necesarias para alcanzar un objetivo específico de mercado. Puede ser para un bien o servicio, una marca o una gama de producto. También puede hacerse para toda la actividad de una empresa. Los principales objetivos de un plan de marketing son determinar qué estrategias comercíaíes debemos implantar en una empresa para alcanzar el máximo beneficio y analizar los detalles del negocio para extraer las principales ventajas competitivas. Todo para que la entidad camine hacia unas metas determinadas. En la empresa del siglo XXI ya nadie cuestiona la utilidad e incluso la necesidad de un plan de marketing. Es algo imprescindible para el presente y el futuro de la organización, para su supervivencia y desarrollo. También para sentarse cada año a realizar el presupuesto y la planificación. Se trata de un método efic...
15
tesis de grado
Publicado 2021
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Esta investigación tiene como objetivo determinar la aplicación del proceso administrativo para orientar la calidad de servicio de la empresa GECHISA Piura, 2021, por lo que se llevó a cabo un estudio de diseño no experimental, transeccional y descriptivo, a fin de poder identificar las características de cada variable de estudio. Como instrumentos fueron aplicados dos cuestionarios y una guía de entrevista, siendo los primeros dirigidos a trabajadores y usuarios y el segundo al gerente de GECHISA. Se concluye que la aplicación del proceso administrativo para orientar la calidad de servicio de la empresa Gechisa se aplica en un nivel medio, existiendo debilidades sobre todo en cuanto a la organización y control en la empresa GECHISA, que es necesario superar a efecto de mejorar los resultados referidos a servicio al cliente y tiempo de espera, principalmente
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tesis de grado
Publicado 2021
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En el presente trabajo de investigación tiene como propósito dar a conocer la importancia del marketing logístico para orientar la gestión comercial del restaurante Donde Pako´s, basándonos en un enfoque mixto ya se llegaron utilizar tres instrumentos, dos de ellos cualitativo (guía de entrevista y guía de observación) y un cuantitativo (encuesta), de tipo aplicada ya que en base a los resultados y a la información obtenida de las variables de estudio se presentará una propuesta de mejora como solución. Esta investigación es de nivel descriptivo no experimental ya que no se hará alteración de las variables. Los instrumentos utilizados en esta investigación se realizaron mediante una secuencia de conformidad y validez de la misma. El cuestionario fue aplicado a 384 clientes la guía de entrevista y de observación al encargado del restaurante. Los resultados obtenidos de e...
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tesis de grado
Publicado 2020
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Esta investigación tiene como objetivo Analizar la manera en que la gestión administrativa orienta la productividad de una empresa comercial en Piura, 2020, por lo cual se empleó un diseño de investigación descriptivo no experimental, debido a que no hubo manipulación de las variables. La muestra fue censal. Asimismo, la técnica de recolección de datos fue el cuestionario aplicado a los 50 trabajadores de la empresa comercial en Piura. Se concluye que la empresa enfrenta varios retos importantes, como alinear su estrategia con los objetivos, mejorar la comunicación interna y aclarar los roles dentro del equipo, lo que está dificultando alcanzar sus metas. También es necesario fortalecer el liderazgo, motivar al personal y mejorar los procesos para evaluar y seguir los resultados. Además, hay dudas sobre la eficiencia en la producción, la calidad de los productos y la satisfa...
18
tesis de grado
Publicado 2019
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El objetivo principal de la presente investigación fue proponer estrategias empresariales para orientar la competitividad del Mercado Mayorista Las Capullanas, Piura. La investigación es de diseño no experimental, transversal y descriptiva. Se emplearon las técnicas de la encuesta, entrevista y observación, aplicándose un cuestionario a comerciantes y otro a clientes de este centro de abasto local. Los resultados del estudio evidencian que existe satisfacción por parte de los clientes respecto a la calidad, variedad y precios de los productos sin embargo requieren que se mejore factores como la seguridad e infraestructura del mercado así como la publicidad del mismo. Por parte de los comerciantes si bien es cierto se sienten satisfechos de trabajar en el mercado, no se encuentran integrados a la junta directiva del mismo y demuestran cierta insatisfacción por la distribución de...
19
tesis de grado
Publicado 2017
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La investigación tuvo como objetivo general “Elaborar una propuesta de estrategias empresariales que permita orientar la competitividad de la empresa El Ayabaquino, Piura 2017”. El diseño del estudio fue de corte transversal o transaccional y de tipo descriptivo, así mismo la población estuvo conformada por (1,774) clientes y (32) colaboradores, entre las técnicas de recolección de datos fueron (02) encuestas y (01) entrevista, llegando a la conclusión que en la empresa “El Ayabaquino” existen una variedad de deficiencias relacionados con la reducción de costos en el procesamiento y comercialización de los productos “Chifles”, a pesar que no se cuenta con un ambiente o infraestructura adecuada, así también no se toman en cuenta las opiniones, sugerencias o reclamos de los clientes, a pesar de que el mercado del sector muestra aspectos económicos favorables pero no...
20
tesis de grado
Publicado 2019
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El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo a través de la innovación orientar la competitividad de la empresa Natura Piura. El tipo de estudio de la investigación según la finalidad fue aplicado según el nivel o alcance fue una investigación descriptiva y según la temporalidad fue transversal mediante un diseño no experimental, ya que no existió manipulación deliberada de las variables. Las técnicas de recolección de datos fueron las encuestas para las colaboradoras de la empresa Natura Piura, entrevista para la Gerente de la empresa Natura Piura, el cuestionario que fue dirigido para conocer la realidad de la empresa. La población de estudio estuvo constituida por las consultoras de la empresa Natura. Se empleó el muestreo aleatorio simple. Se concluyó que la aplicación de innovación está en una fase de mejora. Las consultoras no cuentan con los materiale...
