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1
tesis de grado
Publicado 2019
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La investigación denominada: “Recursos naturales y culturales para la gestión del turismo alternativo en el distrito de Santa Rosa- Melgar 2018”, se realizó con la finalidad de mostrar nuevos recursos alternativos para diversificar la oferta turística en la región de Puno y realizar una apropiada gestión. Donde la descripción, inventario y recolección de datos de cada lugar visitado nos permitió conocer las bondades de los recursos turísticos existentes en la zona. El objetivo principal fue Describir los recursos naturales y culturales para la gestión del turismo alternativo y proponer actividades turísticas, para ello el tipo de estudio fue exploratorio-descriptivo, la población y muestra se tomó a los pobladores del distrito de Santa Rosa, Para la recolección de datos se utilizó la técnica del fichado para la descripción y categorización de los recursos turístic...
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tesis de grado
Publicado 2020
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Esta investigación se titula “Estrategias de marketing digital para la empresa Ruizhe en el mercado turístico Piura 2019” muestra la importancia de conocer y aplicar las estrategias de marketing digital en las empresas para ubicarse en los medios digitales y así poder competir en el mercado. La presente investigación tuvo como objetivo general: Identificar las estrategas de marketing digital adecuadas para la marca Ruizhe de accesorios de cuero de pescado en el mercado turístico Piura 2019. Este estudio fue descriptivo – propositivo, del tipo no experimental transversal. La recolección de datos se realizó a través de la aplicación de la herramienta (cuestionario), basados en marketing digital y de contenidos de Megan. El cuestionario con respecto a las estrategias de Marketing digital se aplicó a un total de 383 turistas de Piura, por medio de este permitió identificar l...
3
tesis de grado
Publicado 2023
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La agencia de viajes y turismo Sfera Travel, busca alternativas para competir con los servicios turísticos que se ofrecen de manera informal, dentro de la región Lima. Considerando que el escenario del Covid-19 redujo la capacidad adquisitiva de los usuarios y ha provocado una crisis financiera que no permite incrementar los niveles de ventas en las agencias de viajes, por la competencia desleal que ofrecen sus servicios para diversos destinos turísticos. La finalidad del presente trabajo de suficiencia profesional es describir, revisar y explicar las estrategias de marketing turístico que la AAVV Sfera Travel aplico durante el año 2022paramejorar su modelo de negocio, basándose, principalmente, en la difusión de información comparativa a partir del conocimiento de su grupo objetivo y grupos de interés; logrando conocerlos puntos clave para la construcción de una propuesta estr...
4
tesis de grado
Publicado 2023
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El Perú es un país con grandes riquezas naturales e históricas con grandes sitios turísticos compitiendo con la muralla China, cristo corcovado en Brasil, la Torre Eiffel en Francia entre otros. Donde se da a conocer al mundo nuestra cultura, muestra diferentes costumbres y arquitecturas, siendo estos campos de evaluación un método de ingreso económico para nuestro País. Lamentablemente la demanda de turistas en el año 2020- 2021 ha venido con decrecimiento en sus indicadores por la llegada del virus covid-19 lo que afectado 73 % en la macroeconómicamente al sector de la industria del turismo, no solo al Perú sino también a nivel mundial, obligando a muchos gobiernos a realizar el cierre de las fronteras, los vuelos, los destinos turísticos y con las restricciones del distanciamiento social. Dado que en el año 2022 se han reabierto algunos vuelos con restricciones que aún ...
5
tesis de grado
Publicado 2022
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El presente trabajo de investigación denominado: propuesta del ´programa turístico “ruta de la Shacta” y su influencia en el desarrollo turístico de las Provincias de Ambo y Huánuco, tiene como objetivo la determinación de la influencia que tiene en el desarrollo turístico de las provincias de Ambo y Huánuco la Propuesta del programa turístico, “La ruta de la Shacta” a través de la evaluación de los recursos turísticos que se encuentran en el espacio Turístico, mapeándolo, y elaborando productos turísticos que al integrarlos se formara la ruta turística, que no solo comprenderá haciendas y fundos productores de caña de azúcar y con ello la Shacta, sino que se integrará, otros recurso turísticos que si lo pusiéramos en el mercado solo, no serían demandados y mucho menos atraería la corriente turística, es por ellos que al formar un todo “La ruta de a Sha...
6
tesis de grado
Publicado 2024
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El objetivo de trabajo fue elaborar un diseño respondiendo al deficiente desarrollo de actividades de turismo empresarial y el correcto uso de estrategias de eficiencia energética en Arequipa, Perú. Apostando por la necesidad de una infraestructura de Hotel de 5 estrellas que adopte las estrategias de arquitectura bioclimática a la realidad de Arequipa, impulsando el desarrollo del turismo empresarial en el distrito de Cerro Colorado y consolidando el crecimiento económico-social de la región. El estudio se hizo determinando los requerimientos espaciales del modelo arquitectónico y su usuario, luego se elaboró un análisis de las estrategias de eficiencia energética adecuadas para la realidad de Arequipa; finalmente se desarrolló una infraestructura de primer nivel que cubra la demanda para el turismo empresarial, creando un nodo atractivo dentro de la ciudad y que pueda compet...
7
tesis de grado
Publicado 2024
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La propuesta se inicia con el análisis de los mercados del distrito de Paita, que muestran problemáticas tanto en infraestructura como funcionales; que en parte, se debe a la falta de respuesta administrativa y organización política, las mismas que limitan la capacidad de desarrollar y evolucionar del mercado tradicional de abastos para competir con los nuevos formatos. En tal sentido, se plantea un proceso de reconversión y mejora, desde una arquitectura que tome en cuenta la cultura del lugar, desde espacios capaces de satisfacer las necesidades espaciales y funcionales no solamente para la actividad comercial óptima, sino, también para generar turismo experiencial y que a la vez forme parte del recurso patrimonial del lugar. En consonancia con lo anterior, se realizó una propuesta arquitectónica híbrida de mercado de abastos y conjunto residencial para el distrito de Paita q...
8
tesis de grado
Publicado 2017
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Hoy en dia, las empresas vienen compitiendo con mucha mas fuerza aplicando diversas e innovadores estrategias que les permita posicionarse y competir en el gran mercado, esto se da conjuntamente con la TICS, (la comunicaci6n y la tecnologia); pues actualmente los ofertantes y demandantes de un producto o servicio desean llegar a mas personas en un corto tiempo, y a las ves tener un respuesta rapida de su publico sobre sus productos o servicios que se encuentra en el mercado, y esto no se puede dar con los medics de comunicaci6n del siglo XX, por ello muches empresarios son usuarios potenciales de las redes sociales porque se dieron cuenta que es una estrategia de comunicaci6n eficaz que sin invertir mucha economia ni tiempo pueden vender mucho mas.
9
tesis de grado
Publicado 2016
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Machupicchu, es un destino turístico de mucha importancia, es visitado por turistas de todos los países del mundo, quienes requieren de servicios básicos como hospedaje y alimentación. La tecnología ha llevado a la globalización del mercado por lo que los productores y bienes y servicios hacen denotados esfuerzos por competir, cada vez en condiciones de mayor eficiencia y calidad, Frente a esta situación, el cliente exige cada vez mayor calidad en el servicio. En Machupicchu pueblo, el sistema hotelero se convierte en un elemento vital para el desarrollo del turismo, muchas veces es determinante en la satisfacción o no satisfacción del turista por lo que este servicio requiere de mucha atención y cuidado en su tratamiento. El hotel Sumaq - Machupicchu cinco estrellas, es uno de los tres únicos hoteles de esa categoría en Machupicchu pueblo y desde ya se deberían considerar c...
10
tesis de maestría
Publicado 2016
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La dinámica turística requiere que un destino sea competitivo, es decir que, mantenga su posición en el mercado en relación a sus competidores. Los destinos turísticos compiten principalmente por motivos económicos, intentando atraer el mayor gasto turístico posible, buscando además, la prosperidad económica a largo plazo. Para tener éxito en el mercado es necesario que un destino turístico asegure que los tractivos y todas las experiencias que se ofrecen a los visitantes sean superiores a las que ofrecen los otros destinos competidores; para ello, es vital fortalecer la capacidad para crear e integrar productos con valor añadido que sostengan sus recursos, con productos vendibles y atractivos para el mercado. Así, la generación, integración, y desarrollo de nuevos recursos y productos o la mejora de los existentes, son esenciales para tener la capacidad de competir con ot...
11
tesis de grado
Publicado 2015
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La presente investigación titulada “LA INFRAESTRUCTURA HOTELERA Y EL DESARROLLO TURÍSTICO EN LA REGIÓN HUANUCO 2013”, enfoca un objetivo general “Proponer estrategias de competitividad turística como alternativa de desarrollo socioeconómico en la provincia de Huánuco“. Fundamentando que la globalización ha impuesto estándares de calidad y responsabilidad social, el turismo no escapa a estos, es por ello uno de los sectores más importantes. La Región Huánuco debe asumir el reto y aprovechar las oportunidades. Estas oportunidades están centradas en sus bellezas naturales, en la diversidad geográfica que le brinda la plataforma para el desarrollo del turismo de aventura, el turismo rural, el turismo ecológico, el agroturismo, el turismo científico. En el contexto internacional la competitividad se refiere a la aptitud de competir en los mercados, esto es la capacidad ...
12
tesis de grado
Publicado 2020
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La finalidad de la presente investigación fue estudiar el potencial turístico del Santuario de la Rosa Mística de la ciudad de Nauta, en tal virtud, se desarrolló una investigación de tipo descriptiva – no experimental, para lo cual se tuvo como muestra a 305 visitantes entre locales, nacionales y extranjeros, a quienes se aplicó un cuestionario compuesto por 10 ítems; así también, se realizó una entrevista a las autoridades de la zona, logrando concluir que dicho destino solo posee un potencial para turismo nacional, pues gran parte de los visitantes son nacionales y la infraestructura no goza de un buen acondicionamiento que permita competir en el mercado global; es así que realizado el inventario y la entrevista a las autoridades de la zona se determinó que el visitante pudo gozar de las costumbres y tradiciones de la población, realizar caminatas, observar aves y la fl...
13
tesis de maestría
Publicado 2018
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El presente trabajo desarrolla el Plan Estratégico de la Provincia de Huánuco dentro de un horizonte de 10 años. El cual está enfocado en potenciar las ventajas competitivas a nivel nacional e internacional. Por esta razón, se identificaron en la región, factores determinantes de éxito como productos representativos en cada una de nuestras industrias, que nos permitirán competir en mercados externos. Asimismo, es importante mencionar que la región de Huánuco cuenta con excelentes suelos y condiciones climáticas que permitirán potenciar su capacidad de producción agroindustrial, en cuanto a la industria minera existen reservas de cobre que permitirán potenciar las exportaciones de minerales y finalmente en la industria de turismo hay centros turísticos paisajístico, ya que se tiene una de las mejores biodiversidades del Perú. Sin embargo, actualmente se detectan oportunid...
14
tesis de maestría
Publicado 2018
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El presente trabajo desarrolla el Plan Estratégico de la Provincia de Huánuco dentro de un horizonte de 10 años. El cual está enfocado en potenciar las ventajas competitivas a nivel nacional e internacional. Por esta razón, se identificaron en la región, factores determinantes de éxito como productos representativos en cada una de nuestras industrias, que nos permitirán competir en mercados externos. Asimismo, es importante mencionar que la región de Huánuco cuenta con excelentes suelos y condiciones climáticas que permitirán potenciar su capacidad de producción agroindustrial, en cuanto a la industria minera existen reservas de cobre que permitirán potenciar las exportaciones de minerales y finalmente en la industria de turismo hay centros turísticos paisajístico, ya que se tiene una de las mejores biodiversidades del Perú. Sin embargo, actualmente se detectan oportunid...
15
tesis de maestría
Publicado 2013
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La presente investigación tiene por objetivo realizar el planeamiento estratégico para el Turismo Rural Comunitario (TRC) en el corredor turístico Raqchi-Pisaq-Ollantaytambo sobre la base de la situación actual, en la que Perú viene experimentado un desarrollo económico resaltable a nivel mundial desde hace 10 años, en el que destacan: (a) un crecimiento económico de 8.14%, y (b) un aumento considerable del PBI, que se relacionan con las adecuadas políticas monetarias y fiscales expansivas, el crecimiento constante de la demanda externa e interna, y una mejora del clima de negocios, como bases de la estabilidad económica conseguida. En este marco, en el caso específico del corredor turístico Raqchi- Pisaq-Ollantaytambo, conocido como el Valle Sagrado de los Incas, es uno de los principales atractivos de la ciudad de Cusco, por contar con numerosos productos turísticos muy bi...
16
tesis de maestría
Publicado 2013
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La presente investigación tiene por objetivo realizar el planeamiento estratégico para el Turismo Rural Comunitario (TRC) en el corredor turístico Raqchi-Pisaq-Ollantaytambo sobre la base de la situación actual, en la que Perú viene experimentado un desarrollo económico resaltable a nivel mundial desde hace 10 años, en el que destacan: (a) un crecimiento económico de 8.14%, y (b) un aumento considerable del PBI, que se relacionan con las adecuadas políticas monetarias y fiscales expansivas, el crecimiento constante de la demanda externa e interna, y una mejora del clima de negocios, como bases de la estabilidad económica conseguida. En este marco, en el caso específico del corredor turístico Raqchi- Pisaq-Ollantaytambo, conocido como el Valle Sagrado de los Incas, es uno de los principales atractivos de la ciudad de Cusco, por contar con numerosos productos turísticos muy bi...
17
tesis de grado
Publicado 2019
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La presente investigación titulada “Plan de marketing para la Agencia de Viajes Garza Tours de la ciudad de Chiclayo, región Lambayeque, 2019” tuvo como principal objetivo Diseñar un plan de marketing para la agencia de viajes Garza Tours de la ciudad de Chiclayo, región Lambayeque, 2019. Para ello, el estudio estuvo enmarcada en un diseño no experimental descriptivo-propositivo, mientras que para la recolección de datos se empleó la técnica de la encuesta siendo el cuestionario de preguntas el instrumento para la variable plan de marketing, la muestra estuvo constituida por 251 clientes de la agencia de viajes Garza Tours. Los resultados más relevantes fueron que el macroentorno se encuentra favorable para la empresa, mientras el microentorno de la empresa falta el uso de estrategias de reconocimiento de marca, las estrategias de marketing que se utilizan serán la segmenta...
18
tesis de maestría
Publicado 2014
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La formulación de las estrategias de marketing quizás sea uno de las tareas más importantes, porque las estrategias es la forma que tiene la empresa para influenciar sobre los clientes, porque fundación de dichas estrategias supone un elevado coste en recursos y determinan la posición competitiva de los productos y servicios en la empresa. La competitividad de los destinos turísticos se puede definir cómo la capacidad de un destino para crear e integrar productos o servicios con valor añadido que permitan sostener los recursos locales y conservar su posición de mercado respecto a sus competidores. La competitividad en el turismo es una mercancía de fácil comercialización los oferentes del producto o servicio pueden competir en el mercado en un ambiente liberalizado. Una buena estrategia de marketing, se basa en lograr ventajas en los recursos, mediante una actuación rápida ...
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tesis de maestría
Publicado 2019
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La provincia de Cajamarca está ubicada en el extremo sur y es la capital de la región Cajamarca, conocida por ser un hermoso y fértil valle enmarcado de coloridos paisajes, sinfonía entre el verde y las cordilleras, clima templado, seco y soleado, combinada con sus recursos mineros, productos agropecuarios y el comercio que se presentan en sus doce distritos e interacciona con las doce provincias de la región Cajamarca, y la región limítrofe de La Libertad. Presenta un alto grado de pobreza y pobreza extrema en su población, enfermedades crónicas y desnutrición, además de un bajo número de asistentes a educación secundaria, carreras técnicas y universitarias. La propuesta del Plan Estratégico de la provincia de Cajamarca desarrollado en esta tesis incluye los cuatro rubros más importantes en la actualidad para la provincia: (a) agricultura, desarrollando los productos agr...
20
revisión
Publicado 2019
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La calidad se resume en el nivel de excelencia que la empresa ha logrado alcanzar para satisfacer a su clientela, cabe señalar que la calidad y servicio son dos conceptos indesligables cuando se trata de la relación directa que establecen las organizaciones con los clientes. Difícilmente puede encontrarse un sector en el que no aparezcan los servicios para poder completar el producto ofrecido. Según los estudios, uno de los principales indicadores de la calidad de un servicio es la satisfacción del cliente. La satisfacción del cliente es uno de los temas más estudiados en el campo del marketing. A través de la historia se ha visto cómo se ido enfatizando en la defensa de los derechos del consumidor, y como sabemos existen instituciones para este fin. Y con gran razón puesto que los clientes son y serán siempre la razón de ser de las empresas. Mientras más contentos se sienta...
