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Planificación estratégica
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tesis de maestría
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo general el conocer sobre los gustos y preferencias que tienen los usuarios de las clínicas veterinarias al momento de elegir una clínica veterinaria. La población estuvo conformada a los dueños de las mascotas que se encuentran ubicados en la provincia de Lima. La muestra fue no probabilística de tipo intencional, por lo que estuvo constituida por 80 encuestas formuladas a los dueños de las mascotas y 3 entrevistas a profesionales veterinarios propietarios de clínicas veterinarias exitosas . El tipo de investigación fue descriptiva, del tipo cualitativo de campo. Así mismo, el diseño de investigación fue transversal o transeccional y consistió en la aplicación de la investigación en un lapso de corto tiempo. Entonces se utilizó como técnica de recolección de datos, la encuesta y la entrevista. Los instrumentos de ...
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tesis de maestría
La presente investigación tiene por finalidad realizar un plan de negocios que busque brindar la mejor entrega de servicios en el campo de la geomecánica, la cual es fundamental para el desarrollo y sostenimiento de las minas. Para ello se ha investigado a través de consultas a expertos y entrevistas a los profesionales del medio, que nos indiquen qué deficiencias y problemas existen en esta especialización de la minería y sobre la base de ello plantear estrategias y procedimientos que ayuden a resolver los problemas que dejan insatisfechos a los clientes. Confiamos que con la aplicación de la metodología propuesta, lleguemos a identificar las incertidumbres claves que afectan al sector de servicios en geomecánica, y mediante una buena administración logremos crear una empresa consultora que solucione los requerimientos de los clientes, permitiendo un trabajo más sencillo para...
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tesis de maestría
La implementación de una escuela de manejo cuya enseñanza se imparte principalmente mediante el uso de simuladores, tiene como ventaja que esta forma de aprendizaje radica en que los alumnos podrán familiarizarse con los vehículos y experimentar escenarios complejos de conducción, sin correr riesgos de accidentes por nerviosismo o imprudencia del conductor o peatón. Este aprendizaje se complementa con una cantidad reducida de práctica de manejo en vehículos reales y horas de instrucción de la normativa de tránsito. Como valor agregado, se integra una moderna aula virtual con videos didácticos, plataforma web y gestión de reservas, y durante las clases se da énfasis sobre las consecuencias de conducir ebrios o bajo los efectos de alguna sustancia alucinógena mediante el uso de unas gafas. Todo ello, a diferencia de una escuela de manejo convencional, donde la metodología em...
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tesis de maestría
Publicado 2023
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The present document analyzes the potential available market for a mobile application for smartphones that allows for real-time estimation of the wear and tear of the main and secondary parts of a vehicle. Furthermore, the technical and financial feasibility for the execution of this project is evaluated. The main differentiating factor is to provide the driver with timely and reliable information about their vehicle in a simple and comprehensive way, in addition to offering various functionalities that the competition does not consider. To achieve this, a survey was conducted among men and women between the ages of 25 and 54 in Lima Metropolitana, which identified that our business is primarily aimed at car owners or drivers who lack knowledge of automotive mechanics. We have identified an unmet need, as 86,5 % of the surveyed individuals who downloaded paid mobile applications expresse...
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tesis de grado
Publicado 2017
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La empresa ALFA GL se dedica a comercializar servicios y productos basados en TI (tecnologías de la información), donde cada transacción comercial representa un proyecto, lo cual es importante para la empresa, ya que de su correcta gestión dependerá el éxito y crecimiento de la organización, así como también, generará una perspectiva de perfil como empresa hacia el cliente. Observando los antecedentes, se aprecia que la empresa tiene problemas al momento de dirigir y gestionar proyectos de manera eficiente, lo cual tiene como consecuencia, costos muy superiores a los estimados y fechas de entrega tardías lo cual ocasiona que los niveles de servicio disminuyan. Adicionalmente se observaron casos en donde empresas con problemáticas similares lograron superarlas y mejorar su gestión, tales son por ejemplo el caso de IBM y Coomeva, los cuales mejoraron su eficiencia en gestión ...
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tesis de maestría
Publicado 2023
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El trabajo de investigación surgió como respuesta a la demanda no atendida dentro del sector textil orientado a damas entre 20 a 40 años de Lima Metropolitana, específicamente para mujeres que se encuentran en la búsqueda de una atención personalizada, productos a su medida y sobre todo que cuente con un asesor de imagen que las guíe durante la compra y postventa. La propuesta de valor radicó en que se cuenta con un profesional asesor de imagen, altamente calificado y que, a diferencia de otras tiendas físicas o virtuales, acompaña desde el inicio de la compra hasta el final, al usuario, para que se sienta segura en su elección y, de requerir una compostura luego de la compra, las damas tienen la opción de tener por única vez este servicio de manera gratuita en el taller de confección. Después de analizar los resultados económicos y financieros se verificó que el monto d...
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tesis de grado
Publicado 2023
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La presente investigación se enfoca en desarrollar una estrategia sostenible que permita una mejora continua con las herramientas que toda empresa minera tiene a su alcance con respecto al principal recurso consumible en la ejecución de sus operaciones. En esta investigación se analizará la empresa TZ, la cual se dedica a la extracción, procesamiento y transporte de agregados para concreto a diferentes proyectos de infraestructura. Se ha planteado como finalidad de la presente investigación, ofrecer una herramienta que permita administrar, evaluar y controlar el uso de combustible en las operaciones diarias. En el capítulo 01 se presenta la problemática de la empresa en análisis, la cual inicia desde la adquisición hasta la asignación del recurso para ser usado por la maquinaria. Esta situación no permite una correcta asignación de incidencia en el precio, generando incertid...
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libro
Publicado 2019
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En el primer capítulo, mostramos cómo la escuela que investiga puede contribuir a la nueva propuesta educativa nacional. Presentamos las principales características que deben tener el docente-investigador, enfatizando la importancia de: i) reflexionar sobre su propia práctica y su saber pedagógico; ii) conocer mejor a los estudiantes; y iii) comprender a las comunidades para contribuir al cambio. En el segundo capítulo, desmitificamos la investigación científica, presentamos la investigación-acción y descubrimos la investigación-acción participativa (IAPE). La propuesta de la IAPE parte del supuesto que “todos enseñamos y todos aprendemos”, asumiendo que todas y todos somos investigadores en potencia, curiosos e indagadores que podemos desarrollar procesos cada vez más sistemáticos de investigación-acción. En el tercer capítulo, exploramos los conceptos y fundamento...
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libro
Publicado 2019
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En el primer capítulo se muestra cómo la escuela que investiga puede contribuir a la nueva propuesta educativa nacional. Presentamos las principales características que deben tener el docente-investigador, enfatizando la importancia de: i) reflexionar sobre su propia práctica y su saber pedagógico; ii) conocer mejor a los estudiantes; y iii) comprender a las comunidades para contribuir al cambio. En el segundo capítulo se desmitifica la investigación científica, se presenta la investigación-acción y se descubre la investigación-acción participativa. La propuesta de la IAPE parte del supuesto que “todos enseñamos y todos aprendemos”, asumiendo que todas y todos somos investigadores en potencia, curiosos e indagadores que podemos desarrollar procesos cada vez más sistemáticos de investigación-acción. En el tercer capítulo exploramos los conceptos y fundamentos de la I...
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tesis de maestría
Publicado 2018
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El plan de negocios contendrá todas las consideraciones cualitativas y cuantitativas para constituir y desarrollar una empresa de servicios de delivery enfocada al público en general de Lima Metropolitana, con posibilidades futuras de escalamiento a nivel nacional. Los ingresos de la empresa serán generados a través del cobro por tarifa (km de recorrido) por los servicios que los clientes demanden por medio de la plataforma tecnológica. Los servicios de delivery serán atendidos por personas independientes, que se encuentren previamente afiliadas a la plataforma de la empresa Telollevo, bajo los requisitos necesarios para asegurar una excelente experiencia a los clientes. Los afiliados deben contar con un smartphone y una motocicleta, además serán certificados en calidad y servicio al cliente y tendrán los incentivos necesarios para asegurar la mejor experiencia al cliente. Los c...
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tesis de maestría
Publicado 2017
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Las políticas públicas sobre el tema de la discapacidad han evolucionado en las últimas décadas, pasando de un modelo en el cual se entiende que estas personas deben ser objeto de políticas asistenciales y/o paternalistas, a uno en el cual se comprende a las personas con discapacidad como sujetos de derecho. Este cambio de paradigma responde a la consideración de la discapacidad como una cuestión de derechos humanos. A partir de dicho enfoque, las políticas ofrecidas y las respuestas brindadas a los problemas que enfrentan las personas con discapacidad pasan a ser pensadas y elaboradas -desde y hacia- el respeto de los derechos humanos. Dentro de este nuevo enfoque, en el Perú se crea el Consejo Nacional para la Integración de la Persona con Discapacidad (Conadis), órgano especializado en cuestiones relativas a la discapacidad, adscrito al Ministerio de la Mujer y Poblaciones ...
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tesis de grado
Publicado 2018
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El siguiente plan de negocio contiene información sobre una empresa que se desea crear en la ciudad de Arequipa, tiene un enfoque en la tecnología 3D. empezamos describiendo el tipo negocio que se desea crear, objetivos que se alcanzaran y el análisis de la situación actual del entorno interno como externo. El mercado lo analizaremos de dos maneras, primero a personas individuales y segundo a empresas, y a partir de este análisis se pretende tomar la decisión más óptima, para tomar la dirección correcta, el enfoque de mercado lo veremos con mayor detalle en el análisis técnico y análisis financiero. El análisis técnico tiene herramientas de ingeniería, que ayudaran a optimizar los procesos que encontraremos dentro de la empresa, describimos los planes operacionales que son necesarios para la construcción de las buenas prácticas que toda empresa debería tener y por últi...
13
tesis de maestría
Publicado 2025
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Esta investigación se centró en identificar las dificultades administrativas que obstaculizan la efectiva implementación de las recomendaciones emanadas de informes de control posterior en una municipalidad distrital de Lima Metropolitana. Siendo esta finalidad alineada al décimo sexto objetivo de desarrollo nombrado como Paz, Justicia e Instituciones Sólidas. El estudio empleó un tipo de estudio básico, enfoque metodológico mixto, con nivel de alcance descriptivo, y diseño DESPLIX, la población de estudio estuvo constituida por 31 funcionarios públicos de la municipalidad distrital. Entre los resultados se encontró que la mayoría de funcionarios percibe un nivel eficiente sobre la implementación de los informes de control posterior, mientras que, una proporción menor percibe un nivel medianamente eficiente sobre la implementación. Concluyendo que, las dificultades de ges...
14
tesis de grado
Publicado 2024
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La investigación se realizó con el objetivo de implementar la gestión de mantenimiento para mejora de la disponibilidad de equipos médicos en una empresa proveedora de Lima. La metodología de investigación corresponde al tipo aplicado, enfoque cuantitativo, de diseño cuasi experimental y de nivel descriptivo correlacional causante. La población fue de 12 analizadores de gases y mediante el muestreo censal, se tomó a la misma cantidad para la muestra. La propuesta de gestión de mantenimiento se basó en el análisis modal de fallas y efectos (AMEF), la gestión RCM, la estandarización de procesos y la capacitación del personal. Los resultados evidenciaron que a través de la implementación de la gestión de mantenimiento se mejoró la disponibilidad promedio, dado que se incrementó de 90.7% a 96%, es decir, aumentó un 5.3%; esta mejora se fundamentó en el incremento promed...
15
tesis de grado
Publicado 2024
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Crear identidad visual para Implementar una línea gráfica a redes sociales de la microempresa Checo Express en Lima Metropolitana para no generar confusiones sobre el enfoque principal del negocio y complicar su reconocimiento frente a los clientes en redes sociales.
16
tesis de grado
Publicado 2017
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El presente trabajo de investigación busca establecer los criterios analíticos para la toma de decisiones puesto el sentido importante es establecer un proyecto de inversión para implementar una sucursal del restaurante Lucy de San José en la Ciudad de Arequipa. El trabajo de investigación que sustenta nuestra tesis se divide en tres capítulos; Capítulo I En este capítulo se presenta el Planteamiento Teórico de la Investigación donde desarrollaran los objetivos del proyecto, variables y la justificación, también establece el marco teórico en el cual se complementan con conceptos básicos para el desarrollo del proyecto, estableciendo una hipótesis a ser revelada con la investigación. Capítulo II En este capítulo se establece un Estudio de Mercado en el cual se investigó sobre preferencias de los consumidores, los puntos fuertes y debilidades del restaurante “Lucy” y...
17
tesis de grado
Publicado 2024
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La política de Gestión del Riesgo de Desastres ya es una realidad en nuestro país, por ello debemos tener conocimiento de los procesos y procedimientos del manejo del Programa Presupuestal 0068 – PP 0068, que tiene como objetivo la Reducción de Vulnerabilidad y Atención de Emergencias por Desastres, que involucra el equipamiento de todas las entidades del estado a fin de prevenir los eventos de desastres. Partiendo de ello nació Emergency Online, para apoyar a las diversas entidades del estado en el proceso de implementación y equipamiento de las Oficinas de Gestión del Riesgo de Desastres. No fue suficiente la creación de la empresa, logo, marca y otros. Fue necesario implementar una herramienta que permita difundir el “Know how” del negocio a nivel nacional e internacional. Por ello se planteó desarrollar una página web, que muestre los productos y servicios enfocados ...
18
tesis de maestría
Publicado 2022
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La oficina de Gestión de Proyectos es una porción que pertenece a una organización responsable de desarrollar los métodos necesarios para administrar efectivamente los proyectos organizativos. Cabe señalar que da el soporte para mejorar los negocios y de manera más eficiente en la gestión de proyectos, tratando de estandarizar y optimizar los procesos en la implementación de proyectos. Actualmente las Oficinas de Gestión de Proyectos han generado una realidad en las cuales pretenden dar un carácter homogéneo a todos los proyectos dentro de una organización, marcando estándares para el desarrollo de estos. Así mismo [sic] es mención de múltiples investigaciones por el impacto que genera en la gestión de proyectos; sin embargo, posteriormente a cada investigación realizada, se presentan nuevas incógnitas las cuales evidencian que aún queda mucho por aprender sobre el co...
19
tesis de maestría
Elabora una propuesta de protocolo para implementar la fitovigilancia en el Perú, donde se recopila los criterios más relevantes en evaluación de normativas, formatos internacionales sobre vigilancia de productos herbarios y/o planta medicinal. El método es cualitativo, descriptivo de tipo aplicativo, de un análisis bibliográfico de la normativa internacional de fitovigilancia. Tras haber consultado los reglamentos o normativas de fitovigilancia o farmacovigilancia de productos herbarios de países con diferente nivel de desarrollo, se encuentra 9 países que cuentan con reglamentación para productos herbarios y/o plantas medicinales como Buenas Prácticas de Agrícola (BPA), Buenas Prácticas de Fabricación (BPF), Registro Sanitario (RS), Control de Calidad, Buenas Prácticas de Distribución y Transporte, 5 países mencionados incluyen vigilancia de productos herbarios en su fa...
20
tesis de grado
Publicado 2021
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Modalidad de obtención de grado y/o título sin designación de asesor
