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Planificación estratégica
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tesis de grado
Publicado 2024
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El depósito de desmontes Excélsior, el cual es considerado como el pasivo ambiental minero más grande de nuestro país y uno de los que ha tenido más connotación a nivel de América Latina. Bajo ello, esta investigación se ha llevado a cabo con el objetivo de analizar los principales impactos ambientales generados en el depósito de desmontes Excélsior para formular su manejo adecuado. Para ello, se ha trabajado bajo un enfoque cualitativo bajo el método interpretativo buscando la coherencia en la explicación de la realidad y su diseño es el de un estudio de caso específico. La principal conclusión es que, el mayor impacto de las actividades que afecta al medio abiótico, específicamente al agua, es la generación de drenaje ácido en las actividades actuales y la generación de material particulado en los impactos por las actividades de cierre de dicho depósito de desmonte...
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tesis de grado
Publicado 2019
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La minería acompaña el desarrollo del hombre, sin embargo, genera impactos al medio ambiente (positivos y negativos). La minería ocasiona grandes perturbaciones con graves problemas ambientales en forma directa e indirecta. Por esto, es imperioso detectar cada uno de los problemas para así llegar a soluciones correctas. Con la presenta investigación hemos pretendido analizar los resultados del monitoreo ambiental del Proyecto Ariana teniendo en cuenta las diversas actividades que desarrollará en sus instalaciones. En este sentido la presente investigación ha sido desarrollada durante el año 2017, persiguiendo el objetivo de analizar los principales impactos ambientales del desarrollo del Proyecto Ariana para formular su Plan de Manejo Ambiental. La principal conclusión a la que se ha arribado es que las actividades que los principales impactos ambientales son los cambios negativ...
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libro
Publicado 2016
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En el marco de las reformas educativas emprendidas en América Latina, se han introducido cambios importantes en la gestión escolar con la finalidad de mejorar los aprendizajes y la calidad de la educación, así como asegurar la formación integral de las y los estudiantes. Como parte de este desafío, se han construido espacios de reflexión sobre la importancia de la planificación y la necesidad de contar con instrumentos de gestiónescolar como el Proyecto Educativo Institucional (PEI), que permitan ordenar y dar sentido al funcionamiento de las II.EE. En este sentido, en el contexto latinoamericano, se han elaborado orientaciones desde el Estado para la revisión, actualización y/o reformulación del PEI. La nueva versión del PEI se enmarca en los enfoques de gestión escolar, estos hacen hincapié en que la gestión de las II.EE. se sustenta en la gestión centrada en los apren...
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tesis de grado
Publicado 2020
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La ciudad de Arequipa tiene la capacidad de poder ser promocionada como un destino del turismo premium ya que dispone de diversas rutas turísticas y atributos como su gastronomía que pueden impulsarla a ser la mejor ciudad del Perú en atraer turistas con capacidad económica elevada, adicionando a ello que en el 2000 fue declarada Patrimonio Cultural de la Humanidad. Por ello, la presente investigación tiene como objetivo principal formular estratégicas para impulsar el crecimiento del sector turismo premium, lo que a su vez daría como resultado una mejor calidad de vida de los ciudadanos arequipeños. El diseño de la investigación es no experimental y transversal, utilizando como técnica la observación. La herramienta utilizada para el desarrollo de la presente investigación fue un análisis matricial estratégico, las matrices empleadas fueron: FODA, MEFE, MEFI, MIE, MPC, PE...
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tesis de maestría
Publicado 2017
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La investigación parte de un enunciado ampliamente difundido: El desarrollo turístico genera desarrollo local. Ante esta idea se formula la interrogante que orientan el trabajo, ¿Cómo incrementar la competitividad turística, a través de planes de desarrollo en la provincia de Tambopata, región de Madre de Dios?. Los antecedentes sobre el tema, muestran la importancia del grado de endogeneidad de los procesos de desarrollo turístico para analizar su impacto en el desarrollo local, pero esta cuestión ha sido abordada principalmente en el contexto del turismo internacional y nacional, liderado por grandes empresas transnacionales. El objetivo general de la tesis es: Proponer un método para formular planes de desarrollo turístico con el fin de incrementar la competitividad turística en la provincia de Tambopata, región de Madre de Dios. Los objetivos específicos son: a) Present...
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tesis de grado
Publicado 2024
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Establecer de qué manera el control administrativo mejora la formulación de requerimientos de áreas usuarias en la dirección regional de Educación Lima. Método tipo descriptivo, nivel correlacional, diseño no experimental, ruta cuantitativa, con una población de 95 personas involucrando a diversas áreas usuarias que forman parte de la dirección regional de educación – Lima, con las mismas características como autoridades, jefes de áreas usuarias, unidad de logística, abastecimiento contabilidad, gerencia administrativa y presupuesto, como especialistas versados en dichos tema, en el proceso para la recopilación de datos se acudió a la aplicación del cuestionario y entrevista, de manera probabilística, teniendo como medición el uso de la escala de Likert con sus alternativas. Entre sus dimensiones: Evaluación preventiva, valoración presente, apreciación directa. Pa...
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tesis de grado
Publicado 2017
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En la ciudad de Arequipa la economía ha logrado crecer de forma consecutiva a nivel nacional, dando así lugar a nuevos negocios y empresas que logran satisfacer las necesidades y gustos de los ciudadanos, el sector de belleza no se ha quedado atrás, dado que las mujeres siempre han querido verse y sentirse mejor, más aun en esta época globalizada y tecnológica, donde las tendencias están a la vuelta de la esquina. Cada día más mujeres están interesadas en verse mejor y por el movimiento de la misma ciudad que pueda generar algún tipo de estrés, a sentirse mejor, es por ello que la idea de un Salón Spa es perfecta para complacer a las tantas clientas que desean lo mejor de lo mejor, teniendo en cuenta también que este sector es muy rentable, ya que muchas mujeres consideran su aspecto físico como algo primordial en sus vidas. Actualmente hay muchos salones en funcionamiento...
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tesis de grado
Publicado 2022
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La presente investigación comprende un método para formular presupuestos de reactivación en obras paralizadas de infraestructura sanitaria señalando los procesos de evaluación de pertinencia, evaluación del estado contractual, evaluación del estado situacional y presupuestos de reactivación; cada una propone 3 fases principal es (entradas, herramientas y técnicas, salida) para la elaboración de un presupuesto de reactivación para una obra de infraestructura sanitaria. Ante la problemática que se viene dando durante mucho tiempo en la ejecución de proyectos de inversión del país, que existen diversas obras en estado situacional paralizado; debido a ello la Contraloría General de la República emite un reporte de Obras Paralizadas donde a detalle explica los montos y porcentajes de obras paralizadas a nivel nacional. La presente investigación tuvo como objetivo general det...
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tesis de grado
Publicado 2019
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La idea de cómo mejorar la distribución de productos para que los clientes tuvieran mayores facilidades al realizar sus compras, reduciendo el tiempo que se invierte en la compra, es que se propone una alternativa de venta de productos nutricionales en los gimnasios de Arequipa a través de máquinas dispensadoras de dichos productos. Dicha estrategia de distribución es el vending que está siendo ya muy utilizada en el mundo y que cada vez será mayor su aplicación en los diversos sectores empresariales y económicos. Luego de realizar el estudio se pudo conocer que la mayoría de las personas que asisten a gimnasios si están dispuestos a adquirir sus productos nutricionales en las máquinas dispensadoras, hay que tomar en cuenta además que cada vez hay un mayor número de personas asistentes a gimnasios y que usan alimentos nutricionales como los son los suplementos y vitaminas. ...
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tesis de grado
Publicado 2015
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La presente tesis trata sobre metodología DC10R para formular y evaluar concesiones no metálicas para optimizar los costos de derecho de vigencia, y minimizando conflictos socia-les, ya que se podrá abarcar menos territorio de lo normal. Para la metodología que se usara es DC10R; el método que se propone es dividir una cuadricula en 10 rectángulos con una dimensión de 200m de ancho por 500m de largo. Para poder minimizar los costó de derecho de vigencia de un petitorio minero. Sin embargo, habiendo sido evaluado en las cartas nacionales que se encuentra dicho petitorio podemos evitar que se encuentren en zonas agrícolas, zonas urbanas, expansión urbana, zonas arqueológicas, áreas verdes, áreas protegidas, en donde no se puede realizar una actividad minera. Para así poder minimizar los costos de inspección ocular y que el trámite y evaluación del petitorio sea más rápid...
11
tesis de maestría
Publicado 2019
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En los últimos años la demanda interna en el mercado nacional viene creciendo y se espera que esto continúe así en los próximos años. Las personas tienen mayores ingresos y por ende un mayor gasto. Este bienestar se refleja en Arequipa que es uno de los departamentos que concentra la mayor población en el nivel socioeconómico A/B y C y que es uno de los departamentos con mayor número de empleados en el sector minero. La empresa Capricce Internazionale Alpaca, al igual que las grandes empresas como Michell e Incalpaca, está ubicada en una zona estratégica como es Arequipa, el primer procesador de fibra de alpaca a nivel mundial. La empresa Capricce necesita actuar de forma rápida para ser reconocida por su marca propia y para lograr esto la empresa necesita contar con estrategias eficientes de marketing y establecer las acciones necesarias a seguir. Se ha recopilado y analizad...
12
tesis de grado
Publicado 2022
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El objetivo de la investigación se basó en Determinar la relación que existe entre el uso de Programación Iconográfica y las habilidades del pensamiento computacional de los estudiantes de la Institución Educativa 40174 Paola Frassinetti Fe y Alegría 45. El enfoque de investigación es cuantitativo basado en un nivel descriptivo correlacional y una categoría de investigación básica, usando un plan de diseño no experimental – correlacional. La población se conforma de 1100 estudiantes de la Institución Educativa 40174 Paola Frassinetti Fe y Alegría 45 y la muestra fue de carácter no probabilística por conveniencia, determinando un total de 40 estudiantes de la institución educativa señalada, dónde se implementó para medir la variable el uso de Programación Iconográfica y las habilidades del pensamiento computacional, el cual cuyos resultados se analizaron por medio...
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tesis de maestría
Publicado 2019
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El presente proyecto de tesis pretende formular un modelo piloto para la gestión de los servicios SAAS, basado en el marco de referencia ITIL 2011, en la empresa SIEMPRESOFT E.I.R.L Chiclayo, con la finalidad de garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio de TI que se brindan a las diferentes usuarios de sus aplicaciones informáticas y la infraestructura de TI. De acuerdo a las buenas prácticas de ITIL 2011, para la gestión de los servicios SAAS se deberá implementar un servicio de mesa de ayuda al usuario y a los servicios de TI centralizado, que canalice de una manera formal y efectiva, toda la gestión de los incidentes, problemas, peticiones, cambios y configuraciones necesarias, relacionadas con las tecnologías y sistemas de información que dan soporte a los procesos y servicios, para asegurar el cumplimiento de los niveles de acuerdo de servicios (SLAs) que se brin...
14
tesis de grado
Publicado 2018
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El presente documento tiene por objetivo determinar el mercado y brindar las mejores estrategias para la apertura de una chocolatería en la ciudad de Arequipa. La propuesta de valor que se presenta es brindar un producto y servicio acorde al segmento de mercado al cual están enfocadas dichas estrategias ya que el mercado se encuentra consolidado. Así pues se han determinado 10 segmentos de mercado de cuales se tomara el segmento 9, un grupo conformado más por mujeres de entre 18 a 41 años que trabajan en labores de oficina y que viven generalmente en los distritos de Alto Selva Alegre Arequipa y Miraflores, ellos adquieren sus chocolates de obsequio en tiendas de La Ibérica ya que esta se encuentra próxima a su residencia o lugar de trabajo —aunque preferirían una tienda cerca de un centro comercial cercano—, más sin embargo están dispuesto a comprar de una empresa diferent...
15
tesis doctoral
Publicado 2019
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El objetivo de la investigación fue determinar la valoración económica de los servicios ecosistémicos de provisión y paisaje del Santuario Histórico Bosque de Pómac y formular mecanismos de retribución, se utilizó la metodología de la valoración contingente expresado en la disponibilidad a pagar; se aplicaron encuestas con 8 ítems a 374 pobladores de la zona de amortiguamiento y encuestas con 1 ítem a 659 visitantes regionales, nacionales y extranjeros del SHBP, ambas validadas con alfa de cronbach, el trabajo de campo fue realizado desde el 3 Junio hasta el 30 de Noviembre del 2017, posteriormente se utilizaron cálculos de media aritmética y proyecciones lineales y se determinó la disposición a pagar y el mecanismo de retribución. Para determinar la relación que existió entre el valor económico y los servicios ecosistémicos de provisiona y paisaje se utilizó el co...
16
tesis de grado
Publicado 2017
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En la Alameda de Tingo encontramos locales que venden productos con altos índices de grasa y gran cantidad de azucares, los cuales hacen daño al ser humano. Las personas que visitan la Alameda usualmente asisten solos o con amistades y tienen en su mayoría edades que oscilan entre dieciocho y treinta cinco años. La población se encuentra interesada en la existencia de una sanducera – Fast Food saludable que venda comida balanceada. En su mayoría son personas jóvenes que se preocupan por su aspecto físico y su buena salud. Con respecto a los proveedores se ha visto por conveniente tener empresas de larga trayectoria en la ciudad porque dan garantías y brindan productos frescos y adecuados para la empresa como lo son Tottus, Makro y Saga Falabella que ofrecen seguridad y permanencia en el mercado con buenos precios. Otros proveedores de origen arequipeño son los que harán los ...
17
tesis de grado
Publicado 2018
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El presente estudio estratégico está desarrollado en base a (06) capítulos, que van desde el planteamiento teórico pasando por el análisis estratégico, las propuestas hasta llegar a las conclusiones. Se tomó a la empresa y a su tienda de fábrica ubicada en el distrito de Sachaca, como objeto de análisis a fin de realizar un diagnóstico situacional y formular estrategias que le permitan el incremento de sus ventas. En el primer capítulo se identifica el problema, se elabora la justificación, se plantean los objetivos, se desarrolla el marco teórico que incluye la terminología. En el segundo capítulo se especifican las técnicas e instrumentos para llevar a cabo el estudio, el campo de verificación, estrategias de recolección y los recursos a utilizarse para llevar a cabo el estudio. En el tercer capítulo se realiza la descripción de la empresa, su misión, visión, valo...
18
tesis de maestría
Publicado 2023
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De acuerdo con el informe emitido por el Instituto Nacional de Salud (INS, 2019), en el Perú el 70% de las personas (hombres y mujeres) padecían de sobrepeso, en la región Lima el 62.8% y en el Callao 65.6% sufren de sobrepeso. En un informe realizado por Ipsos (2019), se precisó que en Lima Metropolitana el 29% tenía sobrepeso, el 18% era obeso y el 33% se consideraba muy estresado; en tal sentido, este segmento de ciudadanos es propenso a adquirir enfermedades como los ya mencionados a consecuencia de malos hábitos alimenticios. En el presente documento se aplica la metodología design thinking, que a través de entrevistas a usuarios, especialistas y complementado con encuestas permitió encontrar revelaciones relevantes en los potenciales clientes que permitirá conocer los puntos de mayor esfuerzo al momento de consumir alimentos para finalmente identificar la necesidad más i...
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tesis de maestría
Publicado 2023
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De acuerdo con el informe emitido por el Instituto Nacional de Salud (INS, 2019), en el Perú el 70% de las personas (hombres y mujeres) padecían de sobrepeso, en la región Lima el 62.8% y en el Callao 65.6% sufren de sobrepeso. En un informe realizado por Ipsos (2019), se precisó que en Lima Metropolitana el 29% tenía sobrepeso, el 18% era obeso y el 33% se consideraba muy estresado; en tal sentido, este segmento de ciudadanos es propenso a adquirir enfermedades como los ya mencionados a consecuencia de malos hábitos alimenticios. En el presente documento se aplica la metodología design thinking, que a través de entrevistas a usuarios, especialistas y complementado con encuestas permitió encontrar revelaciones relevantes en los potenciales clientes que permitirá conocer los puntos de mayor esfuerzo al momento de consumir alimentos para finalmente identificar la necesidad más i...
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tesis de grado
Publicado 2020
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El presente trabajo busca analizar el desempeño del contenido publicado en las páginas de Facebook de cuatro marcas de cócteles de arraigo regional referentes en el mercado online para reconocer las buenas y malas prácticas en sus estrategias de marketing en la red social, con el fin de formular lineamientos que permitan redireccionar las estrategias de la marca 3 Raíces. Empresa que se vio afectada en sus ventas al inicio de la pandemia de la Covid-19. En tanto, la marca decidió usar su página de Facebook para agilizar las ventas, sin embargo, esto resultó ineficiente porque nunca se agenció su contenido según estrategias de marketing digital junto a una administración informal. De esta manera, se advierte la situación de la organización a través de un análisis FODA. Por lo que, a través de una segmentación del mercado industrial de marcas cocteleras, se realiza un benc...
