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1
tesis de grado
Publicado 2024
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El siguiente trabajo se centra en la implementación de un plan de comunicación interna en la Clínica Nacional para mejorar el trabajo, la coordinación y la cultura organizacional entre el personal médico y el personal administrativo. El propósito de este plan es transformar la cultura organizacional, fomentar un clima de colaboración y facilitar la adopción del sistema tecnológico TECNA. Presentamos diversos materiales para la implementación de este plan como videos animados, piezas digitales y físicas, un manual y episodios de podcasts. Las cualidades principales del trabajo incluyen la integración de tecnología avanzada, la personalización de capacitaciones, y la promoción de valores organizacionales como la empatía y la colaboración.
2
tesis de grado
Publicado 2023
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Ante la manifestación de problemas de contratación, limitaciones operativas de coordinación entre los trabajadores involucrados, desconocimiento del trabajador de campo por parte del “trabajador de ciudad” y falta de empatía hacia el trabajador “eventual” los colaboradores de Campos Cultivados prefirieron tomar acciones para manifestar su desacuerdo. A partir de estos hechos, buscando evitar una mayor escala, blindar la imagen de la compañía y mejorar la sensación de los trabajadores respecto a la misma; se propone un plan de acción estratégico de comunicación interna con el fin de reducir las brechas que se han formado entre los “trabajadores de ciudad” y los “trabajadores eventuales” de Campos Cultuvados. Este plan incluye objetivos, acciones e indicadores, así como dos fases de ejecución con su respectiva medición. La finalidad de este plan es que a corto ...
3
tesis de grado
Publicado 2025
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El Trabajo de Suficiencia Profesional se enfoca en la implementación de la línea gráfica en la Superintendencia Nacional de Educación Superior Universitaria (SUNEDU) como estrategia de comunicación y parte de su plan estratégico. Se destaca el análisis previo de la identidad visual y el trabajo de diseño para comunicar de manera coherente sus objetivos a través de diversos canales digitales, ya sea redes sociales, mailings y web. La metodología empleada para la resolución del caso incluyó investigación, diseño y adaptación de materiales gráficos, tanto para la comunicación interna (mailings, podcast, presentaciones) como externa (redes sociales, videos, webinars), con el fin de difundir información relevante sobre el licenciamiento y otros temas clave para sus públicos objetivo (autoridades universitarias, estudiantes universitarios y colaboradores de la institución) ...
4
tesis de grado
Publicado 2019
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La identidad nacional del ciudadano peruano está consolidada bajo elementos diversos que nos definen en la cotidianidad, conceptos que observamos presentes y no están aún valorizados. Luego de haber obtenido un desarrollo económico sostenido en los últimos treinta años, como peruanos, a puertas del bicentenario de nuestra república, asumimos el reto de consolidarnos como peruanos en una identidad que representa la unión por sobre y en nuestras diferencias. Identificar todos esos valores y sueños compartidos, para traducirlos en un gran único y mágico corazón. El Perú de Todos busca explicar el fenómeno de identidad nacional como un proceso intercultural que surge de abajo hacia arriba, de lo individual a lo colectivo, de lo cotidiano a lo socialmente establecido. En este sentido todos participamos activamente en nuestra identidad como nación, con una visión de respeto y v...
5
tesis de grado
Publicado 2024
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Este trabajo analiza el papel fundamental que cumple la comunicación interna en el fortalecimiento del entorno laboral en el distrito de Magdalena del Mar, y resalta su impacto en el desempeño de los trabajadores y en la calidad del servicio que brindan a los vecinos. Parte del reconocimiento de que muchas autoridades públicas en el Perú aún no gestionan eficazmente su comunicación interna, lo que genera desmotivación, malentendidos y una baja en la productividad. En cambio, cuando los colaboradores se sienten comprometidos e identificados con su labor, se fomenta un ambiente de cooperación más eficiente. Como referencia, el estudio considera la gestión del alcalde Francis Allison, quien resulta elegido en varias ocasiones, en parte gracias a una estrategia de comunicación externa sólida. No obstante, sostiene que también es clave fortalecer la comunicación interna entre la...
6
tesis de grado
Publicado 2025
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El presente Informe de Suficiencia Profesional para optar por el título de Ingeniero Economista de la Facultad de Ingeniería Económica, Estadística y Ciencias Sociales de la Universidad Nacional de Ingeniería, tiene como objetivo demostrar mi experiencia laboral, adquirida en más de 15 años de ejercicio profesional, como especialista en Inversión Pública en entidades de Gobiernos Nacionales, Regionales y Locales. El “Capítulo I: Experiencia Profesional” del precitado Informe, detalla, desde marzo del 2014 a la actualidad, mi desempeño profesional como especialista en Inversión Pública, siendo designada como Responsable de la Unidad Formuladora en la Oficina de Planeamiento y Presupuesto del Instituto Nacional de Radio y Televisión del Perú - IRTP, a cargo de la elaboración de la Programación Multianual de Inversiones, Formulación y Evaluación de Inversiones, Gesti...
7
tesis de maestría
Publicado 2017
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Cultura científica y comunicación científica son conceptos que guardan relación entre sí. El modo de difundir los contenidos de esta área es determinante para la comprensión, retención y replicación de la información a un público no científico. Por otro lado, los jóvenes estudiantes de Lima Metropolitana tienen participación total en medios sociales, especialmente en Facebook, y crear una fanpage en donde se realiza comunicación científica puede contribuir a generar interés en contenidos de esa índole y crear más cultura científica. Diversas teorías socioculturales de la comunicación comulgan con las características de la Web 2.0 (caracterizada por los softwares sociales) y los internautas jóvenes. Además, las potencialidades de los medios sociales borran la distinción entre espacios de aprendizaje, espacios sociales y de ocio, sugiriendo la utilidad de juntar e...
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tesis de maestría
Publicado 2017
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Cultura científica y comunicación científica son conceptos que guardan relación entre sí. El modo de difundir los contenidos de esta área es determinante para la comprensión, retención y replicación de la información a un público no científico. Por otro lado, los jóvenes estudiantes de Lima Metropolitana tienen participación total en medios sociales, especialmente en Facebook, y crear una fanpage en donde se realiza comunicación científica puede contribuir a generar interés en contenidos de esa índole y crear más cultura científica. Diversas teorías socioculturales de la comunicación comulgan con las características de la Web 2.0 (caracterizada por los softwares sociales) y los internautas jóvenes. Además, las potencialidades de los medios sociales borran la distinción entre espacios de aprendizaje, espacios sociales y de ocio, sugiriendo la utilidad de juntar e...
9
tesis de grado
Publicado 2020
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La primavera es de todos es una campaña publicitaria de marketing y comunicaciones, realizada y producida por La Fabrika, llamada ahora DraftLine, departamento creado por la cervecería Ab-Inbev dentro de la empresa de manera global. Dicha agencia de publicidad inició su funcionamiento en Colombia con Bavaria, para luego nacer en Perú por medio de Backus; fui convocado a la agencia para iniciar operaciones y formar parte del equipo creativo. La campaña fue trabajada específicamente para la marca de cerveza regional Pilsen Trujillo. Todo fue implementado con el objetivo de reforzar la imagen de la marca como propulsora de las costumbres de la ciudad de Trujillo, en un contexto importante para la población: la celebración de la primavera. El desarrollo e implementación de las piezas de comunicación nace del análisis de la manera en que se ha estado viviendo anteriormente la celeb...
10
tesis de grado
Publicado 2024
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Analizaremos cómo el liderazgo en la comunicación interna ha impactado en la transformación de la cultura organizacional de Control Union Services S.A.C. en 2023. Se estudiará parte del reconocimiento de lo crucial del liderazgo en la comunicación en el entorno empresarial, siendo esenciales para la funcionalidad institucional, el cumplimiento de objetivos y la motivación de los colaboradores. A través de un enfoque cualitativo, se investigaron los problemas de comunicación interna experimentados por la empresa durante 2020 y 2022, destacando la falta de uso de medios adecuados para transmitir mensajes e innovar en la forma de trabajar. La metodología empleada incluyó las encuestas, entrevistas a expertos y focus groups con colaboradores de la empresa. Los capítulos de la tesis abordan la identificación del problema, los objetivos, el marco teórico basado en la Teoría de Li...
11
tesis de grado
Publicado 2025
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La presente investigación se propuso conocer la percepción de los hinchas del Club Universitario de Deportes sobre la comunicación digital utilizada por el proyecto "Embajadur Crema", con el objetivo de motivar su colaboración en la compra de acreencias del club. Se analizó específicamente cómo la atención al cliente, las emociones evocadas por el contenido digital y la calidad del servicio influyen en esta percepción. La hipótesis central planteó que una comunicación digital estratégicamente dirigida tendría un impacto positivo y significativo en la decisión de los hinchas de apoyar económicamente el proyecto. Para el desarrollo del estudio, se implementó una metodología de tipo cualitativa y descriptiva, trabajando con una muestra no probabilística de hinchas mayores de edad. Se utilizaron dos instrumentos principales de recolección de datos: un exhaustivo análisis...
12
tesis de grado
Publicado 2025
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La comunicación digital se ha convertido en una herramienta estratégica esencial para las instituciones públicas en su relación con la ciudadanía, especialmente en un contexto de creciente demanda de transparencia y participación. La Contraloría General de la República del Perú (CGR), consciente de la importancia de fortalecer su presencia digital y la confianza ciudadana, ha implementado diversas iniciativas en redes sociales, destacando la producción de material multimedia. Este fundamento motiva la presente investigación, cuyo objetivo principal es optimizar las estrategias de comunicación digital de la CGR para la difusión de contenido audiovisual en redes sociales, con el fin de fortalecer la confianza y promover el involucramiento ciudadano en la lucha contra la corrupción durante el periodo 2024-2025. De esta manera, el presente estudio busca identificar las fortalez...
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otro
Publicado 2018
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This learning session in the area of mathematics has allowed an improvement in first grade students to compare their strategies when solving problems in any situation of their daily lives. When we refer to classify objects or organize them according to a certain characteristic it means that they look for an immediate solution and find a hierarchical classification according to its aspects and according to the degree importance that each thing has. The objects with which the student works can be subjected to the action that the student can have: material that can be seen, touched, have shape, size, colors with which he will work. But each object can be linked to others in an immaterial way that only exists in the idea of each one Firs grade students solve problems and work in an organized manner forming groups served by the teacher
14
tesis de grado
Publicado 2018
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RESUMEN La presente investigación es un estudio cuyo propósito está orientado a identificar los elementos del posicionamiento de la letra del jingle 'Todo va a estar bien' de Rímac Seguros, lanzado en 2012, en los estudiantes de la Facultad de Comunicaciones de la Universidad Privada del Norte de Trujillo, producida por la agencia creativa Robby Ralston con la intención de posicionar a la compañía de seguros como la solución a todos los problemas frente a accidentes y otros tipos de percances. Para realizar esta investigación, se utilizaron bases teóricas sobre dos variables: en primer lugar, el posicionamiento, y finalmente, el jingle publicitario ‘Todo va a estar bien’ de Rímac Seguros (2012). Este estudio es no experimental de tipo transversal descriptiva, y su unidad de estudio fueron los estudiantes entre 18 a 24 años de la Facultad de Ciencias de la Comunicación de...
15
tesis de grado
Publicado 2025
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El presente Trabajo de Suficiencia Profesional (TSP) tiene como objetivo general determinar un nuevo plan de comunicación integrada de marketing (CIM) para la ONG Genera Perú, enfocado en sostenibilidad y economía circular para fortalecer su imagen institucional. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cualitativo, de tipo exploratorio no experimental, utilizando entrevistas a profundidad y focus group dirigidos tanto a colaboradores internos como a públicos externos de la ONG. El análisis de la información recogida evidenció la necesidad de que la organización trascienda la percepción asistencialista que actualmente la caracteriza, para proyectarse como una entidad comprometida con la sostenibilidad y la economía circular, además de fomentar una mayor participación de sus públicos en estos ámbitos. A partir de estos hallazgos, se planteó un nuevo plan de comunica...
16
tesis de grado
Publicado 2018
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El trabajo de investigación denominado Participación de la mujer en la toma de decisiones en las organizaciones comunales de la zona alta de El Collao Ilave- 2018, tiene como objetivo determinar cómo es la participación de la mujer en la toma de decisiones dentro de sus organizaciones comunales (rondas campesinas, grupo de artesanas, venta de tunta (chuño blanco), Junta de electrificación, Junta Administrativa de Agua JASS, etc.) de la zona alta de la provincia de El Collao, Ilave. Para alcanzar los objetivos planteados se utilizó el método cualitativo descriptivo, mediante la técnica de entrevista y ficha de observación. La muestra es de tipo censal. Esta investigación se trabajó con dos variables: participación comunitaria de la mujer y la toma de decisiones; ámbitos donde la mujer debe tener una participación igualitaria y tomar decisiones que tienen que ser respetadas ...
17
tesis de maestría
Publicado 2018
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Las Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) están transformando las modalidades de interacción social y las relaciones personales alrededor del mundo, ante lo cual Colombia no es la excepción. Para los fines del presente documento, TIC se refiere no solo a Internet y a telefonía, sino al contenido digital, a las aplicaciones, y a otras herramientas para la producción dentro del ecosistema digital. En los últimos años, en el país se ha impulsado un proceso de modernización soportado en las TIC, como resultado del Plan Vive Digital I, formulado dentro del Plan Nacional de Desarrollo (PND) 2010-2014: Prosperidad Para Todos (Departamento Nacional de Planeación [DNP], 2010) y continuado dentro del Plan Nacional de Desarrollo 2014-2018: Todos por un Nuevo País (DNP, 2015). Utilizando este contexto, se ha creado el presente Plan Estratégico, donde se propone que para ...
18
tesis de maestría
Publicado 2018
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Las Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) están transformando las modalidades de interacción social y las relaciones personales alrededor del mundo, ante lo cual Colombia no es la excepción. Para los fines del presente documento, TIC se refiere no solo a Internet y a telefonía, sino al contenido digital, a las aplicaciones, y a otras herramientas para la producción dentro del ecosistema digital. En los últimos años, en el país se ha impulsado un proceso de modernización soportado en las TIC, como resultado del Plan Vive Digital I, formulado dentro del Plan Nacional de Desarrollo (PND) 2010-2014: Prosperidad Para Todos (Departamento Nacional de Planeación [DNP], 2010) y continuado dentro del Plan Nacional de Desarrollo 2014-2018: Todos por un Nuevo País (DNP, 2015). Utilizando este contexto, se ha creado el presente Plan Estratégico, donde se propone que para ...
19
tesis de grado
Publicado 2019
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El objetivo del estudio fue determinar la influencia del Programa Todos Unidos en la convivencia escolar en estudiantes de primaria, mediante el enfoque cuantitativo, diseño experimental, en 35 estudiantes del primer grado del distrito del Rímac, Lima, se aplicó el instrumento Lista de cotejo, de cuyos datos se concluyó que el programa Todos Unidos influye para el desarrollo de la convivencia escolar (Rp = 18,00; Sr = 630,00) los cuales fueron significativos (Z= -5,169; Sig.= ,000; p<.005). Los estudiantes presentaron mejoras con respecto al cumplimento de normas de convivencia, comunicación educativa y relaciones interpersonales. La dimensión que tuvo mayor logro fue la comunicación educativa con 94% luego de aplicar el programa Todos Unidos, ya que se ejecutaron actividades donde se ameritaba en los estudiantes la expresión libre de opiniones, anécdotas, vocabulario adecuado, ...
20
tesis de grado
Publicado 2025
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A través de este Trabajo de Suficiencia Profesional, se analiza el proceso de comunicación interna que lleva la empresa peruana inLearning y su impacto en el clima y la cultura organizacional. Se identificó que los canales de comunicación presentaban una saturación y una gestión ineficiente, lo que afectaba negativamente el clima laboral. En respuesta, el área de Clima y Experiencia al Colaborador llevó a cabo un proceso de reestructuración de la comunicación interna con el objetivo de optimizar los flujos comunicacionales y mejorar la experiencia de los colaboradores. La investigación exploratoria se enmarca en un enfoque cualitativo y bajo el método de estudio de caso, empleando técnicas como entrevistas a profundidad, focus groups, análisis de medios de comunicación y observación participante. Estas herramientas permitieron recopilar las opiniones de los colaboradores ...
