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tesis de maestría
La presente investigación tiene por finalidad realizar un plan de negocios que busque brindar la mejor entrega de servicios en el campo de la geomecánica, la cual es fundamental para el desarrollo y sostenimiento de las minas. Para ello se ha investigado a través de consultas a expertos y entrevistas a los profesionales del medio, que nos indiquen qué deficiencias y problemas existen en esta especialización de la minería y sobre la base de ello plantear estrategias y procedimientos que ayuden a resolver los problemas que dejan insatisfechos a los clientes. Confiamos que con la aplicación de la metodología propuesta, lleguemos a identificar las incertidumbres claves que afectan al sector de servicios en geomecánica, y mediante una buena administración logremos crear una empresa consultora que solucione los requerimientos de los clientes, permitiendo un trabajo más sencillo para...
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tesis de maestría
La presente investigación demuestra la existencia de mercado para una empresa que dé servicio a las personas que desean tener una alimentación saludable y nutritiva. También, estima el tamaño de dicho mercado y la demanda, resumiendo la información proveniente de las investigaciones cualitativas y cuantitativas que ayudaron a afinar la idea de negocio inicial y validar las principales hipótesis. Los análisis de los entornos externo e interno, la evaluación de riesgos, de las capacidades y de los factores clave de éxito permitieron confirmar la existencia de un entorno favorable para continuar con la cuantificación de la oportunidad encontrada en el rubro de comida saludable. El modelo de negocio propuesto permite concluir que se tiene un caso de negocio técnicamente factible, económicamente viable y con posibilidades de seguir escalando en tamaño. Finalmente, luego de anali...
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tesis de grado
Publicado 2018
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La presente memoria descriptiva en si es para ver cómo se implementaron los distintos servicios de red en una empresa de monitoreo vehicular las cuales que como giro de negocio usan el sistema de localización vehicular automatizada(AVL), se aplica a los sistemas de localización remota en tiempo real, basados generalmente en el uso de un GPS, GSM, bluetooth, wifi y un sistema de transmisión que es frecuentemente un módem inalámbrico. En la región Arequipa tenemos varias como GOLDCAR, GPSSCAN entre otras, en la siguiente memoria analizaremos a fondo lo que es la empresa de monitoreo vehicular UVICAR que además de tener un servicio privado de monitoreo satelital también monitoreaba el servicio de SUTRAN(Superintendencia de Transporte Terrestre de Personas, Carga y Mercancías) que era todas las unidades de transporte interprovincial y de mercancías a nivel nacional, también se di...
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objeto de conferencia
Publicado 2018
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Conferencia presentada en el Congreso Internacional de Educadores - CIE 2018 - Innovación en educación, realizada del 13 al 15 de Febrero de 2018 en el Centro de Convenciones Daniel Alcides Carrión del Colegio Médico del Perú y el Campus Villa de la UPC. Lima, Perú.
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tesis de maestría
El presente plan de negocio fue realizado con la finalidad de determinar y diseñar la implementación y lanzamiento de un nuevo canal televisivo en HD en la periferia de la ciudad de Arequipa para los sectores socioeconómicos C y D. Para ello se realizó la investigación de mercado donde se estableció el tamaño del mercado potencial de audiencia, dado esto se identificó las principales preferencias e intereses de contenido televisivo, paralelamente se realizó entrevistas a expertos del sector televisivo, esta información permitió el desarrollo del modelo de negocio donde se determinó las estrategias, así como las diferencias con nuestra competencia, esto dio como resultado un plan de marketing sólido que permite abarcar de forma integral a los televidentes y anunciantes. Luego de ello desarrollamos el plan de operaciones, así como la tecnología a utilizar, precisando aquí ...
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tesis de maestría
El presente plan de negocios determina la viabilidad de realizar la apertura de un módulo de cafetería gourmet en pleno centro empresarial y financiero de San Isidro. Para ello se propone la creación de COFFEE UP, un concepto que hace referencia a estar arriba, activo y dinámico, que es lo que buscamos con nuestros productos y que identificamos en el análisis de la demanda potencial. El análisis del macroentorno nos define condiciones favorables para iniciar el negocio. Así mismo, el análisis del microentorno realizado mediante el modelo de las 5 fuerzas de Michael Porter nos indica que la industria es atractiva. Ambos marcos de análisis nos revelan la existencia de una oportunidad de negocio en el competitivo rubro de alimentos y bebidas. A continuación se realizó un estudio de mercado para determinar la demanda e identificar al público objetivo. Iniciamos con entrevistas a ...
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tesis de maestría
Publicado 2025
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Actualmente, las organizaciones públicas han enfrentado presiones por parte de líderes políticos y ciudadanos para llevar a cabo una Transformación Digital (TD) en la prestación de sus servicios. Sin embargo, a pesar de los esfuerzos realizados por el Estado peruano, la mayoría de estas iniciativas tecnológicas no han producido los resultados esperados. Esto se debe, en gran medida, a que no se aborda adecuadamente la planificación y navegación por el proceso de TD. Varios estudios identifican factores que influyen en la TD de entidades estatales, sin embargo, son pocos los estudios que se han centrado en identificar aquellas prácticas y/o estrategias para una adecuada implementación de la TD, menos aún, no existe estudio alguno que identifique cómo se relacionan los factores y las prácticas. En consecuencia, urge determinar los factores que impactan en las prácticas para ...
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tesis de grado
Publicado 2020
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El presente trabajo de investigación tiene como objetivo proponer un centro de formación y evaluación de competencias laborales en la UTP, que aporte a través de la certificación de las competencias a los pequeños empresarios, siguiendo los lineamientos que exige el MTPE para acreditarse como Centro de Certificación de competencias Laborales. El interés es dar a conocer que los procesos sean óptimos y que a través de la evaluación de desempeño se va a garantizar la certificación de competencias laborales. De la misma manera proporcionar a los empresarios una metodología de formarse y desarrollar sus competencias laborales en un estándar de calidad en su educación para el desempeño de sus actividades laborales de acuerdo a las exigencias del mercado, así también tener la capacidad de mejorar las áreas de su empresa y gestionar mejor a su personal y por otra parte reduc...
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tesis de grado
Publicado 2024
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La tesis tiene como objetivo mostrar el análisis y la implementación de los lineamientos recomendados por el Project Management Institute (PMI) para asumir la dirección de proyectos de construcción de tanques de combustible aplicable al sector aeronáutico. En el primer capítulo se describe los conceptos clave de la dirección de proyectos, haciendo un repaso en su desarrollo a lo largo de la historia, así como en los conceptos clave para la construcción de tanques de combustible. Por otro lado, en el segundo capítulo se procede con la implementación de las metodologías del PMI para cada uno de los procesos a llevar a cabo para el desarrollo del proyecto en cuestión, dando como resultado el desarrollo del Acta de constitución del proyecto y el Plan de dirección de proyecto. Finalmente se describen cada una de las conclusiones resultantes del análisis de resultados, así com...
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tesis de grado
Publicado 2017
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En la ciudad de Arequipa la economía ha logrado crecer de forma consecutiva a nivel nacional, dando así lugar a nuevos negocios y empresas que logran satisfacer las necesidades y gustos de los ciudadanos, el sector de belleza no se ha quedado atrás, dado que las mujeres siempre han querido verse y sentirse mejor, más aun en esta época globalizada y tecnológica, donde las tendencias están a la vuelta de la esquina. Cada día más mujeres están interesadas en verse mejor y por el movimiento de la misma ciudad que pueda generar algún tipo de estrés, a sentirse mejor, es por ello que la idea de un Salón Spa es perfecta para complacer a las tantas clientas que desean lo mejor de lo mejor, teniendo en cuenta también que este sector es muy rentable, ya que muchas mujeres consideran su aspecto físico como algo primordial en sus vidas. Actualmente hay muchos salones en funcionamiento...
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tesis de maestría
Publicado 2013
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El propósito de esta investigación es entender e implementar la licencia social para operar (LSO) en el contexto de las industrias extractivas en el Perú, a través de la descripción de sus aspectos relevantes, los cuales son: (a) las empresas necesitan internalizar la existencia de la LSO y desarrollar capacidades para gestionarla; (b) tener una definición de LSO común entendida por todos; (c) identificar a los actores involucrados en la negociación de la LSO y que sean aceptados por todos; (d) tener claras las expectativas de las poblaciones de las comunidades donde operan los proyectos para gestionarlas adecuadamente y evitar el surgimiento de conflictos sociales; (e) los factores clave de éxito al momento de la negociación. Para lograr comprender estos aspectos, se empleó el enfoque cualitativo de tipo descriptivo. Se realizó el recojo de información mediante entrevistas ...
12
tesis de maestría
Publicado 2013
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El propósito de esta investigación es entender e implementar la licencia social para operar (LSO) en el contexto de las industrias extractivas en el Perú, a través de la descripción de sus aspectos relevantes, los cuales son: (a) las empresas necesitan internalizar la existencia de la LSO y desarrollar capacidades para gestionarla; (b) tener una definición de LSO común entendida por todos; (c) identificar a los actores involucrados en la negociación de la LSO y que sean aceptados por todos; (d) tener claras las expectativas de las poblaciones de las comunidades donde operan los proyectos para gestionarlas adecuadamente y evitar el surgimiento de conflictos sociales; (e) los factores clave de éxito al momento de la negociación. Para lograr comprender estos aspectos, se empleó el enfoque cualitativo de tipo descriptivo. Se realizó el recojo de información mediante entrevistas ...
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tesis de grado
Publicado 2025
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En la actualidad existen varias agencias de cargas en el mercado que compiten por obtener mayor participación en el mercado y buscan brindar un servicio diferenciado. Ante ello, surge la necesidad de hacer uso de los diversos recursos para poder hacerlo posible. Por ello, el presente trabajo de suficiencia busca describir y evidenciar la problemática en los procesos logísticos de la agencia de carga Europartners ya que existen varios procedimientos manuales, porque no cuentan con la tecnología necesaria. Por otro lado, se requiere obtener recursos humanos con mano calificada y obtener paquetes tecnológicos para implementar el sistema ERP. De esta forma, podremos acceder a brindar un servicio personalizado y en tiempo real; ello es clave para la implementación. De acuerdo a los diversos autores indican la principal característica de la implementación son reducir costos y tiempos. ...
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tesis de grado
Publicado 2015
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La reducción de costos es lo que busca cualquier organización, viendo de mejorar sus procesos y su tecnología que a largo plazo trae ahorro y beneficios. Este proyecto considera el objetivo estratégico que como Área de Canales Alternativos se tiene que es el de migrar transacciones a canales no convencionales, así como el de seguridad y tecnología. La investigación está compuesta por cinco capítulos. En el primero se plantea la problemática que da motivo a este estudio poniendo el contexto en la que se encuentran los canales de atención y de manera más particular el canal ATM. Es importante dar a conocer la proporción de transacciones que actualmente no se puede atender al no poder identificar a los “no clientes”, y las vulnerabilidades y desventajas que se tiene como justificación. Se Estable también el objetivo general que es el de dar a conocer una nueva forma de a...
15
tesis de maestría
Publicado 2022
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La presente investigación trata sobre la importancia de implementar un sistema meteorológico para la conducción del tiro de artillería de campaña del ejército del Perú y explicar la contribución que eventualmente va a traer a la hora de que las unidades del arma de artillería lo empleen en el entrenamiento de las fuerzas para operaciones y de esta manera contribuir en la misión de nuestro ejército como parte de los objetivos estratégicos de nuestra nación relacionados con la preservación de la soberanía nacional, se empleó en enfoque cualitativo de tipo teórico – empírico, con el método fenomenológico corte transversal así mismo se utilizó el muestreo no probabilístico con dos muestras: “de expertos” y “por cuotas” este estudio se llevo a cabo mediante entrevistas semiestructuradas al personal de especialistas de los temas tratados determinándose mediant...
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tesis de maestría
Publicado 2022
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La presente investigación trata sobre la importancia de implementar un sistema meteorológico para la conducción del tiro de artillería de campaña del ejército del Perú y explicar la contribución que eventualmente va a traer a la hora de que las unidades del arma de artillería lo empleen en el entrenamiento de las fuerzas para operaciones y de esta manera contribuir en la misión de nuestro ejército como parte de los objetivos estratégicos de nuestra nación relacionados con la preservación de la soberanía nacional, se empleó en enfoque cualitativo de tipo teórico – empírico, con el método fenomenológico corte transversal así mismo se utilizó el muestreo no probabilístico con dos muestras: “de expertos” y “por cuotas” este estudio se llevo a cabo mediante entrevistas semiestructuradas al personal de especialistas de los temas tratados determinándose mediant...
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tesis de grado
Publicado 2024
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El presente trabajo de investigación analizó el proceso de órdenes de pedido en una empresa de telecomunicaciones con el objetivo de implementar la automatización digital. El propósito principal fue lograr introducir mejoras, buscando así optimizar el proceso y aumentar las ventas. Durante el estudio realizado en la empresa, se han detectado diversos problemas que tienen un impacto significativo en la productividad. Entre estos problemas se encuentran retrasos en el procesamiento de pedidos, procedimientos inestables tales como atención de órdenes de pedidos, seguimiento de requerimiento con los clientes y proveedores, deficiencias en la formación del personal, acumulación de pedidos pendientes de atención, ausencia de una priorización efectiva de las solicitudes recibidas, falta de inversión en tecnologías emergentes, una comunicación deficiente entre los equipos, entre o...
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tesis de maestría
Publicado 2021
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La mayor parte de la población en el Perú, se encuentra en condiciones de riesgo debido a la ocurrencia de fenómenos geológicos e hidrometeorológicos fuertemente influenciados por la variabilidad y el cambio climático; así como al aumento de la vulnerabilidad por la limitada o nula planificación e inadecuada ocupación del territorio. En ese sentido, los Sistemas de Alerta Temprana (SAT) facilitan los procesos de reducción del riesgo y preparación ante la ocurrencia de peligros generados por fenómenos naturales susceptibles de monitorearse, constituyéndose en herramientas claves para la gestión del riesgo de desastres. La presente investigación denominada “Propuesta de instrumentos para la implementación de un Sistema de Alerta Temprana ante flujo de detritos en la quebrada Pedregal, Lurigancho Chosica, 2020”, ha sido desarrollada en el marco del sub proceso “Monitor...
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tesis de grado
Publicado 2024
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El presente plan de negocio propone la creación de una empresa dedicada a la producción y comercialización de alimentos complementarios naturales para bebés de 6 hasta 24 meses, en Lima Metropolitana. La propuesta busca satisfacer la creciente demanda de padres que desean opciones saludables, nutritivas y convenientes para la alimentación de sus hijos. Propuesta de valor: Alimentos 100% naturales y orgánicos, libres de sal, azúcar y preservantes, elaborados por nutricionistas profesionales. Adaptados a las necesidades nutricionales específicas de bebés en rangos de 6-8 meses, 9-11 meses y 12-24 meses. Fáciles de preparar y servir en unos cuantos minutos. Mercado objetivo: Padres de familia de 25 a 45 años, pertenecientes a los NSE A y B, residentes en las zonas 6 y 7 de Lima Metropolitana. Estrategia competitiva: Diferenciación basada en la calidad, naturalidad y valor nutric...
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tesis de grado
Publicado 2019
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La Morosidad bancaria mide el riesgo de que los deudores no cumplan con sus obligaciones. En febrero de 2018 llegó a 3.24%, la más alta desde mayo de 2005. Si analizamos a los deudores, los mayores valores están en pequeñas empresas (9.14%), medianas (7.36%) y créditos de consumo (3.50%).Para reducir la morosidad es clave que el gasto de consumo privado suba. Necesitamos que la gente vuelva a gastar. ¿No lo hace? Sí gasta, pero el gasto crece más lento que antes. En 2017 subió 2.5%, mientras que en años previos siempre lo hizo en torno de 3.5% o más. Los ciudadanos gastan menos porque temen perder sus empleos y, por ende, su fuente de ingresos. Se mantiene la incertidumbre, a pesar de que la tormenta política parece haberse calmado. Entonces, postergan su decisión de gasto y afectan a las empresas. (PARODI - 2018) En las últimas décadas una importancia creciente, existe ab...
