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1
tesis de grado
Publicado 2024
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Describe que, en el contexto de un banco peruano con más de un siglo de historia y una notable trayectoria en transformación digital, la auditoría de orden administrativo a la banca mayorista ha revelado deficiencias en la gestión de la cartera de colocaciones. Las auditorías realizadas por la gerencia de banca mayorista detectaron desorden administrativo en el manejo de la cartera, incumplimientos de lineamientos y normativas internas. Para abordar estos problemas, se identificó la necesidad de una herramienta de monitoreo continuo basada en data analytics. Esta herramienta fue diseñada para automatizar y agilizar la supervisión de grandes volúmenes de información, alineándose con los objetivos de transformación digital del banco. La implementación de la herramienta incluyó la creación de un motor de reglas que procesa datos en tiempo real, permitiendo a los auditores y f...
2
tesis de grado
Publicado 2024
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En la actualidad, cuando la pendiente del depósito minero necesita ser más estable y el efecto de la voladura es el esperado, el control de la vibración de una o más voladuras es un factor importante que considerar. Durante la vida de la mina, la mayoría de sus componentes, especialmente los taludes del tajo principal deben alcanzar estabilidad física hasta el cierre del bloque minero. Las tensiones de compresión uniaxiales, la presencia de múltiples estructuras y otros factores relacionados con la condición del macizo rocoso tienen en cuenta que el proceso de voladura libera energía en el macizo rocoso. Se puede provocar un mal funcionamiento de las estructuras cercanas al origen de la explosión. En este sentido, esta investigación propone un diseño alternativo de perforación y voladura para minimizar el daño al macizo rocoso y así controlar mejor los efectos de la volad...
3
tesis de grado
Publicado 2020
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Se desarrollo en la entidad bancaria interbank-723 talara, el cual es una de las principales instituciones financieras del país enfocado en brindar productos innovadores y un servicio conveniente y ágil a más de 2 millones de peruanos. al ser este rubro bancario y con la gran demanda que se ha proyectado para los próximos años en la mejora de atención al cliente. interbank-723, se ve en la necesidad de mejorar la atención al cliente mejorando la calidad de servicio en el área de plataforma de ventanillas mediante un sistema de mejora continua que le permita mejorar la capacidad de los colaboradores, modificando la infraestructura del área estudiada e innovando herramientas tecnológicas aumentando sus márgenes de rapidez, atención y consultas; reduciendo de tal manera el % de insatisfacción de nuestros clientes. interbank-723, cuenta con más de 50 años en el mercado, pero c...
4
tesis de grado
Publicado 2021
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La investigación tiene como principal objetivo determinar la influencia de la Gestión de Procesos para mejorar la productividad del Área Comercial del BCP. San Isidro, 2020. Supuesto que se ha planteado en H0; esta sido rechazada y se aceptó la H1. con lo cual queda confirmado el supuesto; es decir, que la gestión de procesos influye en la mejora de la productividad del BCP, que se encuentra en el segmento empresarial de las medianas y grandes empresas del sector servicios. Sus actividades de servicios se relacionan con el sistema financiero; clasificado en tres segmentos: 1ro. Banca mayorista, brinda servicios a la Banca Corporativa y la Banca Empresa e Instituciones. 2do. Banca Minorista que brinda servicios a la Banca Comercial, Banca Negocios, PYMES y a clientes con ofertas multiproducto (tarjetas de crédito, crédito de consumo, vehículos e hipotecas, otros). 3ro. División d...
5
tesis de grado
Publicado 2017
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Las Tecnologías de Información y Comunicación constituyen actualmente, una herramienta estratégica para el desarrollo institucional global y descentralizado, y es precisamente de la importancia de su adecuada gestión y desempeño, de donde surge la necesidad de verificar que las políticas y procedimientos establecidos para su desarrollo, se lleven a cabo de manera oportuna y eficiente permitiendo un mejoramiento continuo. El objetivo de la presente investigación es mejorar los procesos que se realizan en el Banco Financiero Sede Chimbote y con mayor enfoque en el área de crédito aplicando una auditoría informática. Para ello se utilizó el estándar COBIT como modelo que permitirá auditar la gestión y control de los sistemas de información y tecnología. Como se resultado de las encuestas realizadas se logró verificar el incremento de la satisfacción de los clientes del B...
6
tesis de grado
Publicado 2018
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La presente tesis tuvo como objetivo mejorar el intercambio de datos entre el canal de plataforma digital y el Core Financiero en el Banco de Crédito de Perú mediante la implementación de microservicios. En la gestión y desarrollo del proyecto se utilizó una metodología mixta basada en Kanban que tuvo como objetivo reflejar un flujo de trabajo sistematizado y continuo utilizando un tablero estructurado por etapas. El uso de esta metodología permitió construir y entregar microservicios que son utilizados por aplicaciones del Canal de Plataforma Digital. Como resultado de la implementación de microservicios, se logró tener una solución Holística que permitió mejorar el intercambio de datos iterativos entre el Canal de Plataforma Digital y el Sistema Financiero Principal, generando una eficiente escalabilidad, flexibilidad y disminuyendo el impacto ante cambios y despliegues co...
7
tesis de grado
Publicado 2023
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El trabajo tiene como objetivo exponer la importancia de implementar un sistema adecuado de indicadores de desempeño para acompañar la toma de decisiones y mostrar información actualizada de la situación real de cada unidad de negocio de un banco líder en el Perú. Tomando como base los aportes teóricos ofrecidos por diversos autores se describe la implementación de un sistema de monitoreo de indicadores operativos alineados con los objetivos estratégicos de uno de los bancos líderes del sistema financiero peruano. Así mismo, se analiza el impacto de este sistema en los resultados de un grupo de portafolios de clientes. Se concluye que como resultado del enfoque tomado por la autora de la presente investigación, para el seguimiento de los indicadores de cada cartera de clientes, se logró un importante impulso en la colocación productos cruzados y se incrementó el saldo de c...
8
tesis de maestría
Publicado 2007
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El presente trabajo de investigación "ESTUDIO Y SIMULACIÓN DEL PROCESO DE SECADO DE LA QUINUA (Chenopodium quinoa Willd) EN UN SECADOR DE LECHO FLUIDIZADO CONTINUO, fue ideado con el fin de obtener una aplicación práctica y poder ser utilizado juntamente con el secador de lecho fluidizado de la Facultad de Ingeniería Química de la UNA- Puno. El trabajo se realizó en la Universidad Nacional del Altiplano de Puno, en la Facultad de Ingeniería Química, en el Laboratorio de Tecnologías, donde se cuenta con un secador de Lecho Fluidizado continuo con mallas de acero inoxidable en dos niveles, con motores eléctricos para la alimentación de aire y la alimentación del grano, con sistema de generación de calor mediante combustión de GLP y sistema de intercambio de calor por intercambiador de tubo y coraza. Se presenta una metodología teórico-experimental para determinar las ecuac...
9
libro
564 páginas. | Boletín Especial
10
artículo
Publicado 2008
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El lavado de dinero es un fenómeno de dimensiones internacionales. Dada la interdependencia existente entre los países y el alto desarrollo tecnológico de las telecomunicaciones, los capitales fluyen fácilmente por el sistema financiero mundial. Esto permite a la delincuencia organizada operar local e internacionalmente, por lo cual el lavado de activos normalmente involucra movimientos de capitales entre distintos países. El lavado de dinero generalmente involucra una serie de transacciones múltiples para ocultar la fuente de los valores financieros, para que esos valores puedan ser empleados sin comprometer a los criminales que quieren utilizar esos fondos. Esas transacciones, en general, ocurren en tres etapas: (1) Colocación, el proceso de colocar en las instituciones financieras las ganancias ilegales, mediante depósitos, transferencias con giros bancarios, u otros medios; (...
11
artículo
Publicado 2008
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El lavado de dinero es un fenómeno de dimensiones internacionales. Dada la interdependencia existente entre los países y el alto desarrollo tecnológico de las telecomunicaciones, los capitales fluyen fácilmente por el sistema financiero mundial. Esto permite a la delincuencia organizada operar local e internacionalmente, por lo cual el lavado de activos normalmente involucra movimientos de capitales entre distintos países. El lavado de dinero generalmente involucra una serie de transacciones múltiples para ocultar la fuente de los valores financieros, para que esos valores puedan ser empleados sin comprometer a los criminales que quieren utilizar esos fondos. Esas transacciones, en general, ocurren en tres etapas: (1) Colocación, el proceso de colocar en las instituciones financieras las ganancias ilegales, mediante depósitos, transferencias con giros bancarios, u otros medios; (...
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tesis de grado
Publicado 2018
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A traves de los años los sucesos que han intentado explicar es la descripción del comportamiento teniendo en cuentas las leyes fisicas ya que la inquietud del ser humano evoluciona dando origen a otras necesidades como el funcionamiento continuo de diversos sistemas industriales de produccion masiva teniendo como principio la calidad del producto brindado, sabiendo que la problemática se basa a obtener magnitudes como corriente, voltaje, velocidad y par, sin embargo ahora se desea contar con una estructura que sea adaptable a cualquier motor eléctrico. La necesidad que se desea cubrir es manipular el banco para realizar pruebas de caracterización de motores, a su vez adquirir datos con la instrumentación que se cuenta y guardar datos para su análisis posterior, es por la cual en este trabajo de investigacion se planteo el siguiente problema ¿Es posible determinar los parámetros ...
13
tesis de grado
Publicado 2017
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La presente tesis consiste en la implementación de un Datamart para mejorar el apoyo a la toma de decisiones en la gestión de disposición de efectivo en el banco Falabella en el área de Planning Comercial. Durante el desarrollo del producto se utilizó la metodología Ralph Kimball, brindando una serie de actividades y entregables durante el ciclo de vida del proyecto, como herramienta de carga de información (ETL) se utilizó SQL Server Integration Services y como herramienta de explotación se utilizó el TABLEAU software. Como resultado, se consiguió implementar una solución de Datamart capaz de mejorar el apoyo a la toma de decisiones para el área de Planning Comercial, así como la fuerza de venta; además de poder reducir el tiempo de generación de los reportes e incrementar los indicadores de seguimiento en la gestión de disposición de efectivo. Se concluye que, dispone...
14
artículo
Publicado 2024
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En la actualidad, las entidades financieras no solo se ven expuestas a riesgos físicos de seguridad como asaltos y robos sino también de manera cibernética, esto debido al continuo avance de las TI implementadas, las cuales les permiten ser más eficientes en cada una de sus transacciones para su desarrollo de tal manera que les permita sobresalir dentro del sector financiero, generando a su vez algún posible riesgo en sus operaciones y por ende en la confianza depositada por sus clientes. En ese contexto, en el presente artículo se ha decidido investigar sobre el impacto que ha producido la ciberseguridad implementada en la gestión de riesgo dentro de las instituciones financieras, optando por una revisión sistemática de la información que existe entre los años 2019-2024. A través de un estudio dedicado de la literatura actual logramos tener una visión de las prácticas de c...
15
tesis de grado
Publicado 2022
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Describe el Desarrollo e implementación de un Sistema de Continuidad de Negocio para las operaciones más usadas en una entidad bancaria, para la realización del proyecto se hizo uso de la metodología RUP ya que se tenía claro el alcance, tiempo y presupuesto para este proyecto, también se hizo empleo de herramientas y buenas prácticas de desarrollo. El objetivo principal del proyecto es brindar una continuidad de negocio frente a una pérdida de comunicación con el mainframe ubicado fuera del país dándoles un servicio continuo a los clientes. Para la solución se hizo uso de schedulers de java para la carga periódica de información del mainframe principal a la base de datos alterna aquí en Perú, también se hizo uso del patrón MVC el cual permitió una mejor organización y claridad del código. Como consecuencia se logró tener un sistema que sirva de emergencia frente un...
16
tesis de grado
Publicado 2018
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La presente investigación titulada “Gestión de los recursos humanos y la satisfacción laboral de los colaboradores del Banco Falabella, Santa Anita, 2018”, tuvo como objetivo principal determinar la relación entre la gestión de los recursos humanos y la satisfacción laboral de los colaboradores del Banco Falabella, Santa Anita, 2018. Esta investigación se realizó mediante el método hipotético deductivo con enfoque cuantitativo, el nivel fue descriptivo correlacional, el tipo fue básica y se utilizó para su propósito el diseño no experimental y de corte transversal. Asimismo, se ha mostrado como muestra a 92 colaboradores de la empresa, para la recolección de datos se ha utilizado la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario, que estuvo compuesto de 17 preguntas en la escalada de Likert, luego de ello se midió el nivel de confiabilidad con el Alfa de C...
17
tesis de grado
Publicado 2017
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RESUMEN El presente trabajo de investigación se ha realizado con el propósito de desarrollar Propuesta de mejoras en la productividad laboral para optimizar las ventas de productos bancarios en la Agencia Callao año 2017. La relación de la productividad laboral entre las ventas de productos y servicios bancarios. Contribuyendo con sus políticas de mejoramiento continuo, proponiendo una mejora de los procesos en este campo de la gestión organizacional. La productividad laboral es la producción promedio de cada colaborador en un determinado tiempo. Que es medido en volumen físico de los productos y servicios bancarios producidos. Que a su vez va relacionado con las ventas que nos ayuda a incrementar más posibilidades de negocio y lograr más clientes satisfechos. Asimismo, en el presente estudio se pudo determinar que la venta en el área comercial constituye uno de los mayores pr...
18
tesis de maestría
Publicado 2018
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La calidad de organización de los bancos sangre abarca las dimensiones, como son: Documentos de gestión, Recursos humanos, Equipamiento e Infraestructura y también los recursos necesarios que están involucrados en la donación, procesamiento y transfusión de sangre, además esto busca destacar la importancia de la calidad de organización, que incluye la planificación, el mejoramiento continuo de la calidad, el control y el aseguramiento de la garantía de la calidad. Esta una investigación tiene como objetivo la finalidad de mejorar los procesos y garantizar la calidad de sangre y hemocomponentes a transfundir. En cuanto al diseño, tenemos al descriptivo simple. El tipo de investigación es no experimental. Se utilizó una población Censal a 4 Bancos de Sangre y Centro de Hemoterapia tipo II. La técnica o instrumento se utilizó la recolección de datos se realizó a través d...
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tesis de maestría
Publicado 2018
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La calidad de organización de los bancos sangre abarca las dimensiones, como son: Documentos de gestión, Recursos humanos, Equipamiento e Infraestructura y también los recursos necesarios que están involucrados en la donación, procesamiento y transfusión de sangre, además esto busca destacar la importancia de la calidad de organización, que incluye la planificación, el mejoramiento continuo de la calidad, el control y el aseguramiento de la garantía de la calidad. Esta una investigación tiene como objetivo la finalidad de mejorar los procesos y garantizar la calidad de sangre y hemocomponentes a transfundir. En cuanto al diseño, tenemos al descriptivo simple. El tipo de investigación es no experimental. Se utilizó una población Censal a 4 Bancos de Sangre y Centro de Hemoterapia tipo II. La técnica o instrumento se utilizó la recolección de datos se realizó a través d...
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tesis de maestría
Publicado 2024
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Este estudio estuvo enfocado en determinar y registrar el impacto que tuvo el riesgo crediticio en la rentabilidad de un banco comercial de la ciudad de Lima, en el contexto antes y después de la declaración del aislamiento social debido a la pandemia COVID19, entre el periodo 2019 – 2022, con la finalidad de profundizar y recopilar información que permita discutir frente a otros investigadores. La investigación es de tipo aplicada con un nivel explicativo y bajo un diseño no experimental. Utilizamos la técnica de recolección de datos de análisis documental de los estados financieros de la institución financiera publicados en la SBS. En base a lo presentado, se procedió a realizar un análisis estadístico descriptivo, de normalidad y de regresión, con la finalidad de realizar la prueba de hipótesis para mostrar si se aprueba o se rechaza. El resultado de esta investigació...
