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tesis de grado
Publicado 2025
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La presente investigación estudia el caso del movimiento religioso Misioneros Laicos de Cristo y María (MLCM), conformado, en su mayoría, por migrantes andinos, que mediante fiestas espirituales y jornadas de evangelización buscan transmitir la “Palabra de Dios” a zonas periurbanas de la capital. El objetivo de esta investigación es determinar cómo y desde qué intención comunicativa se construye su proceso de interacción social, para lo cual se toma el enfoque dramatúrgico de Erving Goffman, especialmente el acontecimiento teatral que abarca actores, roles, mensajes y el escenario o “fachada” —que comprende el lugar, la apariencia y el comportamiento—. Al ser una tesis exploratoria-explicativa se emplea el enfoque cualitativo, y se utiliza el método etnográfico con técnicas de observación participante de sus actividades y entrevistas a profundidad de los integra...
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tesis de maestría
Publicado 2021
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La presente investigación parte de la problemática de analizar cómo participan los docentes del área de Comunicación del nivel de educación secundaria en la gestión institucional de su escuela, puesto que se consideró necesario conocer a profundidad si existía un verdadero involucramiento de los profesores en las decisiones que se tomaban en los colegios públicos, pues, si bien formalmente se les considera como piezas claves en la gestión de su organización, la realidad podría ser distinta. Por tal razón, se inició la investigación utilizando un enfoque micropolítico escolar, el mismo que permitió observar las dinámicas internas de la escuela más allá de sus aspectos formales. Este se concentra en las acciones cotidianas llevadas a cabo por los actores educativos y que influyen en su desenvolvimiento. También se recopiló información sobre datos teóricos que trata...
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tesis de maestría
Publicado 2021
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La presente investigación parte de la problemática de analizar cómo participan los docentes del área de Comunicación del nivel de educación secundaria en la gestión institucional de su escuela, puesto que se consideró necesario conocer a profundidad si existía un verdadero involucramiento de los profesores en las decisiones que se tomaban en los colegios públicos, pues, si bien formalmente se les considera como piezas claves en la gestión de su organización, la realidad podría ser distinta. Por tal razón, se inició la investigación utilizando un enfoque micropolítico escolar, el mismo que permitió observar las dinámicas internas de la escuela más allá de sus aspectos formales. Este se concentra en las acciones cotidianas llevadas a cabo por los actores educativos y que influyen en su desenvolvimiento. También se recopiló información sobre datos teóricos que trata...
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tesis de grado
Publicado 2023
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El estudio de investigación presenta una propuesta y desarrollo de un chatbot para mejorar la atención de pacientes en la clínica MontePríncipe. Esta mediación parte de la necesidad de brindar soporte a la atención de los usuarios el cual refuerce la satisfacción del mismo con relación a las consultas o incertidumbres que los usuarios tengan ingresando a la clínica con el fin que el Paciente pueda obtener la información sobre áreas disponibles, hora de atención, conocimiento sobre algunas terminologías de las especialidades de la clínica. Por ello, el presente estudio tiene como objetivo optimizar la atención a los Paciente a través de un Chatbot inteligente que pueda brindar respuestas inmediatas, claras y precisas; este estudio se justico de manera, teórica, tecnológica y práctica. Por otro lado, se empleó en marco de trabajo ágil Scrum por sus procesos aplicados p...
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tesis de grado
Publicado 2024
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Esta investigación tiene como objetivo el poder determinar como el nivel de la comunicación a nivel terapéutico que brinda la enfermera se relación con la satisfacción de los padres en la unidad de cuidados intensivos neonatales (UCIN), el estudio es de enfoque cuantitativo nivel correlacional, diseño no experimental de tipo aplicada, donde se trabajará con una muestra de 89 padres de neonatos en UCIN. Para la recolección de datos se utilizará la técnica de la encuesta y como instrumentos un cuestionario para la comunicación terapéutica con una confiabilidad de 0.825 y otro cuestionario para medir la satisfacción de los padres con una confiabilidad de 0.821, la aplicación de los instrumentos tendrá una demora promedio de 25 minutos por participante, luego de ello la información será codificada y establecida en una base de datos que será analizada por el programa SPSS 25...
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tesis de grado
Publicado 2017
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El presente proyecto está basado en el desarrollo de una solución Web y Móvil cuyo objetivo es proveer a la ciudadanía una herramienta que permita reportar incidencias en el momento que estas ocurran, tales como: Emergencias, Incendios, Rescates y otros para que puedan ser atendidos por la central de Bomberos de Arequipa; es así como nace Nuestro proyecto “Sistema de Monitoreo y Gestión de incidencias en tiempo real para la compañía de Bomberos de Arequipa”. Nuestro aplicativo móvil permitirá involucrar a la ciudadanía con la central de Bomberos, permitiendo capturar la posición geográfica de una manera precisa empleando el módulo GPS disponible en el dispositivo móvil. Nuestro aplicativo web permitirá recibir y mostrar incidencias reportadas por la ciudadanía en una cola de incidencias así mismo permitirá graficar y mostrar las incidencias en un mapa digital, para...
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tesis de maestría
Publicado 2022
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El aprendizaje se ha transformado con la aparición de internet y el desarrollo de las TIC. Desde la pandemia de COVID19 se ha impulsado más la integración del uso de redes sociales como medio tecnológico en e-learning a todo nivel, incluido el universitario. En la enseñanza superior del diseño gráfico, el ejercicio en clase involucra desarrollar un proceso creativo en base a conocimiento formal y semiológico, con retroalimentación docente-estudiante y entre pares, lo que exige un intercambio y acompañamiento personalizado y grupal. La investigación tiene como objetivos: analizar cómo la red social Facebook interviene en el proceso de creación de los alumnos del curso taller de diseño gráfico del V ciclo de las carreras de comunicaciones de una universidad privada de Lima, reconocer las etapas del proceso creativo en diseño gráfico, identificar facilidades de interacción...
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tesis de maestría
Publicado 2022
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El aprendizaje se ha transformado con la aparición de internet y el desarrollo de las TIC. Desde la pandemia de COVID19 se ha impulsado más la integración del uso de redes sociales como medio tecnológico en e-learning a todo nivel, incluido el universitario. En la enseñanza superior del diseño gráfico, el ejercicio en clase involucra desarrollar un proceso creativo en base a conocimiento formal y semiológico, con retroalimentación docente-estudiante y entre pares, lo que exige un intercambio y acompañamiento personalizado y grupal. La investigación tiene como objetivos: analizar cómo la red social Facebook interviene en el proceso de creación de los alumnos del curso taller de diseño gráfico del V ciclo de las carreras de comunicaciones de una universidad privada de Lima, reconocer las etapas del proceso creativo en diseño gráfico, identificar facilidades de interacción...
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artículo
This research is about what the “Aprendo en casa” strategy in Peru in 2020 meant from two of its main resources, radio and television. The objective was to analyze communicationally and evaluate the programs of both media. Thirty-two pieces from all educational levels were discussed, in seven months, with 27 expert communicators, and the experience from 50 target actors of the strategy was evaluated. The study was methodologically naturalistic, with a qualitative approach, indirect hermeneutical and phenomenological typologies, and under an open coding design. Eight categories generated by free will were found to show results on biased content and questionable forms of presentation; gaps were made visible at the educational, digital, and generational levels, and disarticulation between the education and communication axes. Our findings will contribute to improve the design and use of...
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artículo
This research is about what the “Aprendo en casa” strategy in Peru in 2020 meant from two of its main resources, radio and television. The objective was to analyze communicationally and evaluate the programs of both media. Thirty-two pieces from all educational levels were discussed, in seven months, with 27 expert communicators, and the experience from 50 target actors of the strategy was evaluated. The study was methodologically naturalistic, with a qualitative approach, indirect hermeneutical and phenomenological typologies, and under an open coding design. Eight categories generated by free will were found to show results on biased content and questionable forms of presentation; gaps were made visible at the educational, digital, and generational levels, and disarticulation between the education and communication axes. Our findings will contribute to improve the design and use of...
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tesis de maestría
Publicado 2022
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El proceso de evaluación formativa requiere de ciertas condiciones para ejecutarla; es decir, aquellas situaciones, aspectos o circunstancias que dependen del docente y del estudiante, con el fin de mejorar y lograr efectividad en los aprendizajes. La pregunta de investigación es: ¿Cuáles son las condiciones para desarrollar la evaluación formativa del aprendizaje en el área de Comunicación del nivel secundaria en la modalidad no presencial en una institución educativa pública del distrito de Independencia de Lima? Y como objetivo general: describir las condiciones para el desarrollo de la evaluación formativa del aprendizaje en el área de Comunicación del nivel secundaria en la modalidad no presencial en una institución educativa pública del distrito de Independencia. La investigación es cualitativa, nivel exploratorio y utilizó el método de estudio de caso único. Para...
12
tesis de maestría
Publicado 2022
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El proceso de evaluación formativa requiere de ciertas condiciones para ejecutarla; es decir, aquellas situaciones, aspectos o circunstancias que dependen del docente y del estudiante, con el fin de mejorar y lograr efectividad en los aprendizajes. La pregunta de investigación es: ¿Cuáles son las condiciones para desarrollar la evaluación formativa del aprendizaje en el área de Comunicación del nivel secundaria en la modalidad no presencial en una institución educativa pública del distrito de Independencia de Lima? Y como objetivo general: describir las condiciones para el desarrollo de la evaluación formativa del aprendizaje en el área de Comunicación del nivel secundaria en la modalidad no presencial en una institución educativa pública del distrito de Independencia. La investigación es cualitativa, nivel exploratorio y utilizó el método de estudio de caso único. Para...
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tesis de grado
Publicado 2021
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La presente investigación denominada “Acciones de comunicación para la promoción de Cacao como una alternativa de economía sostenible en la región San Martín, 2021”, planteó como problema general ¿Cuáles son las características de las acciones de comunicación para la promoción de cacao como alternativa de economía sostenible en la región San Martín, 2021? Respecto a la metodología aplicada en la investigación, se ha podido determinar que es de tipo cualitativo, el nivel es interpretativo, teoría fundamentada. y el diseño es no experimental de corte transversal. La población objeto de estudio estuvo integrada por los lugareños del caserío La Unión, perteneciente a la región San Martín, así mismo se entrevistó al secretario técnico de CODEHUALLAGA, al especialista Ambiental en DEVIDA Perú y al encargado del área de comercialización en ACOPAGRO, los tres ...
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Publicado 2021
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El objetivo de este trabajo de investigaciòn es dar a conocer que la comunicación oral es muy importante para nuestra existencia. Es la actividad de transmitir y recibir mensajes, en un contexto concreto determinado, a través de un código o lengua común y por la vía de un canal; es fundamental que, desde los primeros grados, se utilicen las más variadas estrategias para desarrollarla, siendo las dramatizaciones una de las principales estrategias. La comunicación oral es un sistema muy complejo de intercambio de informaciones de manera codificada; por ello es importante que se la estudie, analice y los gobiernos la tengan como prioridad en sus programaciones curriculares para ubicar al niño en el contexto sociocultural en el que está inmerso. Los maestros deben recordar que el lenguaje oral crea interacción con los demás en primer lugar. Las escuelas deben permitir que los est...
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Publicado 2021
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El objetivo de este trabajo de investigación fue la comunicación oral se lleva a cabo entre dos o más personas, proceso que se utiliza como medio la transmisión del habla y como código un idioma. La comunicación oral nos permite manifestar a los demás nuestras necesidades, ideas, sentimientos, emociones, opiniones, etc. En la comunicación oral es importante usar la voz para emitir sonidos de la lengua y de tal manera formar palabras produciendo mensajes que van a ser enviados a los demás, a fin de que sean decodificados y comprendidos, de forma que se obtenga una respuesta del destinatario. Competencias: es la facultad que tiene una persona para hacer cuidadosamente el resolver un problema o cumplir las exigencias que se nos presente, utilizando creativamente sus conocimientos, habilidades, así como también sus valores, emociones y actitudes. Dentro de los términos más relev...
16
tesis de grado
Publicado 2021
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En la presente tesis detallo el desarrollo de un sistema web para el proceso de gestión de promociones de la empresa Entel Perú en el segmento empresas, debido a que la empresa presentaba demoras en los tiempos de procesamiento y control de las promociones al de gestionar algún cambio o configurar una nueva promoción cada usuario. El planteamiento del proyecto fue identificar importancia de una plataforma web en la de gestión de promociones para la organización Entel Perú. La investigación gestionada es de tipo aplicada, el diseño fue exploratorio y de planteamiento cuantitativo. Se trabajó con una cantidad de 12 usuarios para el kpi de porcentaje tiempo de procesamiento y 50 promociones para el kpi de cumplimiento de los objetivos. Así mismo la metodología trabajada para el proyecto fue Rup, debido a que esta metodología nos permite diseñar los modelos de cada caso de uso ...
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tesis de grado
Publicado 2024
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El objetivo del estudio fue evaluar la eficacia de un sistema web en la gestión del inventario de productos terminados en una empresa textil en 2024. La implementación del sistema bajo el framework CodeIgniter en el almacén de la compañía permitió optimizar el Índice de Exactitud de Inventario (IEI) y el Índice de Reportes Generados (IRG), mejorando la eficiencia y precisión en el control de existencias. El estudio, de tipo aplicado, utilizó un diseño preexperimental con enfoque cuantitativo. Se empleó la técnica del fichaje mediante fichas de registro para recolectar datos en pre y post-test. Los resultados evidenciaron que el sistema web generó un incremento significativo en el IEI, pasando del 21.8% al 98.5%, mientras que el IRG mejoró del 26.80% al 100%. Estos hallazgos demuestran que la automatización del control de inventarios mediante un sistema web no solo reduce ...
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Publicado 2022
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El objetivo de este trabajo de investigación es dar a conocer el desarrollo del teatro en la escuela permite lograr que los niños se expresen y comuniquen correctamente de manera fluida y sobre todo de forma respetuosa entre sus compañeros. Es desde la escuela donde es posible interactuar de manera constante, porque es ahí donde el estudiante pasa la mayor parte de su tiempo, luego del hogar. Las capacidades que brinda el teatro en la comunicación oral de los estudiantes es integral, siendo de esta manera, un recurso pedagógico que permite optimizar la forma cómo un estudiante de nivel primario puede expresarse. El teatro se considera la síntesis de todas las artes, porque en él se alberga las distintas manifestaciones artísticas para su representación y se logra, a través de la expresión oral, mejorar sus capacidades comunicativas. Por ejemplo, al interpretar animales, el n...
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tesis de grado
Publicado 2022
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En la presente investigación se determinó si el sistema informático influyó en la gestión de las historias clínicas en el Hospital Nacional Hipólito Unanue. los problemas que se presentaban eran: un aumento de registros físicos provocando una ineficiencia administrativa de la información, haciendo un mal llenado de documento y demora de búsqueda de cada expediente clínico, así como la transcripción de documentos clínicos, debido a que se extraviaba la historia clínica y forzosamente se tiene que crear otra para que pueda atenderse el paciente, por ende, esto genera una incomodidad y malestar al paciente. En el presente trabajo se emplearon distintos marcos de trabajo enfocados a las metodologías ágiles como, design thinking y scrum. Y artefactos ágiles como Impact mapping y user story mapping, con un lenguaje de programación php, framework codeigniter y base de datos M...
20
tesis de grado
Publicado 2025
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El informe jurídico sobre la Casación Nº 23284-2021-Lima aborda un caso de prácticas de cobranza indebidas por parte del Banco Internacional del Perú – Interbank, hacia Manuela Guillermina Gonzáles Peña De Jo, quien no tenía relación contractual con el banco. El problema principal radica en que el banco envió repetidamente cartas de cobranza al domicilio de la Sra. Gonzáles, a pesar de haber sido notificado del error en la dirección. Los instrumentos normativos empleados en el análisis incluyen el Código Civil, la Constitución Política del Perú, el Código Procesal Civil, la Ley Nº 29571 (Código de Protección y Defensa del Consumidor) y la Ley Nº 27444 (Ley de Procedimiento Administrativo General). En particular, se destacan los artículos 40º y 1362º del Código Civil, que tratan sobre la oponibilidad del cambio de domicilio y la buena fe en la celebración de c...
