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tesis de grado
Publicado 2023
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Las entidades públicas vienen implementando un sistema integrado de trámite documentario permitiendo el orden documental en sus unidades orgánicas, generando con ello un crecimiento económico, laboral, ambiental y dando así el inicio de la digitalización de los expedientes. En DIGESA al tener su registro de expediente y seguimiento en hojas Excel, no permitía realizar la trazabilidad de los expedientes, dado que cada dirección manejaba su propio archivo por la cual se derivó en llamadas telefónicas a las secretarías y ellas informaban al administrador por el estado del trámite. Debido a la demora de las solicitudes de trámites se propuso un sistema integrado de trámite documentario que permita brindar el apoyo en la búsqueda, recepción y movimientos de expediente generando un orden documental con la norma ISO 30301 para el proceso de gestión. Este proyecto dependió de l...
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tesis de grado
Publicado 2019
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El presente trabajo de investigación desea lograr la automatización de los trámites documentarios realizados en La Municipalidad de Pueblo Nuevo de la Provincia de Chincha Alta , por tal motivo se programo la implementación de un Sistema Informático de Gestión de Trámite Documentario para la Municipalidad Distrital de Pueblo Nuevo – Chincha Alta para optimizar el tiempo de atención de los expedientes logrando una mayor eficacia e eficiencia en el tiempo de respuesta a la localización de los mismos, logrando generar una mejor comunicación entre los trabajadores involucrados, siendo mas fiable la repuesta y las decisiones de la autoridades de la Municipalidad de Pueblo Nuevo. Para el desarrollo e implementación del presente trabajo de investigación, se hizo metodología ágil lo cual permitió una directa comunicación con los interesados teniendo así una rápida aceptación...
3
tesis de grado
Publicado 2025
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The present thesis research, entitled "Influence of the Web System on Document Processing at the UNAP Graduate School 2024," set as its main objective: to determine the influence of a web-based system on document processing at the UNAP Graduate School in 2024. To this end, it was determined to determine the influence of document search time and response time. A quantitative approach with a non-experimental correlational design was used, using observation sheets applied to 20 office workers. The results confirmed the influence of the web system on the document processing at the graduate unit, since after the implementation of the web system, search time was reduced from 4.6 to 1.5 minutes, document tracking time went from 7.5 to 1.6 minutes, and response time decreased from 96 to 9 days. It was concluded that the web system influences the management of the documentary process.
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tesis de grado
Publicado 2022
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Detalla la implementación del Sistema de Control documentario el cual tiene como objetivo centralizar la información de la empresa de telecomunicaciones, siendo capaz de integrar, procesar y exponer información relevante para que la aplicación pueda facilitar a los usuarios la gestión de las declaraciones juradas anuales a la SUNAT y con ello evitar caer en infracciones tributarias. Este sistema le permite al usuario obtener sustentos de hasta cinco periodos tributarios de antigüedad en un reducido tiempo de respuesta evitando de esta manera la burocracia de obtención de información sensible dentro de la empresa. Debido a la magnitud del Sistema el trabajo de suficiencia se centrará en los sustentos del rubro interés por financiamiento el cual incluye los gastos del concepto de interés por financiamiento que tiene por finalidad acreditar el destino de los créditos obtenidos r...
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tesis de grado
Publicado 2019
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El presente estudio tiene como objetivo al desarrollo e implementación de un software de aplicación web de tramite documentario para la mejora de registro, control y seguimiento de la documentación gestionada en las oficinas de la Municipalidad Distrital de Pillco Marca para ello se dará inicio al diagnóstico de la situación en la que se encuentra la gestión documentaria para definir los procesos críticos, diseño del modelo de negocio. Se tomará en cuenta también la elaboración del análisis de la situación problema y el levantamiento de los procesos críticos para elaborar modelo entidad relación y análisis de requerimientos de software que permitan el desarrollo de las plataformas para la implementación del software de aplicación web de tramite documentario. Otra meta del proyecto fue la de instalar y configurar el servidor web y base datos, módulos de registro, repor...
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tesis de grado
Publicado 2014
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La Universidad Privada de la Selva Peruana - UPSEP, es una institución educativa de nivel universitario, líder en la formación integral de profesionales competitivos y comprometidos con la disciplina, excelencia académica y calidad humana, acorde a los requerimientos de la globalización y el avance tecnológico. El objetivo fundamental de la Universidad es de formar profesionales que en el ejercicio de su especialidad y en su vida personal, sean competentes, conscientes, comprometido y disciplinados en su desarrollo. Buscamos a partir de la exigencia y calidad académica, que la docencia, la investigación y el servicio respondan a los desafíos que nos plantea el desarrollo y avance tecnológico de la región, el país y el mundo. El presente proyecto, tiene como objetivo la implantación de un Sistema de Trámite Documentarlo en la UPSEP, con el propósito principal de registrar y...
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tesis de grado
Publicado 2014
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La Facultad de Ingeniería de Sistemas e Informática, es parte componente de la UNAP, creada para la formación profesional humanista e integral, con calidad y excelencia en el campo de la Ingeniería de Sistemas e Informática, con énfasis en lo social para contribuir al desarrollo sustentable de la Amazonía y el mundo. Dentro de su organigrama estructural se encuentra la oficina de Secretaria Académica, sobre el cual se ocupó este proyecto. Entre las funciones de la Secretaria Académica de interés para el desarrollo del presente Trabajo Práctico, es la gestión de documentos (recepcionar, derivar y archivar documentos); estos procesos se realizan manualmente registrando en el cuaderno de cargos, resultando tedioso, complicado y problemático al momento de requerir la búsqueda de los documentos. Ante esta problemática se implantó un sistema informático que permite registrar,...
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tesis de grado
Publicado 2015
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En la actualidad, se vive una revolución que ha dado lugar a la sociedad de la información, también denominada sociedad digital, comandada por las nuevas tecnologías, donde la informática juega un papel fundamental en todos los ámbitos. Al respecto una de las soluciones con la que cuenta el presente proyecto software de control documentario para el mejoramiento de la gestión administrativa en la universidad autónoma de Ica de Chincha, en apoyo a la gestión documental, es el módulo de seguimiento y de control de documentos, el cual consiste en una serie de formas y reportes que le ayudarán al personal de una dependencia a controlar de una manera sencilla los documentos que allí se gestionan.
9
tesis de grado
Publicado 2018
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En el marco del gobierno electrónico y modernización de las instituciones del Estado en beneficio de los ciudadanos del distrito de Yungar, la presente tesis titulado “Sistema de información web con firma digital para la gestión de tramite documentario en la Municipalidad distrital de Yungar, año 2018”; propone la mejora de la gestión de trámite documentario basado en un sistema web con firma digital. La solución está implementada con un sistema a medida de acuerdo a los requerimientos, la realidad organizacional y estructura de red de la Institución. Para el desarrollo de la presente tesis se utilizaron métodos de desarrollo, herramientas, técnicas de recolección de datos y análisis; apoyado en el método de investigación aplicada y la metodología UWE y arquitectura tecnológica para desarrollar e implementar del aplicativo. Como resultado de la investigación se obt...
10
tesis de grado
Publicado 2020
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Con el presente estudio se propuso mejorar la gestión de trámite documentario desarrollando un Sistema Informático Web, fundamentándose bajo el Texto Único de Procedimientos Administrativos (TUPA), lo cual permita mantener el adecuado control de los trámites realizados, por los administrados. La investigación es tecnológica, no experimental, para ello se aplicó la metodología Lenguaje Unificado Modelado (RUP), para la construcción de arquitecturas de software, y para la administración de datos el Sistema de Gestión de Base de Datos MySQL y en la construcción de sistemas PHP. Con la aplicación se lleva un mejor control, real, haciendo que las principales actas y documentos se formulen, logrando un mejor manejo logístico adecuado para los registros de los expedientes, identificación de los administrados y seguimientos de los trámites realizados.
11
tesis de grado
Publicado 2020
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Con el presente estudio se propuso mejorar la gestión de trámite documentario desarrollando un Sistema Informático Web, fundamentándose bajo el Texto Único de Procedimientos Administrativos (TUPA), lo cual permita mantener el adecuado control de los trámites realizados, por los administrados. La investigación es tecnológica, no experimental, para ello se aplicó la metodología Lenguaje Unificado Modelado (RUP), para la construcción de arquitecturas de software, y para la administración de datos el Sistema de Gestión de Base de Datos MySQL y en la construcción de sistemas PHP. Con la aplicación se lleva un mejor control, real, haciendo que las principales actas y documentos se formulen, logrando un mejor manejo logístico adecuado para los registros de los expedientes, identificación de los administrados y seguimientos de los trámites realizados.
12
tesis de grado
Publicado 2024
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Esta investigación tuvo el propósito de establecer la relación existente entre la gestión del sistema de información de trámite documentario y la calidad de atención al usuario en la Corte Superior de Justicia de Lima Este, 2021. Se elaboró de tipo básica, descriptiva – explicativa, de enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, de corte transversal, de nivel correlacional. Mediante la técnica de muestreo aleatorio simple, se determinó la totalidad muestral conformada por 163 usuarios de la referida entidad. Se realizó el análisis estadístico empleando el Programa SPSS v25, y se reforzó con la aplicación de la prueba no paramétrica del Coeficiente de Correlación de Spearman. En cuanto a la recopilación de datos, se aplicaron dos cuestionarios que habían sido validados previamente por expertos en la materia, utilizando herramientas y plataformas tecnológicas c...
13
tesis de grado
Publicado 2024
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Las compañías se enfrentan a retos como la ineficiencia en la administración de sus procesos, una tendencia creciente a cometer errores debido a la intervención manual y una limitada habilidad para ajustarse a las exigencias cambiantes del mercado. Estas dificultades pueden afectar negativamente la productividad y competitividad de las empresas. Por ello, este estudio buscó evaluar hasta qué punto un sistema web podría optimizar el trámite documentario en la Municipalidad Provincial de Sullana en 2023. Se adoptó un enfoque cuantitativo, de tipo aplicado y con un diseño preexperimental. Se examinaron 20 registros de trámite documentario, seleccionados mediante un muestreo no probabilístico por conveniencia. La recolección de datos se realizó a través del fichaje, utilizando fichas de registro como instrumento, las cuales fueron validadas por expertos y analizadas con el sof...
14
tesis de maestría
Publicado 2009
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El presente trabajo de investigación titulado "SíSTEMA INTELIGENTE PARA EL RECONOCIMIENTO DE RÚBRICAS DIGITALIZADAS EN TRÁMITE DOCUMENTARlO PUN0-2008", realizado en la Escuela de Post Grado de la Universidad Nacional del Altiplano Puno, se evidencia que existe un problema de falsificación de rúbricas digitalizadas en trámite documentaría en la Región Puno. Conocido el problema, se formuló como objetivo reconocer rúbricas digitalizadas con el Sistema Inteligente que valide las rúbricas digitalizadas en trámite documentaría en la Región Puno. La técnica utilizada para el reconocimiento de rúbricas digitalizadas, es la reducción de características, convirtiéndola la imagen digitalizada a escala de grises, luego aplicar el operador de Sobel, que calcula la intensidad de brillo de cada pixel y por ultimo llevarlo a una matriz de CONVOLUCIÓN para extraer las característic...
15
tesis de grado
Publicado 2018
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Los problemas que encontramos en la Municipalidad Distrital de Ocoruro fue que las diferentes áreas no estaban integradas, había Inadecuado flujo de información, pérdida de tiempo y de información, malestar de los ciudadanos, proceso y archivo de los documentos en forma manual, carencia de información del estado de trámite de expediente, las solicitudes se prolongan en demasía, Ineficiente información y orientación del estado de tramite documentario, deficiente manejo de los documentos. Ante esta problemática el objetivo de la investigación es “Sistema de información, para mejorar el trámite documentario en la Municipalidad Distrital de Ocoruro-Espinar-Cusco, 2017”. El tipo de investigación es aplicada, de producción de tecnología operativa para solucionar problemas técnicos, de carácter cualitativo y explicativo, la variable independiente explica a la variable dep...
16
tesis de grado
Publicado 2019
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El presente trabajo de investigación titulado “Sistema Web para el proceso de trámite documentario para la Autorización de Taxi en la Municipalidad de Lima”, tiene como objetivo general determinar la influencia del Sistema Web para el proceso de trámite documentario para la Autorización de Taxi en la Municipalidad de Lima; fundamentada en la finalidad de mejorar el proceso que conlleva a la adquisición de la autorización dando como resultado la finalización correcta de los expedientes y una atención más eficiente al administrado. El tipo de investigación es la aplicada y el diseño de investigación es la pre-experimental por contar con un grupo único para la medición, comparando así los resultados del proceso de trámite documentario en el pre-test que es antes que se implemente el sistema web con los resultados del pos-test que es después que se implemente el sistema...
17
tesis de grado
Publicado 2017
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La presente tesis consiste en la implementación de un sistema de trámite documentario para la mejora del proceso de atención de mesa de partes en la Municipalidad del Centro Poblado de Santa María de Huachipa desarrollando e impulsando la mejora de servicios de dicha entidad; producto de una reforma en su proceso de tramitación. El sistema simplifica los procedimientos para mejorar la tramitación documental y asegura la calidad del servicio a los ciudadanos, basándose en el TUPA (Texto Único de Procedimientos Administrativos). Para el desarrollo del sistema se utilizó la metodología ágil Scrum que nos brinda un marco de trabajo en el cual a medida en que se va realizando las entregas parciales del producto también se realizarán cambios y mejoras lo cual nos garantizará la obtención del término del proyecto. Como resultado se logró desarrollar una solución mediante un si...
18
tesis de grado
Publicado 2022
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El presente trabajo de investigación tiene como objetivo realizar el desarrollo de un aplicativo web para mejorar la mala gestión en el proceso de trámite documentario de los informes de proveedores en entidades públicas. La entidad pública en estudio muestra una carencia de organización en el correcto control de documento, lo cual perjudica su labor de servicio y transparencia, afectando a los proveedores. En esta investigación utilizara un marco de referencia de buenas prácticas, también mencionaremos metodologías de desarrollo y sus diferentes etapas, así también brindaremos información de diferentes herramientas de desarrollo, tales como: Lenguaje de programación, gestor de base de datos y servidores con sus respectivas arquitecturas. Hablaremos de los diferentes entornos en lo que puede trabajar un aplicativo web. Finalmente, se dará las conclusiones finales y recomen...
19
tesis de grado
Publicado 2019
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La presente investigación tuvo como propósito el desarrollo de un sistema de Trámite documentario para la Red de Salud Pacífico Norte, que permita llevar el control y seguimiento de la gestión documentario, lo que va permitir agilizar los procesos de Trámite Documentario como la recepción de documentos externos como internos, atención de documentos y permita realizar un buen seguimiento del estado de los mismos, permitiendo un rápido acceso a los documentos físicos generando una comunicación más eficiente. El tipo de investigación para el presente proyecto es de tipo descriptivo y para el análisis y diseño del software se utilizó la Metodología RUP (Proceso Unificado Ágil), para el desarrollo del sistema se utilizó el patrón de diseño MVC (Modelado, Vista Controlador), el lenguaje de programación PHP y el sistema gestor de base de datos MySQL. El resultado del prese...
20
tesis de grado
El presente trabajo de investigación tuvo como problema general ¿En qué medida influye le sistema web en el control de trámite documentario en el colegio 6 de agosto?, y como objetivo general determinar de qué manera influye el sistema web en el control de trámite documentario del colegio 6 de agosto. Como metodología de solución se aplicó la metodología ICONIX para mejorar el control de trámite documentario en la institución educativa, ya que esta metodología es idónea en cuanto estimación de costos y tiempo en todo el desarrollo del software. El método de investigación que fue utilizado en el presente trabajo fue el método científico cuantitativo y el método especifico inductivo – deductivo, en un tipo de investigación aplicada de nivel explicativo y diseño pre experimental. La población fue conformada por 250 registros de trámite documentario y la muestra por...
