Este trabajo analiza el papel fundamental que cumple la comunicación interna en el fortalecimiento del entorno laboral en el distrito de Magdalena del Mar, y resalta su impacto en el desempeño de los trabajadores y en la calidad del servicio que brindan a los vecinos. Parte del reconocimiento de que muchas autoridades públicas en el Perú aún no gestionan eficazmente su comunicación interna, lo que genera desmotivación, malentendidos y una baja en la productividad. En cambio, cuando los colaboradores se sienten comprometidos e identificados con su labor, se fomenta un ambiente de cooperación más eficiente. Como referencia, el estudio considera la gestión del alcalde Francis Allison, quien resulta elegido en varias ocasiones, en parte gracias a una estrategia de comunicación externa sólida. No obstante, sostiene que también es clave fortalecer la comunicación interna entre la...