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1
tesis de grado
Publicado 2020
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En el presente, las empresas financieras han ido implementando nuevas formas de atención para sus clientes, migrando todos sus procesos a una plataforma digital donde estén al alcance de sus manos, los clientes de ahora, se han vuelto digitales y son mucho más exigentes, y valoran aún más lo que las empresas hacen por ellos. Es por ello, que la presente investigación tuvo como objetivo, conocer el Nivel de Digitalización de los Clientes de la Agencia Principal del Banco de Crédito del Perú en la ciudad de Cajamarca, I trimestre del año 2019. Dicha investigación, cuenta con un diseño transversal no experimental y es de carácter descriptivo, pues no existe una manipulación de la variable y se aplicó una sola encuesta en el año, logrando recopilar información necesaria para el estudio. La población del estudio, se conformó por 1512 clientes de la sede central del BCP en C...
2
tesis de grado
Publicado 2024
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En un mundo tan cambiante donde la tecnología está tomando más protagonismo en el rubro de consumo masivo y el consumidor es más reacio a las rutinas tradicionales, diferentes empresas están migrando a aplicativos móviles con el fin de potenciar la experiencia de compra y, al mismo tiempo, tener como nueva fuente de información a las bases de CRM, además de expandir el alcance de sus campañas. El uso y desarrollo del CRM se encuentra en una fase de masificación, así que el presente caso propone mostrar los pasos a seguir para desarrollar una campaña enfocada a la nueva línea de baño de la marca líder de pañales en el Perú con el apoyo de la base de datos de su portal web, que llamaremos “Abrazos” para el presente trabajo, considerando también la base de datos existente del aplicativo de delivery; para luego ser utilizado en promocionales de aplicativos móviles de d...
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artículo
Publicado 2023
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Background: Higher education, especially in business, stands out as a crucial means to promote professional action focused on sustainability, emphasizing the need for innovative pedagogical approaches and teaching strategies. Objective: The aim of this study is to examine the perceptions of business university professors concerning the most effective teaching and learning methodologies for fostering sustainability awarenessamong their students. Method: This exploratory qualitative study, employs convenience sampling to select and interview 19 outstanding professors from a private accredited university in Lima, Peru. Results: The professors emphasize the importance of a cross-cutting and ongoing integration of sustainability-related content into the curriculum. Additionally, they place value on the utilization of experiential learning methodologies and the cultivation of dialogue and refl...
4
tesis de grado
Publicado 2019
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A nivel internacional, los procesos de soldeo de mayor crecimiento son las soldaduras de metal bajo gas protector en alambre sencillo, soldadura por láser, soldadura por láser híbrida, el proceso Cold Metal Transfer (CMT), que permite el soldeo entre metales disimiles tales como el acero y el aluminio, el soldeo por explosión. Asimismo, existen fuentes de poder semiautomáticas que permiten desarrollar aplicaciones de soldeo especializadas y que generan la independización de la mano de obra del soldador, por lo cual se reconoce que la tecnología mundial se dirige hacia procesos automatizados como son la soldadura MIG (Metal Inert Gas) y FCAW (Flux Cored Arc Welding) orbital utilizadas en la construcción de oleoductos y de procesos robotizados para la manufactura. Actualmente, se encuentran en pleno uso los procesos de inspección de uniones soldadas tales como la termografía pasi...
5
tesis de grado
Publicado 2018
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La importancia de la calidad por diseño implica complementar actividades y herramientas con un enfoque científico que permita la manufactura adecuada con un alto grado de seguridad e inocuidad de los productos farmacéuticos. La contribución del sistema de calidad por diseño (QbD) para procesos de manufactura de formas farmacéuticas sólidas nos permite la aplicación de una nueva forma de mejorar los procesos de manufactura, partiendo de nuevos conceptos especializados ligados al ciclo de vida del producto que están expuestas en artículos, revistas, reglamentos y guías internacionales como las de la Administración de Medicamentos y Alimentos de los Estados Unidos (FDA), Agencia Europea de Medicamentos (EMA) y el Consejo Internacional de Armonización (ICH). Estos nuevos conceptos especializados aportan a los laboratorios farmacéuticos peruanos un mayor conocimiento de los proc...
6
tesis de grado
Publicado 2023
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Llegamos al resumen siguiente, según los autores Sánchez y Sánchez (2022): La tesis propone la Aplicación de Guía PMBOK, 7ma edición para fortalecer a la empresa contratista Consorcio Renovación en Gestión de Cronograma y Costo (Dominio de desempeño de Planificación PMBOK 7ma edición), y Calidad (Dominio de desempeño de Entrega PMBOK 7ma edición), para el mejoramiento de la Gestión del Cronograma, costos y calidad para la empresa constructora del proyecto Construcción del Centro de Salud Campo Verde, Ucayali. Se realizó la aplicación de los 6 procesos de la gestión del cronograma, de los 4 procesos de la gestión de Costos y de los 3 procesos de la gestión de la calidad, migrando de la sexta edición a la séptima edición de la Guía PMBOK y la plataforma de contenidos Digitales PMIstandards y se obtuvieron como resultado planificar la gestión de cronograma, costos y...
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tesis de grado
Publicado 2023
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La tesis propone la Aplicación de Guía PMBOK, 7ma edición para fortalecer a la empresa contratista Consorcio Renovación en Gestión de Cronograma y Costo (Dominio de desempeño de Planificación PMBOK 7ma edición), y Calidad (Dominio de desempeño de Entrega PMBOK 7ma edición), para el mejoramiento de la Gestión del Cronograma, costos y calidad para la empresa constructora del proyecto Complejo Deportivo de Universidad Antenor Orrego, Trujillo. Se realizó la aplicación de los 6 procesos de la gestión del cronograma, de los 4 procesos de la gestión de Costos y de los 3 procesos de la gestión de la calidad, migrando de la sexta edición a la séptima edición de la Guía PMBOK y la plataforma de contenidos Digitales PMIstandards y se obtuvieron como resultado planificar la gestión de cronograma, costos y en Entrega la Calidad, por lo que se obtuvo el plan de gestión de cronog...
8
tesis de grado
Publicado 2023
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La tesis propone la Aplicación de Guía PMBOK, para fortalecer a la empresa Constructora Alcázar SAC en Gestión de Cronograma y Costo (Dominio de desempeño de Planificación PMBOK), y Calidad (Dominio de desempeño de Entrega PMBOK), para el mejoramiento de la Gestión del Cronograma, costos y calidad para la empresa constructora del proyecto Construcción Viviendas de Interés Social en Piura. Se realizó la aplicación de los 6 procesos de la gestión del cronograma, de los 4 procesos de la gestión de Costos y de los 3 procesos de la gestión de la calidad, migrando de la sexta edición a la séptima edición de la Guía PMBOK y la plataforma de contenidos Digitales PMIstandards y se obtuvieron como resultado planificar la gestión de cronograma, costos y en Entrega la Calidad, por lo que se obtuvo el plan de gestión de cronograma, definir las actividades, se obtuvo la lista de h...
9
tesis de grado
Publicado 2023
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La tesis propone la Aplicación de Guía PMBOK, para fortalecer la Gestión de Cronograma y Costo (Dominio de desempeño de Planificación PMBOK 7ma edición), y Calidad (Dominio de desempeño de Entrega PMBOK 7ma edición), de la empresa contratista Consorcio Sarín en la ejecución del proyecto Mejoramiento Institución Educativa Inicial N° 1617, Sarín. Se realizó la aplicación de los 6 procesos de la gestión del cronograma, de los 4 procesos de la gestión de Costos y de los 3 procesos de la gestión de la calidad, migrando de la sexta edición a la séptima edición de la Guía PMBOK y la plataforma de contenidos Digitales PMIstandards y se obtuvieron como resultado planificar la gestión de cronograma, costos y en Entrega la Calidad, por lo que se obtuvo el plan de gestión de cronograma, definir las actividades; la lista de hitos del proyecto, secuenciar las actividades; el di...
10
tesis de grado
Publicado 2025
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En los últimos años, el Perú ha implementado normativas para poder batallar contra organizaciones criminales que realizan delitos a través de la actividad empresarial. Se ha dado énfasis en regular aquellas cuyas actividades son más susceptibles a este mal. Dentro del marco regulatorio peruano, la Resolución SBS N°789-2018 es el máximo ejemplar de ello; porque, se indica expresamente cuáles son los Sujetos Obligados que deben cumplir con implementar un Sistema de Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo (SPLAFT). Las casas de cambio son parte del listado que señala la norma. Por otro lado, la inclusión financiera y el avance de la tecnología han desarrollado la creación de empresas que ofrecen servicios financieros digitales que complementan la intermediación financiera ofrecida por la banca tradicional. Estas empresas son conocidas como FinTech y p...
11
tesis de grado
Publicado 2020
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Nowadays, companies are migrating into a virtual sales platform due to the several benefits that it offers. Online shopping and sales generate savings in different costs that the seller reflects in the price. Also, this benefit makes the final client decide to buy online rather than in a regular shop. However, there is an issue when buying online, people cannot try articles before buying them generating product returns, waste of time and customers’ dissatisfaction. According to the detailed problem, the team intends to innovate when selling the products online by using an augmented reality app and smart dummies that combined assure the client that the clothes they are buying have.
12
tesis de grado
Publicado 2025
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La presente investigación tiene por objetivo realizar un análisis del aceite que se usa en motores que combustión interna de la marca Cummins, modelo QSL - 9 como herramienta predictiva para mejorar el intervalo para el cambio de lubricantes de los equipos de acarreo subterráneo en una empresa minera del sur del Perú. La metodología trabajada es de tipo aplicada, alcance descriptivo y diseño experimental; como muestra se ha considerado tres motores de combustión interna marca Cummins modelo QSL - 9 de la flota Scooptram Atlas Copco modelo ST1030; asimismo, se aplicó la técnica de observación a través del análisis documental. Aplicando la herramienta predictiva análisis de aceite usado, se realizó el monitoreo del comportamiento del lubricante mineral Mobil Delvac MX 15w - 40, comparado con los parámetros del lubricante sintético Mobil Delvac Extreme 15w - 40. La empresa ...
13
tesis de grado
Publicado 2024
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En la actualidad las empresas están migrando a una cultura de agilidad por el dinamismo del mercado por lo que nace la necesidad de las organizaciones de mantener esta competitividad y adaptación a la globalización. El presente trabajo se realizó con la finalidad que la empresa generadora de energía eléctrica mantenga la competitividad y sostenibilidad en el sector de energía a través de una buena gestión de su personal. Por ello, se elaboró una propuesta de un plan estratégico teniendo como objetivo principal una mejora de la gestión de recursos humanos en la unidad operativa de la empresa. Se ejecutó una investigación no experimental descriptiva, utilizando como instrumentos el cuestionario aplicado a los colaboradores de la unidad operativa. Se realizó un análisis del entorno externo e interno para evaluar cómo hace frente la empresa a esos factores claves de éxito. ...
14
tesis de maestría
Publicado 2025
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El sector de hidrocarburos está migrando hacia prácticas verdes, lo que supone para todos los involucrados implementar nuevos sistemas en su mayoría nuevos. Es en este contexto, que COPEC como parte de un holding empresarial multinacional ha asumido el desafío de ser líder en propuestas de servicio de energía renovable, lograr ser carbono neutro y ampliar su red de servicios para el año 2030. La meta es retadora, por lo cual se requiere un sistema de dirección de proyectos robusto que permita trasladar todo el conocimiento, hacer proyecciones, dar previsibilidad y confianza a los proyectos en puerta. Es así como, surge la propuesta de implementar una Oficina de Dirección de Proyectos (PMO) que ofrezca servicios a los clientes internos de COPEC de tal manera que alinee la estrategia corporativa con los proyectos, se materialicen los beneficios esperados y la entrega de valor. En...
15
tesis de maestría
Publicado 2022
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A pesar de que la minería es un pilar de economía peruana, su importancia ha sido y es un tema de discusión aún vigente, las expectativas de un mejoramiento en la calidad de vida de las poblaciones locales como consecuencia de la explotación minera parecieran no ser satisfechas, esto principalmente por una mala administración de los recursos generados por la industria, sin embargo, como consecuencia del impacto económico de la crisis sanitaria del 2020 y 2021 y la necesidad de recursos económicos para reactivar la economía, el debate sobre la importancia de la minería está migrando a como se distribuyen los beneficios económicos, quienes deben ser los beneficiados y cual es rol del estado y las empresas mineras en la administración de los recursos que genera la minería. La industria minera tiene varias fases, la más conocida es la explotación, ésta es la que genera la ma...
16
tesis doctoral
Publicado 2021
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El estado de emergencia sanitaria por Covid-19, provocó impactos inmediatos en la educación superior, migrando las sesiones de clase a entornos virtuales, ante los nuevos desafíos educativos, surgió la necesidad de investigar estrategias didácticas que faciliten la adquisición de conocimientos; por tanto, la investigación tuvo como objetivo interpretar la utilidad de los organizadores gráficos (Ogs) en la adquisición de aprendizajes significativos en estudiantes de educación superior. La metodología utilizada consistió en realizar entrevistas con un cuestionario semiestructurado a 6 docentes, especialistas en el uso de Ogs en entornos virtuales, cuya información fue procesada a través del Software Atlas.ti. Los resultados y la discusión facilitaron la interpretación del uso de Ogs en la construcción de aprendizajes significativos, obteniendo teorías y subcategorías eme...
17
tesis de maestría
Modelo prolab: Amazonas, plataforma online de intermediación de alojamiento para mujeres estudiantes
Publicado 2022
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La sociedad limeña en el Perú presenta altos índices de criminalidad, en forma de amenazas, intimidaciones, maltratos y agresiones sexuales, que afecta principalmente a las mujeres. La población femenina del Perú busca incrementar su nivel educativo migrando a la capital Lima, donde enfrenta una experiencia de búsqueda de vivienda muy compleja e insegura. La propuesta de negocios AMAZONAS brindará una experiencia de búsqueda segura dirigida a mujeres universitarias, a través de una plataforma digital web y móvil, donde podrán registrarse y luego buscar sus viviendas de acuerdo con sus preferencias. El valor de esta propuesta de negocio generará impacto social en beneficio del ODS 5 con un VAN social proyectado de S/20'641,670, su impacto económico tendrá un VAN proyectado de S/2'119,159 y su TIR será del 51%, después de cinco años. Asimismo, se resalta la importancia del...
18
tesis de maestría
Publicado 2022
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A pesar de que la minería es un pilar de economía peruana, su importancia ha sido y es un tema de discusión aún vigente, las expectativas de un mejoramiento en la calidad de vida de las poblaciones locales como consecuencia de la explotación minera parecieran no ser satisfechas, esto principalmente por una mala administración de los recursos generados por la industria, sin embargo, como consecuencia del impacto económico de la crisis sanitaria del 2020 y 2021 y la necesidad de recursos económicos para reactivar la economía, el debate sobre la importancia de la minería está migrando a como se distribuyen los beneficios económicos, quienes deben ser los beneficiados y cual es rol del estado y las empresas mineras en la administración de los recursos que genera la minería. La industria minera tiene varias fases, la más conocida es la explotación, ésta es la que genera la ma...
19
tesis de maestría
Modelo prolab: Amazonas, plataforma online de intermediación de alojamiento para mujeres estudiantes
Publicado 2022
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La sociedad limeña en el Perú presenta altos índices de criminalidad, en forma de amenazas, intimidaciones, maltratos y agresiones sexuales, que afecta principalmente a las mujeres. La población femenina del Perú busca incrementar su nivel educativo migrando a la capital Lima, donde enfrenta una experiencia de búsqueda de vivienda muy compleja e insegura. La propuesta de negocios AMAZONAS brindará una experiencia de búsqueda segura dirigida a mujeres universitarias, a través de una plataforma digital web y móvil, donde podrán registrarse y luego buscar sus viviendas de acuerdo con sus preferencias. El valor de esta propuesta de negocio generará impacto social en beneficio del ODS 5 con un VAN social proyectado de S/20'641,670, su impacto económico tendrá un VAN proyectado de S/2'119,159 y su TIR será del 51%, después de cinco años. Asimismo, se resalta la importancia del...
20
tesis de grado
Publicado 2018
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Las organizaciones se han visto en la necesidad de buscar reducir los accidentes laborales porque estos se ven reflejados en las perdidas económicas, es decir que un trabajador que supone presentar alguna lesión física tendría que en algunos casos pasar por atenciones médicas para curarlas o subsanarlas. Es por eso que se desprende que los accidentes de trabajo ocasionan daños y pérdidas. Para ellos es necesario adecuarse a estrategias que les permita sentirse capaces de lograr los objetivos que se trazan, una de las formas para lograr dichos objetivos es Implementar el Sistema de Gestión de Salud y Seguridad reduciendo las de pérdidas económicas en el área de producción. El programa comprende tres bloques definidos: El contexto de la organización, La evaluación de los indicadores del Sistema de Gestión y el implementar el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacion...
