La presente investigación titulada “Gestión de los recursos humanos y la satisfacción laboral de los colaboradores del Banco Falabella, Santa Anita, 2018”, tuvo como objetivo principal determinar la relación entre la gestión de los recursos humanos y la satisfacción laboral de los colaboradores del Banco Falabella, Santa Anita, 2018. Esta investigación se realizó mediante el método hipotético deductivo con enfoque cuantitativo, el nivel fue descriptivo correlacional, el tipo fue básica y se utilizó para su propósito el diseño no experimental y de corte transversal. Asimismo, se ha mostrado como muestra a 92 colaboradores de la empresa, para la recolección de datos se ha utilizado la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario, que estuvo compuesto de 17 preguntas en la escalada de Likert, luego de ello se midió el nivel de confiabilidad con el Alfa de C...